Mojo Helpdesk

Mojo Helpdesk centralizuje požadavky zákazníků a IT, spravuje tikety, automatizuje úkoly, umožňuje vyhledávání, přiřazování, tvorbu zpráv a správu uživatelů a účtů.

Mojo Helpdesk makes customer service and IT support easy. Centralize requests, assign, automate, track progress, and get more done faster. The best alternative to managing requests with spreadsheets and emails, Mojo Helpdesk puts them all in a powerful but simple ticket tracking system. Cut down incoming requests with a self-service knowledge base, keep things organized by assigning and tagging tickets, and leverage automation for improved efficiency. Key Features: * Tickets: Instantly search and review tickets, post a comment or a staff note, prioritize, tag, and resolve. * Management: Manage contacts, agents, groups, teams, ticket queues, and more aspects of your helpdesk account. * Administration: Billing, security, add-ons, and more account settings available for admins. * Reports: View and manage different reports (dashboard, tickets count, aging summary, etc). * Multiple helpdesk accounts: Supports multiple helpdesk accounts, on which you have at least an agent role. With over 2.5 million happy users, Mojo Helpdesk is the top choice for IT professionals and customer service managers, and agents. Used by small and medium-sized businesses, schools and educational institutions, healthcare organizations, government agencies, and many others. Get started in minutes, connect to your company or organization’s Google Workspace, and begin managing requests, creating knowledge base articles, managing assets, setting SLA benchmarks, tracking and reporting.

Mojo Helpdesk je cloudový nástroj pro podporu zákaznické podpory, který je navržen tak, aby zefektivnil a spravoval dotazy zákazníků. Nabízí robustní systém prodeje vstupenek, který umožňuje týmům podpůrných týmů efektivně sledovat, organizovat a řešit problémy se zákazníky. Aplikace poskytuje automatizační funkce pro zpracování opakujících se úkolů a uvolnění agentů, aby se zaměřily na složitější problémy. Mojo Helpdesk navíc zahrnuje nástroje pro vykazování, které pomáhají analyzovat výkonnost podpory a identifikovat oblasti pro zlepšení.

Mezi klíčové vlastnosti Mojo Helpdesk patří jeho schopnost integrovat se s různými systémy CRM, e -mailové platformy a nástroje pro spolupráci. Tato integrace umožňuje bezproblémovou komunikaci napříč různými odděleními a zvyšuje spolupráci týmu. Aplikace podporuje více kanálů pro interakci se zákazníky a zajišťuje, aby zákazníci mohli oslovit svou preferovanou metodou. Automatizací rutinních úkolů a poskytnutím informativních zpráv Mojo Helpdesk pomáhá podporovat týmy optimalizovat jejich pracovní postup a zlepšit spokojenost zákazníků.

Mojo Helpdesk je vhodná pro podniky, které hledají škálovatelné a snadno použitelné řešení pro pomoc. Zajišťuje potřeby rostoucích organizací poskytováním flexibilního rámce, který se může přizpůsobit rostoucímu požadavkům na podporu zákazníků. Díky intuitivnímu rozhraní a přímému nastavení je Mojo Helpdesk efektivním nástrojem pro řízení operací zákaznické podpory centralizovaným a efektivním způsobem.

Tento popis byl vygenerován umělou inteligencí (AI). AI může udělat chyby. Důležitá fakta si ověřte.

Kategorie: BusinessHelp Desk SoftwareShared Inbox SoftwareCustomer Self-Service SoftwareSocial Customer Service Software

Webová stránka: mojohelpdesk.com

Prohlášení: WebCatalog není nijak spojen, spolupracující, autorizován, schválen ani jinak oficiálně propojen s Mojo Helpdesk. Všechny názvy produktů, loga a značky jsou majetkem jejich příslušných vlastníků.