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CallRoot

callroot.com

CallRoot ist eine Anrufverfolgungssoftware für Marketingteams und Agenturen. Es verfolgt und zeichnet eingehende Telefonanrufe auf, fügt Telefonnummern dynamisch ein und ordnet bei jedem eingehenden Anruf die Referrer-Quelle zu.

Shape Software

setshape.com

Shape ist eine speziell entwickelte Vertriebs- und Marketingautomatisierungssoftware mit vorgefertigten Funktionen, die für jedes Unternehmen konfiguriert werden können. Die benutzerfreundliche Oberfläche stärkt Ihre Teams und konsolidiert alle Aspekte Ihres Unternehmens auf einer KI-Plattform. Shape Software bietet Ihren Teams einen Raum für die Zusammenarbeit, damit sie bei allem, was sie tun, aufeinander abgestimmt und effizient bleiben, sei es bei der Optimierung Ihrer Vertriebspipeline, der Ansprache von mehr Interessenten mit Marketingsequenzen und digitalen Anzeigen, der Pflege von Kundenbeziehungen, der nahtlosen Kommunikation oder der Verfolgung von Projekten. Steigern Sie noch heute Ihren Umsatz mit Shape.

Observe.AI

observe.ai

Observe.AI ist die führende Gen-KI-Conversation-Intelligence-Plattform, der Unternehmen vertrauen, um ihre Contact Center mit Echtzeit-Agentenführung, Coaching, Zusammenfassungen nach der Interaktion, automatischer Qualitätssicherung und erweiterten Geschäftsanalysen auszustatten. Die Plattform basiert auf dem präzisesten Contact-Center-LLM der Branche und analysiert jedes Kundengespräch, um wichtige Erkenntnisse zu gewinnen, um den Umsatz zu steigern, die Kundenbindung zu verbessern und die betriebliche Effizienz und Compliance zu optimieren – und gleichzeitig Sicherheit in großem Maßstab zu gewährleisten. Observe.AI genießt das Vertrauen führender Unternehmen wie Accolade, Affordable Care, Inc., Concentrix, Cox Automotive, Maxor, Pearson und Public Storage und beschleunigt Ergebnisse von der Front bis zur Führungsebene.

Ender Turing

enderturing.com

Ender Turing identifiziert Top-Performer in Anrufen, Chats und Videokonferenzen. Nutzen Sie es, um jedem Mitarbeiter Best Practices von Top-Performern zum Selbstcoaching zur Verfügung zu stellen und die Leistungsentwicklung zu beobachten. Ender Turing führt Ihre Vertriebs- und Kundenbetreuungsteams zu höheren Umsätzen und besserem Kundenservice.

Dubber

dubber.net

Dubber ist die weltweit einheitliche Cloud-Anrufaufzeichnungs- und Sprach-KI-Lösung für Compliance sowie Vertriebs- und Serviceleistung. Die vollständig kompatible Anrufaufzeichnungslösung von Dubber kann mit einem Klick aktiviert werden und ist in der Cloud stufenlos skalierbar – ohne dass Hardware erforderlich ist. Jeder Anruf oder jedes Gespräch wird automatisch erfasst, sicher in der Dubber Voice Intelligence Cloud gespeichert, mit KI angereichert und steht sofort als Wiederholung oder aufschlussreiche Transkription zur Verfügung, mit Echtzeitsuche, Stimmungsanalyse, Warnungen und Benachrichtigungen.

Ringostat

ringostat.com

Ringostat ist eine Plattform für Anrufverfolgung, Telefonie und End-to-End-Analyse. Ringostat hilft dabei, das Marketing unter Berücksichtigung des ROI zu optimieren, eine effektive Kommunikation mit Kunden aufzubauen und den Umsatz zu steigern. Es ist der einzige Dienst dieser Art in Osteuropa, der offizieller Technologiepartner von Google Analytics ist. Die Plattform umfasst sieben Produkte: Anrufverfolgung, End-to-End-Analyse, virtuelle PBX, ein Rückruf-Widget, Ringostat Smart Phone, Ringostat Insider und Ringostat Messenger. Diese Produkte stellen jeweils einen von drei Zweigen dar, die zusammen ein einziges Ökosystem bilden: Analyse, Kommunikation und Vertrieb. Ringostat Virtual PBX lässt sich innerhalb eines Tages starten, erfordert keine zusätzlichen Investitionen in die Ausrüstung und ist für alle Arbeitsbedingungen der Vertriebsabteilung geeignet. Ringostat-Lösungen eignen sich perfekt für Callcenter. Sie ermöglichen eine schnelle Bearbeitung von Anfragen und das Tätigen von Anrufen mit einem Klick. Die Kundenbedürfnisse stehen bei der Plattform im Vordergrund. Das freundliche technische Support-Team geht aufmerksam auf die Anfragen der Benutzer ein und antwortet in weniger als vier Minuten. 95 % der Benutzer bewerten die technischen Support-Spezialisten von Ringostat mit „Ausgezeichnet“ oder „Gut“. Darüber hinaus unterstützt ein engagierter Kundenerfolgsmanager Kunden dabei, Ringostat-Produkte so effektiv wie möglich für ihre spezifischen Geschäftsanforderungen zu nutzen.

Marchex

marchex.com

Marchex Marketing Edge bietet eine benutzerfreundliche Conversational-Intelligence-Lösung, die aufzeigt, welche Marketingkampagnen und -kanäle eingehende Anrufe und SMS generieren, was in diesen Gesprächen passiert ist und datengesteuerte Entscheidungen ermöglicht, um die Leistung des digitalen Marketings zu verbessern und den Umsatz zu maximieren. Von der Anrufweiterleitung bis zu den Anrufergebnissen hilft Ihnen Marchex Marketing Edge dabei, den Wert jedes eingehenden Anrufs oder jeder eingehenden SMS zu optimieren.

Dialics

dialics.com

Dialics ist eine Anrufverfolgungssoftware, die professionellen Vermarktern die Erkenntnisse liefert, die sie benötigen, um mehr Conversions zu erzielen. Mit Dialics können Vermarkter ihre eingehenden Telefonanrufe verfolgen und ermitteln, welche Keywords, Werbekampagnen und Angebote sich am effektivsten zur Umsatzgenerierung eignen. Ziel des Unternehmens ist es, Fachleuten dabei zu helfen, ihre Konversionsraten zu steigern, indem es ihnen die Kennzahlen zur Verfügung stellt, die es ihnen ermöglichen, ihre Marketingbemühungen zu optimieren.

Hot Prospector

hotprospector.com

Hot Prospector ist eine Outbound-Vertriebsautomatisierungsplattform, die E-Mail, SMS, klingellose Voicemails, Outbound-Dialer und Inbound-Dialer in ein einfaches CRM integriert.

Curious Thing

curiousthing.io

Curious Thing ist ein führender Anbieter von Sprach-KI-Assistenten für Unternehmen. Basierend auf unserer proprietären Konversations-KI-Technologie und ChatGPT von OpenAI sind unsere Sprach-KI-Assistenten darauf ausgelegt, eingehende Anrufe und ausgehende Kundeninteraktionen in jeder Phase der Customer Journey zu automatisieren. Wir helfen Unternehmen, ihren Umsatz zu steigern, die betriebliche Effizienz zu steigern und ihr digitales Kundenerlebnis zu bereichern, ohne dass große Investitionen oder zusätzliches Personal erforderlich sind. Unsere mehrsprachigen Sprach-KI-Assistenten haben Millionen von Geschäftskundengesprächen für KMUs und Unternehmen in einer Reihe von Branchen, darunter Finanzdienstleistungen, Gesundheitswesen, Versicherungen, E-Commerce und mehr, erfolgreich automatisiert. Curious Thing ist die einzige Sprach-KI-Technologie, die eine schnelle Bereitstellung in mehreren Anwendungsfällen unterstützt – Zahlungsunterstützung, Bearbeitung von Anfragen, Terminbuchung, Bearbeitung von FAQs, Lead-Qualifizierung und mehr.

NUACOM

nuacom.com

Mit über 50 Funktionen ist NUACOM die „All-in-One“-Telefonsystemlösung für Unternehmen. Unsere flexible, zuverlässige und skalierbare gehostete PBX-Technologie – auch VoIP genannt – bringt Ihre Geschäftskommunikation mit interaktiver Sprachantwort (IVR), Anrufaufzeichnung, Anrufwarteschlange, lokalen und internationalen Telefonnummern, mobiler App und webbasierter Anrufanalyse auf die nächste Ebene und viele andere erweiterte Funktionen. Richten Sie Ihr NUACOM-Konto in 2 Minuten ein und steigern Sie sofort Ihren Verkaufsprozess, verbessern Sie Ihre Kundendienstabteilung und modernisieren Sie Ihr Unternehmen.

Ruler Analytics

ruleranalytics.com

Ruler Analytics ist eine Marketing-Messungs- und Attributionsplattform, die isolierte Marketing-, Vertriebs-, Umsatz- und Kundendaten verbindet, um: – eine vollständige Trichteransicht Ihrer Customer Journey bereitzustellen – Umsätze auf Kanal-, Kampagnen-, Inhalts- und Keyword-Ebene genau zuzuordnen – Multi-Touch zu erstellen Attributionsberichte mit 6 verschiedenen Attributionsmodellen (erster Klick, letzter Klick, lineare, positionbasierte, zeitabhängige und datengesteuerte Attribution) – Bereichern Sie Ihre Anzeigenplattform(en), CRM- und BI-Tools mit Kosten, Chancen, Umsatz und ROI Daten – Messen und prognostizieren Sie die Auswirkungen von Offline- und/oder unsichtbaren Berührungspunkten von „Dark Social“-Aktivitäten und Zero-Click-Kanälen – Überwinden Sie Genauigkeitsprobleme bei herkömmlichen Analysesystemen, die durch den „Tod des Cookies“ verursacht wurden, indem Sie den Erfolg mit Daten von Erstanbietern messen Buchen Sie eine Demo mit Ruler Analytics, um mit der Optimierung Ihrer Marketingstrategie basierend auf Umsatz und ROI zu beginnen, nicht nur auf Conversions.

Convin

convin.ai

Convin ist eine KI-gestützte Contact-Center-Software, die Gesprächsinformationen nutzt, um Kundengespräche aufzuzeichnen, zu transkribieren und zu analysieren. Convin unterstützt Omnichannel-Kontaktcenter und führt Qualitätsprüfungen für Anrufe, Chats und E-Mails durch. Es ist Ihre Komplettlösung zur Verdreifachung der Leistung Ihres Contact Centers, indem Sie die Agentenleistung ganzheitlich verbessern, das Kundenerlebnis steigern und Ihren Contact Center-ROI steigern. Die wichtigsten Produkte von Convin: 1. Qualitätsmanagementsystem: Es ist Ihre Komplettlösung für Anrufüberwachung, Randomisierung (für Stichproben), Anrufprüfung und benutzerdefinierte Berichterstattung. Hinterlassen Sie Audio- und Videokommentare für intuitives Feedback und den automatischen Versand von Berichten und Feedback. 2. Automatisierte Qualitätssicherung: Eliminieren Sie Zufallsstichproben, menschliche Vorurteile und ungenaue Bewertungen mit der automatischen Qualitätssicherung. Überwachen Sie jedes Gespräch, einschließlich Anrufe, Chats und E-Mails, um die Leistung der Agenten zu verstehen und Coaching zuzuweisen. 3. Lernmanagementsystem: Nutzen Sie die Agentenschulung mit einem robusten LMS, das manuelles Coaching, eine Wissensdatenbank, Bewertungen und Kurse umfasst. Erstellen Sie individuelle Bewertungen für Agenten, erweitern Sie die Wissensdatenbank mit den erforderlichen Informationen und verfolgen Sie die Teilnahme von Agenten an Coaching-Sitzungen. 4. Automatisiertes Coaching: Steigern Sie das Callcenter-Coaching mit gezieltem automatisiertem Peer-to-Peer-Coaching. Behalten Sie Callcenter-Schulungssitzungen im Griff, die automatisch von der KI basierend auf den Gesprächen mit den besten Agenten zugewiesen werden. Reduzieren Sie die Einarbeitungszeit für Agenten um 60 % und steigern Sie den jährlichen Callcenter-ROI. 5. Analyse des Gesprächsverhaltens: Verfolgen und analysieren Sie Gewinn- und Verlusttrends hinter Agent-Kunden-Interaktionen und nutzen Sie Anrufverhalten, Aktionen und Phrasen, um mehr geschäftsgewinnende Geschäfte zu erzielen. Replizieren Sie Erfolgsverhalten und eliminieren Sie Verliererverhalten, um ein erfolgreiches und zukunftsorientiertes Unternehmen voranzutreiben. 6. Customer Intelligence: Entdecken Sie verborgene Erkenntnisse aus Kundengesprächen mithilfe von Customer Intelligence. Finden Sie Schlüsselwörter und Phrasen, die zu gewonnenen und verlorenen Geschäften geführt haben. Hören Sie sich Kundengespräche an, um Konkurrenten, Ziele, Produktmerkmale, Konkurrenz und Stimmungen zu entdecken. 7. Konversationsintelligenz: Entfesseln Sie versteckte Minen wertvoller Informationen hinter jedem Agent-Kunden-Gespräch. Gewinnen Sie wertvolle Erkenntnisse, um strategischere Entscheidungen und Geschäftsergebnisse voranzutreiben. Reduzieren Sie sich wiederholende und redundante Aufgaben wie Notizen machen, Dateneingabe usw.

CallSource

callsource.com

CallSource ist der Branchenführer für Anrufverfolgung, Lead-Management und Geschäftsanalyselösungen. Maximieren Sie Ihr Marketingbudget und erzielen Sie messbare Ergebnisse.

Skit.ai

skit.ai

Skit.ai ist das führende Conversational AI-Unternehmen in der Debitorenbuchhaltungsbranche und ermöglicht Inkassobüros und Gläubigern, Inkassogespräche zu automatisieren und die Umsatzeinziehung zu beschleunigen. Die Suite von Multichannel-Lösungen von Skit.ai – mit Sprache, Text, E-Mail und Chat in Englisch und Spanisch, unterstützt durch generative KI – interagiert mit Verbrauchern über ihren bevorzugten Kanal, verbessert das Verbrauchererlebnis und steigert dadurch die Erholung.

Call iQ

mycalliq.com

So funktioniert Call iQ: 5-Schritte-Prozess in Sekundenbruchteilen Sehen Sie sich dieses kurze Video an, um zu sehen, wie unser 5-Schritte-Anrufverfolgungsprozess funktioniert, von der Zuweisung von Nummern über die Verfolgung jedes Anrufs auf diesen Nummern bis hin zur Bereitstellung realer, kritischer Live-Analysen zu jedem Anruf . Sind Sie bereit, Ihr Marketingbudget zu sparen? DEMO ANFRAGEN 1-866-721-2180 Live …

Calltouch

calltouch.ru

Calltouch ist eine Omnichannel-Marketingplattform. Wir helfen Ihnen, Ihre Kunden anzusprechen, zu konvertieren und zu analysieren. Calltouch bietet einen Anrufverfolgungsdienst, der alle Informationen zur Anzeigeneffizienz liefert. Dank des Anrufverfolgungsdienstes können Sie alle Anzeigen in diejenigen aufteilen, die den Umsatz steigern, und in diejenigen, die das Budget verbrauchen. Call-Tracking hilft bei der Bewertung, welche Kanäle und Anzeigen skalierbar sind und welche anderen deaktiviert werden sollten. Preise beginnen bei 60,00 $ pro Monat. Standart – End-to-End-Analysen für KMU – Dynamische und statische Anrufverfolgung - Vollständige Kundenbetreuung

PBXDom

pbxdom.com

Mit PBXDom-Cloud-Berichten können Sie von überall auf der Welt problemlos detaillierte Berichte über Ihre Telefon- oder Callcenter-Aktivitäten erstellen. Es ist keine zusätzliche Software erforderlich. Sie können dies erreichen, indem Sie einen PBXDom-Kollektor installieren und Ihre Telefonanlage oder Ihr Callcenter mit dem Computer verbinden, auf dem Sie diese Software installiert haben. Das ist alles. Die Collector-Software empfängt Ihre Anrufinformationen automatisch von Ihrem Callcenter oder Ihrer PBX-Anlage und sendet diese Informationen dann an den Server von PBXDom. Anschließend analysiert unser Server die Informationen, um Ihnen verschiedene Berichte bereitzustellen.

Phonexa

phonexa.com

Phonexa ist eine Tracking-Software der Enterprise-Klasse für Performance-, Affiliate- und Partnermarketing. Die Phonexa Suite ist die zugrunde liegende Technologie, die den Lead- und Anruflebenszyklus von Verbrauchern durchläuft und Performance-Marketing-Teams dabei unterstützt, den ROI für Marken über Affiliate-, Partner- und Bezahlkanäle hinweg zu steigern. Phonexa priorisiert ergebnisorientiertes Marketing bei Kundeninteraktionen wie Klicks, Anrufen, Formularübermittlungen, Website-Verhalten und mehr. Durch ihre einzige Betriebslösung bietet die Phonexa Suite D2C-Publishern, Netzwerken, Agenturen und Marken beispiellosen Zugriff und Kontrolle auf Kampagnen, beseitigt mangelnde Transparenz bei der Lead-Generierung und automatisiert Prozesse. Mit der Phonexa Suite können Kunden ihre Bemühungen zur reibungslosen Kundenakquise optimieren und die Quellen analysieren, die eine qualifizierte Pipeline vorantreiben. Der globale Hauptsitz von Phonexa befindet sich in Los Angeles mit weiteren Niederlassungen im Vereinigten Königreich, der Ukraine und Kanada. Das Unternehmen beschäftigt über 200 Mitarbeiter. Weitere Informationen finden Sie unter www.Phonexa.com.

WhatConverts

whatconverts.com

WhatConverts ist eine All-in-One-Lead-Tracking-Software für Marketingagenturen und deren Kunden. WhatConverts zeigt Vermarktern und Geschäftsinhabern automatisch an, wie gut ihr Marketing funktioniert. Verwenden Sie WhatConverts zur Anrufverfolgung, Formularverfolgung und Chatverfolgung für alle Leads. Für PPC-Anzeigen bietet WhatConverts Keyword-Anrufverfolgung an, die zeigt, welche Kampagnen am besten funktionieren. WhatConverts verfügt außerdem über ein robustes Lead-Management und Lead-Reporting. Es ist mehr als nur eine Anrufverfolgungssoftware. Es handelt sich um ein vollständiges Dashboard zur Lead-Verfolgung, -Verwaltung und -Berichterstattung.

Call Criteria

callcriteria.com

Call Criteria bietet erschwingliche, effiziente und skalierbare Qualitätssicherungslösungen für Ihr Contact Center. Unsere QS-Lösungen umfassen hochentwickelte echte KI (Large Language Model), Sprachanalysen und traditionelle menschliche Bewertungen. Unsere maßgeschneiderten Scorecards bieten präzises Feedback, um Compliance, Kundenzufriedenheit und Vertriebsleistung zu steigern. Mit unserem Beratungsansatz helfen wir Ihnen, die Komplexität aller Optionen zu bewältigen, die beste Lösung für Ihr Unternehmen bereitzustellen und die Ergebnisse zu nutzen, um das bestmögliche Verbesserungsergebnis zu erzielen.

WIZ.AI

wiz.ai

WIZ.AI bietet Konversations-KI-Lösungen der Enterprise-Klasse, um das Kundenerlebnis zu verbessern und die betriebliche Effizienz zu steigern. Die Lösungssuite von WIZ.AI umfasst intelligente Automatisierung, KI-Mensch-Copilot, generative KI-gestützte Anwendungen und eine LLM-gestützte Plattform. Die KI-Agenten von WIZ.AI namens Talkbots bieten menschenähnliches Engagement, um Kundeninteraktionen in großem Maßstab zu erleichtern und so einen außergewöhnlichen Kundenservice und einen starken Geschäfts-ROI für unsere Unternehmenskunden zu ermöglichen. WIZ.AI Talkbot-Funktionen * Hyperlokalisiert: Talkbots können lokale und domänenspezifische Vokabulare verarbeiten * Hyperpersonalisiert: Talkbots können den Ton und Akzent eines Muttersprachlers nachahmen und mehrere englische Varietäten und globale Sprachen unterstützen * Omni-Channel: Talkbots können über Telefonie, E-Mail, SMS und verschiedene Messaging-Apps integriert werden

PolyAI

poly.ai

PolyAI entwickelt kundengeführte Gesprächsassistenten, die natürliche Gespräche mit Kunden führen, um ihre Probleme zu lösen. Ihre Gesprächsassistenten verstehen Kunden, unabhängig davon, was sie sagen oder wie sie es sagen. Sie betreuen Unternehmen, in denen Kundengespräche ein wichtiger Bestandteil der Geschäftsabwicklung sind. Zu ihren Kunden zählen einige der führenden Namen aus den Bereichen Banken, Gastgewerbe, Versicherungen, Einzelhandel und Telekommunikation. Ihre Unternehmenskunden setzen PolyAI-Gesprächsassistenten ein, um Wartezeiten zu verkürzen und Live-Mitarbeitern die Möglichkeit zu geben, sich auf Anrufe zu konzentrieren, die Einfühlungsvermögen und Urteilsvermögen erfordern. Dadurch verzeichnen ihre Unternehmenskunden eine verbesserte Kundenzufriedenheit, Mitarbeiterbindung und betriebliche Effizienz. PolyAI wurde im selben Labor der Universität Cambridge geboren, das Pionierarbeit bei der Spracherkennung leistete. Zusammen haben sie über 200 Artikel veröffentlicht, die über 14.000 Mal zitiert wurden, und sieben Patente angemeldet, vier weitere sind angemeldet. PolyAI hat Niederlassungen in London und New York.

Knowlarity

knowlarity.com

Knowlarity ist der größte Anbieter cloudbasierter Kommunikationslösungen für Unternehmen in Südostasien und den Märkten des Nahen Ostens. Knowlarity hat seinen Hauptsitz in Singapur und wurde 2009 gegründet. Knowlarity entwickelte 2009 eine einzigartige Cloud-Kommunikationstechnologie für die Märkte Asiens und des Nahen Ostens und hat heute mehr als 15.000 zahlende Geschäftskunden in diesen Märkten. Mithilfe der proprietären Kundenkommunikationstechnologieplattform SuperReceptionist kann das Unternehmen seinen Umsatz schneller steigern. In den letzten sieben Jahren hat sich das Unternehmen von Grund auf zu einem globalen Unternehmen mit mehr als 300 Mitarbeitern, 1.000 Partnern und acht Niederlassungen in Indien, Südostasien und dem Nahen Osten entwickelt. Knowlarity ist bekannt für seine Innovations- und Prozessexzellenz und hat verschiedene Auszeichnungen erhalten, darunter den Amazon Excellence Award, das Silicon India-Start-up des Jahres und Nasscom Emerge 50. Das Unternehmen hat Kapital von globalen Investoren wie Delta Partners, Sequoia Capital und Mayfield Fund eingesammelt und genießt das Vertrauen globaler Unternehmen wie Google, Amazon, Uber, Practo, Ola, Zomato, Swiggy, Deliveroo, Yzer und anderen.

CallScaler

callscaler.com

CallScaler bietet eine einfache Möglichkeit, Ihre Anrufverfolgungskampagnen zu den wettbewerbsfähigsten Tarifen der Branche zu starten und zu skalieren.

Retreaver

retreaver.com

Retreaver hilft Vermarktern, Agenturen und Marken, ihre Customer Journey besser zu verstehen. Unsere cloudbasierte Software stellt eingehende Anrufdaten in Echtzeit bereit, indem sie den Anrufer markiert, verfolgt und an die entsprechende Person oder Abteilung weiterleitet. Nutzen Sie Daten beliebter Marketinglösungen wie HubSpot, Eloqua und Instapage, um personalisierte Erlebnisse bereitzustellen und die Konversionsraten zu erhöhen. Durch die Nutzung dieser Daten können Sie ermitteln, welche Kampagnen den größten Umsatz generieren, die Kundenzufriedenheit erhöhen und höhere Conversions fördern. Rufen Sie uns noch heute unter (877) 794-6544 an oder besuchen Sie uns

Nimbata

nimbata.com

Nimbata kombiniert einzigartige Lead-Erfassung, Conversion-Tracking, Marketing-Attribution und Lead-Management-Funktionen, die bessere eingehende Leads generieren und mehr Webbesucher in Verkäufe umwandeln. Nimbata (https://www.nimbata.com) bietet: • Telefonische Lead-Erfassung über lokale, gebührenfreie oder Vanity-Nummern für 4.300 Städte und über 70 Länder weltweit. • Erstanbieterdaten zur Anrufkonvertierung und Verfolgung der Webformularübermittlung über Nimbata-Skript/Pixel. Zuordnung auf Sitzungsebene (Quelle, Kampagne oder Schlüsselwort) für Anrufkonvertierungen mithilfe der dynamischen Nummerneinfügung (DNI). • Telefon-/Anruf-Lead-Verwaltung (Aufzeichnungen, Begrüßungen, Flüstern, Umfragen, Spam-Filter, Tagging). • Anrufverwaltungs-Workflows, die erweiterte Routing-Funktionen (Priorität, Mehrfach, Gewichtet) und geografische Routing-Funktionen nutzen, um die Effektivität und den Abschluss von Verkaufschancen zu verbessern. • Automatisierung und Integrationen zur Anreicherung Ihrer bevorzugten Marketing-, Vertriebs- und Kollaborationstools mit verwertbaren Daten. • Analyse- und Berichtsfunktionen, die Details der gesamten Customer Journey offenlegen und wichtige Erkenntnisse wie Erstanrufer vs. Wiederholungsanrufer visualisieren.

Convirza

convirza.com

Convirza ist die erste Plattform zur Anrufverfolgung und Anrufoptimierung für Unternehmen. Um dem wachsenden Bedarf an Informationen aus Telefoninteraktionen gerecht zu werden, kombinieren wir die traditionelle Anrufverfolgung mit der leistungsstarken Analyse von Telefonanrufen. Convirza nutzt Spracherkennungstechnologie und hochentwickelte Algorithmen, um die Lead-Qualität zu messen, Konversionen zu messen und mit umfassender Marketingautomatisierung Maßnahmen zu ergreifen. Wir helfen erfahrenen Vermarktern, bessere Entscheidungen zu treffen, die Abschlussquoten und das Kundenerlebnis zu verbessern und gleichzeitig den Umsatz zu steigern. Wir beliefern führende nationale und internationale Marken in den Bereichen Automobil, Gesundheitswesen, Gastgewerbe, Haushalt und Finanzdienstleistungen. Wir sind für Unternehmen jeder Größe, Medien-/Verlagsagenturen, Callcenter und mehr konzipiert und bieten Anrufaufzeichnungs- und Datenlösungen, mit denen Sie Anrufe verfolgen und analysieren können, um die Absichten und das Verhalten der Anrufer zu verstehen. Das Unternehmen hat kürzlich von seinem Hauptsitz in Silicon Slopes, Utah, aus eine bahnbrechende Plattform zur Optimierung des Anrufmarketings veröffentlicht.

Enthu.ai

enthu.ai

Enthu.AI hilft Contact Centern, den Umsatz und die Kundenbindung durch KI-gesteuerte Erkenntnisse zu verbessern. Enthu.AI ermöglicht eine 100-prozentige Überwachung von Kundengesprächen, zeigt automatisch wichtige Interaktionen an und hilft Qualitätsteams, die Agentenleistung durch personalisiertes und punktgenaues Coaching und Training zu verbessern. Enthu.AI eignet sich sowohl für Umsatz- als auch für Supportfunktionen und trägt zur Optimierung der Agentenleistung bei, was zu messbaren Gewinnen bei der Anruf-QA-Effizienz, der Kundenzufriedenheitsbewertung, dem Onboarding neuer Agenten sowie der Schulungs- und Coachingzeit der Agenten führt und sich letztendlich auf den Umsatz auswirkt. Weitere Informationen finden Sie unter https://enthu.ai

Telmetrics

telmetrics.com

Die proprietäre Anrufmesssoftware (Anrufanalyseplattform) von Telmetrics basiert auf IEEE- und RFC-Standards und verfügt über mehrere Rechenzentren, die auf Verfügbarkeit auf Telekommunikationsniveau und einer fehlertoleranten Architektur basieren und durch vollautomatische Disaster-Recovery-Prozesse unterstützt werden.