Stránka 21 - Alternativy - ServiceNow

FieldEdge

FieldEdge je software pro správu terénních služeb, který plánuje a přiřazuje zakázky, sleduje práci a finance, integruje se s účetnictvím a uchovává historii zákazníků.

LiveHelpNow

LiveHelpNow poskytuje omnichannel zákaznickou podporu: živý chat, ticketing a znalostní bázi, integrace s CRM, SMS-chat a analytiku pro řízení a sledování komunikace se zákazníky.

Vozy

Vozy je platforma hlasové umělé inteligence, která firmám automatizuje komunikaci se zákazníky pomocí hlasových asistentů a konverzační AI a umožňuje poskytovat personalizovanou podporu.

Mirro

Mirro je platforma pro řízení výkonu a zpětné vazby; podporuje uznání, OKR, průběžnou zpětnou vazbu a rozhovory o výkonu, aby zlepšila zapojení, pohodu a setrvání zaměstnanců.

Deskpro

Deskpro poskytuje helpdesk software pro správu zákaznické podpory napříč kanály: e‑mail, chat, telefon a sociální sítě; nabízí cloud i on‑premise nasazení a reporting.

Customers.ai

Customers.ai automatizuje e‑mailové prodejní oslovení a zjišťuje e‑maily anonymních návštěvníků webu; nabízí šablony, databázi spotřebitelů a integrace pro cílené kampaně.

AvePoint

AvePoint poskytuje nástroje pro správu a zabezpečení cloudových služeb (zejména Microsoft 365 a Dynamics 365), včetně zálohování, obnovy, správy více nájemníků a monitorování dat.

DigitalGenius

DigitalGenius automatizuje zákaznickou podporu e‑commerce pomocí AI: správa dotazů, sledování objednávek, vrácení, multikanálová integrace a škálovatelné nasazení.

WalkMe US

WalkMe US je platforma pro digitální adopci, která v aplikacích poskytuje průvodce, automatizuje opakované úkoly, doplňuje data a nabízí konverzační pomoc.

Flexwhere Web

Flexwhere Web umožňuje najít a rezervovat volná pracovní místa a zasedací místnosti a lokalizovat kolegy v reálném čase; pomáhá spravovat využití prostoru a rezervace.

ConvoZen.AI

ConvoZen.AI je nástroj konverzační inteligence poháněný AI, který analyzuje hovory a chaty, poskytuje přehledy o prodeji, zákaznické zkušenosti, shodě a provozu a nabízí vícejazyčného hlasového bota.

AntMyERP

AntMyERP spravuje firemní procesy: prodej, servis, provoz, HR, majetek, sklad a fakturaci pro B2B firmy zabývající se prodejem, pronájmem a servisem zařízení.

Progression

Progression umožňuje organizacím vytvářet a měřit kariérní rámce, sledovat rozvoj dovedností a poskytovat přehledy pro podporu postupu zaměstnanců.

TimeTrax

TimeTrax je aplikace pro správu HR, docházky, směn, dovolené a mezd s podporou GPS/geofencingu, reportů a cloudového přístupu pro zaměstnance i manažery.

Qualetics

Qualetics poskytuje AI platformu, která sbírá a zpracovává data (ML, NLP, CV), dodává přehledné analytické výstupy a API pro integraci do firemních systémů.

Drift

Drift je platforma pro komunikaci se zákazníky, která nabízí živý chat, chatboty a integrace pro automatizaci podpory, získávání leadů a personalizované interakce.

Pulsetic

Pulsetic monitoruje dostupnost a výkon webů a serverů (HTTP, DNS, Ping, SMTP/POP3/IMAP), posílá upozornění (email, SMS, hovor, Slack), nabízí status stránky a API.

Haptik

Haptik poskytuje AI konverzační platformu pro firmy: automatizuje a personalizuje zákaznickou podporu napříč kanály, přepíná na agenty a analyzuje konverzace v reálném čase.

Bitrise

Bitrise je cloudová CI/CD služba pro mobilní aplikace, která automatizuje sestavení, testování, podepisování a nasazení iOS/Android aplikací a integruje se s git repozitáři.

Gist

Gist je platforma pro komunikaci se zákazníky: live chat, e‑mailing, chatboty, formuláře a znalostní báze pro správu konverzací, leadů, prodeje a zákaznické podpory.

TrueContext

TrueContext je mobilní platforma pro terénní služby, která digitalizuje formuláře, sbírá data na mobilech, podporuje offline režim a integrace.

Verint

Verint sbírá, analyzuje a propojuje zákaznická data a interakce napříč kanály, aby firmy zlepšily služby, automatizovaly procesy a efektivněji řešily zpětnou vazbu.

VidCruiter

VidCruiter je platforma pro video pohovory (živé i předem nahrané), která umožňuje organizovat, automatizovat a integrovat náborové pohovory napříč zařízeními.

DeepConverse

DeepConverse automatizuje zákaznickou podporu pomocí AI chatbotů a rozhodovacích stromů, integruje se se Zendesk a dalšími kanály, nabízí analytiku a formuláře.

OnceHub

OnceHub je nástroj pro plánování schůzek a správu rezervací, integruje kalendáře a videohovory, směruje kontakty, synchronizuje CRM a umožňuje týmovou správu zdrojů.

Gearset

Gearset je platforma pro Salesforce DevOps, která zajišťuje nasazení metadat a CPQ, CI/CD, automatizované testy, naplnění sandboxů a zálohování dat.

Lokalise

Lokalise je platforma pro správu lokalizací: překládá a spravuje vícejazyčný obsah (soubory, aplikace, weby), umožňuje spolupráci, automatizaci pracovních toků a integrace s nástroji.

WorkRamp

WorkRamp je cloudová výuková platforma pro firmy; umožňuje vytvářet, nasazovat a sledovat školení, certifikace a kurzy pro zaměstnance, zákazníky a partnery.

Namely

Namely je platforma HRIS pro správu HR, mezd, zaměstnaneckých výhod, náboru, hodnocení a souladu s předpisy; poskytuje také konzultace k dodržování předpisů.

Hāpara

Hāpara je software pro správu výuky ve školách K–12 (NY), který v Google Workspace umožňuje učitelům sledovat práci studentů, řídit úkoly a podporovat výuku prezenčně i na dálku.