Jste vývojářem této aplikace? Ověřte vlastnictví, abyste mohli spravovat tento výpis.
RSI je komplexní řešení určené ke zlepšení schopností manipulace s voláními a analytickými schopnostmi. Hladce se integruje s předními jednotnými komunikačními platformami a nabízí pokročilé funkce, jako jsou vlastní kódy přestávek, správa agentů a fronty, auto-logoff a žebříčky v reálném čase. Aplikace poskytuje podrobné nástroje pro sledování a analýzu hovorů, včetně přehrávání hovorů, analýzy sentimentu a analýzy podnikové třídy. To umožňuje uživatelům označit hovory pomocí kódů dispozice nebo incidentů a nabízí hlubší pochopení interakcí se zákazníky.
Jednou z klíčových výhod RSI je jeho schopnost poskytovat funkce zákaznických zkušeností (CX), aniž by vyžadovala další licence. Podporuje časové osy a transkripční služby kolébky, což z něj činí cenný nástroj pro organizace, které se snaží zlepšit jejich zákaznický servis a efektivitu komunikace. Integrace s platformami, jako je RingCentral, nabízí RSI robustní řešení pro podniky, které chtějí migrovat ze starších systémů, jako je MITEL, a poskytuje bezproblémový přechod do moderní sjednocené komunikace jako řešení Service (UCAAS).
Prohlášení: WebCatalog není nijak spojen, spolupracující, autorizován, schválen ani jinak oficiálně propojen s RSI. Všechny názvy produktů, loga a značky jsou majetkem jejich příslušných vlastníků.
