Zendesk

zendesk.com

Zendesk هو حل مدعوم بالذكاء الاصطناعي لإدارة خدمة العملاء، يدمج التذاكر والدعم عبر قنوات متعددة، ويساعد في تحسين رضا العملاء بكفاءة.

Twilio

twilio.com

تطبيق Twilio يمكن الشركات من دمج الاتصالات عبر الصوت والرسائل في البرمجيات، مع واجهات برمجة تطبيقات قابلة للتخصيص وتوسع سهل.

Genesys Cloud

genesys.com

Genesys Cloud هو منصة مركز اتصال سحابية تسهل خدمة العملاء عبر قنوات متعددة وتدعم الأتمتة والتحليلات لتحسين التفاعلات.

Observe.AI

observe.ai

Observe.AI هي منصة ذكاء اصطناعي لتحليل محادثات العملاء، تقدم رؤى لتحسين الخدمة وأداء الوكلاء، وتدعم ضمان الجودة والتحليلات.

LumenVox

lumenvox.com

LumenVox هو تطبيق تقني يركز على التعرف على الصوت ومصادقة الصوت لتحسين تفاعل العملاء ويتيح تكامل سهل مع التطبيقات.

Tenfold

tenfold.com

Tenfold هو حل برمجي يدمج أنظمة الهاتف الحالية مع إدارة علاقات العملاء، مما يسهل تسجيل المكالمات وتحسين تجربة العملاء.

Cobrowse

cobrowse.io

Cobrowse هو تطبيق يتيح التصفح المشترك في الوقت الحقيقي بين الوكلاء والعملاء عبر الويب والموبايل، مما يعزز تجربة الدعم والمساعدة الفورية.

PCIPal

pcipal.com

تطبيق PCI Pal يوفر حلول دفع آمنة عبر النظام السحابي، مما يتيح للمنظمات إدارة المدفوعات بيسر عبر قنوات متعددة مع الالتزام بالقوانين الأمنية.

Omni Intelligence

omniintelligence.online

تطبيق أومني إنتليجنس هو منصة سحابية لتحسين إنتاجية مراكز الاتصال تشمل تحليلات الصوت، قياس الجودة، واختبار الأداء.

Feebak

feebak.com

تطبيق Feebak يتيح جمع وتحليل ملاحظات العملاء عبر استطلاعات مخصصة، ويساعد الشركات على تحسين تجربة المستخدم من خلال فهم احتياجات العملاء.

ContactEngine

contactengine.com

ContactEngine هو تطبيق يقني للمحادثة الذكية يعمل على أتمتة تواصل العملاء وتقديم خدمة عملاء استباقية عبر قنوات متعددة.

Brightmetrics

brightmetrics.com

Brightmetrics هو تطبيق لتحليل بيانات مراكز الاتصال، يوفر رؤى حول أداء المكالمات وتفاعل العملاء لتحسين خدمة العملاء واتخاذ قرارات مستنيرة.

Lightico

lightico.com

Lightico هي منصة رقمية لجمع الوثائق، التوقيعات الإلكترونية، والتحقق من الهوية، مما يسهل عمليات الإقراض والتفاعل مع العملاء بطريقة آمنة وفعالة.

VoiceBase

voicebase.com

تقدم تطبيق VoiceBase تحليلات تفاعلات متعددة القنوات للأعمال، مما يساعد في تحليل المكالمات والرسائل لفهم احتياجات العملاء وتحسين الأداء.

Ipiphany

ipiphany.ai

تطبيق Ipiphany يُستخدم لاكتشاف الرؤى الآلية من خلال معرفتك في الأعمال، ويقدم أدوات لتقييم وشرح وقياس وإبلاغ النتائج.

TrueEngage

trueengage.com

TrueEngage هو تطبيق يساعد الشركات في إنشاء أدوات تواصل متعددة القنوات وتحليل تفاعل المستخدمين لتحسين استراتيجيات التواصل والاحتفاظ.

SuccessKPI

successkpi.com

تطبيق SuccessKPI يوفر تحليلات وأدوات لإدارة تجربة العملاء والموظفين في مراكز الاتصال باستخدام الذكاء الاصطناعي والأتمتة.

Sentiment

sentiment.io

تطبيق Sentiment Omnichannel هو منصة رسائل متقدمة لمراكز الاتصال، تتيح التواصل عبر 15 قناة بما في ذلك الدردشة الحية ووسائل التواصل الاجتماعي.

Shelf

shelf.io

تطبيق شيلف هو منصة معرفية حديثة تساعد الشركات على تحسين الخدمة وزيادة الإنتاجية من خلال توفير إجابات سريعة وموثوقة على استفسارات العملاء والموظفين.

ProcedureFlow

procedureflow.com

تطبيق ProcedureFlow لإدارة المعرفة يساعد الشركات على تصور وإدارة الإجراءات بشكل سهل وفعّال، ويوفر معلومات دقيقة للموظفين لتحسين الأداء.