Odigo

Нямате инсталиран WebCatalog Desktop? Изтеглете WebCatalog Desktop.

Odigo е CCaaS платформа за контактни центрове, която осигурява многоканална комуникация (глас, чат, имейл, соц. мрежи), управление на взаимодействия и интеграции със системи.

Подобрете изживяването си с десктоп приложението за Odigo на WebCatalog Desktop за Mac, Windows.

Стартирайте приложения в прозорци без разсейване с множество подобрения.
Управлявайте и превключвайте между множество акаунти и приложения лесно, без да превключвате браузъри.

Изтегли WebCatalog Desktop

Odigo is global provider of Contact Centre as a Service (CCaaS) solutions that enhance interactions between a brand and its customers. A pioneer in the customer experience (CX) market in France and now a European leader, for almost 40 years Odigo has supported more than 250 major companies in over 100 countries. Driven by a deep sense of professionalism, pragmatism and imagination, Odigo stands out for the unrivalled reliability and robustness of its solution, offering the best voice quality MOS (Mean Opinion Score) on the market. Its experts help private and public organisations choose and deploy the CX solutions and AI to ensure maximum performance and customer satisfaction.

Odigo е всеобхватна платформа за опит на клиенти, предназначена да подобри взаимодействията между бизнеса и техните клиенти. Той предлага стабилен набор от инструменти и функции, които поддържат многоканална комуникация, което позволява на компаниите да управляват ефективно обслужване на клиенти и продажби в различни платформи. Платформата се интегрира безпроблемно с множество комуникационни канали, включително глас, текст, имейл и социални медии, като гарантира, че бизнесът може да се ангажира с клиентите чрез предпочитаните от тях методи.

Ключовите характеристики на ODIGO включват разширени възможности за контактни центъра, AI-управлявана автоматизация и инструменти за анализ. Тези функции помагат на бизнеса да оптимизира процесите на обслужване на клиентите, да подобри производителността на агентите и да придобие ценна представа за поведението и предпочитанията на клиентите. Чрез използването на AI и автоматизацията, Odigo дава възможност на компаниите да предоставят постоянен и персонализиран клиентски опит, които са от решаващо значение за изграждането на силни взаимоотношения с клиентите и стимулиране на успеха на бизнеса.

Платформата на Odigo е проектирана да бъде мащабируема и адаптивна, което я прави подходящ за предприятия с различни размери и индустрии. Той поддържа както входящите, така и изходящите операции, което позволява на компаниите да управляват широк спектър от взаимодействия на клиентите ефективно. Освен това възможностите за интеграция на Odigo му позволяват да работи безпроблемно със съществуващите CRM, ERP и други бизнес системи, като гарантира, че данните на клиентите са централизирани и лесно достъпни. Като цяло Odigo предоставя стабилно решение за бизнеса, който иска да оптимизира своите стратегии за опит на клиентите и да подобри оперативната ефективност.

Това описание е генерирано от AI (изкуствен интелект). AI може да допусне грешки. Проверете важната информация.

Категории: BusinessContact Center Software

Уебсайт: odigo.com

Отказ от отговорност: WebCatalog не е свързан, асоцииран, одобрен или официално свързан с Odigo. Всички имена на продукти, лога и марки са собственост на съответните им притежатели.