FreshService هو حل الخدمة الذكية والخدمة السحابية الأصلية في FreshWorks. تقوم FreshService بذلك من خلال اتباع نهج جديد لبناء وتقديم تجارب الموظفين الحديثة وإدارة الخدمات الموحدة-تنظيم الأعمال التجارية لتحقيق الكفاءة ، والوقت السريع للوقت ، وتحسين رضا الموظفين ، والإنتاجية. يوفر FreshService تجربة خارج الصندوق ونهاية على مستوى المستهلك تمكن الموظفين من العمل في أي مكان وفي أي وقت. إنه يوفر الكفاءة وخفة الحركة من خلال الذكاء الاصطناعي (الذكاء الاصطناعي) لخلق تجارب سياقية وذكية. تعمل تكنولوجيا المعلومات على تكامل وسير العمل على مقياس المؤسسة ، والبناء على منصة مفتوحة وسوق مع الموصلات وواجهة برمجة التطبيقات (واجهة برمجة التطبيق) لتمديد وتخصيص. ستدرك الشركات التي تستخدم الخدمات الطازجة ارتفاع العائد على الاستثمار والكفاءة والفعالية. مع الخدمات الطازجة ، تحصل على: * إدارة خدمة تكنولوجيا المعلومات: تسريع تقديم الخدمات من خلال تجارب من الدرجة المستهلك ، والاستجابة للتغييرات بشكل أسرع ، وتحسين الموثوقية ، والتنبؤ بشكل استباقي ومنع القضايا ، وتجربة منصة بديهية. * إدارة عمليات تكنولوجيا المعلومات: تبسيط العمليات الرقمية ، وتصفية الضوضاء وأتمتة إنشاء الحوادث ، والتصعيد ، والتوجيه. حل المشكلات بشكل أسرع مع رؤى تعمل بالطاقة ML وتقديم خدمات تكنولوجيا المعلومات دون انقطاع. * إدارة المشاريع الجديدة: تخطيط وتنفيذ وتتبع المشاريع بشكل أفضل باستخدام حل جديد ومتكامل لإدارة المشاريع لخدمات تكنولوجيا المعلومات وإدارة المشاريع لتقديم نتائج أعمال متسقة. * إدارة خدمة المؤسسات: قم بتسليم فرحة الموظفين غير المؤهلة عبر المؤسسة من خلال حل موحد لإدارة الخدمات لكل من فرق تكنولوجيا المعلومات والتجارية لتوفير خدمات الموظفين السريعة والسهلة والسلاسة. * إدارة الأصول: قم بإنشاء العمود الفقري لتقديم الخدمات الفعال مع رؤية كاملة في البنية التحتية السحابية الخاصة بك مع ITAM الحديثة لاكتشاف الأصول والحوكمة.

FreshService هو حل حديث لخدمات تكنولوجيا المعلومات (ITSM) مصمم لتبسيط عمليات تكنولوجيا المعلومات وتحسينها داخل المنظمات. إنه يوفر واجهة سهلة الاستخدام وتصميمًا مرنًا ، مما يسمح للشركات بتنفيذ إمكانيات ITSM بسرعة وكفاءة. المنصة قابلة للتطوير وقابلة للتكيف ، مما يجعلها مناسبة للمؤسسات من جميع الأحجام.

تشمل الميزات الرئيسية لـ FreshService ** Management Asset ** ، والتي تتيح تتبع وتحسين أصول تكنولوجيا المعلومات والأصول غير الخاصة به طوال دورة حياتهم. كما يوفر ** إدارة الحوادث ** ، مما يتيح دقة فعالة لحوادث تكنولوجيا المعلومات من خلال تنظيم التذاكر وتوجيهها. ** إدارة المشكلات ** تساعد في تقليل وقت التوقف عن طريق تحديد الأسباب الجذرية وتنفيذ إصلاحات طويلة الأجل. بالإضافة إلى ذلك ، تدعم FreshService ** إدارة التغيير ** ، مما يسهل تغييرات نظام تكنولوجيا المعلومات السلس مع الحد الأدنى من الاضطراب.

تقوم المنصة بالاستفادة من ** الميزات التي تعمل بنظام الذكاء الاصطناعي ** مثل التحليلات التنبؤية وتوجيه التذاكر الآلي لتعزيز تقديم الخدمة. كما يوفر ** أتمتة قوية ** ، مما يسمح للفرق بأتمتة المهام المتكررة وسير العمل. تدمج FreshService بسلاسة مع أدوات الأعمال الشائعة ، مما يخلق نظامًا بيئيًا موحدًا لتكنولوجيا المعلومات والعمليات التجارية. وهو يدعم ** دعم متعدد القنوات ** ، مما يتيح للموظفين الوصول إلى دعم تكنولوجيا المعلومات عبر مختلف القنوات مثل البريد الإلكتروني وبوابات الخدمة الذاتية ودردشة الدردشة.

من خلال التوافق مع معايير ITIL ، يضمن FreshService أن يتم تقديم جميع خدمات الدعم بما يتماشى مع أفضل الممارسات في الصناعة. ويتضمن أيضًا كتالوج خدمة ** ** يبسط طلبات المستخدم ، وقاعدة المعرفة ** ** التي تمكن المستخدمين من حل المشكلات بشكل مستقل. بشكل عام ، تم تصميم FreshService لتحسين الكفاءة ، وتقليل التكاليف ، وتعزيز رضا الموظفين من خلال توفير طريقة منظمة وفعالة لإدارة المهام المتعلقة بتكنولوجيا المعلومات.

تم إنشاء هذا الوصف بواسطة الذكاء الاصطناعي (الذكاء الصناعي). يمكن للذكاء الاصطناعي أن يرتكب أخطاء. تحقق من المعلومات المهمة.

الفئات:

Business

برامج الخدمة الذاتية للعملاء

برامج تنبيه تكنولوجيا المعلومات

برامج إدارة الحوادث

أدوات إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات

برامج مكتب الخدمة

برنامج إدارة مساحة عمل Google

الموقع الإلكتروني: freshservice.com

إخلاء المسؤولية: WebCatalog غير منتسبة، أو مرتبطة، أو مرخَّصة، أو مصادق عليها بأي شكلٍ من الأشكال أو متصلة رسميًا بـ Freshservice. جميع أسماء المنتجات والشعارات والعلامات التجارية مملوكة لأصحابها المعنيين.

Freshservice

بدائل

قد يعجبك أيضًا