Stránka 29 - Alternativy - Intercom
Whelp
Whelp zkracuje čekací dobu zákazníků o 60 % a umožňuje rychlejší podporu pomocí AI chatbota, vícekanálové komunikace, sjednocené schránky a reportů.
Pulsedesk
Pulsedesk je helpdesk systém pro shromažďování, správu a analýzu zákaznických požadavků z více kanálů; nabízí automatizaci, integrace, znalostní bázi a klientský portál.
Loris
Loris pomocí AI analyzuje zákaznické konverzace, identifikuje důvody kontaktů, sleduje výkon agentů a doporučuje další kroky pro zlepšení zákaznické zkušenosti.
Acqueon
Acqueon je AI platforma pro odchozí komunikaci B2C. Automatizuje pracovní postupy (prodej, inkaso, upozornění, schůzky), řídí zapojení zákazníků, integruje se do systémů a podporuje shodu s předpisy.
Parloa
Parloa je platforma pro automatizaci zákaznické podpory pomocí konverzační AI. Spravuje hovory, chaty a zprávy, integruje se do systémů a poskytuje překlady a asistenci agentům.
KAISPE Customer Portal
KAISPE Customer Portal umožňuje zákazníkům samoobslužně spravovat objednávky, sledovat zásilky a přistupovat k produktové dokumentaci a údajům o zákazníkovi v reálném čase.
Eltropy
Eltropy je AI platforma pro družstevní záložny a komunitní banky, která sjednocuje text/hlas/chat/video a nástroje pro správu půjček, sbírek a plateb.
Layerise
Layerise je platforma pro správu zákaznických dat a zkušeností: registrace produktů, digitální manuály, věrnostní programy a personalizovaný marketing pro lepší komunikaci s zákazníky.
Issuetrak
Issuetrak je helpdeskový systém pro sledování a řízení tiketů, automatizaci pracovních postupů, správu SLA a reportování; nabízí cloudové i on‑premise nasazení a podporu.
Stylo
Stylo je AI asistent v Zendesku, který analyzuje a překládá zprávy, vyhledá relevantní zdroje a vygeneruje nebo upraví odpovědi pro agenty.
Fluid Topics
Fluid Topics je platforma, která sbírá a sjednocuje technickou dokumentaci a znalostní zdroje a poskytuje relevantní obsah přes kanály, zařízení a aplikace podle potřeb uživatele.
Neuron7.ai
Neuron7.ai poskytuje centrum pro řešení servisních problémů, sbírá znalosti z lidí, dat a interakcí a poskytuje krok‑za‑krokem pokyny pro rychlé a přesné vyřešení.
Inbenta
Inbenta je konverzační AI platforma pro automatizaci zákaznické podpory, vyhledávání, řízení tiketů a interaktivní školení napříč odvětvími.
Algomo
Algomo je platforma poháněná generativní AI, která automatizuje zákaznickou podporu na webu pomocí vlastních chatovacích botů, třídí a předává požadavky a funguje vícejazyčně bez školení.
BotSpice
BotSpice umožňuje uživatelům vytvářet vlastní WorkBoty pro rozvoj dovedností, zapojení zainteresovaných, transformaci procesů a správu znalostí; lze jej integrovat přes API pro RPA.
BotDistrikt
BotDistrikt umožňuje firmám bez znalosti kódování vytvářet a spravovat AI chatboty pro více kanálů, s přepojením na živé agenty, integracemi a analytikou.
arabot
Arabot je nízkokódová platforma pro podniky, která umožňuje rychle vytvářet, provozovat a spravovat konverzační chatboty napříč kanály pro automatizaci zákaznické komunikace a služeb.
Noodle Factory
Noodle Factory poskytuje učitelům nástroje s AI pro adaptivní výuku, přípravu na zkoušky, tvorbu a hodnocení testů; žáci získávají personalizované individuální doučování přes chat.
Pingbix
Pingbix je online platforma pro řízení úkolů a projektů, komunikaci týmu, automatizaci pracovních postupů, integraci nástrojů, analýzu dat a zabezpečené zpracování uživatelských dat.
Thinkstack
Thinkstack umožňuje vytvářet a nasazovat AI chatboty, trénovat je z webu a dokumentů, integrovat do webu a kanálů, podporuje vícejazyčnost, sběr leadů a přepojení na lidské agenty.
CommBox
CommBox je podniková platforma pro sjednocenou správu zákaznické komunikace a automatizaci podpory napříč kanály.
babelforce
Babelforce je platforma pro hlasovou komunikaci a automatizaci zákaznické podpory: integruje agenty a VoiceBoty, automatizuje rutinní úkoly a propojí se systémy typu Zendesk.
Vizury
Vizury je martech nástroj pro zvýšení konverzí a udržení zákazníků; navrací uživatele na web, mobilní aplikaci nebo do prodejen a zlepšuje akvizici i retenci.
HelpJuice
Helpjuice je cloudová aplikace pro správu znalostí, která vytváří, organizuje a vyhledává zákaznické a interní články.
CINNOX
CINNOX je platforma pro sjednocenou komunikaci (telefonie, digitální a sociální kanály), umožňuje přepínat chat/hlas/video, směrovat dotazy k odborníkům, automatizovat úkoly a vyhodnocovat výkon.
CodeBaby
CodeBaby integruje avatarový chat do platforem a LMS, poskytuje individuální konverzační podporu, vedení, zdroje a sběr dat o aktivitě uživatelů.
Leadster
Leadster je chatbot pro konverzační marketing, který na webu zachytává a spravuje leady, automatizuje pracovní postupy, umožňuje personalizovanou komunikaci a poskytuje analytiku.
Konverse
Konverse je komunikační platforma pro zaměstnance pracující mimo kancelář; nabízí chat, správu úkolů, školení a firemní oznámení a centralizuje interní komunikaci.
InvoCom
InvoCom nabízí digitální marketingové služby: tvorbu kampaní, SEO, obsah a analytiku pro zlepšení obchodních výsledků; sídla v Dubaji, Abidžanu a Bejrútu.
Support Hero
Support Hero je systém pro správu znalostí a zákaznické podpory: centralizuje články, spravuje tikety a kanály, snižuje počet dotazů a zrychluje jejich řešení.