Stránka 20 - Alternativy - ServiceNow

Robin

Robin je platforma pro správu kanceláří: rezervace stolů a místností, automatizace a analytika pro lepší využití prostoru a organizaci práce.

Charla

Charla: nástroj pro živý chat a proaktivní komunikaci s návštěvníky, spravuje helpdesk a tickety, znalostní bázi, sběr zpětné vazby, analytiku, mobilní appky a integrace.

Ziwo

Ziwo je cloudové kontaktní centrum (CCaaS) pro správu zákaznických komunikací (hlas, e‑mail, chat), s integracemi do CRM, virtuálními čísly, IVR, reporty a sledováním hovorů.

Chatra

Chatra je platforma pro živý chat a správu vícikanálové zákaznické podpory; umožňuje chat v reálném čase, offline zprávy, skupinové chaty a integrace s jinými nástroji.

Kindly

Kindly je AI chatbot platforma pro automatizaci zákaznické podpory a prodeje, vícejazyčná, snadno přizpůsobitelná a integrující se do CRM systémů.

Docebo

Docebo je cloudové LMS pro tvorbu, doručování a sledování školení; podporuje personalizaci, správu kurzů a certifikací, mobilní přístup a integrace, včetně AI nástrojů.

deskbird

deskbird je aplikace pro správu kanceláře: rezervace stolů, zasedacích místností a parkování, kontrola obsazenosti, viditelnost přítomnosti kolegů, integrace se Slack/MS Teams, GDPR kompatibilní.

Dataminr

Dataminr analyzuje veřejně dostupná data v reálném čase pomocí AI a zasílá organizacím upozornění o vznikajících událostech a rizicích.

Ultimate

Ultimate automatizuje zákaznickou podporu pomocí konverzační a generativní AI pro textové kanály (chat, e‑mail, messaging), funguje 24/7 ve více jazycích.

klink.cloud

klink.cloud je cloudová omnichannel platforma pro kontaktní centra, která sjednocuje hlas, video, chat, e‑mail a SMS, poskytuje IVR/ACD, CRM, reporting a integrace.

Apptivo

Apptivo je cloudová platforma s integrovanými podnikový­mi aplikacemi pro správu prodeje, marketingu, fakturace, podpory, projektů, objednávek a zásob.

Ivanti

Ivanti spravuje a zabezpečuje firemní zařízení a přístupy z jedné konzole, včetně mobilních platforem a cloudových služeb.

Shelf

Shelf je platforma znalostí, která poskytuje rychlé odpovědi na dotazy zákazníků a zaměstnanců napříč kanály pomocí AI, analyzuje mezery a automatizuje publikaci obsahu.

Loop Email

Loop Email je týmová sdílená e‑mailová schránka, která centralizuje příchozí zprávy, umožňuje přiřazovat odpovědnost, komentovat, sdílet soubory a spravovat pracovní postupy.

Wiro

Wiro poskytuje cloudové služby a API pro strojové učení; nabízí výpočetní infrastrukturu, servery a pracovní stanice pro vývojáře, inženýry a výzkumníky.

Synchroteam

Synchroteam je cloudové SaaS pro řízení terénních pracovníků: plánování, vysílání, sledování, správa zakázek, dílů a reportů v reálném čase.

Claned

Claned je LMS pro vytváření a správu online kurzů; podporuje interaktivní materiály, kontextové komentáře, sledování účasti a analytiku učení.

Bevatel

Bevatel poskytuje cloudové call centrum: řízení hovorů, zákaznickou a technickou podporu pro firmy a nástroje pro komunikaci se zákazníky.

ServiceMinder

ServiceMinder spravuje a provozuje firmy domácích služeb: integruje zdroje kontaktů, nabízí CRM se schedulováním a vysíláním, návrhy, faktury, platby, marketing a textování pro terénní a prodejní týmy.

CloudCall

CloudCall integruje hlasovou komunikaci do CRM/ATS: click-to-call, hromadné volání, nahrávání hovorů, automatické poznámky a upozornění při příchozím volání.

ZoomSphere

ZoomSphere je nástroj pro správu sociálních médií pro týmy: plánování a publikování příspěvků, analytika, benchmarking, správa leadů, workflow (kanban) a poznámky.

WorkBuddy

WorkBuddy je platforma pro správu zakázek a terénních pracovníků: plánuje, sleduje a přiřazuje práce, nabízí mobilní i kancelářské rozhraní a integrace s účetnictvím.

Cloud Assess

Cloud Assess poskytuje platformu pro mobilní a kombinované školení a praktická hodnocení, správu kurzů, offline přístup, sledování dovedností a integraci pro organizace a školy.

CareAcademy

CareAcademy poskytuje online školení a vzdělávací materiály pro pečovatele, s přizpůsobenými kurzy, sledováním průběhu a správou školení pro poskytovatele péče.

ClearTalk

ClearTalk je bezkódová hlasová platforma, která jedním klikem volá tisícům kontaktů a automatizuje schůzky, zákaznickou podporu, rozhovory a integrace s CRM.

AdaptiveU

AdaptiveU je bezplatná platforma pro tvorbu kurzů, jejich distribuci a sledování pokroku, která přizpůsobuje obsah podle výkonu a potřeb uživatele.

PwC

Aplikace PwC poskytuje přístup k poradenským, daňovým a auditorským službám, znalostem a nástrojům pro řešení účetních, daňových a podnikových výzev.

Auzmor Learn

Auzmor Learn je systém LMS pro přiřazování školení, tvorbu kurzů, sledování pokroku zaměstnanců a podporu sdílení znalostí v hybridním pracovním prostředí.

Whatfix

Whatfix poskytuje platformu digitální adopce s bezkódovými interaktivními průvodci, simulovaným školením a analytikou pro zlepšení používání interních i zákaznických aplikací.

Hyperproof

Platforma pro řízení souladu a rizik; automatizuje sběr důkazů, správu kontrol, šablony a integrace pro řízení více rámců (SOC 2, ISO 27001, NIST, PCI) a auditní připravenost.