Samoobsluha zákazníků: nejlepší aplikace a software

ChatterKB

ChatterKB je AI řízená znalostní platforma a chatbot, který organizuje, vyhledává a poskytuje firemní informace přes konverzační rozhraní a integrace do pracovních postupů.

HelpShelf

HelpShelf propojí existující nástroje a zdroje podpory do jednoho widgetu, zobrazí relevantní obsah uživatelům na konkrétních stránkách a postupně optimalizuje doporučení.

ChipBot

ChipBot poskytuje AI podporu pro prodej a zákaznickou podporu: interaktivní chat, samoobslužné odpovědi, vícejazyčná generace dotazů, správa účtů a whitelabel možnosti.

Sevidesk

Sevidesk sjednocuje zákaznické tikety a živý chat, nabízí návrhy odpovědí pomocí AI a nástroje pro správu a automatizaci podpory.

SupportBee

SupportBee je nástroj pro správu zákaznické podpory, který převádí e-maily a formuláře na lístky a umožňuje týmům sdílet, přiřazovat a sledovat požadavky.

Омнидеск

Omnidesk sjednocuje zákaznické dotazy z e-mailu, sociálních sítí, chatů a dalších kanálů. Umožňuje správu tiketů, automatizaci podpory, znalostní bázi a reporting.

사이드톡

SideTalk umožňuje vytvářet chatboty pro web, KakaoTalk a Naver TalkTalk, které automatizují odpovědi podle firemních dat a v případě potřeby předávají konverzace pracovníkům.

Lenit

Lenit centralizuje zákaznickou podporu a zpětnou vazbu. Sbírá dotazy, nápady a hlášení, umožňuje hlasování, třídění pomocí AI, správu roadmapy a informování o změnách.

BotLinx

BotLinx je platforma pro tvorbu a vkládání chatbotů na web, kteří čerpají z PDF, webů a dokumentů, odpovídají na dotazy a předávají požadavky podpoře.

CustomerGPT

Platforma pro tvorbu AI chatbotů zákaznické podpory z webů, dokumentů a dalších zdrojů, s možností přizpůsobení, aktualizací znalostní báze a integrace do více kanálů.

Konvuno

Konvuno je webový asistent, který pomocí přirozených dotazů pomáhá návštěvníkům najít odpovědi, produkty, služby a další kroky na webu.

Stardix

Stardix promění web v chatovacího asistenta, který odpovídá na dotazy, pomáhá návštěvníkům s navigací a doporučuje relevantní informace, produkty či služby.

Widgeto

Widgeto je AI chatbot pro weby, který odpovídá zákazníkům na základě obsahu vašich stránek a dokumentů a při neznalosti je přesměruje na další podporu.

ContextGPT

ContextGPT vytváří chatboty pro web vyškolené z vlastního obsahu, které odpovídají na dotazy návštěvníků, podporují více jazyků a pomáhají automatizovat zákaznickou podporu.

Financial Services Compensation Scheme

Online služba FSCS umožňuje ověřit způsobilost, kontrolovat a spravovat nároky na náhradu škody po selhání autorizovaných finančních firem ve Spojeném království.

Sarkor

Aplikace Sarkor umožňuje spravovat domácí a firemní internet, prohlížet tarify, kontrolovat pokrytí, platit účty, měřit rychlost připojení a kontaktovat podporu.

Chatterly

AI platforma, která mění weby, dokumenty a tištěné materiály na interaktivní zdroje informací. Uživatelé mohou klást otázky a získávat odpovědi z připojeného obsahu.

Informly

Aplikace vytváří z firemních znalostí AI chatboty pro automatickou zákaznickou podporu 24/7 s technologií RAG.

iléo

iléo je zákaznická platforma pro správu vodního účtu v Métropole Européenne de Lille: zobrazení spotřeby, platby faktur, smlouvy a schůzky.

Botme

Botme je AI podpora pro web, která odpovídá na dotazy z dokumentace, centra nápovědy a zásad, podporuje více jazyků a předání na člověka.

ChattyBox

Chatbot pro web a dokumentaci, který odpovídá na dotazy z vlastního obsahu webu a uvádí zdroje.

Bots and Space

Aplikace pro vytvoření a vložení AI chatbota na web, který odpovídá z vašich dokumentů a dat bez nutnosti programování.

Qply

Qply je nástroj pro webový chat s AI, který odpovídá z vaší znalostní báze, umožňuje předání na operátora a nabízí analýzy.

Foyer

Foyer je webový hlasový asistent, který po vložení skriptu odpovídá na dotazy návštěvníků, naviguje je webem a sbírá kontakty.

Dardasha

Dardasha je AI asistent pro web, který z dokumentů a stránek vytváří konverzační odpovědi na dotazy uživatelů.

Ferndesk

Ferndesk automaticky identifikuje mezery ve znalostní bázi a generuje aktualizované nápovědní články z tiketů, kódu a changelogů, aby udržoval aktuální dokumentaci.

EasyFAQ

EasyFAQ vytváří a spravuje sekce Časté dotazy bez kódování: editor, vyhledávání, import/export CSV, SEO schéma a integrace pro Shopify, Wix a WordPress.

Orin

Orin je platforma pro zákaznickou podporu s předtrénovanými AI agenty; nabízí ticketing, moderní chat, průzkumy zpětné vazby a znalostní bázi v jednom řešení.

Help.center

Help.center je AI platforma pro zákaznickou podporu: poskytuje okamžité odpovědi z dynamické znalostní báze, AI vyhledávání, chatovací widget a automatizaci pro zkrácení doby odezvy.