LimeChat

LimeChat هي منصة اتصالات Omnichannel مصممة لمساعدة أعمال التجارة الإلكترونية على التواصل مع العملاء عبر قنوات متعددة ، بما في ذلك WhatsApp و Facebook Messenger و Instagram. إنه يعزز من الدردشة المتقدمة من الذكاء الاصطناعي وأدوات التسويق المحادثة لتعزيز جهود دعم العملاء وتسويقها. من خلال دمج هذه القنوات ، يمكن للشركات إدارة تفاعلات العملاء بشكل أكثر فعالية ، وضمان استجابات متسقة وفي الوقت المناسب.

واحدة من الميزات الرئيسية لـ LimeChat هي chatbots التي تحركها AI ، والتي توفر تجارب تشبه الإنسان للعملاء. يمكن استخدام هذه الدردشة لأتمتة دعم العملاء ، وتوجيه العملاء من خلال عمليات الشراء ، وحتى إدارة سير العمل المعقدة. بالإضافة إلى ذلك ، تقدم LimeChat حملات WhatsApp ثنائية الاتجاه تساعد الشركات على تحقيق عوائد أعلى على الاستثمار دون عملاء البريد العشوائي. يتضمن النظام الأساسي أيضًا نظام CRM الذي يدعم AI مصمم خصيصًا للتجارة الإلكترونية ، مما يسمح للشركات بإدارة بيانات العميل بكفاءة وتخصيص التفاعلات.

LimeChat مفيد بشكل خاص للعلامات التجارية الإلكترونية المتوسطة إلى الكبيرة التي تسعى إلى تحسين مشاركة العملاء والاحتفاظ بهم. إنه يساعد على تقليل تكاليف اكتساب العملاء ويعزز إيرادات الإنترنت من خلال جعل WhatsApp جزءًا كبيرًا من استراتيجية المبيعات الخاصة بهم. مع تركيزها على تقديم تجارب استثنائية للعملاء ، يدعم Limechat الشركات في إنشاء استراتيجيات اتصال شخصية وفعالة عبر قنوات مختلفة.