Stránka 6 - Alternativy - TeleCMI

Salesfinity

salesfinity.co

Salesfinity je B2B SaaS platforma, která automatizuje vytáčení, evidenci hovorů, obohacování dat a plánování následných kroků, integruje se s CRM a podporuje týmovou spolupráci.

Amplemarket

amplemarket.com

Amplemarket je AI platforma pro obchodní týmy, která automatizuje vyhledávání leadů, vícikanálové oslovení, personalizaci zpráv a zpracování dat o záměru nákupu.

Odigo

odigo.com

Odigo je CCaaS platforma pro správu zákaznických interakcí napříč kanály (hlas, text, e‑mail, sociální sítě) s automatizací a integracemi do CRM/ERP.

Cradle.io

cradle.io

Cradle.io umožňuje firmám volat a spravovat zákaznickou komunikaci z kanceláře i na cestách, přidávat uživatele a čísla a sledovat aktivity pomocí reportů.

Knowlarity

knowlarity.com

Knowlarity je cloudová komunikační platforma: poskytuje telefonní služby a integrace s nástroji zákaznické podpory pro správu hovorů a zákaznické komunikace.

PBXDom

pbxdom.com

PBXDom sbírá záznamy hovorů z PBX nebo call centra přes lokálního collectora, posílá je na cloud a vytváří přehledné analytické reporty.

Nubitel CX

nubitel.co

Nubitel CX je cloudové omnichannel contact center, které z jednoho rozhraní centralizuje a spravuje zákaznické interakce (hlas, chat, e‑mail, video) pro konzistentní komunikaci.

uContact

net2phone.com

uContact je cloudové vícekanálové kontaktní centrum pro správu hlasových i textových zákaznických interakcí, sjednocenou schránku, automatizaci a monitoring v reálném čase.

Instadesk

instadesk.com

Instadesk je značka ZKJ, která poskytuje konverzační AI produkty pro odchozí volání, zákaznický servis, digitálního zaměstnance, asistenci, kontrolu kvality a podporu operátorů.

Cytracom

cytracom.com

Cytracom poskytuje hostované VoIP a sjednocené komunikace pro MSP a SMB, s nástroji pro zabezpečení, správu rizik a shodu s normami (NIST, ISO 27001).

RingByName

ringbyname.com

RingByName poskytuje cloudovou platformu pro firemní telefonii a zprávy (VoIP, přesměrování, hlasová schránka, konference) a správu hovorů a integrací.

Mindful

getmindful.com

Mindful je řešení pro zákaznická centra: propojuje kanály (hlas, digitál, SMS, osobně), předává kontext mezi nimi, nabízí zpětné volání v IVR a plánování hovorů bez kódu.

Bright Pattern

brightpattern.com

Bright Pattern poskytuje omnichannel cloudové řešení kontaktního centra s AI pro správu hlasových i textových kanálů, integraci s CRM a měření kvality zákaznických interakcí.

Loris

loris.ai

Loris pomocí AI analyzuje zákaznické konverzace, identifikuje důvody kontaktů, sleduje výkon agentů a doporučuje další kroky pro zlepšení zákaznické zkušenosti.

Glia

glia.com

Glia poskytuje platformu pro sjednocenou správu zákaznických interakcí napříč hlasem, webem a digitálními kanály, včetně on‑screen spolupráce a AI asistence.

[24]7.ai

247.ai

Aplikace používá konverzační AI k rozpoznání záměru zákazníka, automatizaci podpory napříč kanály, personalizaci odpovědí a podpoře agentů kvůli vyšší efektivitě a nižším nákladům.

Truly

truly.co

Truly automaticky zaznamenává e‑maily, hovory, web schůzky a SMS do Salesforce, obohacuje data AI, vytváří strukturované záznamy a automatizuje zadávání a optimalizuje prodejní proces.

Salesken

salesken.ai

Salesken je AI platforma pro konverzační inteligenci, která během hovorů poskytuje prodejcům reálné rady a manažerům detailní analýzy hovorů (emoce, námitky, záměr).

Cordless

cordless.io

Cordless je cloudové call centrum pro zákaznickou podporu s přepisem hovorů, analýzou sentimentu, automatickým tagováním a integracemi do CRM pro QA, školení a analýzu trendů.

Tenfold

tenfold.com

Tenfold integruje telefonní systémy s CRM, automaticky zapisuje hovory do CRM, zobrazuje kontext zákazníka operátorům a zrychluje jejich pracovní postupy.

Uptics

uptics.io

Uptics je nástroj pro automatizaci outbound prodeje: spouští kampaně, zpracovává příchozí leady, řídí pipeline a pomáhá domlouvat schůzky a uzavírat obchody.

PersistIQ

persistiq.com

PersistIQ automatizuje prospekci a prodejní oslovování: hledá ověřené e-maily, posílá personalizované zprávy, plánuje následné kroky, vytáčí hovory a synchronizuje s CRM.

Bandwidth

bandwidth.com

Bandwidth je komunikační platforma pro podniky, která sjednocuje globální hlasové, SMS a datové služby, integruje se s firemními systémy a zajišťuje spolehlivou konektivitu.

Gradwell

gradwell.com

Aplikace Gradwell poskytuje cloudové firemní telefonní služby: hostované PBX, SIP trunking a podnikové konektivity pro firmy různé velikosti.

VanillaSoft

vanillasoft.com

VanillaSoft je platforma pro zapojení prodejních týmů: správa a automatizace kontaktů, směrování leadů, skripty, autodialer a nástroje pro fundraising k rychlému a konzistentnímu kontaktování zájemců.

Distrobird

distrobird.com

Distrobird umožňuje spouštět e‑mailové a SMS sekvence, příchozí/odchozí volání, sdílenou poštu, sledování formulářů a směrování leadů; integrace s HubSpot CRM.

Aheeva

aheeva.com

Aheeva je software pro řízení kontaktních center: distribuce příchozích/odchozích hovorů, režimy vytáčení, nahrávání a monitoring audio/video, reporty a správa zaměstnanců, přístup přes internet.

Ytel

ytel.com

Ytel poskytuje platformu pro integraci SMS a hlasových služeb (VoIP/WebRTC), webphone a branded calling, dialer propojený s CRM pro zlepšení kontaktů a sledování hovorů.

Ozonetel CloudAgent

ozonetel.com

Ozonetel CloudAgent je cloudová CCaaS platforma pro řízení kontaktních center: správa hovorů, SMS, WhatsApp, IVR, vytáčení, nahrávání a monitoring výkonu agentů.

Oki-Toki

oki-toki.cloud

Oki‑Toki je řešení pro interní i outsourcing contact center pro kancelář i remote. Zpracovává chaty, sociální sítě, příchozí/odchozí hovory, autodialer, IVR, hlasové roboty, speech analytics, kontrolu kvality a plán směn.