MiaRec

Нямате инсталиран WebCatalog Desktop? Изтеглете WebCatalog Desktop.

MiaRec автоматизира управление на качеството и разговорен анализ за контактни центрове, извлича аналитика от обаждания, подпомага интеграции и спазване на регулации.

Подобрете изживяването си с десктоп приложението за MiaRec на WebCatalog Desktop за Mac, Windows.

Стартирайте приложения в прозорци без разсейване с множество подобрения.
Управлявайте и превключвайте между множество акаунти и приложения лесно, без да превключвате браузъри.

Изтегли WebCatalog Desktop

MiaRec offers Automated Quality Management and Conversation Intelligence solutions for contact centers worldwide. Its platform is designed to automate workflows, save cost, boost efficiency, enhance customer experience, grow revenue, and drive digital transformation. With MiaRec, contact centers gain full visibility into their performance and can transform inaccessible call center data into valuable customer insights, all while ensuring compliance. Founded in 2013, the Silicon Valley-based company serves more than 500 healthcare organizations, insurance firms, retail companies, financial services institutions, and other customer-first companies worldwide.

Miarec е сложно решение, предназначено да подобри операциите на контактния център чрез разширени анализи и възможности за захранване на AI. Той предлага цялостна платформа за изчисляване на критични показатели като удовлетвореност на клиентите (CSAT), нетен промотор (NPS) и Net Easy Score (NES), осигурявайки ценна представа за взаимодействието на клиентите. Използвайки AI, MIAREC помага на организациите да оптимизират доставката на обслужване на клиенти, да подобрят оперативната ефективност и да вземат решения, управлявани от данни.

Една от ключовите силни страни на Miarec е способността му да се интегрира с различни системи за контактни центрове, включително партньорства с платформи като Webex. Тази интеграция дава възможност за безпроблемно събиране и анализ на данни, което позволява на предприятията да усъвършенстват своите стратегии и да подобрят клиентския опит. Характеристиките на Miarec са съобразени с това да подкрепят бизнеса в разбирането на поведението на клиентите, идентифицирането на области за подобрение и повишаване на цялостното качество на услугата. Предоставяйки подробни анализи и прозрения, MIAREC дава възможност на организациите да изграждат по -силни отношения със своите клиенти и да постигнат устойчив растеж на конкурентните пазари.

Това описание е генерирано от AI (изкуствен интелект). AI може да допусне грешки. Проверете важната информация.

Категории: BusinessContact Center Quality Assurance SoftwareContact Center Workforce Software

Уебсайт: miarec.com

Отказ от отговорност: WebCatalog не е свързан, асоцииран, одобрен или официално свързан с MiaRec. Всички имена на продукти, лога и марки са собственост на съответните им притежатели.