Sind Sie der Entwickler dieser App? Inhaberschaft verifizieren, um diesen Eintrag zu verwalten.
Conecto ist eine All-in-One-Kundennachrichtenplattform zur Verwaltung von Website-Gesprächen, Kundensupport, Verkaufsanfragen und Self-Service in einem Arbeitsbereich. Es kombiniert Live-Chat, einen KI-Chatbot, KI-Sprachunterstützung, einen gemeinsamen Posteingang, CRM-Tools, Ticketing, eine Wissensdatenbank und Kundenanalysen für wachsende Teams.
Der KI-Agent lernt aus genehmigten Website-Inhalten, Dokumentationen und Help-Center-Artikeln, um automatisierte Antworten in mehr als 50 Sprachen bereitzustellen. Es kann Routinefragen beantworten, Sprach- und Textinteraktionen unterstützen und Gespräche mit dem vollständigen Gesprächsverlauf an menschliche Agenten weiterleiten, wenn zusätzliche Unterstützung benötigt wird.
Conecto umfasst außerdem ein Website-Chat-Widget, einen gemeinsamen Team-Posteingang, Konversationszuweisung und -weiterleitung, private Notizen, vorgefertigte Antworten, Live-Besucherverfolgung, Bot-Flow-Erstellung, Automatisierungen, Übertragungen, gebrandete Help-Center-Tools und Mitarbeiterrichtlinien. Mithilfe integrierter Analysen können Teams Reaktionszeiten, Lösungsraten, Kundenzufriedenheit, KI-Leistung und Agentenproduktivität überwachen. Die Plattform ist darauf ausgelegt, die Kundenkommunikation zu zentralisieren, wiederkehrende Supportaufgaben zu automatisieren, Leads zu erfassen und einen konsistenten Kundenservice über Chat und verwandte Kanäle hinweg bereitzustellen.
Haftungsausschluss: WebCatalog ist nicht mit Conecto verbunden, steht nicht in Beziehung zu Conecto, ist nicht von Conecto autorisiert oder empfohlen und steht in keiner Weise in offizieller Verbindung zu Conecto. Alle Produktnamen, Logos und Marken sind Eigentum ihrer jeweiligen Inhaber.
