Zenarate

Nemáte nainstalovaný WebCatalog Desktop? Stáhněte si WebCatalog Desktop.

Zenarate poskytuje AI simulace konverzací a softwaru, integrované LXP a analýzu výkonu pro trénink a personalizované zlepšování dovedností front-line týmů.

Vylepšete svůj zážitek pomocí desktopové aplikace pro Zenarate na WebCatalog Desktop pro Mac, Windows.

Spouštějte aplikace v rušivě prostých oknech s mnoha vylepšeními.
Snadno spravujte a přepínejte mezi více účty a aplikacemi bez nutnosti měnit prohlížeč.

Stáhnout WebCatalog Desktop

Zenarate is the world's leading AI Simulation + Coaching platform, transforming how companies develop top performing front-line teams. They offer a suite of learning experiences, including NLP + Generative conversation simulations, software simulations, back office simulations, and digital lessons. Their platform also includes an integrated LXP + Performance Analysis/QA capability, enabling customers to identify each team members' strengths + development areas and automate personalized practice + upskilling experiences. They are delivered more AI conversation and software simulations than any company in the world, supporting customers including Capital One, United Healthcare, Verizon, Bank of America, Costco, Aetna, and many more. Zenarate has received numerous awards, including Training Magazine's 2024 Top Company for AI in Training, Brand Hall Group's Gold Medal for Hybrid Learning + Emerging Learning Tech, Frost & Sullivan's Customer Value Leadership Award Winner, the Stevie Gold Award for Contact Center Training Practice of the Year, and Deloitte's 2024 Fast 500 Award.

ZenaRate je inovativní platforma, která má zlepšit školení zákaznických služeb prostřednictvím simulace konverzace řízených AI. Tato technologie umožňuje podnikům urychlit agentům agenty tím, že je vybaví dovednostmi nezbytnými pro empatické a efektivní interakce se zákazníky. Využitím AI pomáhá ZenaRate organizacím zefektivnit jejich tréninkové procesy a zajistit, aby agenti zákaznických služeb mohli efektivně poskytovat vysoce kvalitní podporu.

Mezi klíčové rysy Zenarát patří nástroje pro simulaci konverzace poháněných AI, které agentům umožňují praktikovat a zdokonalovat své komunikační dovednosti v kontrolovaném prostředí. Tento přístup nejen zkracuje dobu potřebnou, aby agenti dosáhli maximálního výkonu, ale také zajišťuje, že jsou dobře vybaveni pro zvládnutí různých scénářů zákazníků. Integrace AI do školení o zákaznických službách podporuje společnost ZenaRate podniky při zlepšování spokojenosti a loajality zákazníků poskytováním personalizovaných a empatických interakcí.

Technologie Zenarate je součástí širšího trendu v řízení zkušeností se zákazníky, kde se AI a automatizace stále více používají ke zvýšení poskytování služeb. Zaměřením na školení zaměřená na AI pomáhá ZenaRate organizacím optimalizovat jejich provoz zákaznických služeb a zajistit, aby agenti byli připraveni uspokojit vyvíjející se potřeby zákazníků napříč různými kanály a kontexty.

Tento popis byl vygenerován umělou inteligencí (AI). AI může udělat chyby. Důležitá fakta si ověřte.

Kategorie: BusinessContact Center Quality Assurance Software

Webová stránka: zenarate.com

Prohlášení: WebCatalog není nijak spojen, spolupracující, autorizován, schválen ani jinak oficiálně propojen s Zenarate. Všechny názvy produktů, loga a značky jsou majetkem jejich příslušných vlastníků.