Bright Pattern

Světlý vzorec je komplexní software virtuálního call centra, který má zlepšit zkušenosti se zákaznickým servisem využitím pokročilých schopností AI. Nabízí vyváženou směs sofistikovaných funkcí a uživatelsky přívětivých rozhraní, což z něj činí ideální řešení pro podniky, které se snaží optimalizovat své interakce se zákazníky.

Tato platforma umožňuje podnikům efektivně řídit svou geografickou přítomnost využitím místních a vzdálených zdrojů. Podporuje nasazení agentů v různých časových pásmech, což společnostem umožňuje přizpůsobit poskytování služeb na základě dovedností, nákladů a umístění. Světlý vzorec také zajišťuje kontinuitu podnikání a zotavení po katastrofě prostřednictvím různých možností a zároveň dodržuje zákony o ochraně osobních údajů tím, že ukládá informace na místní úrovni.

Jednou z klíčových silných stránek jasného vzoru je jeho bezproblémová integrace s oblíbenými systémy CRM, jako jsou Salesforce, Oracle Service Cloud, Zendesk a ServiceNow. Tato integrace zmocňuje týmy pro efektivní provoz těchto systémů a zvyšuje celkovou zkušenost se zákazníky na základě konkrétních obchodních potřeb. Kombinace poznatků s řízeným AI s robustními funkcemi call centra pomáhá Bright vzorec podnikům poskytovat personalizované a efektivní zákaznický servis napříč různými komunikačními kanály.

Webová stránka: brightpattern.com

Prohlášení: WebCatalog není nijak spojen, spolupracující, autorizován, schválen ani jinak oficiálně propojen s Bright Pattern. Všechny názvy produktů, loga a značky jsou majetkem jejich příslušných vlastníků.