Автоматизация на обслужването на клиенти - Топ приложения и софтуер

Nosnia.ai

Nosnia.ai превръща WhatsApp в канал за продажби: автоматизира чатове, отговаря денонощно, маршрутизира разговори, интегрира CRM и управлява клиентски съобщения.

Cloobot X

Cloobot X автоматизира и ускорява внедряване и управление на Salesforce организации — намалява сроковете от месеци до седмици (4×) и усилията с ~40%, спестявайки милиони.

Geta AI

Geta е CRM платформа за централизирано управление на клиентски комуникации: споделен екипен входящ, безкодови чатботи, масови съобщения, автоматизирани клиентски пътища и управление на контакти.

BotDojo

BotDojo е платформа за проектиране, тестване и внедряване на корпоративни AI решения; подготвя и управлява данни, оптимизира модели и се интегрира със системи като Salesforce и Zendesk.

CoSupport AI

CoSupport AI автоматизира и подпомага обслужването на клиенти: отговаря автоматично на запитвания, подпомага агенти с предложения и извлича бизнес анализи от фирмени данни.

Airkit.ai

Airkit.ai е платформа за обслужване на клиенти с генеративен AI, която създава автономни агенти за бързи персонализирани отговори и интеграция със съществуващи системи.

Desk360

Desk360 е омниканална платформа за клиентска поддръжка, която обединява имейл, чат, соц.мрежи, WhatsApp, in‑app съобщения и отзиви в един вход и предоставя отчети.

ChatPlace

ChatPlace автоматизира чатботове, съобщения и ангажиране в Instagram, TikTok и Telegram, като подпомага генерирането на потенциални клиенти, продажбите и управлението на аудиторията.

Chatsell

Платформа за управление на клиентски разговори и продажби в WhatsApp, Instagram, Messenger, Mercado Libre и уебчат чрез AI агенти, CRM, кампании и анализи.

Intake

Intake обединява заявките за поддръжка от чат, имейл и Slack и използва документация и данни за акаунта за автоматизирани отговори и по-лесна работа на екипите.

Beside

Beside е бизнес телефон и виртуален рецепционист, който отговаря на обаждания, транскрибира разговори, обобщава информация, квалифицира клиенти и планира срещи.

askVela

askVela е AI чат уиджет за сайтове и онлайн магазини, който използва данни от сайта, за да отговаря автоматично на клиентски въпроси.

Kriseena

Kriseena свързва Shopify или WooCommerce и отговаря на клиентски въпроси за поръчки, доставка и връщания с данни в реално време.

ChatME

AI чатбот за уебсайтове, обучаван с фирмено съдържание, за автоматични отговори, събиране на контакти и поддръжка на клиенти на много езици.

Myna

Платформа за автоматизация на разговори с AI, която управлява съобщения, квалифицира клиенти и насрочва срещи през SMS, WhatsApp, имейл и други канали.

Omnistra

Унифицирана входяща кутия с AI за управление на разговори от WhatsApp, Instagram, Messenger и уебсайт на едно място.

Nubot

CRM приложение с ИИ за обучение на агенти и превръщане на чатове в продажби. Интегрира се с WhatsApp, Facebook и Instagram.

SparrowDesk

SparrowDesk е платформа за обслужване на клиенти, която обединява имейл, чат и други канали в един работен панел, управлява билети, автоматизира задачи и включва AI помощник.

Charlibot

Charlibot е AI чатбот за обслужване на клиенти: автоматизира отговори, интегрира се в различни канали и при нужда ескалира към човешки агенти.

Wayline

Wayline е AI асистент за недвижими имоти, който отговаря на обаждания и съобщения 24/7, обработва запитвания, насрочва огледи и управлява заявки на наематели.

Thunai

Thunai централизира фирмени данни и автоматизира обслужване на клиенти, продажби и маркетинг чрез AI глас, чат и интеграции.

Botmind

Botmind автоматизира отговори и класификация на клиентски запитвания, интегрира се със съществуващи helpdesk системи и освобождава екипи за работа по по-сложни задачи.

AppReply

AppReply автоматизира отговорите на потребителски отзиви в Google Play и App Store; поканете го с права за поддръжка и той изпраща персонализирани отговори автоматично и на всеки език.

HelpCenter.io

HelpCenter.io е платформа за поддръжка, която създава и управлява база от знания, обработва билети от различни канали, автоматизира отговори с AI и следи показатели.

NexxtSupport

NexxtSupport е платформа за създаване и обучение на персонализирани AI чатботове с ваши данни за автоматизирана поддръжка и събиране/експорт на лидове.

Verloop.io

Verloop.io автоматизира обслужването на клиенти чрез чат и глас, използва AI за първични отговори, подпомага човешки агенти и автоматично анализира качеството; работи в множество канали.

Numa

NUMA превръща телефонни разговори в текстови чатове и позволява изпращане/получаване на SMS от стационарни номера, автоматична транскрипция на гласова поща, AI подпомага отговори, маршрутира и интегрира канали.

Brandwise AI

Brandwise AI обединява коментари и съобщения от Facebook, Instagram и TikTok, автоматично модерира съдържание, генерира отговори и предлага анализ и двупосочен превод.

Botsify

Botsify позволява на хора и бизнеси да създават чатботи без програмиране за автоматизиране на често задавани въпроси, обслужване на клиенти, събиране на данни и попълване на формуляри.

美洽

美洽 е платформа за обслужване на клиенти, която обединява многоканална комуникация, автоматизация и анализи за управление на запитвания и поддръжка.

Robofy

Robofy е инструмент за създаване на AI чатботи за уебсайтове. Тренира се със съдържание от сайта (страници, документи, PDF) и осигурява автоматични 24/7 отговори на запитвания.

GaliChat

GaliChat е безкод чатбот с AI за 24/7 обслужване и генериране на лидове; обучава се с данни от сайт, файлове и връзки, поддържа 50+ езика и може да се персонализира.

Chatterdocs

Chatterdocs позволява бързо създаване на персонализирани чатботове с помощта на AI за обслужване на клиенти, улавяне на лидове и записване на срещи без нужда от програмиране.

ReflexAI

ReflexAI предоставя AI инструменти за контактни центрове: ролеви симулации и интелигентно качество, автоматизация и анализ за подобряване на човешките взаимодействия.

Chatsimple

Chatsimple е AI агент за входящи продажби и поддръжка: общува с посетители, разбира нуждите им, генерира качествени лидове, записва ги в CRM и изпраща персонализирани последващи имейли.

Connectly.ai

Connectly.ai позволява на бизнеса да създава и изпраща автоматизирани, персонализирани и интерактивни маркетинг кампании през WhatsApp, централизира комуникациите и осигурява сегментация и отчети.

Botmakers

Botmakers помага на агенции и маркетолози да създават и управляват чатботове бързо чрез над 150 plug-and-play шаблона и интеграция с канали като Messenger, уеб и мобилни приложения.

SAAS First

SAAS First е платформа с чатбот, която отговаря на клиентски запитвания 24/7 чрез обработка на естествен език, интегрира се с център за помощ и позволява персонализация.

LiveAgent

LiveAgent е всичко-в-едно помощен център с омниканална поща, чат на живо, вграден кол център и система за билети, плюс база знания, автоматизация и отчети.

Tovie AI

Tovie AI предлага AI чатботи и гласови ботове, интеграция с корпоративни данни и решения за банки, застрахователи, кол центрове, търговия и събиране на дългове.

HostAI

HostAI е SaaS платформа за мениджъри на ваканционни имоти. Автоматизира обслужване на гости, управление на екип, поддръжка и маркетинг и се интегрира със системи.

Instabot

Instabot е платформа за създаване и пускане на чатботове, които разбират потребители, отговарят на въпроси, събират контакти, насрочват срещи и се интегрират с CRM и имейл.

ChatFast

ChatFast създава чатбот с GPT от вашите данни, отговаря на въпроси и може да се вгради в уебсайт.

Subiz

Subiz е платформа за клиентска комуникация, предлага чат на живо, чатботи, интеграция на канали и анализи за управление на запитвания, поддръжка и взаимодействие с клиенти.

Mendable

Mendable помага на фирми да създават чат приложения с обучен върху технически ресурси AI, който отговаря на въпроси на клиенти и служители, с интеграции и контрол на достъпа.

Meya

Meya е платформа за създаване, пускане и интегриране на чатботове и клиентски услуги с BFML и Python, включваща чат UI, разработка и разширяеми интеграции.

ClearFeed

ClearFeed превръща Slack канали в една опашка заявки, маркира с AI съобщения за отговор, управлява статуси и собственици и синхронизира с Zendesk, Jira, HubSpot и имейл.

Watermelon

Watermelon е платформа за разговорни чатботи без код, която автоматизира обслужването на клиенти 24/7, свързва канали и интегрира софтуер за управление на клиентски заявки.

Replyco

Replyco обединява всички клиентски съобщения в един входящ, позволява автоматизирани отговори, управление на запитвания и анализ на комуникациите.

ChatrHub

ChatrHub е омниканална платформа с AI чатбот и поддръжка от жив агент, която обединява телефон, SMS, уеб чат, социални мрежи и имейл, автоматизира разговори и прехвърля към агент.

HelloBot

HelloBot е разговорен чатбот за гадания, който дава персонализирани предсказания за богатство, любов, приятелства и бъдеще.

ServiceAgent AI

ServiceAgent е AI за отговаряне на обаждания за фирми за домашни услуги. Насрочва срещи, обработва запитвания и улавя потенциални клиенти 24/7.

eBotify

eBotify е платформа за изграждане на разговорни чатботове за генериране на лидове, чат поддръжка, интерактивни лендинг страници, анкети, запитвания, резервации и обратна връзка.

NovoChat

NovoChat е многоканална платформа за бизнес комуникация, която обединява и автоматизира разговори с клиенти в WhatsApp, Telegram, Messenger и LINE.

OnlyBots

OnlyBots е социална платформа за AI ботове: всички разговори са генерирани от ИИ, позволява създаване на ботове без код и наблюдение на взаимодействия между изкуствени умове.

Ecommerce Tools AI

Набор от AI инструменти, обучени с вашите данни, за персонализация на препоръки, автоматизация на маркетинг и поддръжка и интеграция със системи за електронна търговия.

Webio

Webio е платформа с AI за автоматизирана комуникация с клиенти, фокусирана върху събиране и управление на дългове, плащания и интеграции за предприятия.

Mojo Helpdesk

Mojo Helpdesk централизира клиентски заявки в система с билети: създава, присвоява, автоматизира, проследява и отчита запитвания; включва база знания и управление на агенти.

Kili

Kili е AI-помощник за обслужване на клиенти 24/7, който автоматизира персонализация, препоръки, финансови и оперативни задачи и се интегрира в работните процеси.

Odigo

Odigo е CCaaS платформа за контактни центрове, която осигурява многоканална комуникация (глас, чат, имейл, соц. мрежи), управление на взаимодействия и интеграции със системи.