Автоматизация на обслужването на клиенти - Топ приложения и софтуер

OmniChat

OmniChat интегрира WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger и уеб чат за управление на клиентски разговори, автоматизация с AI, персонализирани препоръки, проследяване на поръчки и възстановяване на колички.

MyAlice

MyAlice обединява социални канали, чат, чатбот и управление на поръчки в един общ inbox за продажби и обслужване, с интеграции за WooCommerce и Shopify.

Gleen AI

Gleen AI помага на екипи за поддръжка да отговарят на клиенти, автоматизира работни процеси, създава персонализирани AI асистенти и обединява знаниe, интегрира се с помощни системи.

XpressBot

XpressBot автоматизира обслужването на клиенти с AI чатбот: отговаря на запитвания, създава разговорни потоци и се интегрира с WhatsApp Business API.

Octocom

Octocom е AI платформа за клиентска поддръжка в електронната търговия, автоматизира рутинни запитвания, дава продуктови препоръки и се интегрира с търговски платформи.

Hoory Conversations

Hoory Conversations е AI асистент за клиентска поддръжка, който централно управлява разговори от уеб, имейл и социални канали, автоматизира отговори и позволява ръчна намеса и екипна работа.

Herbie.AI

Herbie.ai е двупосочен разговорен AI с глас и текст, който провежда реалновременни разговори с клиенти, стартира контакти, прави анкети, отговаря на въпроси и улеснява регистрации и резервации.

Dante

Dante създава персонализирани AI чатботове от ваши данни без писане на код, с интеграции (Intercom, Zapier), многоезични възможности и бързо внедряване на уебсайт.

ChatDaddy

ChatDaddy автоматизира обслужване на клиенти във WhatsApp чрез AI, отговаря на запитвания, управлява поръчки и дава актуализации 24/7, намалявайки ръчната работа.

LiveX AI

LiveX AI е мултимодална платформа за автоматизирана поддръжка и ангажиране на клиенти чрез чат, глас, имейл, търсене и QR кодове, с анализи и мащабируеми решения.

Reve Chat

REVE Chat е омниканална платформа за клиентско обслужване с чатбот, чат на живо, съвместно сърфиране и аналитика за управление на запитвания и продажби.

AiChat

AiChat предоставя генеративна AI платформа за разговори, осигуряваща омниканално обслужване на клиенти чрез глас, уеб и физически холографски киоски, автоматизация и персонализация.

Autocalls

Autocalls автоматизира входящи и изходящи телефонни обаждания чрез AI гласови агенти за поддръжка, планиране на срещи и квалификация на клиенти, с възможност за интеграции чрез API.

LivePerson

LivePerson е платформа за клиентски разговори, която обединява чат, глас и AI ботове, за да автоматизира обслужване и прехвърля разговори между ботове и човешки агенти.

WhachatCRM

WhachatCRM обединява WhatsApp Business (официален API), Instagram DMs, SMS, Telegram, Facebook Messenger и уеб чат в общ екипен вход, с AI скоринг, автоматизации и интеграции.

Owlbot

Owlbot е чатбот с изкуствен интелект, който обединява и тълкува данни от различни източници, опростява анализа и представя изводи в ясен формат за информирани решения.

Convin

Convin е софтуер за контактни центрове с AI, който записва, транскрибира и анализира разговори, автоматизира контрол на качеството, обучение и коучинг за подобряване на работата на агенти.

Fluid AI

Fluid AI предоставя разговорен AI и аналитика за бизнес решения, интегрира се с корпоративни системи, автоматизира поддръжка и операции и поддържа гласови взаимодействия.

Responso

Responso автоматизира клиентската поддръжка с изкуствен интелект и се интегрира с маркетплейси, обединявайки запитвания от всички продажбени канали.

Drift

Drift е платформа за разговори с клиенти, предлагаща чат на живо, чатботове и интеграции за автоматизиране на поддръжка, квалификация на лийдове и контакт с посетители на сайтове.

Engati

Engati е платформа за чатбот и live chat, която позволява създаване на интелигентни ботове без програмиране и публикуване в множество канали и езици.

Chatness

Chatness е самостоятелно хоствана платформа за чат, която позволява създаване и персонализиране на чатботове, реалновременни разговори, автоматични отговори и интеграции.

Atom

Atom е решение за WhatsApp чат с AI, което автоматизира обслужване, генерира квалифицирани лидове и синхронизира контакти с CRM.

Conversocial

Conversocial е облачна платформа за обслужване на клиенти, която обединява и управлява запитвания от социални мрежи и приложения за съобщения, с инструменти за проследяване и отговор.

Doks

Чатбот, базиран на ChatGPT, за уебсайтове и документация. Автоматизира над 70% от входящите заявки за поддръжка, като отговаря на потребителски въпроси.

LiveChatAI

LiveChatAI е AI чатбот, който се обучава с фирмени данни (уеб, PDF, Q&A), отговаря на клиентски запитвания, поддържа многоканална интеграция и предава към човешка поддръжка при нужда.

Orimon AI

Orimon AI е платформа за чатботове с ИИ, която автоматизира разговори с клиенти, отговаря на въпроси, събира лийдове и може да прехвърля към човешки агент.

Ultimate

Ultimate е платформа за автоматизация на клиентската поддръжка, използва разговорен и генеративен ИИ за автоматични отговори в чат, имейл и съобщения, 24/7 и на много езици.

AutoChat

AutoChat автоматизира чат комуникацията в WhatsApp Business и други канали чрез AI чатботове и персонализирани потоци, за да отговаря на запитвания и автоматизира рутинни задачи.

GPTBots.ai

GPTBots.ai е платформа без код за създаване и внедряване на AI чатботове и агенти в бизнеса, с интеграции за уеб, WhatsApp, Slack, Discord, управление на знания и омниканална комуникация.

Tiny Talk

Tiny Talk е SaaS платформа за бързо създаване, обучение и внедряване на чатботи с интеграция в уебсайтове, WhatsApp и чрез API.

Hypertype

Hypertype автоматично генерира отговори на имейли и съобщения, ползвайки качени документи и интеграции (Gmail, Intercom, Zendesk) за персонализация.

LimeChat

Помага на e-commerce марки да продават, поддържат клиенти и провеждат маркетинг в WhatsApp чрез чатботове, CRM и двустранни кампании и реклами с насочване към WhatsApp.

Millis AI

Millis AI е платформа за разработване на гласови агенти с LLM: реалновременна обработка реч→текст, синтез на говор, управление разговори (прехвърляне, гласова поща) и интеграции.

VanChat

VanChat е AI чатбот за онлайн магазини: отговаря на клиентски въпроси, дава персонализирани продуктови препоръки, праща напомняния за отстъпки и улеснява продажбите.

Chatness AI

Chatness AI позволява на бизнеси да създават и вграждат чатботи в сайтовете си чрез еднократно плащане, с помощник за настройка и прост скрипт за интеграция.

GPT-Trainer

GPT-Trainer е AI платформа за обслужване на клиенти: автоматизира 24/7 поддръжка, бързи отговори, събиране на лидове, насрочване на срещи, аналитика и интеграция с CRM/канали.

Kapa.ai

Kapa.ai създава и управлява AI чатботове за разработчици, отговаря на въпроси чрез LLM, използвайки документация, GitHub, чатове и други източници.

WizyChat

WizyChat е платформа с изкуствен интелект, която позволява на фирми да създават чатботи, обучени с техни данни, за обслужване на клиенти, продажби и маркетинг.

AIhelp

AIhelp е платформа за клиентска поддръжка, предлага AI чатбот, In‑App съобщения, автоматизация и аналитика за мобилни и уеб услуги, поддържа 20+ езика.

Cassidy

Cassidy се интегрира със съществуващи инструменти и знания на компанията, създава персонализирани AI асистенти и автоматизира работни процеси за обслужване на клиенти.

Dasha

Dasha е платформа за създаване на текстови и гласови AI агенти, които автоматизират клиентски взаимодействия и се интегрират с бизнес системи.

AskHandle

AskHandle създава и управлява персонализирани AI чатботи за поддръжка и автоматизация, помага на бизнеса да отговаря на клиенти и автоматизира повтарящи се задачи.

Customers.ai

Платформа за автоматизиране на имейл продажбени кампании и търсене на B2C контакти; открива анонимни уеб посетители по имейл, предлага шаблони за outreach и интеграции с бизнес инструменти.

DigitalGenius

DigitalGenius автоматизира обслужването на клиенти за електронна търговия, използвайки AI за отговаряне, проследяване, управление на връщания, многоканална поддръжка и автоматизация на процеси.

Userlink.ai

Платформа с AI агенти за електронна търговия, която автоматизира обслужването на клиенти, отговаря на запитвания и насочва потребителите към покупка.

Athena AI

Athena е чатбот за създаване в реално време на уебстраници, изображения и диаграми, с визуализация на живо, редакция на изображения и бързо публикуване онлайн.

Blits

Blits.ai е платформа за създаване, обучение и внедряване на чат и гласови ботове, използваща различни LLM, GenAI, RAG, шаблони и връзки към канали и бекенд системи.

PixieBrix

PixieBrix вгражда наслагвания и автоматизации в уеб приложения, за да улесни задачи, автоматично въвеждане на данни, интеграции и персонализирани работни потоци.

Halo AI

Halo AI е AI CRM от Индонезия за автоматизиране и управление на WhatsApp комуникацията с клиенти: 24/7 отговори, прехвърляне към агенти, едно табло и управление на кампании.

Haptik

Haptik е AI-базирана разговорна платформа и чатбот, която автоматизира и управлява клиентски запитвания, персонализира отговори и предава към човешки агенти при нужда.

Norby AI

Norby AI предоставя чатбот за уебсайтове, който разбира клиентски запитвания и отговаря автоматично 24/7; инсталира се с код и използва ваши FAQ/документи.

Gist

Gist е платформа за маркетинг, продажби и обслужване, която обединява чат на живо, имейл, чатботове, форми и база знания за управление на клиентските взаимодействия.

Hiper Chat

Hiper Chat е инструмент за автоматизация на обслужването в WhatsApp Business чрез чатбот.

Zingle

Zingle е бизнес платформа за текстови съобщения, която автоматизира отговори, управление на клиентски контакти и събиране на обратна връзка за подобряване на обслужването и удовлетвореността.

Kindly

Kindly е платформа с AI чатботове за автоматизирано клиентско обслужване и подпомагане на продажбите, мултиезична и лесно интегрируема с CRM системи.

DeepConverse

DeepConverse автоматизира обслужването на клиенти с AI чатботове, интерактивни дървета за решения, интеграции (Zendesk, Messenger, SMS), анализи и форма билдър за оптимизирана поддръжка.

DelightChat

DelightChat е платформа за клиентска поддръжка и WhatsApp маркетинг: единен панел за чатове (WhatsApp, Instagram, Facebook, имейл, live chat), автоматизации, масови съобщения и управление на запитвания.

Tars

Tars предоставя чатботове и разговорни лендинг страници за автоматизиране на обслужване, събиране на контакти и оптимизиране на маркетинг/продажбени фунии; разполага с библиотека шаблони.

Chatling

Chatling създава и внедрява AI чатботи без код, автоматично отговаря на клиенти на уебсайтове, поддържа многоезичност, интеграции и анализ на взаимодействия.