Salesforce
salesforce.com
Salesforce.com, Inc. er et amerikansk skybaseret softwarevirksomhed med hovedkontor i San Francisco, Californien. Det leverer (CRM) kundeforholdsstyringstjeneste og sælger også en komplementær pakke med virksomhedsapplikationer, der er fokuseret på kundeservice, markedsføringsautomation, analyse og applikationsudvikling. I 2020 rangerede Fortune Magazine Salesforce på nummer seks på sin liste over Top 100 -virksomheder at arbejde for ', baseret på en medarbejderundersøgelse af tilfredshed.
Intercom
intercom.com
Intercom er den eneste komplette kundeserviceløsning, der giver en problemfri kundeoplevelse på tværs af automatisering og menneskelig support, der leverer øget kundetilfredshed og samtidig reducerer omkostningerne. Vi bygger en fremtid, hvor de fleste kundesamtaler med succes løses uden at have brug for menneskelig støtte, hvilket frigør teamet til at arbejde på kundesamtaler med højere værdi. Mere end 25.000 globale organisationer, herunder Atlassian, Amazon og Lyft Business, er afhængige af Intercom for at levere uovertrufne brugeroplevelser i enhver skala. Intercoms platform bruges til at sende over 500 millioner meddelelser pr. Måned og muliggør interaktion med over 600 millioner aktive slutbrugere månedlige. Grundlagt i 2011 og støttet af førende venturekapitalister, herunder Kleiner Perkins, Bessemer Venture Partners og Social Capital, er Intercom på en mission for at gøre Internet Business personlig.
Podium
podium.com
Podium er en alt-i-én leadkonverterings- og kommunikationsplatform drevet af AI og klar til at integrere med de værktøjer, du allerede bruger. Over 100.000 virksomheder bruger Podium til at skille sig ud fra deres konkurrenter. * Podium er et kommunikationsværktøj, der hjælper virksomheder med hjemmesidekonverteringer og kundeinteraktioner. * Anmeldere nævner ofte bekvemmeligheden ved at få adgang til appen fra enhver enhed, brugervenligheden og den positive indvirkning på kundekommunikation og webstedskonverteringer. * Brugere nævnte problemer med kundeservices svartider, vanskeligheder med visse funktioner og utilfredshed med priser og kontraktvilkår.
Zendesk
zendesk.com
Zendesk er en AI-drevet serviceløsning, der er let at konfigurere, bruge og skalere. Zendesk Solution arbejder uden for boksen og er let at ændre i tilfælde af forandring, hvilket gør det muligt for virksomheder at bevæge sig hurtigere. Zendesk hjælper også virksomheder med at udnytte AI-ai til serviceteam til at løse kundeproblemer hurtigere og mere præcist. Zendesk AI er bygget på milliarder af CX-interaktioner og kan udnyttes på tværs af hele serviceoplevelsen fra selvbetjening, til agenter, til administratorer, for at hjælpe dig med at vokse og fungere effektivt i skala. Zendesk giver agenter mulighed for værktøjer, indsigt og kontekst, de har brug for for at levere en personlig serviceoplevelse på enhver kanal, hvad enten det er sociale meddelelser, telefon eller e -mail. Zendesk samler alt, hvad et serviceteam har brug for - fra personaliserede samtaler og omnichannel -sagsstyring, til AI -drevne arbejdsgange og agentværktøjer, automatisering og en markedsplads på 1200+ apps - alle beskyttet under ét tag. Og vores løsning er let at implementere og justere på farten og frigøre teams fra at kræve det, udviklere og dyre partnere til at foretage løbende ændringer. Hos Zendesk er vi på en mission for at forenkle virksomhedens kompleksitet og gøre det let for virksomheder at skabe meningsfulde forbindelser med kunderne. Fra startups til store virksomheder mener vi, at intelligente, innovative kundeoplevelser bør være inden for rækkevidde for ethvert firma, uanset størrelse, industri eller ambition. Zendesk betjener over 130 000 globale mærker på tværs af en række industrier på over 30 sprog. Zendesk har hovedkontor i San Francisco og driver kontorer over hele verden.
Zoho Desk
zoho.com
Zoho Desk kan hjælpe virksomheder med at administrere kundekommunikation over telefonen, e -mail, live chat, SMS -tekst, sociale medier og mere. Det hjælper dig også med at tildele opkald til dine agenter baseret på deres afdeling eller team, automatisk rute opkald til agenter, som kunden er bekendt med, og giver dig mulighed for at opretholde konsistensen af service til at opbygge meningsfulde kundeforhold. Tilslut dit kundeservicenummer med Zoho Desk, og foretag/modtag opkald i appen.
Freshdesk
freshdesk.com
Freshdesk (et produkt af Freshworks Inc.) hjælper virksomheder med at glæde deres kunder ubesværet med moderne og intuitiv software til kundesupport. Freshdesk konverterer anmodninger, der kommer ind via e -mail, web, telefon, chat, messaging og sociale til billetter og forener billetopløsning på tværs af kanaler. Derudover hjælper stærk automatisering og AI -kapaciteter som automatisering af billetopgave, prioritering af billetter, agentassistent og endda at sende dåse svar, strømline supportprocessen. Freshdesk forbedrer også teamsamarbejde, integreres med en række tredjepartsværktøjer, tilbyder forudsigelige supportfunktioner og felttjenestestyring. Rapporterings- og analysefunktionerne giver indsigt, der er nødvendige for at vokse forretningen.
Respond.io
respond.io
Svar.io er en AI-drevet platform, der hjælper virksomheder med at maksimere kundeemner og muliggøre salg over chat. Ved at udnytte enhver samtale som en mulighed for forretningsvækst giver platformen over 10.000 mærker over hele kloden til at gribe disse muligheder hurtigere. I 2022 rejste Svar.io $ 7 millioner i serie A -finansiering, ledet af overskrift Asien med deltagelse fra Altair Capital, Smart Partnership Capital, Sterling Oak Group og Calendula Ventures. Fra sit hovedkvarter i Malaysia, svar.io fortsætter med at innovere og fremme fremtiden for kundesamtaler.
Gorgias
gorgias.com
Gorgias er en one-of-a-kind kundeserviceplatform, der er specifikt designet til e-handelsvirksomheder til at levere ubesværet kundeservice på alle vækstfaser. Ved hjælp af banebrydende automatisering og AI-kapaciteter revolutionerer Gorgias, hvordan online butikker strømline kundens rejse med omnichannel support, chat, makroer, regler, supportydelse og indtægtsstatistik. Gorgias tjener i øjeblikket 13.000+ købmænd i e -handelsrummet, herunder Steve Madden, Glossier, Brümate og Tushy. Gorgias er stolt over at være et certificeret B Corporation og er førende inden for bæredygtig og retfærdig arbejdspladspraksis.
RingCentral
ringcentral.com
RingCentral Contact Center er en omnichannel kundeengagement-løsning med stemme og 30+ digitale kanaler, avancerede AI-indstillinger til selvbetjening såsom bots, proaktive opsøgende værktøjer og intelligente virtuelle agenter, der forstår kundeintention. Det tilbyder over 300 forudbyggede integrationer (inklusive førende CRM'er) og en fuldt integreret, AI-drevet arbejdsstyrkeengagementstyring og analyseløsning. RingCentral Contact Center er tæt integreret med RingCentral MVP-løsningen, hvilket giver kunderne fordelene ved en virksomheds-kvalitetsinfrastruktur og integreret samlet kommunikation, der muliggør problemfrit tværfunktionelt samarbejde.
Chatwoot
chatwoot.com
Chatwoot er en open source kundesupportløsning, der hjælper virksomheder med at engagere deres kunder på deres hjemmeside, Facebook-side, Twitter, Whatsapp, SMS, e-mail osv. Det er et open source-alternativ til Intercom, Drift, Freshchat osv. Forbind din kunde samtalekanaler og samtale med dine kunder fra et enkelt sted. Tilføj nemt nye agenter til dit system og løs samtaler med lethed. Chatwoot giver dig også realtidsrapporter til at måle dit teams præstationer, standardsvar for nemt at svare på ofte stillede spørgsmål og private noter, så agenter kan samarbejde indbyrdes.
Help Scout
helpscout.com
Hjælp Scout er designet med dine kunder i tankerne. Giv e -mail og live chat med et personligt præg, og levering af hjælpindhold lige hvor dine kunder har brug for det, alt sammen ét sted, alt sammen til en lav pris. Kundeoplevelsen er enkel, og uddannelsespersonalet er smertefrit, men hjælp til at spejdere har stadig alle de magtfulde funktioner, du har brug for for at yde stor støtte i skala. Med den bedste klasse-rapportering, en integreret videnbase, 50+ integration og en robust API, giver hjælp til Scout dit team med at fokusere på, hvad der virkelig betyder noget: dine kunder. Hjælp Scout er tillid til 12.000+ kunder i over 140 lande, herunder Buffer, Grubhub, Angellist og Timbuk2.
GoTo
goto.com
En branche førende inden for online videokonferencer for virksomheder over hele verden, Goto Meeting nu kommer som en del af Goto Connect, den alt-i-en-kommunikationssoftware, der er bygget til SMBS. Mødeløsningen, der er tilgængelig for at købe Standalone, er tillid til millioner af mennesker hver dag til virtuel kommunikation og samarbejde i realtid. Få en hurtig, nem og pålidelig professionel online mødeløsning, der gør det muligt for kunder at møde ansigt til ansigt, oprette forbindelse til kolleger gennem møder chat eller konferenceopkald og skærmbilleder deres præsentationer, alt sammen med et klik på en knap. Intet kan matche momentumet for dit team eller din virksomhed, når det er drevet af en prisvindende samarbejdsløsning, møde løsningen fra Goto Connect par produktivitet med fleksibilitet til at lade medarbejderne arbejde effektivt når som helst og hvor som helst på enhver enhed.
JustCall
justcall.io
JustCall: Den alt-i-en-forretningskommunikationsplatform opretter forbindelse til udsigter og kunder på tværs af stemme, SMS, e-mail og whatsapp. Automatiser arbejdsgange med 100+ integrationer og AI -magi, og se din virksomhed vokse på autopilot. Bladet af 6.000+ virksomheder globalt udstyrer JustCall kundevendte teams til at levere fejlfri kundeinteraktioner, der er drevet af realtid og efter-call AI-indsigt. Top JustCall -funktioner at passe på: * Indgående og udgående opkald * Send og modtag SMS & MMS * Salgskialer (Auto, Predictive and Power Dialers) * SMS -arbejdsgange * Sms bots * IVR på flere niveauer * Agent Assist i realtid * AI-drevet SMS-copilot * AI -coaching * Sentimentanalyse * AI Ring til scoring * Live Call Monitoring * Delt whatsapp -indbakke * Automatisk opkaldsfordeling (ACD) * 100+ CRM -integrationer * Forretningstelefonnumre i 70+ lande
Tidio
tidio.com
Tidio er en global leder inden for kundeservicesoftware. Tidios brugervenlige platform gør det muligt for 300.000+ virksomheder verden over at levere smartere og hurtigere support til deres kunder. Med en komplet pakke af kundeserviceløsninger tilbyder Tidio live chat, chatbots, billetsalg og AI-drevne virtuelle supportagenter til at hjælpe dig med at løse kundeproblemer og forbedre dine konverteringsrater. Tidios software fungerer på tværs af alle større indholdsstyringssystemer, e-handelsplatforme og sociale mediekanaler. Tidio blev grundlagt i 2013 og er vokset til 180+ ansatte og har kontorer i San Francisco, Szczecin og Warszawa. Tidio betjener kunder i alle størrelser fra 205+ lande, inklusive Mercedes, Shell og Praktiker. Tidios live chat-widget ses af 510 millioner unikke brugere hver måned.
ServiceNow
servicenow.com
ServiceNow (NYSE: NOW) får verden til at fungere bedre for alle. Vores skybaserede platform og løsninger hjælper med at digitalisere og forene organisationer, så de kan finde smartere, hurtigere og bedre måder at få arbejdet til at flyde på. Så medarbejdere og kunder kan være mere forbundet, mere innovative og mere agile. Og vi kan alle skabe den fremtid, vi forestiller os. Verden arbejder med ServiceNow.
Sprout Social
sproutsocial.com
Sprout Social er en global leder inden for social media management og analytics -software. Sprouts intuitive platform sætter kraftfulde sociale data i hænderne på mere end 30.000 mærker, så de kan levere smartere, hurtigere forretningspåvirkning. Med en komplet pakke med sociale mediehåndteringsløsninger tilbyder Sprout omfattende publicerings- og engagementsfunktionalitet, kundepleje, fortalervirksomhed og AI-drevet forretningsinformation. Sprouts prisvindende software fungerer på tværs af alle større sociale medienetværk og digitale platforme. Sprout Social tilbyder det højeste niveau af partnerskaber, der er tilgængelige på tværs af alle de netværk, vi integrerer med, herunder Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn og andre netværk, hvor forbrugere engagerer sig i virksomheder og mærker. Beskyttet af sikkerhed i virksomhedskvaliteten, Sprout Socials avancerede AI-teknologi kombinerer kraften i vores proprietære maskinlæring og dybe automatiseringskapaciteter, behandling op til 50.000 meddelelser om anden og 600m+ meddelelser pr. Dag, så kunderne kan få adgang til og analysere forretningskritiske oplysninger. Foruden kommunikationsværktøjer tilbyder Sprout Social kontaktstyring, konkurrencedygtig indsigt, blygenerering, rapportering, analyse og mere - alt sammen i en pakke, der er intuitiv og let at bruge. Sprout Social Influencer Marketing giver mærker mulighed for at opbygge meningsfulde forbindelser med deres publikum gennem autentiske partnerskaber med skabere. Drevet af avancerede AI- og robuste data gør Sprout Social at opdage, styre og måle influencer -kampagner problemfri og effektiv. Med funktioner som Affinity Engine kan mærker identificere ideelle skabere, hvis publikum er i overensstemmelse med deres målmarked, hvilket sikrer, at kampagner giver maksimal indflydelse. Platformen leverer omfattende analyser, der giver brugerne mulighed for at spore nøglemetrik som engagement, rækkevidde, ROI og mere, alt sammen inden for et samlet instrumentbræt. Sprout Socials ende-til-ende-influencer-marketingløsning er bygget til samarbejde, der tilbyder værktøjer til at strømline arbejdsgange, styre kontrakter og spore ydeevne i realtid. Uanset om du lancerer en global kampagne eller skalerer din influencer -strategi, hjælper Sprout Social Influencer Marketing -marketing mærker med at forbinde med skabere til at drive målbare forretningsresultater. Medarbejderadvokat fra Sprout Social er den hurtigste måde at styrke medarbejderne som brandadvokater gennem en platform, de faktisk vil bruge. Medarbejdernes fortalervirksomhed gør det nemt at dele indhold i et par klik og forstærke indholdet med tilpassede medarbejdernyhedsbreve. Kombineret med Sprout Social kan dine sociale teams strømline deres sociale medier og medarbejderes fortalervirksomhed med en platform og validere deres indflydelse med klare historiefortællingsdata. Med en intuitiv, tilsluttet platform designet til øjeblikkelig vedtagelse gør medarbejdernes fortalervirksomhed kunder som dig at transformere deres forretning i hastigheden og omfanget af det sociale. Sprouts fortalerplatform er bygget for at gøre det nemt at cirkulere indhold i din virksomhed, forblive kompatibel med forudgodkendte postkopi, dele indhold inden for et par klik og nemt måle ROI i dit fortalerprogram.
Freshchat
freshchat.com
Freshchat (et produkt fra Freshworks Inc.) er en løsning til samtaleengagement, der hjælper virksomheder med at engagere sig med kunder på tværs af flere kanaler såsom webchat, e-mail, telefon og sociale kanaler som WhatsApp, Instagram og iMessage. Freshchat tilbyder også native AI-drevne chatbots, der nemt kan bygges med en no-code builder, som hjælper virksomheder med at levere personlig selvbetjening i stor skala. Med Freshchats rejsebygger og færdige playbooks kan virksomheder være på forkant med deres kunders behov og støtte dem proaktivt, når det er nødvendigt. Freshchat giver også et omfattende overblik over kundens samtalehistorik og andre relevante oplysninger, hvilket gør agenter mere produktive og sætter dem i stand til at give personlige oplevelser.
Qualtrics
qualtrics.com
Brugt af mere end 13.000 mærker og 75% af Fortune 500, er Qualtrics CorexM den mest betroede, intelligente og skalerbare alt-i-en-platform til oplevelsesstyring. Qualtrics CorexM er det grundlæggende forskningsværktøj til opbygning, lancering og analyse af undersøgelsesundersøgelser. Med CorexM kan du bringe Siled- eller Outsourced-operationer ind i en holistisk, ende-til-ende platform for al indsigt, som du ønsker at samle og handle på. Med muligheder og løsninger til hver afdeling hjælper CorexM dig med at nå dit publikum, uanset hvor de er, og sikrer, at du får indsigt hurtigere end nogensinde før. Du kan endda oprette dine egne projekter eller bruge projekter designet af Qualtrics -eksperter - til brand, kundeindsigt, produktforskning eller medarbejderoplevelse - så du kan gribe ind, hvor det er mest nødvendigt. Med Qualtrics CorexM gør du det muligt for alle at fange, analysere og dele handlingsmæssige indsigter og bruge dem til at identificere eller forbedre eksisterende produkter, tjenester og oplevelser. Det er tid til at øge din erfaringsdataeffektivitet med verdens mest fleksible løsning til moderne forskning og feedback. 1) Fokus på de rigtige resultater styrker enhver beslutning med forudsigelig indsigt og AI-drevne henstillinger om at tage de rigtige handlinger og forbedre oplevelser. Dette inkluderer AI-drevet tekstanalyse for at forstå åben feedback i skala, rapportering for hver interessent og meget mere. 2) Sofistikeret forskning skabte enkel oprettelse, tilpasning og ændring af ethvert forskningsprojekt på få minutter med et punkt-og-klik-brugergrænseflade, ph.d.-støttede metoder og et robust bibliotek med mere end 100 spørgsmålstyper og skabeloner designet af undersøgelsesforskere. Alle klar til brug uden kodning kræves nogensinde. 3) Drivhastighed og Agility Scale adgang til at opleve indsigt i hele organisationen med specialbyggede løsninger, arbejdsgange og let samarbejde. Dertil kommer en fleksibel platform med uovertrufne integrationer i systemerne, som din organisation allerede bruger. 4) Spar tid og penge Standardiser din forskning på en enkelt platform til at opbygge et omfattende registreringssystem for alle dine respondentdata. Bliv forskningsekspert hos AI, der gør den tunge løft for dig, der tilbyder anbefalinger til forbedring af undersøgelseskvaliteten og kompatibiliteten. 5) Konsoliderer og strømline forskning gennem et samlet system, der forbinder og centraliserer alles evne til at lytte, forstå og handle på feedback og oplevelsesmuligheder, gå dybere ned i data, designe personlige oplevelser i skala og drastisk øge forskningseffektiviteten. 6) Reducer risikoeksponering med uovertruffen sikkerhed i virksomhedskvalitet, overholdelse og regeringsfunktionalitet, Qualtrics CorexM er GDPR, HITRUST, ISO 27001 Certified og FedRamp-kompatible. 7) Udvid din båndbredde med eksperter efter behov, får dine data til at arbejde hårdere for dig. Tilmeld vores forskningstjenester og netværk af partnere til support med design, analyse, rapportering og respondent sourcing. Plus, takket være en fuldt fleksibel engagementsmodel, skal du bruge os så meget eller så lidt, som du har brug for. Key Qualtrics CorexM Produktfunktioner - Ekspert designede skabeloner -Drag-and-Drop Survey Builder - Automatiske XM -løsninger - Tilpasbare undersøgelsestemaer - Fuld samarbejdsværktøjer - Avanceret undersøgelseslogik - Kvotehåndtering -Indbygget, AI-drevet metodologi og spørgsmålskvalitetsanalyse (Expertreview) - AI-drevet analyse og intelligens (Stats IQ & Text IQ) - Crosstabs - REST API -adgang til systemintegration - SMS -distribution - WCAG 2.0 kompatibel - E -mail og chat support
WATI
wati.io
Wati, der genskaber kundeengagement, er den førende samtaleplatform bygget på WhatsApps Business API. Vores brugervenlige software giver mere end 8.000 virksomheder i mere end 100 lande mulighed for at levere personlige samtaler i realtid i stor skala. Med innovative AI-løsninger transformerer vi, hvordan virksomheder kommunikerer: * Delte indbakker muliggør problemfrit samarbejde * Kraftfuld automatisering øger effektiviteten * Broadcast-meddelelser engagerer kunder * Intelligente chatbots giver øjeblikkelig support Som en hurtigt voksende global SaaS-startup brænder vi for at bruge teknologi til at opbygge meningsfulde relationer mellem virksomheder og kunder. Vores talentfulde, drevne team er forenet af en vision om at styrke organisationer og omdefinere forbindelser gennem meningsfulde samtaler.
Superchat
superchat.de
Superchat er en alt-i-én beskedsoftware til virksomheder. Via platformen kan virksomheder samle forskellige digitale kommunikationskanaler såsom WhatsApp, Facebook, Instagram, Telegram og Email i en universel indbakke. Dette giver virksomheder mulighed for at kommunikere personligt og enkelt med kundeemner og kunder via deres foretrukne kanal, hvilket effektiviserer og gør kommunikationen mere effektiv. Ud over at samle forskellige kommunikationskanaler tilbyder Superchat yderligere funktioner, der sigter mod at hjælpe virksomheder med at opbygge kunderelationer og forene og automatisere kommunikation.
Vonage
vonage.com
Vonage (, juridisk navn Vonage Holdings Corp.) er en amerikansk offentligt ejet virksomheds cloud-kommunikationsudbyder. Med hovedkontor i Holmdel Township, New Jersey, blev virksomheden grundlagt i 2001 som en udbyder af boligtelekommunikationstjenester baseret på Voice over Internet Protocol (VoIP). Fra 2020 rapporterede Vonage en konsolideret omsætning på 1,25 milliarder USD Gennem en række opkøb, der begynder i 2013, har Vonage, tidligere en forbrugerfokuseret tjenesteudbyder, udvidet sin tilstedeværelse på business-to-business-markedet. Vonages tilbud omfatter unified communications, kontaktcenterapplikationer og kommunikations-API'er.
Crisp
crisp.chat
Crisp er den ultimative alt-i-en multikanal kundesupportplatform, der hjælper virksomheder med at få øjeblikkelig forbindelse til deres kunder eller kundeemner, der venter på support. Med sit hurtigt udviklende sæt værktøjer fører Crisp virksomheder gennem den kundedrevne revolution ved at bruge samtaler til at låse op for hypervækst. Kunder bruger Crisp til at give potentielle kunder en moderne kundelivscyklusoplevelse, generere mere kvalificerede kundeemner, forbedre kundehjælpen og forbedre kundetilfredsheden, hvilket fører til en global stigning i omsætningen. Kom i gang gratis i dag, og slutt dig til 400.000 virksomheder, der bruger Crisp på crisp.chat Med en nem UX kan virksomheder bygge en delt indbakke for alle i virksomheden. Crisp er din one-stop til styring af din multikanal-kundesupportstrategi. Mens du bruger Crisp, får du adgang til følgende: - Hjemmeside chat widget - AI Chatbot software og scriptet chatbot builder - Knowledge base software - Drip-kampagnesoftware - CRM-software - Live Translate (Snak som en indfødt på dine kunders sprog) - MagicType (Se, hvad dine kunder skriver i realtid) - Skærmdeling (uden behov for yderligere plugin) - Flere integrationer (Slack, WordPress, Shopify, WooCommerce, Adobe Commerce, Zapier, Hubspot, Salesforce, Jira, Trello, ...) - mange andre funktioner
Interakt
interakt.shop
Udvid din virksomhed ved at bruge WhatsApp API på interakt. Tjek WhatsApp API-priser, API-integration, Business-kontofunktioner og mere på Interkat.ai. Alt-i-et værktøjssæt til virksomheder til at udnytte WhatsApp til virksomhedsvækst, whatsapp til markedsføring, whatsapp til salg, send whatsapp-meddelelser og mere. Lanceret i 2020, Interakt er en fuld stack samtale marketing, salg og support platform bygget oven på officielle WhatsApp Business API'er. Over 10.000 virksomheder over hele kloden har tillid til Interakt for at reducere CAC, forbedre kundernes LTV og drive gentagne køb. Platformen er bygget på den samme teknologi, som drev den indiske regerings MyGOV COVID Bot på WhatsApp, som håndterede 150 millioner brugere og 600 millioner beskeder. Derudover bragte det verden den første nogensinde ende-til-ende, fordybende shoppingoplevelse på WhatsApp til Jio Mart. Denne præstation fik anerkendelse fra Mr. Mark Zuckerberg selv.
Chative
chative.io
Chative.IO er en omni-channel messaging platform, bemyndiget af AI. Vi gør det muligt for virksomheder at sælge direkte gennem sociale kanaler ved hjælp af kunstig intelligens og automatisering. Hvorfor skal du bruge Chative.IO? - Chative har en nøglefærdig AI-kundeserviceløsning, der tilpasser sig enhver virksomhed og kører inden for et klik! - Ubegrænsede kanaler og beskeder gratis, plus at prisen er fuldstændig gennemsigtig og opstartsvenlig. Den kommer også med en gratis mobilapp! - Gratis plan for små virksomheder med tilgængelig support i appen. - Chative tilbyder prisvindende UI & UX, der kombinerer kunsten at kondensere information med ubesværet navigation! - Vi har været en pioner inden for kunstig intelligens, chatbot og automatisering af beskeder i de sidste 6 år. Hvad gør Chative.IO for dig? - Saml alle samtaler, kunder, ordrer og produktkataloger for at accelerere væksten gennem gladere kunder. - Få adgang til komplet kundekontekst, ordrehistorik og aktivitetsdetaljer, hvilket giver skræddersyet support til loyalitet og gentagne køb. - Aktiver direkte salg via hverdagsmeddelelsesapps, og konverter besøgende til potentielle kunder. - Sikre rettidig, personlig kundeservice og øge produktiviteten takket være AI og automatisering.
Helpwise
helpwise.io
At fastholde kunder er lige så vigtigt som at skaffe nye. Loyale kunder genererer mere omsætning og giver dig henvisninger uden omkostninger. At yde god kundeservice er en integreret del af kundefastholdelse. Med Helpwise er det nemt at administrere kundeservice. 1. Konfigurer dit kundeservicecenter bogstaveligt talt på få minutter. 2. Kommuniker med kunder på tværs af alle kanaler og samarbejd med dit team. 3. Etabler ansvarlighed uden flere delte adgangskoder. 4. Opsætning af selvbetjening og automatisering. 5. Få handlingsorienteret indsigt i at forbedre teamets produktivitet og kundetilfredshed. Helpwise integreres med e-mail (tænk support@, salg@, karriere@ osv.), Live Chat, Whatsapp, SMS, sociale medier og mere. Kom godt i gang med Helpwise, en kundeserviceløsning, der skaber omsætning til din virksomhed.
Cisco
cisco.com
Cisco Spaces er en cloud-platform, der forbinder mennesker og ting med rum for at omdanne bygninger til smarte rum. Ved at bruge kraften fra Cisco-enheder som sensorer (Catalyst, Meraki, Webex) og Spaces-økosystemet, sigter platformen mod at gøre bygninger sikre, smarte, bæredygtige og sømløse. Cisco Spaces udnytter kraften fra Cisco-hardware og -sensorer (Catalyst, Meraki, Webex), hvilket gør bygninger sikre, smarte og bæredygtige med sømløse menneskers oplevelser.
Sprinklr
sprinklr.com
Sprinklr Service er en cloud-native samlet kundeserviceplatform drevet af AI, der muliggør problemfri kunde- og agentoplevelse på tværs af 30+ digitale, sociale og stemmekanaler, og leverer handlingsvenlig og skalerbar indsigt i realtid – hvilket eliminerer behovet for enhver anden punktløsning. * Gør det muligt for kunder at interagere med dit brand på deres foretrukne kanal for en ensartet brandoplevelse, der fører til kundeglæde. * Giver agenter et samlet/360-kundesyn og anbefaler de mest relevante svar med AI-kraften til at forbedre agentens produktivitet og oplevelse. * Giver meningsfuld og brugbar indsigt til supervisorer for at drive vækst og operationel ekspertise * Hjælper ledere med at afdække muligheder for vækst, transformation og innovation gennem realtidskontaktcenterindsigt, der kan skaleres på tværs af virksomheden.
Missive
missiveapp.com
Missive blev lanceret i 2015 fra Quebec City, Canada. Det er i øjeblikket sammensat af 3 medstiftere og 2 ansatte. Missive er en app, der bringer teamindbakker og chat under ét tag. Det blev bygget med samarbejde i tankerne for at centralisere dit teams kommunikation. Blandt dets mange funktioner tilbyder Missive fire nøglefunktioner: - Team-indbakker. - Intern teamchat. - Regler for at automatisere arbejdsgange. - Integrationer.
Moxo
moxo.com
Strømlin eksterne projekter med kunder, leverandører og partnere. Med Moxo kan du accelerere arbejdsgange fra kontoanskaffelse til onboarding og servicering. Koordiner med kunder, leverandører og partnere for at opnå fælles leverancer, spore milepæle, udveksle dokumenter, indsamle godkendelser og mere. Moxo driver projektarbejdspladser på tværs af en række forskellige brancher, herunder finansielle tjenester, rådgivning, jura, regnskab, sundhedspleje og meget mere. Vores kunder omfatter virksomheder som Citibank, FIS, Balfour Homes, AMCK Models, Hibernia College, BNP Paribas og mere. Vores team har en rig historie af pionerer inden for engagementsområdet: Moxos medstifter og administrerende direktør, Subrah Iyar, var medstifter og administrerende direktør for Webex, og Moxos medstifter og CTO, Stanley Huang, havde ledende ingeniørstillinger hos Cisco Systems og WebEx.
SaleSmartly
salesmartly.com
Omni-channel kundekommunikationsplatform, der integrerer Live Chat, WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, Telegram, Line, Email, WeChat. Alle funktioner, der hjælper dig med at yde hurtigere og bedre support: * Centraliser alle dine multi-kanal beskeder på ét sted - Engager dig problemfrit i salg, marketing eller service gennem Live Chat, Messenger, WhatsApp, Telegram, Instagram, Line, Email, WeChat og mere, og sikrer en samlet kundeoplevelse. * Fuldstændig kundesupport på få sekunder, ikke timer - Reducer svartider og øg effektiviteten ved at eliminere gentagne opgaver med vores indbyggede automatisering. Arbejd smartere, ikke hårdere, så du kan fokusere på at skabe vækst i din virksomhed. * Delt chat giver teams mulighed for at samarbejde effektivt med disciplin og planlægning - Konsolider alle meddelelseskanaler i én backend og samarbejd effektivt på tværs af teams med automatiseret chatdistribution og intern sessionsdistribution. * Effektivt og bekvemt segmentere, spore og analysere dine kunder på ét sted - Opret kontaktdatabaser, få adgang til komplet kontaktaktivitetshistorik, browserhistorik og synkroniser dine data med dit informationssystem. * Hold styr på nøgleindikatorer og trends - Multidimensionelle visuelle metrics viser tydeligt forbindelser mellem forespørgselstyper, kanaler, kunder, produkter, salg og mere. Gør data nemme at måle og dele for at hjælpe dig med at udvikle forretningsplaner. * Tal kundens sprog, selvom det ikke er dit modersmål - Vores oversættelser i realtid gør dig i stand til at kommunikere trygt med dine kunder og komme ind på internationale markeder.
© 2025 WebCatalog, Inc.