حزمة مساعدة مكتب المساعدة هي مزيج من مكتب مساعدة الويب Solarwinds® ودعم Dameware عن بُعد. إنها تتكامل لتوفير الوقت عن طريق أتمتة وتبسيط مكتب المساعدة ومهام الدعم عن بُعد. الميزات الرئيسية: * التذاكر المركزية وإدارة الحوادث * إدارة الأصول (ITAM) مع اكتشاف آلي ومخزون مركزي * قاعدة معرفة مدمجة للخدمة الذاتية * يغير الإدارة وسير عمل الموافقة القابلة للتخصيص * الإبلاغ ، تنبيهات SLA ، ومسوحات العملاء * أنظمة التحكم عن بعد Windows® و Mac OS® X و Linux® * أدوات مدمجة لمراقبة النظام ، وعرض سجل الأحداث ، وتشخيصات الشبكة دون بدء جلسة بعيدة كاملة * الوصول عن بُعد لدعم المستخدمين النهائيين خارج جدار الحماية

الفئات:

Business

برامج مكتب المساعدة

برنامج إدارة المعلومات الأمنية والأحداث (SIEM).

منصات الحماية من المخاطر الرقمية (DRP).

برنامج سطح المكتب البعيد

برنامج الدعم عن بُعد

برنامج مراقبة الخادم

الموقع الإلكتروني: solarwinds.com

إخلاء المسؤولية: WebCatalog غير منتسبة، أو مرتبطة، أو مرخَّصة، أو مصادق عليها بأي شكلٍ من الأشكال أو متصلة رسميًا بـ SolarWinds. جميع أسماء المنتجات والشعارات والعلامات التجارية مملوكة لأصحابها المعنيين.

SolarWinds

بدائل

قد يعجبك أيضًا