Stránka 12 - Alternativy - DialShree

[24]7.ai

Aplikace používá konverzační AI k rozpoznání záměru zákazníka, automatizaci podpory napříč kanály, personalizaci odpovědí a podpoře agentů kvůli vyšší efektivitě a nižším nákladům.

Omnilinx

Omnilinx je webová omnichannel platforma pro zákaznickou podporu. Spravuje hovory, web chat, e‑maily, tikety, interní chat, Facebook Messenger, Viber, WhatsApp a SMS v jednotném rozhraní.

RevoChat

RevoChat je e‑commerce chatbot pro WooCommerce a Shopify: 24/7 odpovídá na dotazy o objednávkách, produktech a vrácení, doporučuje produkty a komunikuje ve 50 jazycích.

UseResponse

UseResponse je platforma pro sběr a správu zákaznické zpětné vazby, helpdesk, živý chat a znalostní báze, umožňující centrální multikanálovou podporu a analýzu dat.

ROBIN

ROBIN (součást CM.com Mobile Service Cloud) sjednocuje komunikaci se zákazníky: centrální inbox, 360° zákaznické profily a chat na webu pro rychlou a personalizovanou podporu.

CoSupport AI

CoSupport AI automatizuje a zrychluje zákaznickou podporu: nabízí AI asistenta pro agenty, samoobslužné odpovědi pro zákazníky a analytiku napojenou na firemní data.

Drift

Drift je platforma pro komunikaci se zákazníky, která nabízí živý chat, chatboty a integrace pro automatizaci podpory, získávání leadů a personalizované interakce.

Continually

Continually poskytuje bezplatné chatboty a live chat pro web. Nabízí drag-and-drop tvůrce bez nutnosti kódování, automaticky odpovídá návštěvníkům a sbírá kvalifikované kontakty.

CallFire

CallFire poskytuje samoobslužné hlasové a SMS nástroje (IVR, hlasové vysílání, sledování hovorů) pro oslovení a komunikaci se zákazníky.

Ziwo

Ziwo je cloudové kontaktní centrum (CCaaS) pro správu zákaznických komunikací (hlas, e‑mail, chat), s integracemi do CRM, virtuálními čísly, IVR, reporty a sledováním hovorů.

Customerly

Customerly je platforma pro správu zákaznické podpory a marketingu: live chat, helpdesk, CRM, chatboty, automatizované e‑maily, analytika a integrace pro centralizaci komunikace.

Olark

Olark poskytuje živý chat pro weby: umožňuje okamžitou komunikaci se zákazníky, automatizované zprávy a integrace, podporuje přístupnost a soulad s GDPR.

Gladly

Gladly je software pro zákaznický servis, který sjednocuje konverzace a data napříč kanály, usnadňuje práci agentům a umožňuje zákaznickou samoobsluhu.

Kimoby

Kimoby je cloudová komunikační platforma pro podniky: zasílání SMS a zpráv, správa rezervací a připomenutí, automatizace, integrace a základní analytika.

CareAR

CareAR poskytuje vzdálenou AR podporu a krokové vizuální instrukce pro zákazníky a servisní týmy, zkracuje dobu řešení, snižuje výjezdy a zvyšuje dodržování postupů.

DCDial

DCDial je cloudové kontaktní centrum pro komunikaci s klienty přes interaktivní SMS a hlas; automatizuje prodej, plánování, oznámení a platby.

Kartra

Kartra je integrovaná platforma pro tvorbu stránek, e‑mail/SMS marketing, prodej digitálních produktů, členství a automatizaci prodeje včetně plateb a analytiky.

Compart

Compart poskytuje software pro řízení zákaznické komunikace a dokumentů: zpracování příchozí pošty, tvorbu, konverzi, kontrolu, seskupování a odesílání na různé kanály.

LiveAgent

LiveAgent je helpdesk a live chat software pro správu zákaznické podpory: sjednocená pošta, živý chat, telefon, CRM, automatizace, znalostní báze a analytika.

Alphachat

AlphaChat je konverzační AI platforma pro automatizaci zákaznické podpory: vytváří a nasazuje inteligentní chatboty pro 24/7 odpovědi, s přechodem na živého agenta a měřením výkonu.

Capacity

Capacity automatizuje zákaznickou podporu pomocí praktické a generativní AI, řeší chat, SMS, hlas, web, e‑mail a helpdesky pro samoobsluhu, asistenci agentů a workflow.

Intelliverse

Intelliverse poskytuje služby obchodní komunikace a prodejní software: akcelerace prodeje, generování leadů, automatické vytočení, kontaktní centrum, hromadné zprávy a telefonní služba.

Khoros

Khoros spravuje sociální média: plánování, publikování, zapojení, monitoring, analytika, řízení přístupu a krizová upozornění.

Chat Board

Webová aplikace pro automatizaci komunikace se zákazníky pomocí AI chatbotů a chatu integrovaného s běžnými platformami; umožňuje propojení s OpenAI (ChatGPT) a Google.

Groove

Groove je platforma pro zapojení prodejních týmů, která automatizuje a řídí prodejní postupy, zvyšuje efektivitu práce a podporuje řízení zákaznického cyklu.

Enablex.ai

Enablex.ai poskytuje CPaaS: API a SDK pro integraci videa, hlasu, SMS a WhatsApp pro vícekanálovou komunikaci, cloud nebo on‑prem nasazení.

Contivio

Contivio je cloudové omnichannel kontaktní centrum, které spravuje hovory, hlasové zprávy, live chat, fax, e‑maily a SMS, integruje se s CRM a zjednodušuje zákaznickou komunikaci.

Megacall

Megacall je dialer pro call centra a firmy; zefektivňuje hlasovou komunikaci, spravuje příchozí/odchozí hovory a integruje se do stávajících systémů.

Hatch

Hatch je platforma pro správu zákaznické komunikace: automatizuje zasílání SMS/e‑mailů/hlasových zpráv, spravuje kampaně, follow‑up a integrace, včetně AI agentů pro textování.

iAdvize

iAdvize je konverzační platforma pro e‑commerce, která umožňuje značkám komunikovat se zákazníky přes messaging a AI pro předprodejní i poprodejní podporu.