Messagely
messagely.com
Kundensupport-Software und Messaging-Plattform von Messagely. Führen Sie bedeutungsvollere Gespräche mit zufriedeneren Kunden und steigern Sie das Wachstum Ihres Unternehmens schneller.
NetHunt
nethunt.com
Nethunt ist ein Tool für Verkaufsautomatisierung, das buchstäblich in Ihrem Google Mail und anderen Google Workspace -Apps lebt. Es hilft Vertriebsteams, Leads zu verwalten, die Kundenbeziehungen zu fördern, den Umsatzfortschritt zu überwachen und mehr Angebote abzuschließen. Mehr über Nethunt CRM 🙂 Organisieren Sie Ihren Kundenstamm Verwenden Sie in Nethunt Core CRM -Funktionen, um Ihren Kundenstamm auf effizienteste Weise zu organisieren. ✓ Verabschieden Sie sich für immer von mühsamer Dateneingabe. ✓ Verwenden Sie die doppelte Präventionsfunktion von Nethunt, um Ihre Daten jederzeit sauber zu halten. ✓ Die erforderlichen Felder Feature -Uhren über Ihre Daten, um sicherzustellen, dass Sie das haben, was Sie benötigen. ✓ Ihr Kundenstamm wird sicher an einem Ort gespeichert und durch ordnungsgemäßes Zugangsmanagement vor Lecks oder neugierigen Augen geschützt. 📞 Erfassen Sie neue Leads über mehrere Kanäle Nethunt CRM ist in mehrere Tools integriert, mit denen Sie neue Leads aus verschiedenen Quellen erhalten und die Kommunikation innerhalb von CRM -Datensätzen speichern können. ✓ Erstellen Sie neue Leads aus eingehenden und ausgehenden Anrufen ✓ Verwandeln Sie die Website -Chats in neue Leads ✓ Holen Sie sich neue Leads von Social -Media -Plattformen ✓ Fügen Sie neue Leads zu CRM von Messenger hinzu ✓ Erfassen Sie Leads aus benutzerdefinierten Webformularen 📋 Segmentleitungen und Kundenbasis Teilen Sie Ihren Kundenstamm in gezielte Segmente auf, um personalisierte Tonhöhen mit verschiedenen Makros zu senden - Berufsbezeichnung, Bedürfnis, Unternehmensgröße und mehr. ✓ Verwenden Sie benutzerdefinierte Filter und Ansichten, um Ihre Kontakte zu segmentieren. ✓ Speichern Sie eine unbegrenzte Anzahl von Segmenten für sich selbst oder teilen Sie sie mit dem Team. ✓ Lassen Sie diese Segmente automatisch aktualisieren, wenn neue Benutzer bestimmte Parameter übereinstimmen. 💲 Verkaufspipeline aufbauen Drehen Sie Kontakte in Leitungen und schieben Sie sie die schöne, funktionale Pipeline hinunter. ✓ Fügen Sie neue Angebote, ihren Wert, ihre Schließungswahrscheinlichkeit und das erwartete Schließungsdatum hinzu. ✓ Track -Deal -Fortschritte in den Pipeline -Phasen. ✓ Kennen Sie die Einnahmen in jeder Phase der Pipeline ✓ Spot Blocked Leads und wie man sie zum Kauf treibt. ✓ Erstellen Sie eine oder mehrere benutzerdefinierte Pipelines für Ihre Produkte und Dienstleistungen. ✓ Erstellen Sie Prognosen, denen Sie vertrauen können. ⭕ Aufgaben verwalten Organisieren Sie Ihren Arbeitstag und verwalten Sie die Arbeitsbelastung Ihres Teams. Alles innerhalb von Google Mail. ✓ Verwalten Sie Aufgaben und arbeiten Sie mit Ihrem Team in Google Mail zusammen. ✓ Weisen Sie Aufgaben automatisch nach bestimmten Kriterien oder Rund-Robin-Algorithmus zu. ✓ Verknüpfen Sie Aufgaben mit E -Mails und CRM -Datensätzen. ✓ Erhalten Sie tägliche Aufgaben Digest, um Ihren Tag zu planen. 🤖 Verkaufsprozesse in Google Mail automatisieren Mit Nethunt CRM können Benutzer den gesamten Verkaufsprozess automatisieren - von der Lead -Capture über die Pipeline -Stufe von Deals bis hin zu Benachrichtigungen. ✓ Erfassen Sie Leads aus verschiedenen Quellen und fügen Sie sie in Ihr CRM hinzu. ✓ weisen Managern Leads zu und richten Sie personalisierte automatische Ersetzen ein. ✓ Priorisieren Sie die Leads automatisch je nach Verhalten ✓ Setzen Sie Sequenzen auf die Pflege von Leads. ✓ Verknüpfen Sie automatisch E -Mail -Gespräche, Chats, Anrufe an CRM -Profile. ✓ Lassen Sie einen Algorithmus basierend auf der Reaktion des Leads eine Leitung zur nächsten Pipeline -Stufe verschieben. ✓ Erstellen Sie automatische Aufgaben für das Team. ✓ Setzen Sie Benachrichtigungen an das Team, wenn in der Pipeline wichtige Änderungen vorliegen. ✓ Automatisieren Sie die Dateneingabe. ✉️ E -Mail -Automatisierung ✓ Erstellen Sie persönliche und gemeinsam genutzte E -Mail -Vorlagen in Google Mail. ✓ Schreiben Sie sich einfach und schnell wiederholte E -Mails. ✓ Personalisieren Sie E -Mail -Vorlagen mit benutzerdefinierten Feldern. ✓ Verwenden Sie E -Mail -Vorlagen in täglichen E -Mail -Korrespondenz, E -Mail -Kampagnen oder automatisierten E -Mail -Sequenzen. 📩 E -Mail -Tracking Verfolgen Sie Ihre E -Mails öffnen und klicken in Google Mail. ✓ Wissen, ob, wann und wie oft der Empfänger Ihre E-Mails in Echtzeit ansieht. ✓ Wissen, wann Leute Ihre E -Mails öffnen, um Einblicke für Ihr Team zu geben. ✓ Priorisieren Sie Leads basierend darauf, wie oft sie E -Mails öffnen oder auf die Links klicken. ✓ Verwenden Sie E -Mail -Tracking für regelmäßige E -Mails, E -Mail -Kampagnen und automatisierte E -Mail -Sequenzen. 🔁 E -Mail -Kampagnen Senden Sie E-Mail-Kampagnen und Follow-up-Kampagnen in Google Mail. ✓ Senden Sie E -Mail -Kampagnen an benutzerdefinierte Segmente oder den gesamten Kundenstamm. ✓ Setzen Sie Follow-up-E-Mails auf frühere E-Mail-Kampagnen ein. ✓ Überwachen Sie Kampagnenstatistiken: Öffnet, Klicks, Abmeldungen, Hüftchen und Antworten. ✓ Senden Sie E -Mail -Kampagnen über Google Mail, Nethunt SMTP oder Ihren eigenen SMTP -Server. 📊 Verkaufsberichterstattung Verfolgen Sie die wichtigsten Geschäftsmetriken und die Teamleistung mit Berichten in Nethunt CRM. ✓ Verfolgen Sie die Effektivität des gesamten Teams und jeden Manager separat - die Anzahl der gesendeten E -Mails, vorgenommenen Präsentationen, Anrufe usw. ✓ Analysieren Sie das Geschäftswachstum im Vergleich zu früheren Perioden - der Anzahl der geschlossenen Angebote sowie der Einnahmen. ✓ Analysieren Sie den Umsatz, indem Sie ihn durch einen Manager, ein bestimmtes Produkt, nach Land usw. abbauen. ✓ Verfolgen Sie Ihr Quoten -Erreichen. ✓ Analysieren Sie die Gründe für den Verlust von Geschäften. ✓ Erstellen Sie eine Verkaufsprognose, dem Sie vertrauen können.
OneDesk
onedesk.com
Onedesk kombiniert Helpdesk & Project Management -Software in einer einzigen Anwendung. Servieren Sie Ihre Kunden und verwalten Sie Teamprojekte mit einer Anwendung. Oneedesk enthält auch Kundenanwendungen: Echtzeit-Chat, anpassbare Webformen und ein Kundenportal. Mit diesen integrierten Anwendungen können Sie Ihre Kunden bedienen und gleichzeitig in einer Plattform an Ihren Projekten arbeiten.
Levitate
levitate.ai
Levitate wurde 2017 vom ShareFile-Erfinder Jesse Lipson gegründet und hilft kleinen Unternehmen, sich auf das zu konzentrieren, was sie am besten können: Beziehungen aufzubauen. Levitate ist ein Marketingtool zur Kontaktpflege, das kleinen Unternehmen dabei helfen soll, authentische Beziehungen zu ihren Kunden aufzubauen und aufrechtzuerhalten. Die Plattform von Levitate ermöglicht es Benutzern, persönliche E-Mails in großem Umfang zu versenden, per Textnachricht mit Kunden in Kontakt zu bleiben, Umfragen zu versenden, Besprechungen zu planen, sich wichtige Fakten über ihre Kontakte zu merken und Geschäftsziele mit einem personalisierten Ansatz zu erreichen – alles mit einem engagierten Marketing-Coach an ihrer Seite Seite.
Exotel
exotel.com
Exotel ist eine fortschrittliche Kundenbindungsplattform, die CPaaS, Omnichannel-Kontaktcenter und Conversational AI kombiniert und über 70 Millionen tägliche Gespräche für mehr als 7.100 Unternehmen in Indien, Südostasien, dem Nahen Osten und Afrika ermöglicht. Ihre Plattform ist darauf ausgelegt, umfassendere, KI-gestützte und kontextbezogene Interaktionen zu fördern und Unternehmen eine beispiellose Geschwindigkeit und Skalierbarkeit in ihrer Kommunikation zu bieten. Ihre jüngste Lizenz für End-to-End-VoIP-Telefondienste stärkt ihre Position als vollständig konformer Cloud-Calling-Betreiber und ermöglicht kostengünstige, sichere Kommunikationslösungen. Die Plattform bricht Kommunikationssilos auf, indem sie die Absicht, den Zustand und den emotionalen Ton des Kunden zusammenbringt, um sicherzustellen, dass jederzeit die richtige Botschaft über den richtigen Kanal übermittelt wird. Ein integraler Bestandteil von Exotel ist die Contextual Customer Data Platform, die Rohdaten in personalisierte Kundenberichte umwandelt und umsetzbare Erkenntnisse liefert, die jedes Gespräch bereichern. Mit Exotel kommunizieren Unternehmen nicht nur; Sie verbinden sich sinnvoll mit ihren Kunden und bauen in jedem Gespräch Vertrauen, Personalisierung und Empathie auf. Dieser strategische Ansatz ermöglicht es Unternehmen, ihren Kunden zuzuhören, sich an jede Interaktion zu erinnern und das Kundenerlebnis kontinuierlich zu verbessern.
Litmus
litmus.com
Mit Lackmus sorgen Vermarkter dafür, dass jeder Versand zählt. Es ist eine Kernkomponente Ihres Tech-Stacks, mit der Sie jede von Ihnen gesendete E-Mail erstellen, personalisieren, testen, überprüfen und analysieren können. Zu viele Unternehmen verschicken fehlerhafte E-Mails, ohne es überhaupt zu merken, ihnen fehlen die tieferen Einblicke, die für wirklich bessere Ergebnisse erforderlich sind, und sie haben Schwierigkeiten, E-Mails in großem Umfang zu personalisieren. Mit Litmus erhalten Sie eine bessere Möglichkeit, jede ausgehende Nachricht zu erstellen, zu testen und ihr zu vertrauen. Aus diesem Grund haben sich über 700.000 Marketingprofis, darunter 80 % der Fortune 100, an uns gewandt. Und so haben wir eine Kundenzufriedenheit von 98 % erreicht. Lackmus. Sorgen Sie dafür, dass jede Sendung zählt.
Markate
markate.com
Markate.com: Leistungsstarke CRM-, Jobmanagement- und Marketingautomatisierungstools für Heimdienstleister Die Markate-App ist ideal für jedes Dienstleistungsunternehmen, das eine erschwingliche, mobiltaugliche, benutzerfreundliche End-to-End-Managementlösung sucht. Erfahren Sie, wie Markate Ihrem Unternehmen hilft. * Ihr Geschäft, Ihr Weg mit Markate Markate arbeitet mit Ihnen zusammen und arbeitet gemeinsam daran, Ihre Geschäftsziele zu erreichen. * Optimieren Sie Ihre Abläufe für mehr Effizienz Entwickelt, um den Papierkram zu reduzieren, Prozesse zu automatisieren und Ihre Zeit zu sparen. * Erschwingliche, flexible Lösungen, die Ihren Anforderungen entsprechen Entwickelt, um kleine Unternehmen zu stärken und ihnen zu helfen, effizienter zu arbeiten und gleichzeitig die Kosten zu minimieren. * Maximieren Sie Zeit, Ressourcen und Gewinne Es soll Ihre Abläufe vereinfachen, damit Sie sich auf das konzentrieren können, was Ihr Unternehmen wirklich voranbringt. * Behalten Sie Kunden ein Leben lang Ausgestattet mit Marketingtools zur Steigerung der Kundenbindung, die ein entscheidender Aspekt Ihres erfolgreichen Unternehmens ist.
Pylon
usepylon.com
Pylon ist die Kundenbetriebsplattform für moderne Unternehmen, die schnell wachsenden Unternehmen wie Deel, Hightouch, Merge, Clay und Monte Carlo Data dabei hilft, ihre Kundenvorgänge zu skalieren. Pylon unterstützt Unternehmen bei der Verwaltung ihrer Kunden in gemeinsamen Slack- oder Microsoft Teams-Kanälen, E-Mail, In-App-Chat und Slack-Communitys. Pylon verfolgt Kundenprobleme automatisch an allen Orten, an denen Sie mit Ihren Kunden sprechen, und bietet so einen einheitlichen Ort zum Anzeigen, Beantworten, Ausführen von Arbeitsabläufen und Sammeln von Analysen zu Kundenanfragen. Erstellen Sie Ansichten, benutzerdefinierte Felder, Auslöser, Zuweisungsrichtlinien und mehr. Nutzen Sie KI, um Konversationen automatisch mit Tags zu versehen, Kunden-Slack-Konversationen mit Ihrem CRM zu synchronisieren, Produktaktualisierungen kanalübergreifend zu senden und das Engagement anzuzeigen. Pylon genießt das Vertrauen von und mehr, wenn es darum geht, CX-Abläufe in den Bereichen Kundensupport und Kundenerfolg zu skalieren.
Re:amaze
reamaze.com
Re:amaze ist eine Helpdesk- und Kundennachrichtenplattform, die für Websites, Geschäfte und Apps entwickelt wurde. Nutzen Sie Re:amaze, um außergewöhnlichen Kundensupport über Live-Chat, E-Mail, soziale Medien, mobile SMS/MMS, VOIP und FAQ-Wissensdatenbanken zu bieten. Unternehmen aller Formen und Größen verlassen sich auch auf Re:amaze für die Vertriebs- und Marketingautomatisierung mit Funktionen wie Re:amaze Cues (eine Möglichkeit, Online-Kunden automatisch Nachrichten zu senden), Re:amaze Chatbots und Re:amaze Live Dashboard (zur Überwachung von Online-Kunden). Aktivität in Echtzeit) und senden Sie Umfragen zur Kundenzufriedenheit (um die Servicequalität zu messen und Feedback zu sammeln). Re:amaze bietet native Integrationen mit vielen beliebten Apps von Drittanbietern wie Slack, Shopify, BigCommerce, Stripe, MailChimp, Google (Analytics, Tag Manager, Suite), ShipStation, Klaviyo und vielen mehr. Unternehmen können mit der Multi-Brand-Funktion auch ein einziges Re:amaze-Konto verwenden, um den Kundenservice für mehrere Unternehmen oder Geschäfte zu verwalten.
Rasayel
rasayel.io
Rasayel ist Ihre All-in-One-B2B-Verkaufsplattform für WhatsApp. Mit dabei: - Gemeinsamer Team-Posteingang mit bidirektionaler Nachrichtenübermittlung - WhatsApp-Chatbot-Builder ohne Code - WhatsApp-Übertragungen und Massennachrichten - Offene APIs und Webhooks - Automatisierungen - Integrationen (HubSpot CRM, Pipedrive, Salesforce (bald), über 5000 Apps mit Zapier und mehr) - Mobile Apps für iOS und Android Rasayel ist schnell, zuverlässig und intuitiv. Mit dem gemeinsamen Team-Posteingang von Rasayel können Sie Ihre Kundengespräche über WhatsApp verwalten, qualitativ hochwertige Verkaufsgespräche sicherstellen und außergewöhnliche Kundenerlebnisse bieten. Mit der mobilen Rasayel-App kann Ihr Team unterwegs auf Kunden reagieren. Sie werden nie wieder eine Gelegenheit verpassen oder einen Kunden aus den Augen verlieren. Rasayel lässt sich in den Rest Ihres Toolkits integrieren, um sicherzustellen, dass Ihr Team jederzeit über den vollständigen Kontext verfügt. Dadurch werden menschliche Fehler reduziert und Sie sparen Zeit: - HubSpot: Ordnen Sie Rasayel-Kontakte automatisch vorhandenen Kontakten in HubSpot zu. Protokollieren Sie alle Ihre Aktivitäten und erstellen Sie native HubSpot-Berichte aus WhatsApp-Daten. - Pipedrive: Alle Aktivitäten protokollieren, Kontakte automatisch abgleichen und Berichte erstellen. - Salesforce: Demnächst verfügbar. Sprechen Sie mit uns, um an der Beta teilzunehmen. - Zapier: Verbinden Sie Rasayel mit über 5000 Anwendungen und Systemen. Für fortgeschrittene Anwendungsfälle erschließt die API von Rasayel die Leistungsfähigkeit der Rasayel-Plattform und ermöglicht Ihnen die Einbettung in Ihre bestehenden Systeme, Prozesse und mehr.
SmatBot
smatbot.com
SmatBot, eine Tochtergesellschaft von ByteQuark Solutions, ist ein führender Akteur in der KI-gestützten Chatbot-Branche mit einer weltweiten Präsenz in den Vereinigten Staaten, im Nahen Osten und in Indien mit über 5.000 aktiven Benutzern. Unsere mehrsprachige Omnichannel-KI-Chatbot-Plattform (mehr als 50 Sprachen) ist ein benutzerfreundliches, programmierungsfreies und funktionsreiches Tool, das sofortigen Echtzeit-Support über alle Kanäle (Website, mobile App, Messenger, Instagram, WhatsApp usw.) hinweg bietet. usw). Zu unseren Fähigkeiten gehören unter anderem: * Generierung von Leads, * Kundenbetreuung, * Beantwortung von FAQs, * Live-Chat * WhatsApp-Marketing und Werbenachrichten * OCR-Scannen, * E-Mail- und SMS-OTP-Validierung * Adwords-Tracking, * Absichtszuordnung * Kontextbasierte Automatisierung Am besten für: * D2C-E-Commerce, * Ausbildung * Logistik * Immobilie * Gastfreundschaft * Gesundheitspflege * Fintech
ProProfs
proprofs.com
ProProfs ist ein führender Anbieter von SaaS -Software, die intelligenteren Mitarbeitern und glücklicheren Kunden erstellen sollen. Mit einer umfassenden Suite von Tools, darunter Trainingshersteller, Wissensbasis, Quizhersteller, Umfragemacher, CRM und mehr, ermöglichen Proprofs Organisationen, das Lernen zu verbessern, die Unterstützung zu optimieren und die Kundenzufriedenheit zu fördern. Proprofs verpflichtet sich zu einer 100-jährigen Mission von Kundenfreuden und bedient über 15 Millionen Nutzer in mehr als 150 Ländern. Proprofs -Produkte umfassen: - Trainingsmacher - Quizhersteller - Vermessungshersteller - Qualaroo Insights - Live -Chat - Helpdesk - Wissensbasis - Projektmanagement - Picreel Popups - Bigcontacts CRM - Webinarninja - Courseninja ProProfs Smart Tools werden von vielen Fortune -500 -Unternehmen wie Sony, Acer, Adobe, Accenture, Cisco & Dell und Benutzern von führenden Bildungseinrichtungen wie Phoenix, Harvard & Yale verwendet. Die Website beherbergt mehr als eine Million Inhalte in über 70 Sprachen. Es ist eine führende Online -Schulungs- und Bewertungsplattform mit der weltweit größten Bibliothek von professionellen Tests und Quiz.
Hoppy Copy
hoppycopy.co
Hoppy Copy ist eine KI-gestützte E-Mail-Schreibplattform, die speziell für Vermarkter entwickelt wurde. Mit dem Fokus darauf, dem Benutzer Zeit und Mühe zu sparen, bietet es Unterstützung bei der Generierung wirkungsvoller Inhalte für eine Vielzahl von E-Mail-Marketingkampagnen, einschließlich Drips und Newslettern. Es verfügt über einen KI-Texter zum Erstellen überzeugender E-Mails, einen E-Mail-Sequenz-Ersteller zum Schreiben von Mehrfach-E-Mail-Sequenzen und einen Newsletter-Ersteller zum Entwerfen bildreicher Newsletter. Das Tool umfasst außerdem eine E-Mail-Veröffentlichungsfunktion, mit der Benutzer schön gestaltete E-Mails versenden können. Darüber hinaus ermöglicht Hoppy Copy den Nutzern, die E-Mails ihrer Konkurrenten zu überwachen und bietet so wichtige Erkenntnisse zur Verbesserung ihrer eigenen Strategien. Zur Unterstützung beim Marketing ist ein KI-Chat-Tool vorhanden, das ein System wie ChatGPT nachahmt. Es erweitert seine Tools um Funktionen wie AI Image Creator, AI Copy Editor und AI Content Converter, die beim Entwerfen, Bearbeiten bzw. Wiederverwenden helfen. Zusätzliche Ressourcen werden in Form von Design- und Schreibvorlagen bereitgestellt. Um sicherzustellen, dass die erstellten Inhalte nicht in Spam-Ordnern landen, steht außerdem eine Spam-Prüfung zur Verfügung. Neben der E-Mail-Erstellung können Benutzer Hoppy Copy auch für andere Arten von Marketinginhalten verwenden, von Produktbeschreibungen bis hin zu Facebook- und Google-Anzeigen.
Getsitecontrol
getsitecontrol.com
Getsitecontrol ist eine E-Mail-Marketingplattform mit einem vielseitigen Popup-Builder an Bord. Es hilft E-Commerce-Marken, Stammkunden zu gewinnen. Die App bietet Händlern die Tools, die sie benötigen, um Sonderangebote anzubieten, Warenkorbabbrüche zu verhindern, Umfragen durchzuführen, E-Mails zu sammeln, Kontakte zu verwalten, E-Mail-Marketing-Automatisierungen zu erstellen und E-Mail-Broadcasts zu versenden. Getsitecontrol verfügt über eine offizielle Shopify-App, ein WordPress-Plugin und eine Wix-App. Es funktioniert jedoch auf jeder anderen Website-Plattform, einschließlich Squarespace, Bigcommerce, Magento und anderen.
Channel.io
channel.io
Channel Talk ist ein All-in-One-KI-Messenger, der Ihnen dabei hilft, Kundenservice auf VIP-Niveau zu bieten. Wir bieten Live-Chat-, Team-Chat-, CRM-, Marketing- und Chatbot-Funktionen, die Ihnen dabei helfen sollen, wichtige Kunden zu erkennen und die Qualität der Kundenbindung in jeder Phase des Kundentrichters zu verbessern. Es kommt einem Kundenerlebnis im Online-Geschäft am nächsten und hilft Ihnen, Erstbesucher zu lebenslangen Stammkunden Ihrer Marke zu machen.
CareAR
carear.com
Mit CareAR können Sie Probleme schneller lösen, Sendungen reduzieren und die Kundenzufriedenheit verbessern. Unsere Service Experience Management (SXM)-Plattform bietet Remote-AR-Support und selbstgesteuerte Anweisungen für Kunden und Service-Management-Teams und verbessert so die Erfahrung von Kunden, Mitarbeitern und Außendienstmitarbeitern erheblich. Vorteile: • Schnellere Zeit bis zur Lösung: Erhalten Sie sofortigen visuellen Kontext – verbringen Sie Zeit mit der Lösung des Problems statt mit der Beurteilung der Situation • Höhere First-Time-Fix-Raten: Erhalten Sie eine schnellere Auflösung dank der Anmerkungs-Toolbox • Kostspielige Sendungen abwehren: Erhöhen Sie Remote-Lösungen und verringern Sie unnötige Sendungen durch visuelle Unterstützung und Anleitung • Wissenstransfer: Reduzieren Sie Ihre Qualifikationslücke und machen Sie Experten für jüngere Außendienstmitarbeiter oder Auftragnehmer leichter zugänglich • Kundenerlebnis: Steigern Sie die Kundenzufriedenheit und den NPS durch unübertroffene Qualität, Service und Fähigkeiten • Reduzieren Sie Ihren CO2-Fußabdruck: Eliminieren oder reduzieren Sie LKW-Einsätze, um das Problem zu lösen und gleichzeitig Ihren CO2-Fußabdruck zu verringern und Geld zu sparen • Selbstlösungserlebnisse: Steigern Sie die Effektivität der Selbstlösung für Kunden und Mitarbeiter durch schrittweise visuelle AR-Anleitung auf dem Gerät jedes Benutzers. CareAR Assist ist das ultimative Tool für Service-Management-Teams, die eine schnellere und effektivere Problemlösung ermöglichen, Ausfallzeiten reduzieren und Reise- und Transportkosten erheblich einsparen möchten. CareAR Instruct bietet detaillierte Schritt-für-Schritt-Anleitungen für Kunden und Techniker und befähigt sie, Probleme selbst zu lösen, was zu einer verbesserten Erstlösungsrate, weniger Kundendienstanrufen und einer verbesserten Verfahrenskonformität führt. CareAR Experience Build ermöglicht es jedem Geschäftsanwender, über eine Point-and-Click-Schnittstelle ohne Code immersive AR- und KI-gestützte digitale Arbeitsanweisungen zu erstellen. Hauptmerkmale • Zusammenarbeit mit mehreren Parteien: Arbeiten Sie mit beliebig vielen Teammitgliedern in Echtzeit zusammen, um Probleme mithilfe hochauflösender Live-Video-Feeds aus der Ferne zu lösen. • AR-Anmerkungstools: Verwenden Sie die branchenführende AR-Anmerkungstoolbox von CareAR, um Live-Video-Feeds und freigegebene Bilder zu kommentieren und detaillierte visuelle Anleitungen zur schnellen Lösung von Problemen bereitzustellen. • Anleitungen zur Selbstlösung: Stellen Sie umfassende, selbstgeführte Schritt-für-Schritt-Anleitungen bereit, um Kunden und Techniker durch Einrichtungsverfahren, routinemäßige Wartung, Anleitungen zur Fehlerbehebung und Reparaturen zu führen. • Experience Builder: Erstellen Sie schnell Erlebnisse mit dem codefreien Point-and-Click Experience Builder. Nutzen Sie 3D-Inhalte, Videos, Bilder und Texte für leicht verständliche Anweisungen, um Kunden und Technikern den Self-Service zu ermöglichen. • Integrierte Suche: Verbessern Sie den Benutzerzugriff auf Informationen, indem Sie Suchfunktionen direkt in einer Selbstlösungserfahrung bereitstellen. • Visuelle Überprüfung: Nutzen Sie die KI-gestützte Objekt- und Zustandserkennung mit Bilderkennung, um die Einhaltung von Verfahren zu gewährleisten und sicherzustellen, dass Aufgaben korrekt und sicher ausgeführt werden. • Sofortiger Wissensaustausch: Veröffentlichen Sie digitale Arbeitsanweisungen sofort und leicht zugänglich über einen Link, einen QR-Code oder über die mobile CareAR-App. • Umfangreiche Analysen und Dashboards: Erhalten Sie tiefere Einblicke in die Art und Weise, wie Teams Feldprobleme lösen, indem Sie die detaillierten Dashboards und Analysen von CareAR nutzen, die Administratoren, Managern und Teamleitern zur Verfügung stehen. • Umfragen: Verwenden Sie den Umfrage-Builder von CareAR, um wichtige Leistungsindikatoren zu instrumentieren, die für Ihr Unternehmen wichtig sind, und sammeln Sie strukturiertes Feedback von Kunden und Technikern für eine schnelle Iteration. • Echter ROI: Nutzen Sie die von CareAR zur Verfügung gestellten Daten, um den Return on Investment im Hinblick auf verbesserte Leistung, erhöhte Versandablenkung, kürzere Lösungszeiten, weniger LKW-Einsätze/Vor-Ort-Besuche und verbesserte Erstreparaturquoten zu ermitteln. • ServiceNow: CareAR für ServiceNow ist mit ServiceNow CSM, FSM und ITSM kompatibel • Salesforce: CareAR für Salesforce ist mit CareAR in Salesforce Service Cloud und Field Service Management kompatibel • API: Integrieren Sie CareAR einfach über die Web-API in Ihre eigene Kundendienst- oder Außendienstmanagementanwendung
Big Mailer
bigmailer.io
Erschwingliche E-Mail-Marketingplattform – Bulk + Drip + Transaktional – Kostenlos bis zu 1.000 Kontakte BigMailer unterstützt alle wichtigen E-Mail-Kampagnentypen – Bulk, Automatisierung, Drip, Autoresponder, RSS-to-E-Mail und Transaktional – und ermöglicht Absendern mit hohem Volumen die Konsolidierung aller ihrer E-Mails Aktivitäten auf einer einzigen Plattform. Das integrierte Markenmanagement ermöglicht optimierte Arbeitsabläufe für Agenturen, große Teams, Unternehmen mit mehreren Produkten und Hersteller mit mehreren Projekten. Laden Sie eine unbegrenzte Anzahl von Benutzern oder Kunden mit der entsprechenden Berechtigungsstufe ein und ändern Sie den Zugriff jederzeit. White-Label-Option für Agentur- und Unternehmenspläne verfügbar. Bounces, Abmeldungen und Beschwerden werden automatisch bearbeitet. Self-Service-Option zum jederzeitigen Exportieren oder Löschen von Listen, ohne den Support kontaktieren zu müssen. Flexible Optionen für die Verwaltung von E-Mail-Vorlagen – erstellen Sie schöne, für Mobilgeräte optimierte Vorlagen mit unserem Drag-and-Drop-Editor oder nutzen Sie unseren klassischen Editor, um Ihre vorhandenen Markenvorlagen zu verwalten und als Rich-Text oder Code zu bearbeiten. Hosten Sie unbegrenzt viele Bilder zur Verwendung in Ihren Vorlagen. Teilen Sie ausgewählte Vorlagen zwischen Marken. Alle Konten beginnen im kostenlosen Kontingent, kein CC erforderlich.
Elastic Email
elasticemail.com
Elastic Email ist ein kanadisch-polnisches Unternehmen, das 2010 gegründet wurde. Nach vielen Jahren der Bereitstellung von E-Mail-Diensten für Kunden ist Elastic Email heute eine erstaunliche E-Mail-Marketingplattform, die auf der kostengünstigsten E-Mail-API basiert. Mit einem SMTP-Relay, einer robusten HTTP-API, einer intuitiven Benutzeroberfläche, weltweitem Support rund um die Uhr und einer auf kleine Unternehmen zugeschnittenen Preisgestaltung ermutigt und unterstützt Sie Elastic Email bei der Erstellung und dem Versand Ihrer E-Mail-Kampagnen. Nutzen Sie die Leistungsfähigkeit des umfassenden Satzes moderner Tools und intelligenter Lösungen, um Ihr Geschäft zu skalieren und tiefere Beziehungen zu Ihren Kunden aufzubauen. Lust auf mehr? Besuchen Sie die Elastic Email-Integrationsseite, um zu erfahren, wie Sie Ihr Unternehmen mit Elastic Email-Diensten integrieren können.
Omnichat
omnichat.ai
Omnichat bietet professionelle Chat-Commerce-Lösungen für eine Vielzahl von Einzelhändlern in Hongkong, Taiwan, Singapur, Malaysia und im asiatisch-pazifischen Raum. Als offizieller WhatsApp-Business-Lösungsanbieter und offizieller Partner von Meta und LINE bieten wir fortschrittliche Geschäftslösungen über Social-Messaging-Kanäle (WhatsApp, Facebook, Instagram, LINE und Website-Live-Chat) mit verbesserter Effizienz, Analyse des Benutzerverhaltens und damit der Entwicklung von Remarketing-Strategien. Mit der Mission, das Potenzial des Chat-Handels durch Omni-Channel-Messaging, Marketingautomatisierung, Online-Merge-Offline-Einzelhandel, soziale Kundendatenplattform, „Omni AI“, die in ChatGPT integriert ist, sowie WhatsApp-Katalog und -Zahlung auszuschöpfen, rüstet Omnichat Unternehmen aus Bereitstellung einer nahtlosen Customer Journey, um die Chancen zu nutzen, die sich aus der Omnichannel-Einzelhandelsumgebung ergeben. Mit der Online-Merge-Offline-Verkaufsfunktion können Besucher ganz einfach von Online-Kanälen an Verkäufer in physischen Geschäften weitergeleitet werden, um sie weiterzuverfolgen, und so Konvertierungen und Umsatzverfolgung online und offline erleichtern. Mithilfe von ChatGPT dient unser KI-gestützter Chatbot „Omni AI“ als digitaler Assistent von Einzelhändlern, um Kundenanfragen zu bearbeiten, Produkte zu empfehlen und die Planung von Marketingkampagnen zu erleichtern. WhatsApp Catalog and Payment ermöglicht es Einzelhändlern, die Customer Journey auf WhatsApp zu vervollständigen, von der Suche nach Produkten über die Kommunikation mit bestimmten Verkäufern bis hin zum Kauf, wodurch die Entscheidungsfindung und der Kaufprozess der Kunden verkürzt und den Händlern sofortige Einnahmen gebracht werden. Mit einem Wachstum des jährlichen wiederkehrenden Umsatzes (ARR) von 300 % im Jahresvergleich in den letzten drei aufeinanderfolgenden Jahren unterstützt Omnichat mehr als 5.000 Einzelhandels- und E-Commerce-Unternehmen, darunter Watsons, Fortress, Sasa Cosmetic, Lukfook Jewellery, LVMH Group, Mannings, Swire Resources, OSIM, Logitech, Timberland, Tom Lee Music, Vita Green und Regierungsbehörden.
Twig
twig.so
Twig ist ein KI-gestütztes Tool, das Benutzern dabei hilft, schnell und einfach die benötigten Antworten in der technischen Dokumentation zu finden, ohne stundenlang endlose Seiten mit Dokumenten durchsuchen zu müssen. Das Tool analysiert semantisch Dokumentation, Wissensdatenbanken, frühere Support-Tickets und andere Datenquellen, um genaue Antworten auf die komplexen Fragen der Kunden zu liefern. Dadurch reduzieren sich die Kosten für den Kundensupport deutlich um bis zu 30 %. Die KI-Modelle von Twig werden anhand öffentlich verfügbarer Daten trainiert, sodass relevante Antworten auf Benutzerfragen zuverlässig gefunden und empfohlen werden können. Zu den empfohlenen Antworten gehören Zitate, die die Vertrauenswürdigkeit der Antwort erhöhen, indem sie Benutzern zeigen, wo sie zusätzliche Informationen finden können. Twig trägt außerdem dazu bei, dass Supportmitarbeiter produktiver werden, indem es mühsame Aufgaben automatisiert und leistungsstarke Tools bereitstellt, die geschäftige Arbeit durch menschliches Einfühlungsvermögen ersetzen. Es ermöglicht Agenten, die Qualität der Kundeninteraktion zu verbessern, indem sie höhere Mindeststandards für die Antwortqualität einführen und ihnen helfen, potenzielle Risiken in Antworten zu erkennen. Twig lässt sich in die gängigsten Dokumentations- und Wissensdatenbankprodukte integrieren und bereinigt Daten, indem es alle personenbezogenen Daten (PII) entfernt, um den Schutz der Privatsphäre zu gewährleisten. Twig ist ein KI-Tool, das das Kundenerlebnis erheblich verbessern soll, indem es genaue, relevante und schnelle Antworten auf technische Fragen liefert.
Signpost
signpost.com
Signpost ist die vollständige und automatisierte Lösung, um Kundenfeedback zu sammeln, mehr und bessere Bewertungen zu erhalten, neue Kunden zu gewinnen, Empfehlungen zu erhalten und Wiederholungsgeschäfte zu steigern.
Kustomer
kustomer.com
Kustomer ist die erste Kundenservice-CRM-Plattform ihrer Art, die für die Verwaltung eines hohen Supportvolumens durch Optimierung der Erfahrungen während der gesamten Kundenservice-Reise entwickelt wurde. Kustomer hilft Marken dabei, Konversationen auf allen digitalen Kanälen schnell zu lösen, indem es 40 % der Interaktionen über Self-Service automatisiert, die Lösung des ersten Kontakts mit intelligentem Routing ermöglicht und Omnichannel-Erlebnisse zwischen Kunden und Agenten fördert. Unsere offene CRM-Plattform minimiert die Kosten, indem sie als Single Record of Truth fungiert und Daten verwaltet und kontextualisiert, um intelligentere Prozesse voranzutreiben, die das Geschäft skalieren. Kustomer IQ bettet KI in die gesamte Plattform ein, um sich wiederholende Aufgaben zu eliminieren, einfache Fragen abzuwehren und Support-Erlebnisse zu ermöglichen, die Kunden zufriedenstellen. Heute ist Kustomer die Kernplattform einiger der führenden Kundenservicemarken wie Ring, Glovo, Glossier und Sweetgreen. Kustomer mit Hauptsitz in NYC wurde 2015 von den Serienunternehmern Brad Birnbaum und Jeremy Suriel gegründet, hat über 174 Millionen US-Dollar an Risikofinanzierungen eingeworben und wird von führenden VCs unterstützt, darunter Coatue, Tiger Global Management, Battery Ventures, Redpoint Ventures, Cisco Investments, Canaan Partners, Boldstart Ventures und Social Leverage.
Yext
yext.com
Yext (NYSE: YEXT) ist die führende digitale Präsenzplattform für standortübergreifende Marken mit Tausenden von Kunden weltweit. Mit einer zentralen Plattform können Marken nahtlos konsistente, präzise und ansprechende Erlebnisse bieten und sinnvoll mit Kunden überall in der digitalen Welt in Kontakt treten. Die KI- und maschinelle Lerntechnologie von Yext stärkt das Wissen hinter jeder Kundeninteraktion, automatisiert Arbeitsabläufe in großem Maßstab und liefert umsetzbare kanalübergreifende Erkenntnisse, die datengesteuerte Entscheidungen ermöglichen. Von SEO und Websites bis hin zu Social Media und Reputationsmanagement ermöglicht Yext Marken, ihre digitale Präsenz in ein Differenzierungsmerkmal zu verwandeln.
GoSquared
gosquared.com
Die weltweit erste nachhaltige E-Mail-Marketing-Plattform. Wechseln Sie von MailChimp, um bessere E-Mail-Kampagnen zu versenden, Ihr Publikum zu vergrößern und den Planeten wiederherzustellen.
Kartra
home.kartra.com
Kartra ist mehr als nur eine Plattform; Es ist Ihr Partner auf Ihrem unternehmerischen Weg und bietet alles von hochkonvertierenden Landingpages und Websites bis hin zu anspruchsvollen E-Mail-Marketinglösungen, Mitgliederseiten und vielem mehr. Die Kartra-Plattform wurde entwickelt, um den Umsatz anzukurbeln. Sie bietet eine leistungsstarke Komplettlösung, die digitale Marketing- und Vertriebsprozesse vereinfacht, sodass Sie sich auf das konzentrieren können, was Sie am besten können – Mehrwert schaffen und für Ihr Publikum liefern. * Erstellen Sie mit Leichtigkeit: Begeistern Sie Ihr Publikum mit fesselnden Websites, Videos und Webinaren. Bieten Sie transformative Mitgliedschaften oder Online-Kurse an und verwalten Sie Ihren Zeitplan und Ihre Abrechnung über integrierte Tools. * Präzise vermarkten: Erweitern Sie Ihre Reichweite mithilfe fortschrittlicher Lead-Erfassungstechniken und pflegen Sie Ihre Leads mit gezielten Kampagnen und Trichtern. Kommunizieren Sie Ihre Angebote effektiv per E-Mail oder SMS und wickeln Sie Zahlungen über anpassbare Checkouts ab. * Skalieren Sie Ihre Vision: Nutzen Sie erweitertes Tagging und verhaltensbasiertes Messaging, um Ihre Marketingstrategien zu verfeinern. Automatisieren Sie Ihr Wachstum und treffen Sie fundierte Entscheidungen mit detaillierten Analysen.
Mailmeteor
mailmeteor.com
Senden Sie personalisierte Massen-E-Mails direkt aus Gmail. Verfolgen Sie Ihre Ergebnisse in Echtzeit. Verfolgen Sie einfach nach und erhalten Sie mehr Antworten.
LiveAgent
liveagent.com
LiveAgent ist eine voll ausgestattete Helpdesk- und Live-Chat-Software, die Ihnen dabei hilft, Ihre Kundeninteraktionen mit einer All-in-One-Helpdesk-Lösung zu personalisieren. LiveAgent verfügt über das schnellste Chat-Widget auf dem Markt und ist die am meisten bewertete und am besten bewertete Live-Chat-Software für KMU im Jahr 2024. Schließen Sie sich Unternehmen wie BMW, Yamaha, Huawei und der Universität Oxford an und bieten Sie erstklassigen Kundenservice. LiveAgent nutzt die Leistungsfähigkeit eines universellen Omnichannel-Posteingangs, eines Echtzeit-Live-Chats, eines integrierten Callcenters und eines robusten Kundenservice-Portals. Personalisieren Sie Ihre Kommunikation, indem Sie unsere Kundensegmentierung, Automatisierung, integriertes CRM, ein leistungsstarkes Analysepaket sowie unsere Kundenwissensdatenbank nutzen. Entdecken Sie über 175 Helpdesk-Funktionen und über 200 Integrationen. Starten Sie Ihre kostenlose einmonatige Testversion, keine Kreditkarte erforderlich. Über 200 Funktionen enthalten: -POP3-Konten -E-Mail-Weiterleitung -Weiterleitung -Abteilungen -Prioritäten -Status -Tags -Regeln -Ticketrouting -Vorgefertigte/vordefinierte Nachrichten -E-Mail-Vorlagen -Sprachintegration -Echtzeit-Website-Überwachung und -Statistik -Chats -Facebook/Twitter/Instagram/Slack-Integration -Wissensdatenbank -Live-Vorschläge während der Eingabe -Feedback- und Kontaktformulare -Agentenbewertung, Gamification -Mehrsprachig -Ticketfilter -Dateifreigabe und Anhänge -Chat-Button-Vorlagen und vieles mehr. LiveAgent für Startups: Das Startup-Programm ist für Startups, die sich bewerben, in den ersten 6 Monaten kostenlos. Dies ist eine exklusive Gelegenheit für Start-ups, ohne Vorabkosten Zugang zur besten Kundensupport-Software auf dem Markt zu erhalten. Nach den ersten 6 Monaten können Startups LiveAgent weiterhin zu einem ermäßigten Preis nutzen.
MadMail
madmail.allapps.io
Meisterhaftes E-Mail-Marketing leicht gemacht Revolutionieren Sie Ihre E-Mail-Marketingkampagnen mit MadMail von allapps.io. Stellen Sie eine nahtlose Verbindung zu Ihrem Publikum her, egal ob es sich um Kunden, Klienten oder Interessenten handelt, und steigern Sie das Engagement auf ein neues Niveau. Erstellen Sie überzeugende E-Mails, fesseln Sie Ihre Empfänger und erzielen Sie bemerkenswerte Ergebnisse. Funktionen: 👉 Mühelose Kampagnenerstellung: Entwerfen Sie auffällige E-Mails mit benutzerfreundlichen Vorlagen und Anpassungsoptionen. 👉 Segmentierung und Targeting: Erreichen Sie die richtige Zielgruppe präzise durch erweiterte Segmentierung. 👉 Automatisierung: Richten Sie automatisierte Workflows ein, um Leads zu pflegen, Benutzer einzubinden und mehr. 👉 Ansprechende Inhalte: Betten Sie Bilder, Videos und interaktive Elemente ein, um Aufmerksamkeit zu erregen. 👉 Analysen und Einblicke: Gewinnen Sie wertvolle Erkenntnisse mit detaillierten E-Mail-Leistungsmetriken. 👉 Responsive Design: Stellen Sie sicher, dass Ihre E-Mails auf jedem Gerät gut aussehen, und steigern Sie so das Benutzererlebnis. 👉 Personalisierung: Erstellen Sie personalisierte Nachrichten, damit sich jeder Empfänger wertgeschätzt fühlt. 👉 Listenverwaltung: Organisieren und verwalten Sie Ihre Kontakte effizient für maximale Wirkung. 👉 A/B-Tests: Optimieren Sie Ihre Kampagnen, indem Sie verschiedene Elemente testen, um höhere Conversion-Raten zu erzielen. Mit MadMail versenden Sie nicht nur E-Mails – Sie knüpfen sinnvolle Verbindungen. Verbessern Sie Ihre Marketingstrategie und beobachten Sie, wie Ihr Unternehmen floriert. Probieren Sie MadMail noch heute aus und erleben Sie die Kraft wirkungsvollen E-Mail-Marketings.
MyAlice
myalice.ai
Das All-in-one-Kundenkommunikationstool für sozial aktive Shopify- und WooCommerce-Marken. Social ist der neue E-Commerce. Kunden behandeln Ihre Marke jetzt wie einen Menschen und möchten auf mehreren Kanälen mit Ihnen chatten. Deshalb haben wir die moderne Möglichkeit geschaffen, über Support-Medien mit Gesprächen zu verkaufen und zu unterstützen. Erschließen Sie Social Commerce für Ihre E-Commerce-Marke in fünf einfachen Schritten, um Ihr Geschäft auszubauen, echte Kundenbeziehungen aufzubauen und weniger Zeit mit dem Abschluss von Bestellungen zu verbringen. 1. Unterstützen und verkaufen aus einem Posteingang Wie Sie hassen auch wir den Wechsel zwischen unzähligen sozialen Apps, Websites und Stores. Verwalten Sie also alle Ihre sozialen Kanäle, Live-Chats und E-Commerce-Bestellungen über einen gemeinsamen Posteingang. 2. Verwalten Sie Ihre E-Commerce-Bestellungen. Sehen Sie sich Ihren Bestand an und durchsuchen Sie ihn, erstellen oder aktualisieren Sie Bestellungen, teilen Sie Produktbilder und sehen Sie sich Kundendetails an – alles, ohne Ihren Posteingang zu verlassen. 3. Sparen Sie Zeit und Ressourcen beim Support. Stellen Sie Chatbots ohne Code innerhalb von Minuten bereit, um Stunden beim Support zu sparen, automatisch auf häufige Anfragen zu antworten und Konversationen in mehreren Sprachen zu automatisieren. 4. Arbeiten Sie mit Ihren Teamkollegen zusammen. Erhalten Sie ein vollwertiges Ticketing-Tool, mit dem Sie Mitglieder automatisch zuweisen, neu zuweisen, vorgefertigte Antworten erstellen, Tags hinzufügen und Notizen hinterlassen können, um Kunden auf gemeinsame Weise zu unterstützen. 5. Treffen Sie bessere Entscheidungen, ohne es überhaupt zu versuchen = Erstellen Sie automatische Berichte über Benutzer, Verkäufe, Agenteneffizienz und Kundenbewertungen, um bessere Entscheidungen für Ihr Team zu treffen. TLDR: MyAlice bietet alles, was ein E-Commerce-Unternehmen braucht – Social-Media-Kanäle, Live-Chat, Chatbot, Ladeninventar, Zahlungsgateway, eine mobile App – alles unter einer Plattform, sodass Sie unterwegs verkaufen und unterstützen können. Jederzeit. Überall. Integriert sich in Ihren WooCommerce- oder Shopify-Shop, Ihre Website, Ihre mobile App und beliebte soziale Kanäle wie Facebook, Messenger, Instagram, WhatsApp, Viber, Telegram und Line. Eröffnen Sie noch heute ein kostenloses Konto oder erhalten Sie Unterstützung bei der Migration, um von Gorgias, Delightchat, Richpanel, eDesk, Freshdesk zu wechseln.
Terminus
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Die alte Vorgehensweise funktioniert nicht mehr. Und Sie können es sich nicht leisten, ins Hintertreffen zu geraten. B2B-Strategien haben sich weiterentwickelt und die Spielregeln haben sich geändert. Sie benötigen die Plattform, die Experten und die taktischen Anleitungen, um Ihr Unternehmen dorthin zu bringen, wo es hingehört, insbesondere angesichts des zunehmenden Drucks, mit jedem Dollar effizienter zu arbeiten. Terminus ist eine Plattform für Ihren Erfolg. Es hilft Ihrem Team, Kunden während ihres gesamten Lebenszyklus zu treffen. Sie benötigen eine Plattform, die auf First-Party-Daten basiert und Käufern ansprechende digitale Erlebnisse von der Kontoakquise bis zur Erweiterung und Erneuerung bietet. Unsere Engine ist darauf ausgelegt, den ROI zu steigern, Betrug zu minimieren, der Markensicherheit Priorität einzuräumen und Absichten in relevante, umsetzbare Erkenntnisse für GTM-Teams umzuwandeln.
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