Stránka 5 - Alternativy - next4biz

Nrby

Nrby umožňuje mobilním týmům komunikovat a sledovat projekty, polohu, úkoly a stav bezpečnosti pracovníků na mobilu, tabletu i desktopu.

GhostDraft

GhostDraft umožňuje pojišťovnám, finančním a právním organizacím v cloudu vytvářet, spravovat a doručovat regulatorní dokumenty a zákaznickou komunikaci.

LivePerson

LivePerson spravuje zákaznické konverzace napříč kanály, poskytuje AI chatboty, předávání na agenty a integrace s messaging platformami.

Zenphi

Zenphi je bezkódová platforma pro automatizaci procesů v Google Workspace; umožňuje vytvářet a spouštět workflowy, zpracovávat dokumenty a propojit služby bez nutnosti programování.

OpenText

OpenText je aplikace pro správu podnikového neřízeného obsahu: ukládá, organizuje a zpřístupňuje dokumenty a data, zajišťuje dodržování předpisů a správu přístupu.

Fluix

Fluix je aplikace pro sběr dat, správu digitálních formulářů, automatizaci pracovních postupů a řízení souladu, včetně dokumentace incidentů a centrální správy dokumentů.

Emplifi

Emplifi je platforma pro správu zákaznické zkušenosti a sociálních médií: plánování a publikování obsahu, poslech, analytika, zákaznická péče a live shopping.

GoodFlow

GoodFlow pomáhá efektivně řídit pracovní postupy, odhalovat a odstraňovat úzká místa, dokumentovat procesy, sledovat průběh a vynucovat shodu bez kódování.

Shelf

Shelf je platforma znalostí, která poskytuje rychlé odpovědi na dotazy zákazníků a zaměstnanců napříč kanály pomocí AI, analyzuje mezery a automatizuje publikaci obsahu.

LimeChat

LimeChat pomáhá e‑commerce značkám prodávat, poskytovat zákaznickou podporu a komunikovat přes WhatsApp; nabízí chatbota, obousměrné kampaně, CRM a click‑to‑WhatsApp reklamy.

Bevatel

Bevatel poskytuje cloudové call centrum: řízení hovorů, zákaznickou a technickou podporu pro firmy a nástroje pro komunikaci se zákazníky.

Saysimple

Saysimple centralizuje zákaznickou komunikaci přes WhatsApp Business, Facebook Messenger, Instagram Direct, live chat, e‑mail a další kanály; umožňuje týmovou spolupráci a automatické odpovědi na FAQ.

Bardeen

Bardeen automatizuje opakující se úkoly a propojuje webové aplikace, umožňuje spouštět pracovní postupy jedním zkratkovým příkazem a nabízí předpřipravené i vlastní automatizace.

Quixy

Quixy je cloudová no-code platforma pro správu podnikových procesů a automatizaci workflow; umožňuje netechnickým uživatelům vytvářet a nasazovat aplikace pomocí drag-and-drop.

LiveHelpNow

LiveHelpNow poskytuje omnichannel zákaznickou podporu: živý chat, ticketing a znalostní bázi, integrace s CRM, SMS-chat a analytiku pro řízení a sledování komunikace se zákazníky.

Deskpro

Deskpro poskytuje helpdesk software pro správu zákaznické podpory napříč kanály: e‑mail, chat, telefon a sociální sítě; nabízí cloud i on‑premise nasazení a reporting.

50skills

50skills automatizuje HR procesy: onboarding, třídění kandidátů a odpovědi na běžné dotazy, zjednodušuje pracovní postupy a integruje se do stávajících systémů.

connexease

Connexease je vícekanálová platforma pro zákaznickou podporu, která sjednocuje zprávy (WhatsApp, Messenger, Instagram) do jednoho rozhraní pro správu konverzací a outsourcingu.

CheckFlow

CheckFlow umožňuje vytvářet a řídit týmové procesy: návrh pomocí drag-and-drop, přidávání úkolů a vstupů, podmínky, spouštění instancí, přehled v reálném čase a integrace.

NICE inContact

NICE inContact je cloudové kontaktní centrum, které centralizuje hovory, e‑maily, chaty a sociální sítě, nabízí směrování, reporting a nástroje pro řízení pracovníků.

Creatio

Creatio je no-code platforma pro automatizaci pracovních postupů a CRM: správa marketingu, prodeje a servisu, tvorba aplikací bez kódu a AI nástroje pro analýzy a automatizaci.

Verint

Verint sbírá, analyzuje a propojuje zákaznická data a interakce napříč kanály, aby firmy zlepšily služby, automatizovaly procesy a efektivněji řešily zpětnou vazbu.

Process Street

Process Street je platforma pro správu a automatizaci firemních procesů bez kódu; umožňuje vytvářet, sdílet a spouštět pracovní postupy, šablony a interní dokumentaci.

Elementum

Elementum automatizuje firemní procesy bez kódu přímo nad datovým skladem (Snowflake/Azure/GCP), používá libovolné AI modely a šablony, s centrální správou přístupu a dat.

500apps

CRM.io od 500apps je cloudové CRM pro centrální správu kontaktů, leadů, účtů a obchodů a pro automatizaci prodejních procesů.

Gladly

Gladly je software pro zákaznický servis, který sjednocuje konverzace a data napříč kanály, usnadňuje práci agentům a umožňuje zákaznickou samoobsluhu.

Swit

Swit je pracovní hub pro týmy, který sjednocuje chat, správu úkolů, cíle, schvalování a integrace s Google Workspace a Microsoft 365.

Zingtree

Zingtree AI automatizuje pracovní toky zákaznické podpory pro B2C firmy, vytváří rozhodovací stromy, integruje se s podnikových aplikacemi a zkracuje dobu řešení a náklady.

Kroolo

Kroolo je integrovaná platforma pro řízení projektů, úkolů a dokumentů s AI podporou, která centralizuje práci, automatizuje procesy, umožňuje spolupráci a integruje externí nástroje.

DialShree

DialShree je řešení kontaktního centra pro správu více komunikačních kanálů (hlas, chat, e‑mail) s nástroji pro směrování hovorů, nahrávání a reporting.