Tegsoft

Tegsoft er en Contact Center-løsning, der både kører som on-prem og cloud SaaS, der tilbyder omnichannel kundeoplevelsesstyring over kommunikationskanaler såsom telefonopkald, webchat, e-mail, beskedapps, sociale medier, tekst, fax. Med sin integrerede CRM-struktur gør det dig i stand til at kende din kunde og give en virkelig tilpasset kundeoplevelse. Tegsoft håndterer mere end 1 million opkald om dagen til over 450 kunder med mere end 15.000 agenter i 15 lande med support på 25 sprog. Det blev grundlagt i 2008 af iværksættere, der har over ti års erfaring inden for softwareudvikling, telekommunikationssektoren og at drive internationale projekter. Tegsoft Contact Center-løsning er en webbaseret applikation, som giver virksomheder mulighed for at interagere med deres kunder via forskellige kommunikationskanaler såsom tale, e-mail, SMS, webchat og sociale medier. Det giver brugerne mulighed for at administrere alle disse kommunikationskanaler fra en enkelt brugervenlig grænseflade. Tegsoft er blevet foretrukket af mange forskellige virksomheder, der opererer i forskellige sektorer, især i finanssektoren. Helt fra begyndelsen har Tegsoft været fokuseret på produktudvikling og R&D-aktiviteter for at formidle de innovative funktioner i branchen. Certificerede partnere tilbyder præ-salg, salg og eftersalgsservice. Akkrediterede trænere fra Tegsoft Academy leverer produkttræning.