Tenfold

Nemáte nainstalovaný WebCatalog Desktop? Stáhněte si WebCatalog Desktop.

Tenfold integruje telefonní systémy s CRM, automaticky zapisuje hovory do CRM, zobrazuje kontext zákazníka operátorům a zrychluje jejich pracovní postupy.

Vylepšete svůj zážitek pomocí desktopové aplikace pro Tenfold na WebCatalog Desktop pro Mac, Windows.

Spouštějte aplikace v rušivě prostých oknech s mnoha vylepšeními.
Snadno spravujte a přepínejte mezi více účty a aplikacemi bez nutnosti měnit prohlížeč.

Stáhnout WebCatalog Desktop

Tenfold’s next-generation SaaS CTI solution lets you easily integrate your existing telephony platforms with your CRM. With Tenfold, you can enable complete data capture by auto-logging of calls to your CRM; uplevel your customer experience with an agent screen pop that immediately IDs the customer and surfaces the relevant context; and compress agent workflows to drive additional productivity. Tenfold works with dozens of cloud and on-premise telephony providers (Avaya, Genesys, Cisco, RingCentral, Nice InContact, etc) and most market-leading CRMs (Salesforce, MS Dynamics, ServiceNow, Zendesk, Netsuite, Sugar, Bullhorn, and Tier 1). Since we use your existing phone system, there are no extra or variable charges. The breadth of integrations gives you the freedom to change your underlying stack over time without having to compromise the agent experience or the quality of data you capture.

TenFold je software pro sledování zákaznických služeb navržený pro zlepšení podpůrných operací automatizací klíčových procesů. Umožňuje podpůrným agentům automaticky přihlásit hovory a připojit relevantní poznámky, což pomáhá efektivněji sledovat interakce se zákazníky. Tato funkce je zásadní pro poskytování konzistentní a personalizované zákaznické podpory.

Jednou z primárních výhod používání desetifold je jeho schopnost zefektivnit pracovní postupy a zlepšit efektivitu komunikace. Integrací do stávajících systémů pomáhá organizacím spravovat interakce se zákazníky napříč různými kanály a zajistit, aby všechny interakce byly dobře zdokumentovány a snadno přístupné pro budoucí použití. Tato integrace podporuje soudržnější zkušenosti se zákaznickým servisem a umožňuje týmům rychle a efektivně reagovat na dotazy zákazníků.

Schopnosti TenFold jsou v souladu se širšími strategiemi řízení vztahů se zákazníky (CRM) se zaměřením na zvyšování spokojenosti a zkušeností zákazníků. Podporuje automatizaci rutinních úkolů, jako je protokolování hovorů a psaní poznámek, což umožňuje podpůrným agentům zaměřit se na složitější problémy se zákazníky. Celkově je DesetFold navržen tak, aby optimalizoval operace zákaznických služeb, což podnikům usnadňuje poskytování vysoce kvalitní podpory a udržování silných vztahů se zákazníky.

Tento popis byl vygenerován umělou inteligencí (AI). AI může udělat chyby. Důležitá fakta si ověřte.

Kategorie: BusinessOutbound Call Tracking SoftwareCall Center Infrastructure (CCI) SoftwareGenesys AppFoundry MarketplaceSalesforce AppExchange AppsServiceNow Marketplace Apps

Webová stránka: tenfold.com

Prohlášení: WebCatalog není nijak spojen, spolupracující, autorizován, schválen ani jinak oficiálně propojen s Tenfold. Všechny názvy produktů, loga a značky jsou majetkem jejich příslušných vlastníků.