Alternativy - JourneyTrack.io

TheyDo

TheyDo je kolaborativní platforma pro správu zákaznických cest, která umožňuje týmům mapovat, spravovat a slaďovat zkušenosti napříč produkty a regiony.

InMoment

InMoment analyzuje volné texty zpětné vazby (ankety, recenze, sociální sítě, tickety) pomocí strojového učení, kategorizuje témata, určuje sentiment a tvoří přehledné dashboardy.

Resonate CX

Resonate CX analyzuje data zákazníků a zaměstnanců, mapuje zákaznické cesty, poskytuje AI-poháněné přehledy a podporuje vícekanálovou zákaznickou podporu.

Google Analytics

Google Analytics sleduje a hlásí návštěvnost webu a chování uživatelů, včetně mobilních aplikací; poskytuje metriky a nástroje pro analýzu dat.

Pisano

Pisano sbírá a analyzuje zpětnou vazbu z více kanálů, mapuje zákaznické cesty a pomáhá personalizovat interakce pro zlepšení spokojenosti a udržení zákazníků.

MURAL

Mural je digitální vizuální pracovní plocha pro týmy: plánování, sdílení nápadů, workshopy a řízení projektů v reálném čase s poznámkami, šablonami a integracemi.

CustomerSure

CustomerSure sbírá zpětnou vazbu zákazníků napříč kanály, analyzuje ji (včetně sentimentu a témat) a poskytuje přehledy a upozornění pro zlepšení zákaznické zkušenosti.

Glassbox

Glassbox zachytává a analyzuje interakce uživatelů na webu a v mobilních aplikacích, poskytuje přehrávání relací, mapy chování, analýzu cest a měření výkonu pro zlepšení UX.

Confirmit

Confirmit je SaaS platforma pro sběr, analýzu a řízení zpětné vazby zákazníků, zaměstnanců a průzkumů napříč kanály; poskytuje analýzu sentimentu, mapování cest a podněty k nápravě.

Adobe Analytics

Adobe Analytics sbírá a analyzuje zákaznická data napříč kanály, vytváří segmenty, detekuje odchylky a poskytuje přehledy pro rychlé rozhodování.

CallRail

CallRail sleduje a přiřazuje příchozí kontakty (hovory, SMS, chaty, formuláře), poskytuje přepisy a analýzy, sjednocuje komunikaci a integruje s dalšími nástroji.

UXPressia

UXPressia je online nástroj pro týmové mapování zákaznických cest, tvorbu person a impact map s exportem, sdílením a verzováním.

Amplitude

Amplitude sleduje chování uživatelů ve webových a mobilních aplikacích a poskytuje přehledy a segmentaci pro analýzu konverzí a retence.

Custellence

Custellence je nástroj pro mapování zákaznických cest, který umožňuje týmům vytvářet, sdílet a analyzovat cesty zákazníků pro zlepšení jejich zkušeností.

FlowMapp

FlowMapp je online nástroj pro návrh UX: vytváří sitemap, uživatelské toky, wireframy a prototypy, podporuje plánování obsahu a spolupráci v reálném čase.

Ruler Analytics

Ruler Analytics je platforma pro měření a atribuci marketingu. Propojuje marketingová, prodejní a zákaznická data, přiřazuje tržby dle kanálu/kampaně/obsahu/klíčového slova a obohacuje CRM a BI.

wetracked.io

WeTracked.io sleduje a analyzuje online reklamy napříč kanály, obnovuje chybějící data o konverzích a poskytuje přehledy v reálném čase pro optimalizaci kampaní.

Cemantica

CEMantica je software, který umožňuje vytvářet a upravovat mapy zákaznických cest pro identifikaci a řešení problémů a lepší pochopení potřeb a očekávání zákazníků.

Branch

Branch sjednocuje měření uživatelů a zajišťuje, že odkazy vedou správně mezi webem a mobilními aplikacemi napříč zařízeními a kanály.

Windsor.ai

Windsor.ai sbírá marketingová, CRM a analytická data z 300+ platforem, sjednocuje je a posílá do tabulek, BI nástrojů nebo datových skladů a nabízí modely atribuce.

Gleek.io

Gleek.io vytváří diagramy (třídy, sekvence, stavové, Gantt, user journey, ER) pomocí klávesnice; nabízí spolupráci a AI asistenci.

RedTrack

RedTrack je analytická a automatizační platforma pro svět bez cookies. Sleduje konverze v reálném čase, měří výkon reklamních kampaní a snižuje plýtvání rozpočtem.

Pathmode

Pathmode spojuje výzkum, mapování uživatelských cest a generování návrhových specifikací pomocí AI; centralizuje důkazy a automatizuje předávání do vývoje.

SupaFlow

SupaFlow vytváří uživatelské toky, zákaznické cesty a UX wireframy pomocí AI na interaktivní nástěnce, určené pro UX a produktové designéry.

Triple Whale

Triple Whale centralizuje data e‑commerce (Shopify, reklamy, e‑mail), sleduje metriky a atribuce na úrovni kampaně/produktu, nabízí přizpůsobitelné dashboardy a mobilní přístup.

Twik

Twik automaticky sleduje chování návštěvníků a v reálném čase dynamicky upravuje webové stránky tak, aby zvýšil zapojení uživatelů a konverze.

Factors.AI

Factors.AI sjednocuje marketingová data (web, CRM, reklamy, Clearbit, Search Console), identifikuje anonymní návštěvníky, poskytuje multi‑touch atribuci, analýzu ROI, funnely a automatická zjištění.

Snowplow

Snowplow shromažďuje, spravuje a modeluje granulární behaviorální data, dává kontrolu nad infrastrukturou a integruje se s datovým stackem pro analýzy a ML.

Grain Analytics

Grain Analytics poskytuje soukromí‑orientovanou analytiku v reálném čase, sleduje uživatelské cesty a konverze a pomáhá optimalizovat konverzní toky; dodržuje GDPR a CCPA.

LeadJourney

Platforma pro atribuci leadů, která propojuje reklamní kanály, CRM a offline kontakty a pomáhá sledovat zdroje konverzí a tržeb.