Ozonetel CX Hub

Ozonetel CX Hub er en cloud-baseret kontaktcenterløsning, der hjælper virksomheder med at forbedre kundeengagement og -tilfredshed. Ozonetel CX Hub er en omfattende kundeoplevelsesplatform designet til at forbedre kommunikation og interaktion på tværs af forskellige kanaler. Ozonetel retter sig mod virksomheder i alle størrelser og tilbyder en række værktøjer, der strømliner kontaktcenterdriften og forbedrer kundeengagementet. Nøglefunktioner: * Unified Customer Experience: Ozonetel tilbyder omnichannel-routing, der sikrer, at kunderne får problemfri service, uanset hvilken kanal de bruger til at nå ud. * AI-drevne løsninger: Platformen inkorporerer samtale-AI og automatisering for at administrere interaktioner effektivt, hvilket giver virksomheder mulighed for at håndtere større mængder af opkald og chats. * Dybe integrationer: Det integreres med populære CRM-systemer som Salesforce, Zendesk og Zoho, hvilket muliggør en sammenhængende arbejdsgang og bedre datastyring. * Avancerede Call Center-løsninger: Ozonetel leverer en cloud-baseret callcenter-løsning, inklusive funktioner som automatiske opkaldere, IVR-systemer og detaljerede analyser for at optimere ydeevnen. * Brugerdefinerbare grænseflader: Virksomheder kan skræddersy arbejdsgange og dashboards, så de passer til deres specifikke behov, hvilket øger brugervenligheden og effektiviteten.