Stránka 6 - Alternativy - Helpmonks

MyAlice

MyAlice sjednocuje komunikaci e‑shopu: správa zpráv z Facebooku/Instagramu/WhatsApp, živý chat, chatbot, správa objednávek a reporting v jedné platformě s integrací WooCommerce/Shopify.

Campaigner

Campaigner je platforma pro e-mailový a SMS marketing, která nabízí automatizaci kampaní, segmentaci kontaktů, personalizaci, testování a analýzu výsledků.

SmatBot

SmatBot je vícejazyčná omnichannel chatbot platforma bez kódu pro okamžitou podporu, generování leadů, FAQ, live chat, WhatsApp zprávy a automatizaci zákaznických procesů.

INBOX

INBOX je nástroj pro e-mailový marketing, který umožňuje vytvářet, odesílat a vyhodnocovat e-mailové kampaně; nabízí bezplatný plán.

onWebChat

OnWebChat poskytuje na webu živý chat s integrací AI chatbotů pro 24/7 podporu návštěvníků, správu agentů, přepisy chatu a sdílení souborů.

Routee

Routee je cloudová komunikační platforma poskytující API a nástroje pro SMS, hlas, e‑mail, zprávové aplikace, virtuální čísla a dvoufaktorové ověřování.

Emarsys

Emarsys je omnichannel platforma pro marketing a automatizaci: správa zákaznických dat, personalizace kampaní napříč e‑mailem, mobilem a webem a vyhodnocování výsledků.

Suptask

Suptask je nativní ticketing v Slacku pro vytváření, přiřazování, prioritizaci, sledování, vyhledávání a řešení tiketů včetně soukromých tiketů.

Signitic

Signitic umožňuje vytvářet a spravovat neomezený počet e-mailových podpisů, upravovat odkazy, obrázky a texty kampaní centrálně.

Vtiger

Vtiger je cloudové CRM pro malé a střední firmy; centralizuje zákaznická data, spravuje prodej, marketing a zákaznickou podporu, nabízí automatizaci, mobilní přístup a analytiku.

CloudCC

CloudCC je kompletní CRM platforma (SaaS/PaaS) nabízející aplikace pro marketingovou automatizaci, řízení prodeje, správu služeb a rozšiřitelné oborové CRM řešení.

Kustomer

Kustomer je CRM platforma pro zákaznickou podporu, která sjednocuje komunikaci napříč kanály, automatizuje časté dotazy a usnadňuje řešení a správu požadavků.

Mailgun

Mailgun poskytuje API a SMTP službu pro programové odesílání, přijímání a sledování e‑mailů včetně doručitelnosti a ověření.

FreshMail

FreshMail je systém pro e-mailový marketing, který umožňuje vytvářet, odesílat, automatizovat a sledovat e‑mailové kampaně.

Reve Chat

REVE Chat je omnichannel platforma pro zákaznickou komunikaci s živým chatem, chatboty, videochatem a cobrowsingem; spravuje zprávy, směrování, fronty a analytiku z jednoho rozhraní.

SolarWinds

Balíček kombinuje Web Help Desk a Dameware Remote Support: centrální ticketing, správa IT majetku, znalostní báze, řízení změn, reporty a vzdálená podpora včetně přístupu mimo firewall.

Benchmark

Benchmark je platforma pro e‑mailový marketing, která umožňuje vytvářet a posílat personalizované kampaně, sbírat kontakty, automatizovat rozesílky a měřit výsledky.

mails.ai

Mails.ai je platforma pro cold emaily: automatizuje odesílání a follow-upy, ověřuje adresy v reálném čase, podporuje neomezené účty a kontakty a generuje e-maily pomocí AI.

Pure Chat

Pure Chat poskytuje živý chat pro weby: komunikace s návštěvníky v reálném čase, správa konverzací, sledování návštěvníků a integrace s externími nástroji.

rapidmail

rapidmail umožňuje vytvářet, odesílat a analyzovat e‑mailové newslettery, spravovat kontakty, personalizovat zprávy a automatizovat kampaně při dodržování GDPR.

LivePerson

LivePerson spravuje zákaznické konverzace napříč kanály, poskytuje AI chatboty, předávání na agenty a integrace s messaging platformami.

UniSender

UniSender je platforma pro personalizované e‑mailové a SMS kampaně s šablonami, automatizací, statistikami a rychlými integracemi pro správu a vyhodnocení marketingových kampaní.

ThriveDesk

ThriveDesk centralizuje zákaznickou podporu: spravuje tikety, živý chat, znalostní databázi, přiřazování agentům a analytiku.

DigitalGenius

DigitalGenius automatizuje zákaznickou podporu e‑commerce pomocí AI: správa dotazů, sledování objednávek, vrácení, multikanálová integrace a škálovatelné nasazení.

Postmark

Postmark odesílá transakční a marketingové e‑maily, zajišťuje doručení pomocí oddělené infrastruktury, poskytuje API, šablony a nástroje pro sledování a diagnostiku.

Engati

Engati je platforma pro tvorbu a nasazení chatbotů bez programování. Podporuje více kanálů (WhatsApp, Messenger, web apod.), NLP, trénink, analýzy a živý chat.

Groove

Groove je platforma pro zákaznickou podporu, která sjednocuje konverzace napříč kanály, spravuje sdílené doručené, automatizuje pracovní toky, poskytuje reporty, integrace a mobilní přístup.

Emma

Emma od Marigold pomáhá marketérům vytvářet a doručovat personalizované e‑maily a SMS, plánovat kampaně, segmentovat publikum, automatizovat komunikaci a měřit výsledky.

Emplifi

Emplifi je platforma pro správu zákaznické zkušenosti a sociálních médií: plánování a publikování obsahu, poslech, analytika, zákaznická péče a live shopping.

Kindly

Kindly je AI chatbot platforma pro automatizaci zákaznické podpory a prodeje, vícejazyčná, snadno přizpůsobitelná a integrující se do CRM systémů.