UJET

UJET je řešení kontaktního centra založeného na cloudu, které má zlepšit operace zákaznických služeb prostřednictvím komunikačních technologií v reálném čase. Nabízí uživatelsky přívětivé rozhraní, které zjednodušuje správu hovorů a umožňuje uživatelům snadno umístit, ztlumit nebo držet hovory. Tato platforma integruje konverzační AI napříč hlasovými a textovými kanály a poskytuje zákazníkům více lidských interakčních zkušeností.

Jednou z klíčových funkcí UJET je jeho automatické značení, který umožňuje efektivní zapojení s více kontakty současně. Platforma také podporuje interakce zaměřené na mobilní zařízení, využívání zařízení a síťové schopnosti, aby poskytovaly bohatší kontextové informace během interakcí se zákazníky. Tento přístup pomáhá zefektivnit ověření volajícího a využívá kontextové stopy ke zlepšení celkového zážitku zákazníka.

Spolupráce společnosti UJET s hlavními technologickými partnery dále vylepšila své schopnosti a nabízejí robustní řešení pro podniky, které chtějí modernizovat svou infrastrukturu zákaznických služeb. Tato platforma podporuje vícekanálovou komunikaci a zajišťuje plynulé interakce napříč různými dotykovými body zákazníků. I když nabízí robustní funkce, někteří uživatelé zaznamenali oblasti pro zlepšení, jako jsou schopnosti vykazování a flexibilita v možnostech komunikace zákazníků. Celkově poskytuje UJET všestranné a uživatelsky přívětivé řešení pro podniky, jejichž cílem je posílit jejich provoz zákaznických služeb.

Prohlášení: WebCatalog není nijak spojen, spolupracující, autorizován, schválen ani jinak oficiálně propojen s UJET. Všechny názvy produktů, loga a značky jsou majetkem jejich příslušných vlastníků.