Seite 6 - Alternativen - next4biz

Nrby

nrby.com

Nrby ist die intelligentere Möglichkeit für mobile Teams zu kommunizieren. Nrby wurde von erfahrenen Außendienstmitarbeitern mit jahrzehntelanger Erfahrung entwickelt und ist so konzipiert, dass es von Außendienstmitarbeitern, Auftragnehmern und Managern einfach und intuitiv auf Mobilgeräten, Tablets und Desktops verwendet werden kann. Die App verfügt über leistungsstarke Location-Intelligence-Funktionen und bietet Führungskräften, Direktoren und Managern einen umfassenden Überblick über alle Projekte, deren Status, Aufgaben, Arbeitssicherheit und mehr. Für weitere Informationen besuchen Sie bitte: https://nrby.com oder senden Sie eine E-Mail an [email protected], um mehr zu erfahren.

Quadient

quadient.com

Quadient AP Automation von Beanworks gibt Buchhaltungsteams, vom CFO bis zum AP-Experten, die Möglichkeit, von überall aus zusammenzuarbeiten. Mit Quadient AP können Sie Nachverfolgungen reduzieren, 83 % der Dateneingabe durch KI-gestützte Datenerfassung eliminieren und die Kosten für die Rechnungsbearbeitung um 86 % senken. Stärken Sie die Kontrollen der Kreditorenbuchhaltung mit Genehmigungsworkflows für Bestellungen, Rechnungen und Zahlungen, die Anfragen automatisch zur richtigen Zeit an die richtigen Mitarbeiter weiterleiten. Mit größerer Kontrolle und besserer Transparenz in der gesamten Kreditorenbuchhaltung können Sie Risiken reduzieren und alle Abteilungen für die Einhaltung von Finanzprozessen verantwortlich machen.

Glassix

glassix.com

Glassix hat es sich zur Aufgabe gemacht, den Zugang zu Conversational AI und Omnichannel-Kundenkommunikation zu erweitern und es Unternehmen zu ermöglichen, ihr ungenutztes Potenzial auszuschöpfen und eine beispiellose Skalierbarkeit zu erreichen.
 Mit seinen KI-Omnichannel-Funktionen gestaltet Glassix die Customer Journey neu. Wir überschreiten zeitliche Grenzen und erfüllen die Kundenbedürfnisse an jedem Berührungspunkt, auch während der Ruhezeiten. Glassix genießt das Vertrauen von Nike, Avis, Nintendo, Domino's und Dyson und treibt Missionen mit seiner transformativen Technologie voran. Mit Glassix war die Verwaltung Ihrer Kundeninteraktionen noch nie so einfach. Unser einheitlicher Posteingang macht mehrere Tools überflüssig, optimiert das Workflow-Management und senkt die Kosten. Von KI-gestützten Chatbots bis hin zu personalisierten Begrüßungen – sorgen Sie dafür, dass Ihre Kunden an einem Ort binden. Glassix ist die KI-gestützte Unified-Messaging-Plattform, die Ihre Kundengespräche über jeden digitalen Kanal vernetzt – Instant-Messaging-Apps und SMS-Texte, E-Mail-Gespräche, Live-Chat auf Ihrer Website oder App und Social-Media-Nachrichten. Die sichere Plattform bietet einen robusten Funktionsumfang, der als Abonnementdienst bereitgestellt wird, komplett mit visuellen No/Low-Code-Chatbot-Tools, für deren Einstieg keine technischen Kenntnisse erforderlich sind. Kunden können mit den auf GPT-4 basierenden Konversations-KI-Funktionen durchstarten oder die Glassix-API nutzen, um hochgradig individuelle Erlebnisse zu entwickeln. In Zusammenarbeit mit einem globalen Netzwerk von Integrationspartnern bedient Glassix einen wachsenden Kundenstamm aus etablierten Marken, wachstumsstarken Unternehmen und kleinen Unternehmen gleichermaßen. Erleben Sie die Leistungsfähigkeit von Glassix, da es Interaktionen verfeinert und es Ihnen ermöglicht, außergewöhnliche Kundenerlebnisse zu bieten. Verabschieden Sie sich von manuellen Aufgaben und gewinnen Sie wertvolle Zeit zurück. Mit unseren Automatisierungsfunktionen verlaufen Gespräche mühelos und hinterlassen bei Ihren Kunden Ehrfurcht.

Desku

desku.io

Desku steht an der Spitze des KI-gesteuerten Kundensupports und ist auf Lösungen für die E-Commerce- und SaaS-Branche spezialisiert. Ziel des Unternehmens ist es, den Kundendienstsektor zu verändern, indem es sich auf höhere Effizienz, verbesserte Benutzererfahrungen und Zuverlässigkeit auf Unternehmensniveau konzentriert. Angebote von Desku * KI-gestützte Automatisierung: Die KI-gestützten Chatbots und Automatisierungsdienstprogramme von Desku reduzieren den Support-Arbeitsaufwand erheblich. * Gemeinsamer Posteingang: Desku bietet einen blitzschnellen, benutzerfreundlichen, KI-gestützten Posteingang, der für moderne Supportteams optimiert ist. * Wissensdatenbank: Desku bietet eine einfach zu erstellende Wissensdatenbank, um Kunden Self-Service-Optionen zu bieten. * Live-Chat: Die Live-Chat-Funktion von Desku ermöglicht eine nahtlose Kommunikation mit Kunden in Echtzeit. Warum Unternehmen Desku vertrauen * Über 1.000 Supportmitarbeiter und 350 Unternehmen vertrauen der Plattform. * Desku trägt dazu bei, Supportanfragen um bis zu 50 % zu reduzieren. * Das Unternehmen trägt dazu bei, die Supportkosten um 40 % zu senken. Integrationsmöglichkeiten – Desku ermöglicht die nahtlose Integration vorhandener Tools, um die Teamproduktivität zu steigern. Die Plattform unterstützt über 30 integrierte Apps und bietet benutzerdefinierte Aktionen, die auf Kundendaten in Echtzeit basieren.

50skills

50skills.com

50skills Journeys ist eine Plattform zur Automatisierung von Personalprozessen, die die Mitarbeiterreisen rationalisiert und die Produktivität durch ihren innovativen No-Code-Ansatz steigert. Dank der intuitiven Benutzeroberfläche ist die Verwaltung von Personalprozessen unkompliziert und effizient. Im Kern ermöglicht 50skills Journeys Managern, Personalprozesse abzubilden und benutzerdefinierte Aktionen und Auslöser zu erstellen, die Mitarbeiter reibungslos durch ihre Reise führen. Diese Reise ist für jeden Mitarbeiter einzigartig und passt sich an seine Reaktionen und die Aktionen derjenigen an, die zu seiner Reise beitragen, und bietet einen umfassenden Überblick über den Fortschritt an einem Ort. Sparen Sie Energie, Zeit und Geld, indem Sie Ihre Personalprozesse automatisieren. Steigern Sie die Bindung und Produktivität durch motivierende Erfahrungen und reduzieren Sie das Risiko von Versehen.

Workpro

workpro.com

Mit der Workpro-Beschwerdemanagementsoftware können Sie alle Beschwerden in einem benutzerfreundlichen System erfassen, verwalten und darüber berichten. Workflow-Tools führen Benutzer durch das richtige Verfahren und verbessern so Service und Produktivität, während umfassende Dashboards und Berichtsfunktionen die Managementtransparenz und die Ursachenanalyse verbessern. Workpro verfügt über einen konfigurierbaren Beschwerdeprozess, der Beschwerde- und FOI/SAR-Falltypen umfasst. Cloud- oder On-Premise-Hosting verfügbar. Workpro wird von CAS Ltd entwickelt, einem Technologieunternehmen im Besitz von Mitarbeitern. Sie sind auf Fallmanagementsysteme für die Bearbeitung von Beschwerden, HR-/Mitarbeiterbeziehungsfälle und andere regulierte Fälle spezialisiert. Mit über 18 Jahren Erfahrung wird die bewährte Fallmanagementsoftware Workpro von Organisationen des öffentlichen und privaten Sektors weltweit eingesetzt.

Chat Board

chatboardapp.com

Chat Board ist eine Web-App, die Ihnen hilft, die Kommunikation von Geschäftskunden mit auf künstlicher Intelligenz basierenden Chatbots und einem Chat-System zu automatisieren, das in die am häufigsten verwendeten Plattformen integriert ist. Verbinden Sie OpenAI (ChatGPT) und Google nahtlos, um leistungsstarke KI-Funktionen freizuschalten.

VoiceSpin

voicespin.com

VoiceSpin ist ein globaler cloudbasierter VoIP-Telefonieanbieter, der Callcenter-Lösungen anbietet, mit denen Unternehmen ihre ein- und ausgehende Kommunikation mit Interessenten und Kunden effektiv über Sprach- und SMS-Textnachrichten verwalten können. Erhalten Sie internationale Ortsnummern aus über 160 Ländern, erweitern Sie Ihre globale Reichweite und verbessern Sie gleichzeitig Ihre Anrufannahmeraten mit lokaler Anrufer-ID. Ermöglichen Sie Ihrem Vertriebsteam, Tausende ausgehender Anrufe mit einem KI-Auto-Dialer zu tätigen, der Leads basierend auf der Wahrscheinlichkeit eines erfolgreichen Verkaufs mit den am besten geeigneten Agenten verbindet. Optimieren Sie die Verwaltung eingehender Anrufe mit Funktionen wie IVR, Anrufweiterleitung, Warteschlangen für eingehende Anrufe und Warteschlangenrückrufen, um schnellen und effizienten Support zu bieten und das Kundenerlebnis zu verbessern. Nutzen Sie Echtzeit-Dashboards und erweiterte Analysen, um den Überblick über die wichtigsten Callcenter-Kennzahlen und KPIs zu behalten und datenbasierte Entscheidungen zu treffen. Überprüfen Sie Anrufaufzeichnungen, um Ineffizienzen in Ihren Prozessen aufzudecken, die Leistung der Agenten zu bewerten und Wissenslücken und Schulungsmöglichkeiten der Agenten zu identifizieren. Automatisieren Sie die Überwachung der Anrufqualität mit KI-Sprachanalyse. Verhindern Sie Compliance-Probleme mit Keyword-Spotting, Echtzeitwarnungen und Anrufflüstern. Planen und führen Sie Massen-SMS-Kampagnen durch, die auf bestimmte Zielgruppen zugeschnitten sind, skalieren Sie Ihre Outreach-Bemühungen und steigern Sie die Kundenbindung. Integrieren Sie Ihr Callcenter mit mehr als 50 führenden CRM-Systemen und Geschäftsanwendungen, um die Arbeitsabläufe der Agenten zu automatisieren und den Agenten mehr Kontext für die Bereitstellung personalisierterer Erlebnisse zu bieten.

DreamTeam

dreamteam.io

Ein All-in-one-People-Hub für KMUs zur Vereinfachung komplexer Personalprozesse mit der schnellsten, flexibelsten und grenzenlossten HR-Plattform. Mit DreamTeam können Sie die volle Kontrolle und Transparenz über inkrementelle Personalprozesse mit unzusammenhängenden Daten zurückgewinnen. Wir befreien Ihr Team von überwältigender manueller Arbeit und fördern gleichzeitig den HR-Erfolg, die Zufriedenheit und eine blühende Unternehmenskultur mit einer umfassenden und einfach einzurichtenden Lösung, um die Komplexität des HR-Bereichs zu meistern.

Byteline

byteline.io

Byteline ist eine umfassende No-Code-Plattform, die eine Reihe von Tools und Funktionen bietet, die Unternehmen und Einzelpersonen dabei helfen, ihre Datenverwaltungs- und Automatisierungsanforderungen zu optimieren. * Web Scraping: Byteline bietet einen verwalteten Web Scraping-Dienst, der es Benutzern ermöglicht, Daten von jeder Website zu erfassen, ohne dass Skripte, Erweiterungen oder technisches Fachwissen erforderlich sind. Benutzer können Byteline einfach mitteilen, welche Daten sie benötigen, und die Plattform übernimmt die Einrichtung und Bereitstellung der Daten. * Datensynchronisierung: Byteline bietet nahtlose Datensynchronisierungsfunktionen, sodass Benutzer ihre cloudbasierten Anwendungen und Datenbanken synchron halten können. Es unterstützt die bidirektionale, einseitige und historische Datensynchronisierung und ermöglicht Benutzern die Zuordnung von Tabellen und Feldern sowie die Anwendung von Filtern, um die Datenkonsistenz in ihren Systemen sicherzustellen. * Workflow-Automatisierung: Mit der Automatisierungsfunktion von Byteline können Benutzer Aufgaben und Workflows konfigurieren, die sich an ihre Geschäftsanforderungen anpassen lassen. Es lässt sich in eine Vielzahl beliebter Apps wie Salesforce, Mailchimp, Google Kalender und Slack integrieren und ermöglicht es Benutzern, sich wiederholende Aufgaben zu automatisieren und ihre Abläufe zu optimieren. * Datenerfassung: Byteline bietet eine Reihe von Datenerfassungsoptionen, darunter Web Scraping, API-Konnektoren und mehr, sodass Benutzer Daten aus verschiedenen Quellen sammeln können. * Benutzerfreundlichkeit: Byteline ist als No-Code-Plattform konzipiert und somit auch für Benutzer mit eingeschränkten technischen Kenntnissen zugänglich. Es ermöglicht Unternehmen und Einzelpersonen, ihre Cloud-Anwendungen einfach zu verbinden, Daten zu synchronisieren und Arbeitsabläufe zu erstellen, ohne dass komplexe Codierungs- oder Programmierkenntnisse erforderlich sind. * Vielseitigkeit: Byteline geht auf die Bedürfnisse verschiedener Interessengruppen ein, darunter Geschäftsinhaber, Agenturen und Betriebsfachleute, indem es eine einzige Plattform für Datensynchronisierung, Workflow-Automatisierung und Datenerfassung bietet.

CommBox

commbox.io

CommBox ist eine KI-Omnichannel-Kundenerlebnisplattform der Enterprise-Klasse, die es Marken ermöglicht, Kunden über alle Kanäle hinweg über eine einzige Schnittstelle anzusprechen und dabei Omnichannel-Kommunikation, digitales Engagement, Geschäftsautomatisierung, Konversations-KI und generative KI-Chatbots zu nutzen. CommBox hilft Unternehmen, ihre sich wiederholenden Arbeiten zu automatisieren, Customer Journeys zu optimieren, die Produktivität von Kundendienstteams zu steigern und den sich ändernden Kundenerwartungen in der Digital-First-Landschaft einen Schritt voraus zu sein. CommBox ermöglicht es Support- und Vertriebsteams, mit der einzigen autonomen Kommunikationsplattform besser mit Kunden über ihre bevorzugten Messaging-Kommunikationskanäle wie SMS, Messenger, WhatsApp, Google Business Messages und mehr in Kontakt zu treten. Die über 350 Unternehmenskunden von CommBox profitieren von geringeren Betriebskosten in Callcentern, erhöhter Kundenzufriedenheit und höherer Agentenproduktivität. Entdecken Sie das CommBox-Erlebnis: Besuchen Sie www.commbox.io

Richpanel

richpanel.com

Der Kundenservice kann das Vertrauen der Kunden in Ihren E-Commerce-Shop stärken oder zerstören. Mit Richpanel an Ihrer Seite wird Ihr Support-Team a) schneller reagieren, b) immer genaue Antworten geben, c) große Mengen problemlos verwalten und d) das Vertrauen der Kunden gewinnen. * Self-Service-Portal zur Automatisierung sich wiederholender Fragen. * Multi-Channel-Helpdesk und Live-Chat. * Mit Kontext schneller antworten. * Erhalten Sie Verkäufe per Live-Chat. * Umfassende Kundendienstberichte.

Meegle

meegle.com

Meegle ist das weltweit führende visualisierte Projektmanagement-Tool, das auf der visuellen Workflow-Engine der nächsten Generation basiert. Bei Meegle stellen wir sicher, dass jeder Prozessschritt miteinander verbunden und transparent ist. Mit Meegle erhalten Sie einen umfassenden Überblick über Ihre Projekte durch intuitive Workflow-Diagramme, die jede Phase veranschaulichen – von allgemeinen Plänen bis hin zu detaillierten Aufgaben. Diese Klarheit legt klare Rollen und Verantwortlichkeiten fest und fördert gleichzeitig den Konsens zwischen den Teams, was den Weg für eine reibungslosere Kommunikation und effektive Zusammenarbeit ebnet. Darüber hinaus ist sich Meegle bewusst, dass jedes Projekt einzigartig ist. Aus diesem Grund bietet Meegle eine beispiellose Flexibilität bei der Konfiguration und Anpassung. Passen Sie jeden Aspekt Ihres Projekts individuell an, von Arbeitselementen bis hin zu Arbeitsabläufen, und stellen Sie sicher, dass unser Tool Ihren spezifischen Anforderungen entspricht – sei es in der Softwareentwicklung, im Einzelhandel oder in der Hardwareentwicklung. Unser Ziel bei Meegle ist es, Teams in die Lage zu versetzen, ihre Arbeitsabläufe und Prozesse zu erkunden und kontinuierlich zu optimieren, um so die Transparenz zu erhöhen und die Effizienz zu steigern. Gemeinsam können wir das Projektmanagement transformieren und das volle Potenzial Ihres Teams freisetzen.

Heyday AI

app.heyday.ai

Heyday ist eine Live-Chat-Lösung der nächsten Generation, die die Leistungsfähigkeit künstlicher und menschlicher Intelligenz kombiniert, um das ultimative Kundenerlebnis zu bieten, indem sie hochgradig personalisierte Kundengespräche ermöglicht. Unsere Konversations-KI fungiert sowohl als First-Line-Kunden-Concierge mit Selbstbedienung, der Kunden dabei hilft, sich selbst zu helfen, als auch als raffinierter virtueller Assistent, der dabei hilft, die Effizienz der Kundendienstmitarbeiter zu steigern. Der intuitive Agent Hub von Heyday ist auf jedem Gerät verfügbar, sodass Sie Ihre Kunden begeistern können, egal ob Sie an Ihrem Schreibtisch oder unterwegs sind. Mit Heyday können Sie: * Automatisieren Sie Antworten auf First-Line-Kundendienstanfragen, qualifizieren Sie Kunden und selektieren Sie automatisch komplexere Fragen, um sie an den richtigen Agenten weiterzuleiten * Arbeiten Sie mit einem einheitlichen Team-Posteingang zusammen, um ein erstklassiges Kundenerlebnis zu bieten * Erstellen Sie dank leistungsstarker E-Commerce-Integrationen spontan Warenkörbe direkt im Chat * Sammeln Sie wertvolle Kundeneinblicke, um Ihr CRM zu bereichern * Erstellen Sie Vorlagen oder nutzen Sie von der KI empfohlene Schnellantworten, um Ihre Effizienz zu steigern und Zeit zu sparen * Retargeting von Kunden auf einer hochgradig personalisierten Ebene mit Benachrichtigungen zur Auftragsverfolgung, Produkt-Upsells, Umfragen zur Kundenzufriedenheit usw. * Passen Sie Ihre Agentenbenachrichtigungen an, damit Sie nichts verpassen * Und mehr! Heyday läutet eine neue Ära des Live-Chats ein. Laden Sie es noch heute herunter, um Ihrem Kundenservice-Team KI-Superkräfte zu verleihen.

Zowie

getzowie.com

Zowie ermöglicht es Unternehmen, die online verkaufen, mithilfe leistungsstarker Automatisierungstechnologie Tickets abzuwehren, Kunden mit einem Omnichannel-Posteingang zu betreuen und mithilfe eines verbesserten Kundenkontexts mehr zu verkaufen. Zowie kann als Ihr eigenständiges Kundenservicesystem fungieren oder Ihre aktuellen Tools wie Zendesk, Intercom, Gorgias und viele andere mit Automatisierungstechnologie erweitern. * Kostenlose Analyse Ihres Automatisierungspotenzials | Wissen Sie, was Sie kaufen! * Kostenloser Omnichannel-Posteingang | Sparen Sie bei der Technik. * Tonnenweise Integration | Verbinden Sie sich mit Shopify, Magento, Klaviyo, Zapier und bringen Sie Ihre Automatisierung auf die nächste Stufe. Verwenden Sie Zowie und… 1. Vermeiden Sie bis zu 60 % der sich wiederholenden Fragen in 4 Wochen und verkürzen Sie die Lösungszeiten um 67 %. 2. Betreuung – ermöglicht es Agenten, komplexe Fälle zu lösen und den CSAT um 12 % zu steigern. 3. Verkaufen – Kaufabsichten erkennen und bis zu 40 % mehr Kunden gewinnen.

Snapforce CRM

snapforce.com

Snapforce CRM ist eine Software für kleine und mittlere Unternehmen, die Telefoniefunktionen bietet, und das einzige CRM auf dem Markt, das ein virtuelles PBX-Telefonsystem als Standardmodul für alle Neukunden bereitstellt.

BoldDesk

bolddesk.com

BoldDesk ist eine moderne Helpdesk-Software, die den Kundenservice vereinfacht. Leistungsstark, anpassbar und budgetfreundlich ermöglicht es Unternehmen, Supportabläufe zu rationalisieren und die Kundenzufriedenheit zu steigern. Präsentiert von Syncfusion, einem Anbieter von Softwarekomponenten und Frameworks, der sich seinen Ruf sowohl auf der Stärke seiner Produkte als auch auf der Qualität der unterstützenden Supportdienste aufgebaut hat.

Qntrl

qntrl.com

Qntrl ist eine fortschrittliche BPM-Automatisierungsplattform, die darauf ausgelegt ist, die Prozesseffizienz in den IT- und Geschäftsabteilungen mittlerer und großer Unternehmen zu steigern. Unsere Lösung befasst sich mit kritischen Herausforderungen wie manuellen Prozessen, schlechter Koordination und mangelnder Transparenz. Durch die nahtlose Integration von Systemen verbessert Qntrl die Kommunikation und fördert die abteilungsübergreifende Zusammenarbeit. Unsere anpassbare Automatisierung sorgt für einen reibungslosen Ablauf Ihrer Abläufe, beseitigt Engpässe und verbessert die Effizienz. Für diejenigen, die für die Überwachung von Prozessen und Abteilungen verantwortlich sind, bietet Qntrl unübertroffene Kontrolle und Transparenz. Unsere Plattform ist auf die spezifischen Anforderungen Ihres Unternehmens zugeschnitten, rationalisiert Abläufe und unterstützt Skalierbarkeit, um nachhaltiges Wachstum sicherzustellen. Unser Implementierungsservice garantiert einen schnellen und mühelosen Start, sodass Sie sich auf die Optimierung Ihres Geschäfts konzentrieren können. Zu den wichtigsten Unternehmensfunktionen gehören: Zentralisierte Anforderungseinreichung, benutzerdefinierte Arbeitsansichten und Statusaktualisierungen in Echtzeit für verbesserte Sichtbarkeit und Aufgabenverwaltung. Geschäftsregeln, automatisierte Prozessprüfungen und erweiterte Zuweisungsregeln zur Definition von Verantwortlichkeiten und zur Gewährleistung hoher Ausführungsstandards. Benutzerdefinierte Prozessanalysen, Nutzungsberichte und SLAs zur Verfolgung und Verbesserung organisatorischer KPIs. Erleben Sie Qntrl – die umfassende BPM-Lösung für die Integration von Systemen, die Verbesserung der Effizienz und die Förderung des Geschäftserfolgs.

PlanPlus Online

planplusonline02.com

PlanPlusOnline ist eine CRM-Suite mit überlegener Produktivität, die erstklassiges Aufgabenmanagement in Kombination mit Gruppenkalender, Kontaktmanagement, Vertriebsautomatisierung und Anpassung bietet und damit mit den besten benutzerdefinierten Anwendungen mithalten kann. Es basiert auf zeitlosen Wirksamkeitsprinzipien, die innerhalb von FranklinCovey entwickelt und in jahrzehntelanger praktischer Anwendung aufgebaut wurden. Die Implementierungen konzentrieren sich auf den Aufbau einer Produktivitätskultur und passen das Tool an die gewünschte Kultur Ihrer spezifischen Organisation an.

MindStudio

mindstudio.ai

MindStudio ist die einheitliche Plattform zur Nutzung von KI. Erstellen Sie spezialisierte Assistenten, die für jede Arbeitsfunktion geschult und personalisiert sind, und erstellen Sie leistungsstarke Automatisierungen, die manuelle Arbeitsabläufe in benutzerfreundliche KI-Tools umwandeln. Sobald Sie mit der Nutzung von MindStudio begonnen haben, helfen Ihnen erweiterte Analysen und Erkenntnisse dabei, die Art und Weise, wie Sie KI in Ihrem Unternehmen einsetzen, weiter zu verfeinern und zu optimieren. Die heutigen KI-Modelle sind äußerst leistungsfähig und die Innovation wird nur weiter voranschreiten. Der richtige Weg, sich auf die Zukunft vorzubereiten, besteht darin, sich auf das Wesentliche zu konzentrieren: das Verständnis Ihrer Organisation, die Beschreibung von Arbeitsabläufen und die kontinuierliche Iteration und Verfeinerung von Prozessen. MindStudio bietet Ihnen Zugriff auf alle großen Sprachmodelle sowie alle anderen KI-Innovationen von jedem Anbieter – und erleichtert den Wechsel zwischen ihnen oder das Upgrade auf neue Modelle, sobald diese veröffentlicht werden.

Alivo

alivo.ai

Alivo automatisiert die Kundenkommunikation und hilft Unternehmen dabei, sofortige, personalisierte und intelligente Interaktionen bereitzustellen, die das Geschäft tatsächlich vorantreiben. Seine fortschrittliche KI-Technologie ermöglicht nahtlose und effiziente Gespräche und ermöglicht es Unternehmen, ihre Reichweite zu vergrößern und die Kundenzufriedenheit zu steigern. Alivo hilft Home-Service-Unternehmen, mehr Leads zu gewinnen, sie schneller umzuwandeln und Folgegeschäfte mit einer KI-gestützten Lead-Management-Plattform anzukurbeln.

Ajust

ajust.com.au

Ajust macht das Leben der Verbraucher besser, indem es dafür sorgt, dass Unternehmen ihnen Gehör verschaffen. Ajust bietet Verbrauchern eine einzige Plattform, um Probleme mit Tausenden von Unternehmen zu lösen, alles mit Unterstützung von KI. Reklamationen lösen, Abonnements kündigen, bessere Angebote aushandeln und vieles mehr. Wenn Sie das nächste Mal ein Unternehmen kontaktieren müssen, überspringen Sie die Wartemusik und die Lebensverwaltung – passen Sie sie stattdessen an.

Real Time Feedback

realtimefeedback.com

Private 2-Wege-Kommunikations-/Engagementplattform, die das Kundenerlebnis vor Ort in Echtzeit verändert. Durch die einfache, nicht konfrontative Möglichkeit, Komplimente und Beschwerden über spezielle QR-Codes, NFC-Tags, benutzerdefinierte URLs und mehr zu übermitteln, hält Real Time Feedback Sie auf dem Laufenden und ermöglicht es Kunden, Ihre Augen und Ohren zu werden. Echtzeit-Feedback optimiert den Betrieb und stärkt gleichzeitig die Markentreue. Ihre Kunden werden Ihnen während ihres Erlebnisses Echtzeit-Feedback geben; Manager erhalten dann Push-Benachrichtigungen, in denen sie in Echtzeit auf das Problem reagieren und es lösen. Echtzeit-Feedback ist KEINE Umfrage. Umfragen zeigen, was passiert ist. Echtzeit-Feedback sagt Ihnen, was passiert.

Quantivate

quantivate.com

Seit 2005 unterstützt Quantivate Unternehmen bei der effizienten Verwaltung ihrer Governance-, Risiko- und Compliance-Initiativen (GRC). Die skalierbaren Technologie- und Servicelösungen von Quantivate ermöglichen Unternehmen jeder Größe, strategischere Entscheidungen zu treffen, die Leistung zu verbessern und Kosten zu senken. Quantivate wurde 2023 von Ncontracts übernommen.

Customer Radar

customerradar.com

Erschließen Sie das wahre Potenzial Ihres Unternehmens mit Kundenradar! Im heutigen Wettbewerbsumfeld kann Ihr Ruf Ihr größtes Kapital oder Ihre größte Herausforderung sein. Mit Customer Radar können Unternehmen die Kontrolle über ihre Online-Reputation übernehmen und ihr Wachstum durch Echtzeit-Feedback und umsetzbare Erkenntnisse vorantreiben. Seine innovative Reputationsmanagement-Technologie hilft Ihnen: - Erfassen Sie direktes Feedback: Verstehen Sie die Erfahrungen Ihrer Kunden und lösen Sie Probleme, bevor sie eskalieren. - Verbessern Sie die Online-Reputation: Nutzen Sie Google-Bewertungen und Erfahrungsberichte, um Glaubwürdigkeit aufzubauen und neue Kunden zu gewinnen. - Binden Sie Ihr Team ein: Fördern Sie eine kundenorientierte Kultur, die außergewöhnlichen Service und Zufriedenheit fördert.

Pulsedesk

pulsedesk.com

Universelles Helpdesk-System – Sammeln, Verwalten und Analysieren von Kundenanfragen aus allen Kanälen in einem einzigen „Fenster“ Pulsedesk ist ein flexibler, zuverlässiger Helpdesk, der Multichannel-Kundensupport bietet. Benutzer erhalten eine breite Palette an Tools zur Automatisierung von Routineprozessen und zur Einhaltung von SLA-Anforderungen sowie einen äußerst reaktionsschnellen technischen Support. Es ist auch einfach, Software von Drittanbietern zu integrieren, eine Wissensdatenbank zu erstellen, ein Kundenportal zu starten und Ihr eigenes Web-Widget im Pulsedesk-System einzurichten.

HelpTree

sutherlandglobal.com

HelpTree ist eine intelligente Wissensmanagementlösung, die über bedeutende kognitive Fähigkeiten und eine robuste Entscheidungsnetzwerkarchitektur (DNA) verfügt. HelpTree folgt einem Entscheidungsbaum-Ansatz, bei dem jedem Schritt des Entscheidungsbaums geeignete Inhalte (Artikel, Video, Schritte zur Fehlerbehebung) zugeordnet werden. Diese Schritt-für-Schritt-Anleitung hilft Beratern, Kundenprobleme strukturiert zu lösen. AI Assistant – eine erweiterte Funktion von Azure OpenAI GPT, die sofortige Antworten, maßgeschneiderte Anweisungen und Funktionen zum Verfassen von E-Mails innerhalb der Suchfunktion bietet. Wenn Benutzer eine Abfrage eingeben, wird über den herkömmlichen Suchergebnissen ein neuer Abschnitt „KI-Assistent“ angezeigt, der KI-gestützte Antworten und Anweisungen bereitstellt, wodurch Prozesse rationalisiert, Zeit gespart und die Benutzererfahrung verbessert werden.

LimeChat

limechat.ai

LimeChat unterstützt E-Commerce-Marken beim Verkauf, Support und Marketing auf WhatsApp. Sie waren Pioniere des WhatsApp-Commerce und arbeiteten mit über 300 führenden Marken wie HUL, ITC, Mamaearth, Wow Skin Science, Neemans Shoes und Snitch zusammen. Sie tragen dazu bei, CAC zu reduzieren, die Kundenbindung zu steigern und erstaunliche Erlebnisse über WhatsApp zu bieten, was über 10 % ihres Online-Umsatzes ausmacht. Ihr Fokus liegt darauf, Unternehmen dabei zu helfen, außergewöhnliche Erlebnisse auf WhatsApp zu schaffen! Was macht sie zum Vorreiter im WhatsApp-Erlebnis? 👉 GPT-basierte Chatbots für Erfahrungen auf menschlicher Ebene 👉 2-Wege-WhatsApp-Kampagnen für 2x ROI ohne Spam 👉 KI-gestütztes CRM für den E-Commerce 👉 Die leistungsstärksten Click-to-WhatsApp-Anzeigen Sie würden Unternehmen gerne eine maßgeschneiderte Beratung bieten, um ihnen das beste Erlebnis auf WhatsApp zu bieten.

Glia

glia.com

Glia ist der Marktführer und Pionier des Unified Interaction Management – ​​und definiert die Art und Weise, wie Unternehmen mit ihren Kunden interagieren, neu. Die ChannelLess™-Plattformarchitektur von Glia ermöglicht nahtlose Kundeninteraktionen über Callcenter-, Digital-, Web- und KI-Automatisierung hinweg. Glia erfindet die Art und Weise, wie Unternehmen ihre Kunden in einer digitalen Welt unterstützen, neu. Die Lösung von Glia bereichert Web- und Mobilerlebnisse durch digitale Kommunikationsmöglichkeiten, Zusammenarbeit auf dem Bildschirm und KI-gestützte Unterstützung. Glia hat mit mehr als 300 Banken, Kreditgenossenschaften, Versicherungsgesellschaften und anderen Finanzinstituten auf der ganzen Welt zusammengearbeitet, um durch digitalen Kundenservice die Umsatz- und Endergebnisse zu verbessern. Das Unternehmen wird von Analysten für seine Innovationen gewürdigt – darunter Gartner als „Cool Vendor“ – und hat über 150 Millionen US-Dollar an Finanzmitteln von Top-Investoren eingesammelt.

Case IQ

caseiq.com

In einer Welt, die von Betrug, Belästigung und ethischen Verstößen geprägt ist, steht Case IQ als eine Kraft des Guten. Unsere Mission? Wir helfen Menschen wie Ihnen, sicherere, glücklichere und produktivere Arbeitsplätze zu schaffen. Über 20 Jahre Erfahrung haben uns gezeigt, dass wir gemeinsam wirklich etwas bewirken können. Case IQ hat sich einen internationalen Ruf als erstklassige Software erworben, die sicher, intuitiv und zuverlässig ist und von Unternehmen weltweit zur Verwaltung ihrer Ermittlungen eingesetzt wird. Die integrierten, gehosteten Softwarelösungen von Case IQ stellen sicher, dass Untersuchungen konsistent, umfassend und produktiv sind. Ein leistungsstarkes Reporting-Tool hilft Unternehmen, Risiken zu reduzieren, indem es Trends und Verbesserungsmöglichkeiten identifiziert. Große und kleine Unternehmen schätzen die integrierte und vollständig anpassbare Case-Management-Lösung von Case IQ, die einfach zu bedienen und für Mobilgeräte optimiert ist. Die flexiblen Lösungen für das Ermittlungsfallmanagement von Case IQ halten Ermittler vor Ort und Vorgesetzte auf dem Laufenden.