Visibot
VisiBot automatizuje střih videa: automaticky zkracuje záznamy, odstraňuje ticho, přidává titulky a vytváří popisy přizpůsobené publiku a platformě.
SuccessKPI
SuccessKPI sjednocuje data z vícekanálových kontaktních center, využívá AI a automatizaci k analýze konverzací, plánování pracovní síly, hodnocení výkonu a podpoře agentů.
Collab
Collab poskytuje cloudové kontaktní centrum dostupné kdykoli i lokálně; nabízí nástroje pro řízení zákaznických interakcí, automatizaci i lidskou obsluhu (Azure i on‑premises).
Brightmetrics
Brightmetrics sbírá a zpracovává data z telefonních a kontaktních center (Mitel, RingCentral, Genesys) a poskytuje analytiku a přehledy pro sledování výkonu hovorů a agentů.
Invoca
Invoca je platforma pro sledování a analýzu hovorů a konverzací; propojuje marketing a prodej, přiřazuje hovory, poskytuje přepisy a analytiku pro optimalizaci zákaznické cesty a růst tržeb.
StoryTagger
Aplikace pro zaměstnance k vytváření a sdílení pracovních videopříběhů, které učí kolegy, šíří osvědčené postupy a usnadňují nahrávání pomocí průvodců.
Blings
Blings je video softwarová platforma pro krátká personalizovaná videa, která se integruje s CRM a přizpůsobuje se volbám zákazníka v reálném čase.
Qtee.ai
Qtee.ai přepisuje nahrávky hovorů a analyzuje přepisy podle definovaných parametrů, poskytuje přehledy z hovorů pro podporu provozních rozhodnutí.
Callbi
Callbi je cloudová SaaS služba pro kontaktní centra, která přepisuje a analyzuje hovory (aj., afrikánština, sesotho, isiZulu) a umožňuje sledovat 100 % hovorů pro kontrolu, prodej a efektivitu.
PCIPal
PCI Pal umožňuje bezpečné zpracování plateb na dálku (Cardholder Not Present) přes telefon, IVR a digitální kanály pomocí cloudové platformy, aniž by zasahoval do vašich systémů.
isorobot
isorobot je podnikový systém pro řízení procesů a zajištění shody v organizaci. Má 10+ integrovaných modulů: QMS, QHSE, ISMS, GRC, audit, rizika, kontinuita, strategie, majetek a dokumenty.
Provana
Provana je SaaS platforma pro řízení procesně náročných operací v advokacích, pojišťovnách a pohledávkových agenturách; zpracovává osobní a nestrukturovaná data, řídí citlivé interakce a zajišťuje soulad s předpisy.
Zenarate
Zenarate poskytuje AI simulace konverzací a softwaru, integrované LXP a analýzu výkonu pro trénink a personalizované zlepšování dovedností front-line týmů.
CYF
CYF poskytuje softwarové řešení pro zajištění a zlepšení kvality v call a contact centrech; funguje bez hardwaru a je snadno implementovatelné.
Scorebuddy
Scorebuddy je nástroj pro zajištění kvality v kontaktních centrech; pomocí AI analyzuje interakce, automatizuje hodnocení, vytváří reporty a podporuje cílené školení.
Loris
Loris pomocí AI analyzuje zákaznické konverzace, identifikuje důvody kontaktů, sleduje výkon agentů a doporučuje další kroky pro zlepšení zákaznické zkušenosti.
ProcedureFlow
ProcedureFlow je cloudová aplikace pro správu znalostí, která vizualizuje a vytváří krokové operační postupy, automatizuje jejich generování AI a usnadňuje sdílení a údržbu SOP.
Gryphon.ai
Gryphon.ai poskytuje reálnou analýzu hovorů, doporučení pro agenty a automatické ověřování souladu s předpisy (TCPA, DNC, státní/federální) pro prodej a zákaznickou podporu.
VoiceBase
VoiceBase analyzuje hlasové a textové interakce, přepisuje hovory, detekuje sentiment, automaticky rediguje citlivá data a poskytuje přehledy pro zlepšení zákaznické podpory.
Ipiphany
Ipiphany používá obchodní znalosti k zacílení automatizovaného vyhledávání poznatků a nabízí nástroje pro jejich ověření, vysvětlení, měření a reportování.
TrueEngage
TrueEngage vytváří vícekanálové kontaktní widgety pro web, zlepšuje zážitek návštěvníků, generuje leady v reálném čase a integruje se s Genesys Cloud a Google Analytics.
Malloy
Malloy poskytuje AI přepis videí zvládající slang, přízvuky a odborný žargon; zároveň propojuje tvůrce s více než 100 videoeditory.
Matroid
Matroid je bezkódová platforma počítačového vidění pro vytváření a nasazení detektorů, které monitorují video (live i záznam), detekují objekty/události a posílají upozornění.
Kumullus
Kumullus je francouzská edtech startupa. Nabízí SaaS platformu pro interaktivní video učení — tvorbu a nasazení školení kompatibilních s LMS/LXP a webem.
Filmplace
Filmplace je platforma pro pronájem filmových a foto lokací, inzerci prostorů, hledání režisérů, herců, influencerů a zprostředkování product placementu mezi tvůrci a značkami.
Folktale
Folktale je video platforma pro sběr a analýzu autentických příběhů; převádí zkušenosti lidí na tematická zjištění a přehledná data pro hodnocení, reporting a učení.
Engajer
Engajer je cloudová platforma prodejů a komunikace, která nabízí interaktivní nelineární 30s videa, sleduje chování diváků a vytváří skóre a analytiku leadů pro obchodníky.
Brainiac
Breve umožňuje nahrávat a sdílet předem zaznamenaná asynchronní videa, spojit příspěvky více členů týmu do jedné aktualizace a poskytuje statistiky sledovanosti pro zlepšení obsahu.
Feebak
Feebak pro Genesys Cloud umožňuje tvorbu a nasazení dynamických průzkumů po hovoru, sběr a analýzu odpovědí, přehledy v reálném čase a notifikace.
Ressolve
Ressolve analyzuje mluvené i psané interakce mezi značkou a zákazníky pomocí AI, zjišťuje klíčové informace a pomáhá zlepšovat zákaznickou zkušenost.