VoiceBase

Nemáte nainstalovaný WebCatalog Desktop? Stáhněte si WebCatalog Desktop.

VoiceBase analyzuje hlasové a textové interakce, přepisuje hovory, detekuje sentiment, automaticky rediguje citlivá data a poskytuje přehledy pro zlepšení zákaznické podpory.

Vylepšete svůj zážitek pomocí desktopové aplikace pro VoiceBase na WebCatalog Desktop pro Mac, Windows.

Spouštějte aplikace v rušivě prostých oknech s mnoha vylepšeními.
Snadno spravujte a přepínejte mezi více účty a aplikacemi bez nutnosti měnit prohlížeč.

Stáhnout WebCatalog Desktop

VoiceBase delivers omni-channel interaction analytics to enterprise and contact center customers. Through industry-leading voice and text analytics, VoiceBase unlocks thousands of data points and capabilities from customer calls and text channels. Built with proprietary speech engines and natural language processing (NLP), our AI-Powered speech analytics solutions give analysts, business owners, and developers the ability to extract, organize, and visualize data across the entire enterprise. Our customers use our solutions to automatically redact sensitive data for compliance, analyze the voice of the customer, discover insights to lower call center costs, and more.

VoiceBase je inovativní platforma, která se specializuje na hlasovou analýzu a poskytuje podnikům nástroje pro analýzu a porozumění interakcím se zákazníky prostřednictvím hlasových dat. Využití pokročilých schopností řeči k textu a analýze řeči pomáhá Voicebase organizacím transformovat surové hlasové konverzace na akční informace. To společnostem umožňuje zlepšit zákaznický servis, zvýšit provozní efektivitu a přijímat rozhodnutí založená na údajích.

Mezi klíčové vlastnosti platformy VoiceBase patří robustní služby transkripce hovorů, analýzu sentimentu a metriky výkonu (jako je doba odezvy a skóre spokojenosti zákazníků). Tyto schopnosti umožňují podnikům sledovat a hodnotit hovory se zákaznickým servisem efektivně a identifikovat trendy, problémy a příležitosti ke zlepšení. Integrací hlasové analýzy s procesy zajištění kvality mohou organizace vytvořit komplexnější a proaktivní přístup k zapojení zákazníků.

VoiceBase je navržena tak, aby pracovala napříč různými průmyslovými odvětvími a nabízela flexibilní řešení, která podporují analýzu hlasových i zpráv. Její integrační schopnosti pomáhají podnikům plynule propojit hlasová data s existujícími systémy zajištění kvality, zefektivňují pracovní postupy a zvyšují zákaznické zkušenosti prostřednictvím poznatků a analýzy v reálném čase. S hlasovou základnou mohou společnosti zdokonalovat poskytování služeb, lépe řešit potřeby zákazníků a zlepšit celkový provozní výkon.

Tento popis byl vygenerován umělou inteligencí (AI). AI může udělat chyby. Důležitá fakta si ověřte.

Kategorie: BusinessGenesys AppFoundry Marketplace

Webová stránka: voicebase.com

Prohlášení: WebCatalog není nijak spojen, spolupracující, autorizován, schválen ani jinak oficiálně propojen s VoiceBase. Všechny názvy produktů, loga a značky jsou majetkem jejich příslušných vlastníků.