Stránka 3 - Alternativy - Performline

FollowersAnalysis

FollowersAnalysis získává tweety, seznamy sledujících a sledovaných veřejných Twitter účtů, analyzuje tato data a poskytuje přehledné statistiky a přehledy.

Dataminr

Dataminr analyzuje veřejně dostupná data v reálném čase pomocí AI a zasílá organizacím upozornění o vznikajících událostech a rizicích.

SocialDog

SocialDog je nástroj pro správu Twitter účtů: plánování tweetů, řízení sledujících, analýza angažovanosti a reporty pro optimalizaci aktivit.

RSI

RSI monitoruje, analyzuje a spravuje hlasovou, video a chat komunikaci; poskytuje přehrávání hovorů, transkripce, analýzu sentimentu a správu front a agentů.

Glia

Glia poskytuje platformu pro sjednocenou správu zákaznických interakcí napříč hlasem, webem a digitálními kanály, včetně on‑screen spolupráce a AI asistence.

Sendible

Sendible je platforma pro správu sociálních médií pro agentury a firmy — centralizuje profily, plánuje a publikuje příspěvky, spravuje komunikaci a vytváří reporty.

Convin

Convin je AI podpora pro kontaktní centra: nahrává, přepisuje a analyzuje hovory, chaty a e‑maily, provádí automatické QA, školení agentů a analýzu chování zákazníků.

Snoopreport

Snoopreport sleduje aktivitu veřejných účtů na Instagramu — lajky, komentáře a sledování; posílá týdenní/měsíční PDF zprávy, CSV export a skupinové reporty pro analýzu.

Talkwalker

Talkwalker je platforma pro sociální poslech a analytiku, která sleduje a analyzuje online konverzace, vizuální obsah a mediální pokrytí pro monitorování značky a kampaní.

Emplifi

Emplifi je platforma pro správu zákaznické zkušenosti a sociálních médií: plánování a publikování obsahu, poslech, analytika, zákaznická péče a live shopping.

ConvoZen.AI

ConvoZen.AI je nástroj konverzační inteligence poháněný AI, který analyzuje hovory a chaty, poskytuje přehledy o prodeji, zákaznické zkušenosti, shodě a provozu a nabízí vícejazyčného hlasového bota.

BrandBastion

BrandBastion Lite sleduje a spravuje komentáře na sociálních sítích, analyzuje sentiment, detekuje spam a nenávistné projevy a označuje zprávy vyžadující reakci.

NICE inContact

NICE inContact je cloudové kontaktní centrum, které centralizuje hovory, e‑maily, chaty a sociální sítě, nabízí směrování, reporting a nástroje pro řízení pracovníků.

Cyfe

Cyfe je cloudová aplikace pro vytváření přizpůsobitelných dashboardů, která sbírá a vizualizuje data z více zdrojů (sociální sítě, analytika, prodeje) a umožňuje reporting.

SOCi

SOCi je platforma pro firmy s mnoha pobočkami, která centralizuje a automatizuje lokální marketing: správa zápisů, recenzí, sociálních sítí, reklam, chatbotů a reportů.

Zingtree

Zingtree AI automatizuje pracovní toky zákaznické podpory pro B2C firmy, vytváří rozhodovací stromy, integruje se s podnikových aplikacemi a zkracuje dobu řešení a náklady.

Oktopost

Oktopost je B2B platforma pro správu sociálních sítí: plánování příspěvků, monitoring, analytika, zapojení zaměstnanců a integrace s CRM/marketingovými nástroji pro měření výkonu a návratnosti investic.

Calabrio

Calabrio je cloudová platforma pro kontaktní centra, která sjednocuje správu pracovních sil, řízení kvality a analytiku pro zlepšení výkonu agentů a zákaznických interakcí.

Capturi

Capturi automaticky analyzuje firemní konverzace s potenciálními zákazníky, zákazníky a občany, poskytuje datové poznatky, asistenta pro operátory a AI agenta pro rutinní dotazy.

Onclusive

Onclusive monitoruje média a sociální sítě, měří dopad komunikace, poskytuje analýzy, výzkum a nástroje pro správu pressroomu a kampaní.

Prodigal

Prodigal pomáhá věřitelům a inkasním agenturám zvýšit výběr pohledávek pomocí AI, která analyzuje konverzace, navrhuje strategie a personalizuje komunikaci se dlužníky.

Iconosquare

Iconosquare: analytická a správcovská platforma pro sociální sítě — měří výkon, vytváří automatizované reporty, plánuje a publikuje příspěvky a spravuje více účtů.

Exolyt

Exolyt je nástroj pro analytiku TikToku, který sleduje účty, měří výkon obsahu, publikum a trendy, monitoruje kampaně ovlivňovatelů a exportuje data pro další analýzu.

Verint

Verint sbírá, analyzuje a propojuje zákaznická data a interakce napříč kanály, aby firmy zlepšily služby, automatizovaly procesy a efektivněji řešily zpětnou vazbu.

MavSocial

MavSocial je nástroj pro firmy s více pobočkami ke správě publikování, reklamy, zapojení, recenzí a reportingu na Facebooku, Instagramu, Twitteru, YouTube a LinkedIn.

BrandMentions

BrandMentions monitoruje zmínky o značce a klíčových slovech na webu a sociálních sítích, poskytuje upozornění v reálném čase, analýzu sentimentu, přehled konkurence a reporty.

Social Elephants

Social Elephants je platforma pro správu a analýzu sociálních sítí (Facebook, Twitter, Instagram, YouTube): plánování příspěvků, monitoring, reporty a srovnání konkurence.

Dubber

Dubber je cloudové řešení pro nahrávání hovorů a hlasovou AI pro dodržování předpisů a zlepšení prodeje a služeb. Automaticky zaznamenává, ukládá, přepisuje, vyhledává a analyzuje sentiment.

Synup

Synup centralizuje správu firemních výpisů, recenzí a sociálních sítí, aktualizuje informace napříč platformami a poskytuje přehledy pro lepší místní viditelnost.

Akio.Cx

Akio.cx je omnichannel platforma pro call a contact centra: sjednocuje telefon, e‑mail, chat a sociální sítě, poskytuje modul pro spolupráci (TWS), analýzu hlasu zákazníků a integrace.