Talkative

Nemáte nainstalovaný WebCatalog Desktop? Stáhněte si WebCatalog Desktop.

Talkative automatizuje zákaznickou podporu pomocí značkou trénovaného generativního AI pro chat, WhatsApp, SMS a video, asistuje živým agentům a integruje se do CRM.

Vylepšete svůj zážitek pomocí desktopové aplikace pro Talkative na WebCatalog Desktop pro Mac, Windows.

Spouštějte aplikace v rušivě prostých oknech s mnoha vylepšeními.
Snadno spravujte a přepínejte mezi více účty a aplikacemi bez nutnosti měnit prohlížeč.

Stáhnout WebCatalog Desktop

Scale customer support with brand-trained generative AI Imagine ChatGPT could accurately and securely automate your customer interactions while assisting your human agents on AI live chat, WhatsApp, SMS, and video. That’s Talkative. Talkative: AI-Powered Customer Engagement for B2C Contact Centres Talkative's generative AI chatbot can handle between 50% and 88% of digital queries, freeing your agents to focus on complex issues. Our platform seamlessly integrates AI and human support, ensuring customers always get the help they need. Key benefits: - Slash response times with 24/7, brand-trained generative AI chat and chatbots in 135+ languages - Boost sales with personalised customer service responses that provide intelligent product advice - Reduce costs by automating routine inquiries and seamlessly escalate to AI assisted live agents when needed - Integrate easily with contact centers and CRMs like Mitel, NICE, Salesforce, Microsoft Teams and Dynamics, and Genesys Talkative's intuitive interface empowers agents with AI-powered live chat features like Agent Assist and Suggested Knowledge Responses, dramatically improving efficiency. Extend your reach with chat and chatbots across WhatsApp, SMS, and Facebook Messenger capabilities, all available in a single pane of glass. Get deep insights into customer interactions and behaviour with AI analysis, customisable dashboards, real-time analytics and reporting, and much, much more. With Talkative, leading brands like Bugaboo have seen a 50% reduction in customer service chat queries, while Healthspan's busy contact centre achieved a staggering 88% AI resolution rate for complex product queries - all resolved with AI.

Talkvitativní je špičkové řešení zákaznického servisu AI určené ke zvýšení efektivity a účinnosti call centra. Bezproblémově se integruje s existujícími systémy kontaktních centrů a nabízí řadu inovativních funkcí, které automatizují úkoly a zlepšují interakce se zákazníky.

Společnost Talkative poskytuje ve svém jádru ** virtuální agenti AI **, které jsou flexibilní, snadno spravují a jsou schopny porozumět požadavkům zákazníka ve více jazycích. Tito agenti se mohou přirozeně spolupracovat se zákazníky, a to buď přímo reagováním, nebo převodem interakce na živého agenta v případě potřeby. Kromě toho Talking Support ** Live Chat and Video Volán **, což umožňuje zaměstnancům kontaktního centra efektivněji se zapojit se zákazníky prostřednictvím chat v reálném čase a přepisů generovaných AI pro videohovory.

Platforma také nabízí kompatibilitu s populárními kanály zasílání zpráv, jako jsou ** WhatsApp, SMS a Facebook Messaging **, což zajišťuje, že interakce se zákazníky jsou zefektivněny na různých komunikačních platformách. Kromě toho, zprávy Talkingative's ** AI Analytics and Insights ** poskytují cenná data, která pomáhají kontaktním centrům optimalizovat jejich operace, zlepšit zkušenosti se zákazníky a zvýšit celkový výkon.

Integrací hlasů, e -mailu a chatu do jediného zážitku omnichannel, Talking zjednodušuje operace pro zaměstnance a zvyšuje zkušenosti zákazníka. Systém je navržen tak, aby se učil a přizpůsoboval se specifickým potřebám každého podnikání, což zajišťuje neustálé zlepšování účinnosti a spokojenosti zákazníků.

Tento popis byl vygenerován umělou inteligencí (AI). AI může udělat chyby. Důležitá fakta si ověřte.

Kategorie: BusinessCo-Browsing SoftwareCustomer Service Automation SoftwareSalesforce AppExchange Apps

Webová stránka: gettalkative.com

Prohlášení: WebCatalog není nijak spojen, spolupracující, autorizován, schválen ani jinak oficiálně propojen s Talkative. Všechny názvy produktů, loga a značky jsou majetkem jejich příslušných vlastníků.