Side 19 – Alternativer - Genesys Cloud

OmniOmni

OmniOmni er en tjeneste til kundesupport og salg via beskedapp som WhatsApp, Telegram, Facebook Messenger, Instagram, Viber og Online Chat.

Megacall

Megacall er en app til effektiv håndtering af ind- og udgående opkald, designet til at forbedre stemmekommunikation for både virksomheder og enkeltpersoner.

Cobrowse

Cobrowse er et værktøj, der muliggør realtids co-browsing for at forbedre kundesupport og engagement via web og mobile applikationer.

VoiceGenie

VoiceGenie er et AI-drevet stemmeværktøj til automatisering af kundeservice og salg, der understøtter over 100 sprog og leverer menneskelignende interaktioner.

Hello Moe

Hello Moe er en platform, der hjælper virksomheder med at kommunikere og interagere med kunder via chatbotter og live chat support.

Chatchamp

Chatchamp er en chatbot-løsning til e-handel, der forbedrer kundeservice, øger konverteringer og tilpasser sig forskellige branches behov.

Ytel

Ytel er en kommunikationsplatform, der muliggør SMS og stemmefunktioner i software, hvilket hjælper virksomheder med at forbedre kundekontakt og engagement.

Locobuzz

Locobuzz er en platform til social media-analyse og engagement, der hjælper virksomheder med at overvåge, analysere og forbedre deres online tilstedeværelse.

Abstrakt

Abstrakt er en callcenterplatform, der vejleder agenter i realtid, reducerer subjektivitet og automatiserer kvalitetskontrol for at forbedre forretningsresultater.

Provide Support

Provide Support er en app til kundeservice, der muliggør live chat, realtidsnavigation, og brugerinteraktion på tværs af flere kanaler for at forbedre kundestøtte.

ITC Cloud

ITC Cloud er en platform, der muliggør let samarbejde og kommunikation for organisationer, med VoIP-tjenester og dedikeret call center support.

Assembled

Assembled er en platform til arbejdsstyring, der forbedrer bemanding, planlægning og datavisibilitet for supportteams, integreret med større kommunikationsværktøjer.

Debales AI

Debales AI app hjælper med at forbedre kundekontakt og salg på e-handelswebsteder gennem personaliserede anbefalinger og realtids support.

SynXis Voice Agent

SynXis Voice Agent er en intuitiv hotelcallcenterløsning, der forbedrer reservationer ved at give agenter realtidsdata og let håndtering af opkald.

Hippo

Hippo er en SaaS-platform til kundekommunikation og markedsføring, der tilbyder chatbots, live chat og automatisering til personlig kundeoplevelse.

Cytracom

Cytracom tilbyder skybaserede VoIP- og kommunikationsløsninger til virksomheder, der fokuserer på sikkerhed, skalerbarhed og effektivitet.

NovoChat

NovoChat er en multikanals chatplatform, der gør det muligt for virksomheder at kommunikere med kunder via WhatsApp, Telegram, Messenger og LINE.

CBOT

CBOT er en app, der leverer AI-løsninger til virksomheder med fokus på chatbots til forbedring af kundeoplevelser i finans, e-handel og telesektoren.

Sarv.com

Sarv.com er en cloud-telefoni tjeneste, der hjælper virksomheder med kommunikation gennem en platform med API'er, der passer til alle brancher.

SuprSend

SuprSend er en platform til effektiv håndtering af produktnotifikationer via en API, der understøtter flere kanaler og tilbyder brugerstyring, skabelonadministration og dataanalyse.

SentiOne

SentiOne er en AI-platform til automatisering af kundeservice, der overvåger sociale medier og analyserer kundesegmenter for at forbedre interaktioner.

Activechat

Activechat er en AI-drevet chatbot-software der forbedrer kundesupport og automatiserer opgaver med en brugervenlig visual builder og integration til eksisterende systemer.

WIZ.AI

WIZ.AI leverer samtale-AI-løsninger til virksomheder, der forbedrer kundeservice og effektivitet med Talkbots, der kan tilpasse sig lokale sprog og kanaler.

CX Genie

CX Genie er en AI-drevet platform til kundesupport, der tilbyder chatbots og hjælp til håndtering af kundehenvendelser på tværs af flere platforme.

Exceed.ai

Exceed.ai er en AI-platform, der automatiserer samtaler til at fange og kvalificere kundeemner via email, chat og SMS, med integration til CRM og marketingværktøjer.

Call Criteria

Opkaldskriterier forbedrer callcenter -operationer ved at evaluere agenters ydeevne og sikre overholdelse af standarder gennem tilpassede skabeloner og realtidsovervågning.

Cohere

Cohere.io er et AI-værktøj, der hjælper kundesupport med at løse henvendelser hurtigere og mere effektivt ved brug af co-browsing og automatisk svar fra tidligere samtaler.

Franki AI

Franki AI er en HR-agent, der automatiserer administrative opgaver som onboarding, lønudbetaling og attendance, for at forbedre effektivitet og reducere omkostninger.