Seite 9 - Alternativen - eGain

UserGuiding

UserGuiding ermöglicht Unternehmen, interaktive Onboarding-Prozesse zu erstellen, um die Benutzeradoption ohne Programmierkenntnisse zu verbessern.

Khoros

Khoros ist eine Plattform zur Verwaltung von Social-Media-Marketing, die Tools für Kampagnen, Analysen und das Management von Markenschutz bietet.

Shelf

Shelf ist eine Wissensplattform, die Unternehmen unterstützt, indem sie schnelle Antworten auf Fragen von Kunden und Mitarbeitern bereitstellt.

Talkative

Talkative ist eine KI-gestützte Plattform, die Kundensupport automatisiert und Personal bei Kundenanfragen in verschiedenen Sprachen unterstützt.

GullChat

GullChat ist ein kostenloses internationales Online-Kundendienstsystem, das sofortige Kommunikation, AI-Chatbots und Integrationen mit über 20 gängigen Anwendungen bietet.

Rasa

Rasa ist eine Open-Source-Plattform zur Erstellung von KI-gestützten Gesprächsanwendungen wie Chatbots und Sprachassistenten mit integriertem natürlichem Sprachverständnis.

Mobile Text Alerts

Mobile Text Alerts ermöglicht es Unternehmen, Massensms an Kunden und Mitarbeiter zu senden, automatisierte Antworten einzurichten und Kontakte zu verwalten.

Cobrowse

Cobrrowse ermöglicht Echtzeit-Co-Browsing für effektive Kundenunterstützung auf Web und Mobil. Agenten können direkt mit Kunden interagieren und Probleme schnell lösen.

Yuma

Yuma ist ein KI-gestützter Ticket-Assistent, der den Kundensupport automatisiert, in Helpdesk-Software integriert und automatisierte Antworten in mehreren Sprachen generiert.

WIZ.AI

WIZ.AI bietet KI-Lösungen für Unternehmen zur Verbesserung der Kundenerfahrung und Betriebseffizienz, einschließlich Talkbots für Kundeninteraktionen über verschiedene Kanäle.

SuperDesk

SuperDesk ist eine KI-gestützte IT- und Kundenservicelösung, die nahtlos mit Cloud-Plattformen wie AWS und Databricks sowie Tools wie ServiceNow und Zendesk verbunden ist.

Netcore Cloud

Netcore Cloud bietet eine Plattform zur Kundenbindung, die es Vermarktern ermöglicht, personalisierte Erlebnisse über verschiedene digitale Kanäle zu schaffen.

ZenCall

ZenCall ist eine KI-basierte App zur Anrufverwaltung, die Kundenkommunikation verbessert, Anrufer informiert und Anrufe nahtlos an die richtige Stelle weiterleitet.

Mojo Helpdesk

Mojo Helpdesk ist ein Cloud-basiertes Tool zur zentralen Verwaltung von Kundenanfragen, das ein einfaches Ticketing-System und Automatisierungsfunktionen bietet.

Atomicwork

Atomicwork ist eine Plattform für modernes Servicemanagement, die KI-gestützte Automatisierung für IT, HR und andere Abteilungen bietet, um die Produktivität zu steigern.

MsgClub

MsgClub ist eine Kommunikationsplattform, die Dienste wie Massen-SMS, WhatsApp-API und IVR für die Interaktion zwischen Unternehmen und Kunden anbietet.

Omind

Omind ist eine Plattform zur Verbesserung der Kundenerfahrung, die KI und Automatisierung nutzt, um Geschäftsinteraktionen zu optimieren und die Effizienz zu steigern.

HiperMe!

HiperMe! ist eine Plattform für integrierte Kommunikation und Contact Center, die Anrufe, Nachrichten und E-Mails in einer Schnittstelle verwaltet.

Aquant

Aquant ist eine KI-gestützte Plattform, die Servicedaten analysiert, um kosteneffiziente Lösungen für komplexe Geräteprobleme anzubieten und die Entscheidungsfindung zu verbessern.

Swell

Swell sammelt automatisch private und öffentliche Rückmeldungen von Patienten und Mitarbeitern zur Verbesserung des Online-Rufs und der Zufriedenheit.

Engagely.ai

Engagely.ai ist eine No-Code-Plattform zur Automatisierung von Kundenservice und -engagement, die KI-unterstützte Lösungen für Unternehmen bietet.

ChayAll

ChayAll ist eine SAAS-Plattform, die alle Instant-Messaging-Kanäle zentralisiert. Sie ermöglicht die einfache Verwaltung von Kundenkommunikation an einem Ort.

Mava

Mava ist eine Plattform für den Kundenservice von gemeinschaftsorientierten Unternehmen. Sie ermöglicht Support, Tracking und Optimierung an einem Ort.

Richpanel

Richpanel ist eine Kundendienstplattform, die Selbstbedienung, Multichannel-Support und Analytik bietet, um den Kundenservice effizienter zu gestalten.

NotificationAPI

Die NotificationAPI ermöglicht die schnelle Implementierung von Benachrichtigungen über verschiedene Plattformen hinweg und bietet ein flexibles Framework zur Verwaltung von Benachrichtigungen.

Franki AI

Franki AI ist ein HR-Agent, der administrative Aufgaben automatisiert und HR-Teams bei Onboarding, Lohnbuchhaltung und Anwesenheitsverfolgung unterstützt.

DialOnce

DialOnce ist eine Software zur Optimierung von Kommunikationsprozessen, die integrierte Tools zur Verwaltung von Kunden- und Beraterinteraktionen bietet.

ChatForm

Chatform ist eine KI-gestützte Plattform für den Kundenservice im Online-Gaming, die interaktive Chat-Formulare zur Verbesserung der Unterstützung nutzt.

Alltius

Alltius ist eine GenAI-Plattform zur Erstellung von KI-Assistenten für Unternehmen, die Verkäufe steigern und Supportkosten senken.

Supervity

Supervity ist eine No-Code-Plattform zur Automatisierung von Geschäftsprozessen und Wissensmanagement mit KI-Agenten für Unternehmen.