Tumblr
tumblr.com
Tumblr (stilisiert als Tumblr und ausgesprochen „Tumbler“) ist eine amerikanische Microblogging- und Social-Networking-Website, die 2007 von David Karp gegründet wurde und derzeit im Besitz von Automattic ist. Der Dienst ermöglicht es Benutzern, Multimedia- und andere Inhalte in einem kurzen Blog zu veröffentlichen. Benutzer können den Blogs anderer Benutzer folgen. Blogger können ihre Blogs auch privat machen. Für Blogger ist der Zugriff auf viele Funktionen der Website über eine „Dashboard“-Oberfläche möglich. Mit Stand vom 12. August 2019 hostet Tumblr über 475 Millionen Blogs. Im Januar 2016 hatte die Website über 500 Millionen monatliche Besucher, die bis August 2019 auf weniger als 400 Millionen sanken.
Feedly
feedly.com
Willkommen bei Feedly – der Plattform, auf der Unternehmen und neugierige Köpfe immer einen Schritt voraus sind! Es liegt uns am Herzen, Teams dabei zu helfen, Konkurrenten zu verfolgen, neue Trends zu entdecken und aufkommende Sicherheitsbedrohungen zu erforschen. Feedly AI ist eine Sammlung von Modellen für maschinelles Lernen, die automatisch umsetzbare Erkenntnisse aus Millionen von Quellen in Echtzeit sammeln, analysieren und priorisieren. Möchten Sie mehr über die Market Intelligence- oder Threat Intelligence-Produkte von Feedly erfahren?
Salesforce
salesforce.com
Salesforce.com, Inc. ist ein amerikanisches Cloud-basiertes Softwareunternehmen mit Hauptsitz in San Francisco, Kalifornien. Es bietet (CRM) Kundenbeziehungsmanagementdienste und verkauft außerdem eine ergänzende Suite von Unternehmensanwendungen mit den Schwerpunkten Kundenservice, Marketingautomatisierung, Analyse und Anwendungsentwicklung. Im Jahr 2020 platzierte das Fortune-Magazin Salesforce auf Platz sechs seiner „Liste der 100 besten Unternehmen, für die man arbeiten kann“, basierend auf einer Mitarbeiterzufriedenheitsumfrage.
Google Cloud Platform
google.com
Die von Google angebotene Google Cloud Platform (GCP) ist eine Reihe von Cloud-Computing-Diensten, die auf derselben Infrastruktur ausgeführt werden, die Google intern für seine Endbenutzerprodukte wie Google Search, Gmail, Dateispeicher und YouTube verwendet. Neben einer Reihe von Verwaltungstools bietet es eine Reihe modularer Cloud-Dienste, darunter Computing, Datenspeicherung, Datenanalyse und maschinelles Lernen. Für die Registrierung sind Kreditkarten- oder Bankkontodaten erforderlich. Die Google Cloud Platform bietet Infrastructure as a Service, Platform as a Service und Serverless-Computing-Umgebungen. Im April 2008 kündigte Google App Engine an, eine Plattform zum Entwickeln und Hosten von Webanwendungen in von Google verwalteten Rechenzentren, die der erste Cloud-Computing-Dienst des Unternehmens war. Der Dienst wurde im November 2011 allgemein verfügbar. Seit der Ankündigung der App Engine hat Google der Plattform mehrere Cloud-Dienste hinzugefügt. Die Google Cloud Platform ist ein Teil von Google Cloud, zu dem die öffentliche Cloud-Infrastruktur der Google Cloud Platform sowie G Suite, Unternehmensversionen von Android und Chrome OS sowie Anwendungsprogrammierschnittstellen (APIs) für maschinelles Lernen und Unternehmenskartendienste gehören.
Zendesk
zendesk.com
Zendesk ist eine KI-gestützte Servicelösung, die einfach einzurichten, zu verwenden und zu skalieren ist. Die Zendesk-Lösung ist sofort einsatzbereit und lässt sich bei Änderungen einfach anpassen, sodass Unternehmen schneller vorankommen können. Zendesk hilft Unternehmen außerdem dabei, modernste KI für Serviceteams zu nutzen, um Kundenprobleme schneller und genauer zu lösen. Zendesk AI basiert auf Milliarden von CX-Interaktionen und kann im gesamten Serviceerlebnis vom Self-Service über Agenten bis hin zu Administratoren genutzt werden, um Ihnen bei Wachstum und effizientem Betrieb in großem Maßstab zu helfen. Zendesk stellt Agenten Tools, Erkenntnisse und Kontext zur Verfügung, die sie benötigen, um auf jedem Kanal, sei es Social Messaging, Telefon oder E-Mail, ein personalisiertes Serviceerlebnis zu bieten. Zendesk vereint alles, was ein Serviceteam benötigt – von personalisierten Gesprächen und Omnichannel-Fallmanagement bis hin zu KI-gestützten Arbeitsabläufen und Agententools, Automatisierung und einem Marktplatz mit über 1200 Apps – alles geschützt unter einem Dach. Und unsere Lösung lässt sich einfach im Handumdrehen implementieren und anpassen, sodass Teams keine laufenden Änderungen von IT, Entwicklern und teuren Partnern vornehmen müssen. Bei Zendesk haben wir es uns zur Aufgabe gemacht, die Komplexität von Geschäftsabläufen zu vereinfachen und es Unternehmen zu erleichtern, sinnvolle Beziehungen zu Kunden aufzubauen. Wir glauben, dass intelligente, innovative Kundenerlebnisse für jedes Unternehmen, unabhängig von Größe, Branche oder Ambition, erreichbar sein sollten – vom Start-up bis zum Großunternehmen. Zendesk bedient über 130.000 globale Marken aus einer Vielzahl von Branchen in über 30 Sprachen. Zendesk hat seinen Hauptsitz in San Francisco und betreibt Niederlassungen weltweit.
Freshdesk
freshdesk.com
Freshdesk (ein Produkt von Freshworks Inc.) hilft Unternehmen dabei, ihre Kunden mühelos mit moderner und intuitiver Software für den Kundensupport zu begeistern. Freshdesk wandelt Anfragen, die per E-Mail, Web, Telefon, Chat, Messaging und sozialen Netzwerken eingehen, in Tickets um und vereinheitlicht die Ticketlösung über alle Kanäle hinweg. Darüber hinaus tragen starke Automatisierungs- und KI-Funktionen wie die Automatisierung der Ticketzuweisung, die Priorisierung von Tickets, die Unterstützung von Agenten und sogar das Versenden vorgefertigter Antworten dazu bei, den Supportprozess zu optimieren. Freshdesk verbessert außerdem die Teamzusammenarbeit, lässt sich in eine Reihe von Tools von Drittanbietern integrieren, bietet vorausschauende Supportfunktionen und Außendienstmanagement. Die Berichts- und Analysefunktionen liefern Einblicke, die für das Wachstum des Unternehmens erforderlich sind.
Hootsuite
hootsuite.com
Zu viele Marken sind scheiße in sozialen Netzwerken. Das muss bei Ihnen nicht der Fall sein. Es beginnt mit den richtigen Werkzeugen. Tausende Marken verlassen sich auf die Plattform und Lösungen von Hootsuite, um brillante soziale Kampagnen zu starten, 5-Sterne-Social-Commerce-Erlebnisse zu bieten und alle ihre Kundengespräche an einem Ort zu verwalten. Aber ohne das richtige Fachwissen kommen Sie mit Werkzeugen nicht weit. Die Hootsuite Academy hat Tausenden von Fachleuten und Organisationen dabei geholfen, neue Social-Media-Kenntnisse mit kostenlosen Online-Schulungen und kostenpflichtigen Zertifizierungen in Social-Media-Marketing, Social Selling und der Hootsuite-Plattform zu erlernen. Hootsuite ist eine Social-Media-Management-Plattform, die 2008 von Ryan Holmes entwickelt wurde. Die Benutzeroberfläche des Systems hat die Form eines Dashboards und unterstützt die Integration sozialer Netzwerke für Twitter, Facebook, Instagram, LinkedIn und YouTube. Hootsuite hat seinen Sitz in Vancouver und beschäftigt fast 1.000 Mitarbeiter an 13 Standorten, darunter Toronto, Bukarest und Mexiko-Stadt. Das Unternehmen hat mehr als 16 Millionen Nutzer in über 175 Ländern.
Verizon
verizon.com
Verizon ist ein amerikanischer Mobilfunknetzbetreiber, der zuvor als separate Abteilung von Verizon Communications unter dem Namen Verizon Wireless firmierte.
JustCall
justcall.io
JustCall: Die All-in-One-Plattform für Geschäftskommunikation. Verbinden Sie sich mit Interessenten und Kunden über Sprache, SMS, E-Mail und WhatsApp. Automatisieren Sie Arbeitsabläufe mit über 100 Integrationen und KI-Magie und beobachten Sie, wie Ihr Unternehmen per Autopilot wächst. JustCall genießt das Vertrauen von mehr als 6.000 Unternehmen weltweit und versetzt kundenorientierte Teams in die Lage, reibungslose Kundeninteraktionen bereitzustellen, die auf KI-Erkenntnissen in Echtzeit und nach dem Anruf basieren. Die wichtigsten JustCall-Funktionen, auf die Sie achten sollten: * Eingehende und ausgehende Anrufe * Senden und empfangen Sie SMS und MMS * Verkaufsdialer (Auto-, Predictive- und Power-Dialer) * SMS-Workflows * SMS-Bots * Mehrstufiges IVR * Agentenunterstützung in Echtzeit * KI-gestützter SMS-Copilot * KI-Coaching * Stimmungsanalyse * KI-Anrufbewertung * Live-Anrufüberwachung * Geteilter WhatsApp-Posteingang * Automatische Anrufverteilung (ACD) * Über 100 CRM-Integrationen * Geschäftstelefonnummern in über 70 Ländern
Five9
five9.com
Die Five9 Intelligent CX Platform bietet eine umfassende Suite von Lösungen, um mit Kunden über den Kanal ihrer Wahl in Kontakt zu treten, Managern Einblicke und Informationen zur Leistung von Contact Centern zu geben und Ihr Unternehmen zu verbessern, um bessere Geschäftsergebnisse zu erzielen und Freude an CX™ zu bringen. Unsere cloudnative, skalierbare und sichere Plattform umfasst ein Contact Center; Omnichannel-Engagement; Workforce-Engagement-Management; Erweiterbarkeit durch mehr als 1.400 Partner; und innovative, praktische KI, Automatisierung und Reiseanalysen, die als Teil der Plattform eingebettet sind. Five9 bringt die Kraft von Menschen, Technologie und Partnern in mehr als 2.500 Organisationen weltweit.
Talkdesk
talkdesk.com
Talkdesk® ist ein weltweit führender Cloud-Contact-Center-Anbieter für kundenorientierte Unternehmen. Sie glauben, dass bessere Kundenerlebnisse mit KI beginnen. Ihre automatisierungsorientierten Customer-Experience-Lösungen optimieren die wichtigsten Kundendienstprozesse ihrer Kunden. Ihre Innovationsgeschwindigkeit, ihr tiefes vertikales Fachwissen und ihre globale Präsenz spiegeln ihr Engagement wider, sicherzustellen, dass Unternehmen überall in jeder Branche und über jeden Kanal bessere Kundenerlebnisse bieten können, was zu höherer Kundenzufriedenheit und schnelleren Geschäftsergebnissen führt. Über 1.300 innovative Unternehmen auf der ganzen Welt, darunter Acxiom, Fujitsu, Hunter Douglas, IBM, Trivago, Tuft & Needle, YMCA und 2U, arbeiten mit Talkdesk zusammen, um einen besseren Weg zu einem großartigen Kundenerlebnis zu bieten. Talkdesk bietet Talkdesk CX Cloud, Talkdesk Industry Experience Clouds und Talkdesk Phone auf einer Plattform für eine integrierte, ganzheitliche Kundenerlebnisreise, die einheitlich und nahtlos ist. Talkdesk CX Cloud™ kombiniert Unternehmensgröße mit Benutzerfreundlichkeit und bietet beispiellose Vorteile in Bezug auf Geschwindigkeit, Agilität, Zuverlässigkeit und Sicherheit. Zusammen mit ihrem Flaggschiff CX Cloud bieten sie Talkdesk Industry Experience CloudsTM an, die speziell auf die Bedürfnisse vertikaler Sektoren zugeschnitten sind, um CX zu verbessern und branchenspezifische Geschäftsergebnisse zu erzielen. Sie bieten das erste und einzige Geschäftstelefonsystem an, das nativ auf einer führenden Cloud-Contact-Center-Plattform basiert, was die Kosten senkt und hybriden Arbeitskräften eine bessere Möglichkeit bietet, großartige Kundenerlebnisse zu bieten.
Planoly
planoly.com
Planoly ist ein Social-Media-Content-Planer, dem über 8 Millionen Content-Ersteller vertrauen, um Ihre Fangemeinde in den sozialen Medien aufzubauen. Nutzen Sie umfassende Tools zur Inhaltserstellung, um jeden Teil Ihrer Social-Media-Strategie zu verwalten und Ihr Unternehmen auszubauen. Von der leistungsstarken KI-Untertitelgenerierung bis hin zur Inhaltsinspiration bietet Planoly alles, was Sie brauchen. Genießen Sie visuelle Planungstools und automatische Veröffentlichungen auf Instagram, LinkedIn, TikTok, YouTube (einschließlich YouTube Shorts!), Facebook, X (ehemals Twitter) und Pinterest. Erweitern Sie Ihr Unternehmen kontinuierlich in einem vereinfachten Arbeitsbereich mit Planoly. Optimieren Sie ganz einfach Ihren Social-Marketing-Workflow, von der Suche nach Inhaltsideen bis hin zur Organisation und Wiederverwendung von Inhalten über alle Kanäle hinweg. Mit unserem neuen AI Caption Writer erleichtert Planoly die Inhaltserstellung – eine einzigartige Möglichkeit, authentische Inhalte mit einer unserer benutzerdefinierten Personas zu erstellen. Verabschieden Sie sich von der Schreibblockade für Untertitel und verbringen Sie mehr Zeit damit, sich auf das Wachstum Ihres Unternehmens zu konzentrieren. Planen Sie Ihre Content-Ideen, organisieren Sie Ihre Hashtags, erstellen Sie die perfekte Bildunterschrift und planen Sie Beiträge. Egal, ob Sie einen Instagram-Feed-Planer oder eine einfache Möglichkeit benötigen, Inhalte auf allen sozialen Kanälen wiederzuverwenden, Planoly bietet Ihnen, was Sie brauchen, um mehr zu erledigen.
Sprout Social
sproutsocial.com
Sprout Social ist ein weltweit führender Anbieter von Social-Media-Management- und Analysesoftware. Die intuitive Plattform von Sprout stellt leistungsstarke soziale Daten in die Hände von mehr als 30.000 Marken, damit diese intelligentere und schnellere geschäftliche Auswirkungen erzielen können. Mit einer vollständigen Suite von Social-Media-Management-Lösungen bietet Sprout umfassende Veröffentlichungs- und Engagement-Funktionen, Kundenbetreuung, Interessenvertretung und KI-gestützte Business Intelligence. Die preisgekrönte Software von Sprout funktioniert in allen wichtigen sozialen Netzwerken und digitalen Plattformen.
Qualtrics
qualtrics.com
Qualtrics CoreXM wird von mehr als 13.000 Marken und 75 % der Fortune 500-Unternehmen verwendet und ist die vertrauenswürdigste, intelligenteste und skalierbarste All-in-One-Plattform für Experience Management. Qualtrics CoreXM ist das grundlegende Forschungstool zum Erstellen, Starten und Analysieren von Umfrageforschung. Mit CoreXM können Sie isolierte oder ausgelagerte Abläufe in eine ganzheitliche End-to-End-Plattform für alle Erkenntnisse integrieren, die Sie sammeln und nutzen möchten. Mit Funktionen und Lösungen für jede Abteilung hilft Ihnen CoreXM, Ihre Zielgruppen überall zu erreichen, und stellt sicher, dass Sie schneller als je zuvor Erkenntnisse erhalten. Sie können sogar Ihre eigenen Projekte erstellen oder von Qualtrics-Experten entworfene Projekte nutzen – für Marke, Kundeneinblicke, Produktforschung oder Mitarbeitererfahrung – damit Sie dort Maßnahmen ergreifen können, wo sie am meisten benötigt werden. Mit Qualtrics CoreXM ermöglichen Sie es jedem, umsetzbare Erkenntnisse zu erfassen, zu analysieren und zu teilen und diese zur Identifizierung oder Verbesserung bestehender Produkte, Dienstleistungen und Erfahrungen zu nutzen. Es ist an der Zeit, die Effizienz Ihrer Erlebnisdaten mit der weltweit flexibelsten Lösung für moderne Forschung und Feedback zu steigern. 1) Konzentrieren Sie sich auf die richtigen Ergebnisse. Stärken Sie jede Entscheidung mit prädiktiven Erkenntnissen und KI-gestützten Empfehlungen, um die richtigen Maßnahmen zu ergreifen und die Erfahrungen zu verbessern. Dazu gehören KI-gesteuerte Textanalysen, um offenes Feedback in großem Maßstab zu verstehen, Berichte für jeden Stakeholder und vieles mehr. 2) Anspruchsvolle Forschung leicht gemacht Erstellen, anpassen und ändern Sie jedes Forschungsprojekt in wenigen Minuten mit einer Point-and-Click-Benutzeroberfläche, von Doktoranden unterstützten Methoden und einer umfangreichen Bibliothek mit mehr als 100 Fragetypen und Vorlagen, die von Umfragewissenschaftlern entwickelt wurden. Alles ist sofort einsatzbereit, ohne dass jemals eine Codierung erforderlich ist. 3) Steigern Sie Geschwindigkeit und Agilität. Skalieren Sie den Zugriff auf Erfahrungserkenntnisse im gesamten Unternehmen mit speziell entwickelten Lösungen, Arbeitsabläufen und einfacher Zusammenarbeit. Hinzu kommt eine flexible Plattform mit unübertroffenen Integrationen in die Systeme, die Ihr Unternehmen bereits nutzt. 4) Sparen Sie Zeit und Geld. Standardisieren Sie Ihre Recherche auf einer einzigen Plattform, um ein umfassendes Aufzeichnungssystem für alle Ihre Befragtendaten aufzubauen. Werden Sie ein Forschungsexperte mit KI, der Ihnen die schwere Arbeit abnimmt und Empfehlungen zur Verbesserung der Umfragequalität und -kompatibilität gibt. 5) Konsolidieren und rationalisieren Sie die Forschung durch ein einheitliches System, das die Fähigkeit jedes Einzelnen verbindet und zentralisiert, Feedback zuzuhören, zu verstehen und darauf zu reagieren und Gelegenheiten zu nutzen, tiefer in Daten einzutauchen, persönliche Erfahrungen in großem Maßstab zu entwerfen und die Forschungseffizienz drastisch zu steigern. 6) Reduzieren Sie die Risikoexposition. Qualtrics CoreXM bietet unschlagbare Sicherheits-, Compliance- und Governance-Funktionen auf Unternehmensniveau und ist DSGVO-, HITRUST-, ISO 27001-zertifiziert und FedRAMP-konform. 7) Erweitern Sie Ihre Bandbreite mit Experten auf Abruf. Sorgen Sie dafür, dass Ihre Daten härter für Sie arbeiten. Nutzen Sie unsere Forschungsdienste und unser Partnernetzwerk für Unterstützung bei Design, Analyse, Berichterstellung und Befragtenbeschaffung. Dank eines völlig flexiblen Engagement-Modells können Sie uns außerdem so oft oder so wenig in Anspruch nehmen, wie Sie benötigen. Wichtige Produktfunktionen von Qualtrics CoreXM - Von Experten entworfene Vorlagen - Drag-and-Drop-Umfrage-Builder - Automatisierte XM-Lösungen - Anpassbare Umfragethemen - Vollständige Tools für die Zusammenarbeit - Erweiterte Umfragelogik - Quotenverwaltung - Integrierte, KI-gesteuerte Methodik und Fragenqualitätsanalyse (ExpertReview) - KI-gestützte Analysen und Informationen (Stats iQ & Text iQ) - Kreuztabellen - REST-API-Zugriff für die Systemintegration - SMS-Verteilung - WCAG 2.0-konform - E-Mail- und Chat-Support
Vonage
vonage.com
Vonage (bürgerlicher Name: Vonage Holdings Corp.) ist ein börsennotierter amerikanischer Anbieter von Cloud-Kommunikation für Unternehmen. Das Unternehmen mit Hauptsitz in Holmdel Township, New Jersey, wurde 2001 als Anbieter von Telekommunikationsdiensten für Privathaushalte auf Basis des Voice over Internet Protocol (VoIP) gegründet. Im Jahr 2020 meldete Vonage einen konsolidierten Umsatz von 1,25 Milliarden US-Dollar. Durch eine Reihe von Übernahmen ab 2013 hat Vonage, zuvor ein verbraucherorientierter Dienstleister, seine Präsenz im Business-to-Business-Markt ausgebaut. Das Angebot von Vonage umfasst Unified Communications, Contact Center-Anwendungen und Kommunikations-APIs.
ContentStudio
contentstudio.io
Überarbeiten Sie Ihre Social-Media- und Content-Strategie mit ContentStudio – dem ultimativen Kraftpaket für Unternehmen, Agenturen und Vermarkter. Optimieren Sie Ihren Content-Erstellungsprozess und verstärken Sie Ihre Online-Präsenz. ContentStudio ist nicht nur ein weiteres Tool; Es handelt sich um eine Komplettlösung zur Verbesserung Ihres Content-Marketings auf allen Social-Media- und Blogging-Plattformen. Besuchen Sie unsere Website: https://contentstudio.io Warum ContentStudio wählen? Hier ist der Grund: Beschleunigen Sie die Erstellung von Inhalten: Erstellen Sie mit KI bis zu 10-mal schneller hochwertige Inhalte und stellen Sie sicher, dass Ihre Social-Media-Kanäle immer mit ansprechenden Beiträgen gefüllt sind. All-in-One-Plattform: Verabschieden Sie sich vom Jonglieren mit mehreren Tools. ContentStudio vereint alles unter einem Dach, von der Content-Erkennung bis zur Veröffentlichung. Entdecken Sie Trendinhalte: Bleiben Sie immer auf dem Laufenden. Nutzen Sie unsere fortschrittlichen Algorithmen, um Trendthemen zu entdecken, die bei Ihrem Publikum Anklang finden. Nahtlose Teamzusammenarbeit: Planen und implementieren Sie Ihre Content-Strategie ganz einfach. Arbeiten Sie nahtlos mit Ihrem Team oder Ihren Kunden innerhalb der Plattform zusammen. Mühelose Planung: Automatisieren Sie Ihren Inhaltskalender. Planen Sie Beiträge im Voraus und pflegen Sie problemlos eine konsistente Online-Präsenz. Aufschlussreiche Analysen: Treffen Sie fundierte Entscheidungen mit White-Label-Berichten. Tauchen Sie tief in aussagekräftige Analysen ein, um zu verstehen, was funktioniert, und um Ihre Strategie zu verfeinern. Einheitlicher Posteingang: Verwalten Sie alle Ihre Interaktionen an einem Ort. Reagieren Sie kanalübergreifend auf Kommentare und Nachrichten, ohne einen Takt zu verpassen. ContentStudio ist mehr als nur ein Tool; Es ist Ihr Partner für digitale Exzellenz. Transformieren Sie Ihre Social-Media-Strategie und erleben Sie Wachstum wie nie zuvor. Nutzen Sie die Leistungsfähigkeit von ContentStudio und lassen Sie Ihre Inhalte sprechen.
Snoopreport
snoopreport.com
Snoopreport ist das Instagram-Überwachungstool, das Benutzeraktionen auf Instagram wie Likes, Kommentare und Follower verfolgt. Der Dienst stellt Benutzeraktivitätsdaten in wöchentlichen und monatlichen PDF-Berichten, alle Benutzeraktionen in CSV für detaillierte Analysen und Gruppenberichte für die Verhaltensforschung von Benutzergruppen bereit
Tailwind
tailwindapp.com
Das Tool, das sich wie ein Marketingteam anfühlt. Tailwind automatisiert die schwierigsten Teile Ihres Social-Media-Marketings, damit Sie intelligenter und schneller wachsen können. Sparen Sie Zeit mit der Erstellung, Planung und Veröffentlichung von Inhalten für Instagram, Pinterest und Facebook. Offizieller Facebook-, Instagram- und Pinterest-Partner. 1 Million + Benutzer.
Balto
balto.ai
Balto vereint Agenten mit KI, um bessere Gespräche zu ermöglichen, die Ergebnisse liefern. Leistungsstärkste Contact Center vertrauen auf die Echtzeit-Unternehmenslösungen von Balto, um verpasste Verkaufschancen, kostspielige Compliance-Fehler und negative Kundenerlebnisse zu verhindern. Mit Balto sind die Ergebnisse erstaunlich: - National General Insurance steigerte die Verkaufskonversionen um 16 % - AmTrust verbesserte die CSAT-Werte um 25 % - Arsenal Business Growth verkürzte die Rampenzeit um 83 % - Florida Window & Door steigerte die Konversionsraten und Termine um 30 % - Die Junkluggers verkürzten die Anrufdauer um 6 %. Stärken Sie Ihre Agenten und Vorgesetzten für zufriedenere Kunden, höhere Umsätze und eine bessere Kundenbindung. Erfahren Sie mehr unter balto.ai
AgoraPulse
agorapulse.com
Agorapulse ist der Social-Media-Hub für ROI-orientierte Marketingteams. Soziale Medien sind der stärkste Hebel, um die Markenbekanntheit zu steigern, Leads zu generieren und den Umsatz zu steigern. Das zum Patent angemeldete Social-Media-ROI-Dashboard und das leistungsstarke Social-Media-Management von Agorapulse ermöglichen es Teams, intelligenter, schneller und besser zu arbeiten. Bleiben Sie organisiert, sparen Sie Zeit und verwalten Sie Ihre sozialen Medien ganz einfach mit den Tools für Posteingang, Veröffentlichung, Berichterstellung, Überwachung und Teamzusammenarbeit von Agorapulse. Agorapulse unterstützt Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, TikTok und YouTube. Hier sind sechs Funktionen, die Kunden an Agorapulse am meisten lieben:\ * Mit dem einheitlichen Social-Media-Posteingang können Sie alle eingehenden Social-Media-Nachrichten, Kommentare und Bewertungen ganz einfach an einem Ort verwalten. * Mit der intuitiven Veröffentlichung können Sie Inhalte für alle Ihre sozialen Kanäle planen, zusammenarbeiten und planen. * Aufschlussreiche Analysen in Form ansprechender und umsetzbarer PDF- und CSV-Berichte, die zeigen, was funktioniert – und was nicht. * Social Listening ermöglicht die Entdeckung von Trends und Erkenntnissen über Ihre Marke – und Ihre Konkurrenten. * Mit dem preisgekrönten Support im Unternehmen erhalten Sie stets schnellen und freundlichen Support in Branchenrekordzeit. Agorapulse bietet außerdem fünf kostenlose Tools für Social-Media-Manager: Easy Advocacy, Facebook Ads Report, Facebook Barometer, Twitter Report Card und Facebook Timeline Contest.
Cloudtalk
cloudtalk.com
Machen Sie CX zu Ihrem größten Vorteil mit der Business-Calling-Software von CloudTalk. Rufen Sie direkt mit CloudTalk an, greifen Sie auf alle Kundendaten zu und automatisieren Sie Aufgaben. Erleben Sie die Zukunft des geschäftlichen Telefonierens mit CloudTalk. Greifen Sie auf über 160 internationale Nummern zu, steigern Sie die Anrufeffizienz um bis zu 87 % und sparen Sie Ihrem Team Zeit für das, was wirklich wichtig ist – die Steigerung der Kundenzufriedenheit. Tätigen und empfangen Sie Anrufe direkt mit der Click-to-Call-Funktion von CloudTalk. Eliminieren Sie sich wiederholende Aufgaben und automatisieren Sie Ihre Arbeitsabläufe. Synchronisieren Sie Kontaktdaten, vergangene Interaktionen, Anrufaufzeichnungen und SMS über beide Systeme hinweg mit einer mühelosen bidirektionalen Synchronisierung. Passen Sie Ihr Setup und Kundenerlebnis mit über 35 Integrationen individuell an. Wählen Sie mit erweiterten Anrufprotokollierungsfunktionen, wie eingehende, ausgehende und verpasste Anrufe protokolliert werden. Protokollieren Sie wichtige Informationen am Ende jedes Anrufs mit der Speech-to-Text-Transkriptionsfunktion direkt in Ihrem CRM. Verschaffen Sie sich einen umfassenden Überblick über die Interaktionen, indem Sie von CloudTalk gesendete SMS-Nachrichten mit Ihrem CRM-Konto synchronisieren und so sicherstellen, dass beim Abschluss von Geschäften keine wichtigen Informationen verloren gehen. Erfahren Sie, wie Sie mit CloudTalk eine beispiellose Kontrolle über das Erlebnis Ihrer Kunden erhalten und noch heute damit beginnen können, deren Erwartungen zu erfüllen. Vereinbaren Sie noch heute eine Demo mit einem unserer Spezialisten!
NICE inContact
incontact.com
NICE (Nasdaq: NICE) ist der weltweit führende Anbieter von Cloud- und On-Premise-Unternehmenssoftwarelösungen, die es Unternehmen ermöglichen, intelligentere Entscheidungen auf der Grundlage fortschrittlicher Analysen strukturierter und unstrukturierter Daten zu treffen. NICE hilft Unternehmen jeder Größe, einen besseren Kundenservice zu bieten, Compliance sicherzustellen, Betrug zu bekämpfen und Bürger zu schützen. Über 25.000 Organisationen in mehr als 150 Ländern, darunter über 85 der Fortune-100-Unternehmen, nutzen NICE-Lösungen.
Meltwater
meltwater.com
Meltwater, ein Pionier der Medienintelligenz, bietet PR-, Kommunikations- und Marketingfachleuten den Informationsvorsprung, den sie benötigen, um an der Spitze zu bleiben, und eine einzige, integrierte Lösung, um effizient zu sein. Als einzige Komplettlösung für PR und soziale Medien nutzen mehr als 30.000 Unternehmen die Medien- und Social-Intelligence von Meltwater, um den Überblick über Milliarden von Online-Gesprächen zu behalten und relevante Erkenntnisse für die strategische Verwaltung ihrer Marken zu gewinnen. Mit fast 20 Jahren Erfahrung in der Datenanalyse widmet sich Meltwater dem persönlichen, globalen Service, der auf der lokalen Expertise von 60 Niederlassungen auf sechs Kontinenten basiert. Unsere Kunden können die Medienberichterstattung sowohl in Nachrichten als auch in sozialen Medien überwachen. Wir verfolgen über 300.000 Online-Nachrichtenquellen, haben Partnerschaften für die Überwachung von Print- und Rundfunksendungen und hören soziale Konversationen in Echtzeit auf Twitter, Facebook, Instagram, YouTube, Kommentaren, Bewertungsseiten, Foren, Message Boards und über 300 Millionen Blogs. Wir unterstützen unsere Kunden bei der einfachen Analyse der Medien- und Social-Media-Berichterstattung mit qualitativen und quantitativen Kennzahlen. Unsere ständig wachsende Widget-Bibliothek ermöglicht es Kunden, nahtlos Dashboards zu erstellen, um die Medienberichterstattung zu visualisieren und über den ROI ihrer PR- und Marketingbemühungen zu berichten. Alles ist interaktiv und exportierbar, um den Kontext hinter den Zahlen darzustellen. Media Intelligence für PR Mit über 300.0000 Quellen und der größten Bibliothek an Premium-Inhalten können Sie jede relevante Medienberichterstattung aus Online-Publikationen, Printmedien, sozialen Medien, TV- und Radiosendern in Echtzeit überwachen und analysieren. Vernetzen Sie sich mit Influencern und Journalisten und verfolgen Sie Ihre Reichweite. Social-Lösungen für Vermarkter Die Social-Sparte, ehemals Sysomos (übernommen im April 2018), bietet umfassende und integrierte Datenlösungen zur Förderung Ihrer Social-Media-Strategie. Recherchieren und überwachen Sie mehr als 200 Milliarden soziale Konversationen mit unbegrenzten Abfragen und ohne Datenbeschränkungen, engagieren Sie sich und veröffentlichen Sie sie über eine Plattform, finden Sie ganz einfach soziale Influencer, vertiefen Sie sich in Verbrauchereinblicke und entdecken Sie Communities, die soziale Konversationen vorantreiben. Maßgeschneiderte Lösungen für Unternehmen Das Enterprise Solutions-Team stellt sicher, dass unser Team aus Branchenexperten und Analysten selbst die komplexesten Aufgaben schnell und effektiv erfüllt. Meltwater bietet professionelle Dienstleistungen und Premium-Angebote für die weltweit führenden Marken.
Sociality.io
sociality.io
Sociality.io ist eine All-in-One-Plattform für das Social-Media-Management, der seit 2015 globale Unternehmen, digitale Agenturen und Unternehmen vertrauen. Unser Hauptziel ist es, die Workflows für das Social-Media-Management zu erleichtern, indem wir sinnvolle Verbindungen in den sozialen Medien aufbauen und so eine effizientere Teamarbeit ermöglichen Erfahrung. Unser Hauptsitz ist London und alle unsere Mitarbeiter arbeiten vollständig remote auf der ganzen Welt. Was bietet Sociality.io? * Veröffentlichen und planen Sie Inhalte in allen Ihren Konten gleichzeitig. * Überwachen Sie alle Web- und Social-Media-Daten an einem Ort. * Moderieren Sie Ihr Engagement und antworten Sie auf alle Gespräche auf demselben Bildschirm. * Erhalten Sie eine detaillierte Fan-, Reichweiten- und Engagement-Analyse. * Exportieren Sie die Berichte aller Konten sofort als PPT- oder Excel-Dateien. * Erhalten Sie schnell die Daten Ihrer Wettbewerber und erstellen Sie Strategien mit detaillierter Wettbewerbsanalyse.
Sendible
sendible.com
Sendible ist die führende Social-Media-Management-Plattform für Agenturen, die Social Media für ihre Kunden effektiver verwalten möchten. Die Sendible-Plattform vereint alle Ihre sozialen Netzwerke in einem zentralen Hub und ist der einfachste Weg, eine erfolgreiche Social-Media-Strategie für mehrere Marken in großem Maßstab umzusetzen. Als Produktivitätstool für Agenturen können Sie sicher sein, dass Ihr Team Stunden Zeit spart! Mit leistungsstarken Social-Media-Engagement-, Überwachungs-, Veröffentlichungs- und Berichtsfunktionen bietet Ihnen Sendible alle Tools, um Ihre Kunden bei jedem Schritt zu begeistern. Die Social-Media-Automatisierungsfunktionen von Sendible tragen dazu bei, den Prozess der Förderung von Interaktionen, des Aufbaus einer Fangemeinde und des Beginns von Gesprächen in sozialen Medien zu vereinfachen. Der einheitliche Priority Inbox wird von über 30.000 Marken und Agenturen gleichermaßen geschätzt, die jeden Tag Stunden sparen, indem sie die wichtigsten Konversationen aus mehreren Kanälen in einem einzigen Stream zusammenfassen. Mit Social-Media-Berichten, die beeindrucken sollen, können Sie sowohl aussagekräftige als auch eindrucksvolle Einblicke liefern, die Ihre Fortschritte in den sozialen Medien veranschaulichen. Mit der Compose Box von Sendible können Sie Ihre Social-Media-Beiträge in großen Mengen planen, Beiträge auf jeder Plattform in der Vorschau anzeigen und den ganzen Tag über zu den optimalen Interaktionszeiten posten. Durch die Integration mit Canva und Pexels können Sie Ihre gesamte Social-Media-Strategie von der Inhaltserstellung bis zur Veröffentlichung optimieren – alles in einem Fenster.
Sprinklr
sprinklr.com
Sprinklr Service ist eine cloudnative, einheitliche Kundendienstplattform auf Basis von KI, die ein nahtloses Kunden- und Agentenerlebnis über mehr als 30 digitale, soziale und Sprachkanäle ermöglicht und umsetzbare und skalierbare Erkenntnisse in Echtzeit liefert – sodass keine andere Punktlösung erforderlich ist. * Ermöglicht Kunden die Interaktion mit Ihrer Marke auf ihrem bevorzugten Kanal für ein konsistentes Markenerlebnis, das zur Kundenzufriedenheit führt. * Ermöglicht Agenten eine einheitliche 360-Grad-Kundenansicht und empfiehlt mithilfe der KI die relevantesten Antworten, um die Produktivität und Erfahrung der Agenten zu verbessern. * Bietet Vorgesetzten aussagekräftige und umsetzbare Erkenntnisse, um Wachstum und operative Exzellenz voranzutreiben * Hilft Führungskräften, Wachstums-, Transformations- und Innovationsmöglichkeiten durch unternehmensweit skalierbare Echtzeit-Contact-Center-Einblicke zu entdecken.
Voiso
voiso.com
Voiso ist eine fortschrittliche cloudbasierte Contact-Center-Lösung, mit der Sie Ihr Contact Center einfach starten, skalieren und betreiben und gleichzeitig Geschäftskennzahlen und Kundenerlebnisse verbessern können. Ein vollständiger Satz an Contact-Center-Funktionen umfasst lokale Anruferfahrung, intelligente Auto-Dialer, KI-gestützte Spracherkennung, Agentenverwaltungsfunktionen, Omnichannel-Unterstützung, Anrufbeantwortererkennung und vieles mehr. Durch die Kombination mit gebrauchsfertigen Integrationen mit wichtigen CRM- und Helpdesk-Systemen hilft Voiso dabei, Ihre Kommunikation zu skalieren, Ihre Kunden auch in den am stärksten regulierten Ländern zu erreichen und Ihr Geschäft weltweit auszubauen. Voiso bietet allen Kunden rund um die Uhr Support.
Talkwalker
talkwalker.com
Talkwalker ist die Consumer-Intelligence-Acceleration-Plattform für Marken, um ihre Geschäftswirkung und ihren Umsatz zu steigern. Die Plattform von Talkwalker gilt als führend in den Bereichen Consumer Intelligence und Social Listening und kombiniert eine Vielzahl interner und externer Datenquellen mit KI auf Basis der Blue Silk™-Technologie für eine umfassende Sicht auf die Verbraucher. Das Activate-Professional-Services-Team von Talkwalker kann den Insights-Bedarf von Marken erweitern, beschleunigen oder vollständig bedienen, um ihren ROI über die Talkwalker-Plattform zu steigern. Mit Niederlassungen auf der ganzen Welt hilft Talkwalker über 2.500 Marken dabei, ihre Gewinne mit umsetzbaren Verbraucherinformationen zu maximieren.
Iconosquare
iconosquare.com
Iconosquare ist eine leistungsstarke Analyse- und Verwaltungsplattform für Social-Media-Vermarkter. Unternehmen und Agenturen können ihre Leistung einfach auf ihren Social-Media-Konten verwalten und berichten. Ob Instagram, Facebook, Twitter, LinkedIn oder TikTok. So kann Iconosquare Ihnen helfen: * Detaillierte Social-Media-Analyse: Erhalten Sie detaillierte Analysen zu Ihrem Social-Media-Konto und Ihren Inhalten. Messen, vergleichen und verbessern Sie Ihre bezahlte/organische Social-Media-Leistung mit detaillierten, umsetzbaren Erkenntnissen. * Schnelle und einfache Berichterstattung: Als Social-Media-Manager ist der Austausch wichtiger Kennzahlen unerlässlich. Mit Iconosquare können Sie Ihre Berichte mit wenigen Klicks erstellen und automatisieren. Laden Sie übersichtliche PDF- oder CSV-Berichte herunter, um sie Ihrem Team, Manager oder Kunden zu zeigen. * Wettbewerber- und Branchenverfolgung: Behalten Sie ausgewählte Wettbewerber im Auge und verstehen Sie, wie Ihre Leistung im Vergleich zum Rest Ihrer Branche abschneidet. * Leistungsstarker und intuitiver Planer: Sparen Sie Zeit, indem Sie Inhalte entwerfen, planen und automatisch veröffentlichen. Der Planer von Iconosquares ermöglicht es Ihnen auch, Ihre besten Zeiten zum Posten zu ermitteln, um maximales Engagement zu erzielen. * Verwaltung mehrerer Profile: Verwalten Sie mehrere soziale Profile für verschiedene Kunden im selben Dashboard. Erstellen Sie benutzerdefinierte Dashboards für einen einfachen Überblick über Ihre wertvollsten Kennzahlen. Fügen Sie Teammitglieder hinzu und weisen Sie ihnen verschiedene Rollen und Berechtigungen zu. Iconosquare bietet auch kostenlose Tools für Social-Media-Manager: Instagram Audit, Facebook Audit, Omnilink, Random Comment Picker.
Brandwatch Social Media Management
brandwatch.com
Brandwatch Social Media Management, früher Falcon.io, ist eine führende Lösung für die Überwachung, Werbung, Veröffentlichung, Zielgruppen- und Leistungsanalyse und Verwaltung von Kundendaten in sozialen Medien. Brandwatch Social Media Management ermöglicht es Marken, das volle Potenzial von digitalem Marketing und Werbung auszuschöpfen, indem sie mehrere Kundenkontaktpunkte auf einer Plattform verwalten. Es ermöglicht Vermarktern, personalisiertere Markenerlebnisse auf der Grundlage erweiterter Kundenprofile zu bieten. Die Plattform verfügt über eine äußerst intuitive und kollaborative Benutzeroberfläche und wird durch umfassende Support- und Beratungsdienste ergänzt. * Sparen Sie Zeit und vermeiden Sie Silos mit einem einheitlichen Inhaltskalender. * Interagieren Sie ganz einfach mit Ihrem Publikum. * Bleiben Sie mit branchenführendem Social Listening über Trends auf dem Laufenden. * Verschaffen Sie sich einen vollständigen Überblick über Ihre Leistung in allen Netzwerken.
© 2025 WebCatalog, Inc.