SupportBench

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SupportBench는 고객 지원을 위한 티켓 관리 및 워크플로 최적화 소프트웨어로, AI 기반 자동화 기능과 커스터마이징 대시보드를 제공합니다.

Mac, Windows(PC) 용 데스크톱 웹

SupportBench을(를) macOS와 Windows용 WebCatalog Desktop의 전용, 방해받지 않는 창에서 사용하세요. 더 빠른 앱 전환과 더 원활한 다중 작업으로 생산성을 향상시킬 수 있습니다. 여러 브라우저를 사용하지 않고도 여러 계정을 쉽게 관리하고 전환할 수 있습니다.

다양한 개선 기능을 제공하는 방해 없는 창에서 앱을 실행할 수 있습니다.
브라우저를 전환하지 않고도 여러 계정과 앱을 쉽게 관리하고 전환할 수 있습니다.

WebCatalog Desktop 다운로드

SupportBench는 고객 지원 운영을 간소화하도록 설계된 포괄적 인 플랫폼으로 티켓 관리 및 워크 플로 효율성을 향상시키는 고급 기능을 제공합니다. 이 앱은 AI 기반 기술을 통합하여 티켓 라우팅 및 우선 순위를 최적화하여 실시간 워크로드 균형을 유지하면서 긴급 문제가 신속하게 해결되도록합니다. 이 기능을 통해 지원 팀은 케이스로드를 효과적으로 관리하여 응답 시간을 줄이고 전반적인 고객 만족도를 향상시킬 수 있습니다.

SupportBench의 주요 기능에는 AI 구동 티켓 관리, 자동 우선 순위 지정 및 실시간 워크로드 밸런싱이 포함됩니다. 이러한 기능을 통해 조직은 들어오는 티켓의 양과 긴급에 따라 지원 프로세스를 동적으로 조정할 수 있습니다. 또한 SupportBench는 효율적인 커뮤니케이션 및 협업을위한 도구를 제공하여 팀이 복잡한 지원 시나리오를 쉽게 관리 할 수 있습니다. 이러한 기능을 활용하여 비즈니스는 고객 서비스 운영을 향상시키고 응답 시간을 개선하며 높은 수준의 고객 만족도를 유지할 수 있습니다. SupportBench는 AI 기술의 통합을 통해 지원 프로세스를 간소화하고 운영 효율성을 향상시키려는 조직에 특히 유용합니다.

SupportBench는 고급, 저렴한 확장 가능한 솔루션을 원하는 비즈니스를위한 최고 정격 프리미엄 고객 지원 소프트웨어입니다. Dynamic SLA, KCS 지식 기반, AI 구동 Chatgpt 지식 기반 봇 및 사용자 정의 가능한 대시 보드와 같은 기능을 자랑합니다. Salesforce Synchronization, 고급 고객 포털, 챗봇 기능 및 사용하기 쉬운 API를 통해 SupportBench는 고객 경험을 향상시키고 지원 운영을 최적화하며 실행 가능한 통찰력으로 팀을 강화합니다.

카테고리: Business헬프 데스크 소프트웨어

웹사이트: supportbench.com

면책 조항: WebCatalog는 SupportBench에 의해 제휴, 연관, 승인, 보증된 것이 아니며, 어떤 방식으로도 공식적으로 연결되어 있지 않습니다. 모든 제품 이름, 로고, 브랜드는 각 소유자의 자산입니다.