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Holen Sie sich mit WebCatalog Desktop eine eigene Desktop-App für DobroDesk unter Mac, Windows und Linux.
- Starten Sie DobroDesk direkt aus dem Dock oder der Taskleiste.
- Arbeiten Sie ohne Ablenkung in einem eigenen Fenster, getrennt von Ihren Browser-Tabs.
- Bleiben Sie in mehreren DobroDesk-Konten angemeldet und wechseln Sie zwischen ihnen, ohne sich abzumelden.
DobroDesk bündelt E-Mail und Chat in einer gemeinsamen Inbox. Ihr Team sieht den Kunden, kann eine Unterhaltung zuweisen, private Notizen hinterlassen und Aufgaben übergeben, ohne dass der Kontext verloren geht. Kunden können im Chat Antworten erhalten, einen Termin buchen und sich durch geführte Schritte leiten lassen. Verbinden Sie die passenden Tools für jede Aufgabe, lassen Sie den Kunden die Details bestätigen und halten Sie das Ergebnis in derselben Unterhaltung fest. Fragen und Anliegen rund um Bestellungen bleiben mit der Kundenhistorie verknüpft. KI kann Antworten entwerfen, Unterhaltungen zusammenfassen und Routinefragen anhand freigegebener Wissensquellen beantworten. Ihr Team entscheidet, wann Antworten automatisch gesendet werden. Bei sensiblen oder unklaren Anliegen wird eine Person eingeschaltet. Fügen Sie das Website-Widget hinzu oder verwenden Sie die SDKs für iOS, Android, Flutter, React Native, NativeScript und Capacitor. Das Widget lädt seine Ansichten bei Bedarf, und wiederkehrende Kunden können ihre Unterhaltung fortsetzen. Teams erhalten außerdem SLA-Tracking, Automatisierungen, Support-Analysen und eine Kundenhistorie. Die Preise beginnen bei 19 EUR pro Workspace und Monat für 300 angenommene Unterhaltungen, KI, unbegrenzt viele Teammitglieder und 3 aktive, veröffentlichte Automatisierungen. Jeder begonnene Block von bis zu 1.000 zusätzlichen Unterhaltungen kostet 24 EUR. Es gibt keine Gebühr pro Sitzplatz. Sprachfunktionen, Telefonnummern, öffentliche Help-Center-Websites und Enterprise-Steuerungsfunktionen sind optionale kostenpflichtige Zusatzangebote. Alle Preise: https://dobrodesk.com/pricing Testen Sie das Kunden-Widget und den Team-Workspace: https://dobrodesk.com/demo SDKs und Einrichtungsanleitungen: https://dobrodesk.com/developers
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