Sayfa: 5 - Alternatifler - Threado AI

Gleen AI

gleen.ai

Glenn olarak misyonumuz müşterilerimizin müşterilerini memnun etmektir. Gleen AI, müşteri başarısı ekipleri için dünyanın en doğru ve yetenekli üretken yapay zekasıdır. Üretken yapay zekamız halüsinasyon görmez, 2 saatten daha kısa sürede devreye alınabilir, önde gelen yardım masası çözümleriyle entegre olur, harekete geçerek soruları yanıtlamanın ötesine geçer ve parçalanmış bilgileri otomatik olarak birleştirir. Gleen'in merkezi Pleasanton, CA'da bulunmaktadır ve ekibimizde LinkedIn, Microsoft, Uber, Facebook, Siemens, Accenture ve McKinsey & Company'den deneyimli kişiler bulunmaktadır.

Justclip

justclip.co

JustClip - Bilgi ve Bilgi Organizatörü. Bilgileri yakalayın, içeriğe açıklama ekleyin, bilgi bağlantıları kurun ve düzenli kalın. Her büyüklükteki bireyler ve ekipler için. Düzenli bir dijital beyni verimli ve üretken bir şekilde oluşturun. Ana Özellikler: 1. Yer imlerini, resimleri, dosyaları, videoları, makaleleri, ekran görüntülerini yakalayın 2. Not yazın, fikirleri yakalayın, birbiriyle bağlantılı belgeler oluşturun 3. Bilgileri birbirine bağlayarak bilgi tabanı oluşturun. Bilgi bağlantılarını kolaylıkla arayın 4. Web sayfasına, pdf, docx, resme açıklama ekleyin 5. Kitap notlarını ve alıntıları kaydedin 6. Başkalarından soru sormak, tartışmak ve onlardan öğrenmek için QA motoru 7. JustClip'te kayıtlı her şeyi hızlı bir şekilde almak için güçlü arama 8. Herhangi biriyle işbirliği yapın. Role dayalı izinlerle her boyuttaki grubu yönetin 9. İç içe klasörleri, iç içe klipleri, etiketleri, kategoriyi ve daha fazlasını kullanarak istediğiniz şekilde düzenleyin. JustClip için 1. Öğrenciler 2. Eğitimciler - Öğretmenler, Profesörler, Okullar, Kolejler 3. Avukatlar ve Hukuk Büroları 4. CA ve CA Firmaları 5. Her boyut ve işlevdeki ekipler

CallerDesk

callerdesk.io

Callerdesk, Hindistan'ın her yerindeki işletmelere sanal çağrı merkezi çözümleri sağlayan, patentli bir bulut telefon şirketidir. Sundukları değer, otomatik çevirici, otomatik sesli anket, sesli OTP, gelen ve giden aramalar, tıkla ve ara, IVR/ücretsiz numara ve derin API entegrasyon işlevselliğine sahip eksiksiz bir bulut çağrı merkezi gibi çözümler için birleşik bir sesli iletişim platformudur. hepsi tek bir çatı altında. Ürünleri hiçbir donanım müdahalesi gerektirmiyor, kurulumu yalnızca 15 dakika sürüyor ve sanal olarak bağlantılı olduğundan, daha fazla iş ölçeklenebilirlik seçeneği sunarken müşterilerine zaman ve para tasarrufu sağlıyor. 2016 yılında Deskotel Communications Pvt. olarak kuruldu. Ltd., CallerDesk markası altında faaliyet göstermektedir. Aynı zamanda Startupindia portalı (Niti Ayog Girişimi) ve Nasscom 10000 Startup'ın resmi kaynak ortağıdırlar.

Gupshup

gupshup.io

Gupshup, konuşma otomasyonu yoluyla müşteri katılımını artırmaya odaklanan yapay zeka destekli bir araç paketidir. Çeşitli müşteri etkileşimleri için otomatik sohbet robotları oluşturmaya ve yönetmeye yönelik çeşitli araçlar içerir. Bu araçlar, müşteri edinme, pazarlama, ticaret ve destek dahil olmak üzere müşteri katılımının çeşitli yönlerini otomatikleştirmek için tasarlanmıştır; bunların tümü müşterinin yaşam boyu değerini en üst düzeye çıkarmayı ve hizmet maliyetlerini en aza indirmeyi amaçlamaktadır. Temel özellikler arasında müşteri deneyimi yönetimi için gelişmiş bir çözüm olan Conversation Cloud ve üretken yapay zeka yetenekleri sunan ACE LLM yer alıyor. Gupshup ayrıca, önceden onaylanmış WhatsApp şablonları da dahil olmak üzere çok kanallı mesajlaşma için araçlar sağlayarak müşterilerle gerçek zamanlı, iki yönlü görüşmeleri kolaylaştırıyor. Gupshup, sohbet robotu araçlarının yanı sıra iş görüşmeleri için bir Kampanya Yöneticisi, Bot Studio, Agent Assist ve alana özgü AI modelleri sunar. Bu özellikler müşteri diyaloglarının kişiselleştirilmesine ve kullanıcı verilerinin güvenliğinin sağlanmasına yöneliktir. Çok kanallı bir çözüm olarak Gupshup ayrıca WhatsApp, SMS, Google Business Messaging ve daha fazlası gibi çeşitli kanallarla entegrasyonu da destekler. Platform, BFSI, Perakende, Sağlık Hizmetleri ve daha fazlası gibi çeşitli sektörlerde kullanılabilir.

SelfCommunity

selfcommunity.com

SelfCommunity, bulutta yerel, kodsuz, yüksek performanslı bir topluluk platformudur ve aşağıdakilere olanak tanır: İşlevler, kullanıcılar, içerik ve platform verileri üzerinde %100 kontrol sahibi olun. Sosyal ağ teknolojisi sayesinde yeterli düzeyde katılım ve elde tutmayı garanti edin. Topluluk içeriğini ve dağıtımını etkili ve doğru bir şekilde düzenleyin. İşle ilgili temel bilgileri ve ölçümleri elde ederek izleyicileri izlemek, analiz etmek, yorumlamak ve onlara ulaşmak için gelişmiş araçları kullanın. SelfCommunity, API'ler, Webhook'lar ve Ön Uç SDK'sı aracılığıyla herhangi bir harici dijital ekosisteme entegre edilebilir.

Glue Up

glueup.com

Glue Up, tek bir yerden etkinlikler, üyelikler ve diğer dijital araçlar aracılığıyla topluluğunuzu oluşturmanıza ve büyütmenize yardımcı olan hepsi bir arada bir CRM platformudur. Glue Up'ın hepsi bir arada platformu en iyi CRM, etkinlik yönetimi, üyelik yönetimi, e-posta pazarlaması, proje yönetimi, eğitim yönetimi, anketler, finans ve diğer üretkenlik araçlarını entegre eder. Glue Up'ın bulut çözümleri, biri kuruluşlara, diğeri topluluklara yönelik olmak üzere iki mobil uygulamayla birlikte gelir. Çözümler dernekler, Ticaret Odaları, etkinlik organizatörleri ve topluluklarına daha iyi hizmet etme arzusundaki tüm üye tabanlı kuruluşlar için mükemmeldir; hatta şahsen buluşmak her zaman mümkün olmasa da. 2020'nin pandemik Glue Up'ı aynı zamanda Hızlı Ağ İletişimi, Topluluk Katılımı Çözümü veya Web Semineri Katılımı Çözümü gibi gelişmiş katılım özellikleriyle donatılmıştır.

Chatwith

chatwith.tools

Sohbet etmekten daha fazlasını yapan yapay zeka sohbet robotu. İçeriğinizi ve veri kaynaklarınızı takın. Hizmetlerinizle entegre olun. Yalnızca sohbet etmekle kalmayıp dönüşüm de gerçekleştiren özel bir yapay zeka sohbet robotu oluşturun. Sıfır kodlama, dakikalar içinde web sitenizde. Chatwith bir yapay zeka sohbet robotu oluşturucusudur. Dosyaları okur, sağladığınız web adreslerini alır ve hizmetlerinize bağlanarak müşterilerinizin işletmenizle metin yoluyla etkileşim kurmasını sağlar. Chatbot'unuzu istediğiniz herhangi bir web sitesi adresinde (örneğin, herkese açık bir Notion bağlantısı) eğitebilirsiniz. Chatwith öncelikle web sitelerine kurulmak üzere tasarlanmıştır, ancak aynı zamanda bir bağlantı kullanarak paylaşabilir veya hatta kendi kişisel asistanınızı bile oluşturabilirsiniz!

Watermelon

watermelon.ai

Karpuz, kodlama gerektirmeden konuşmaları otomatikleştiren en kullanıcı dostu konuşma platformudur. Hizmet kanallarını bağlayarak iş yükünüzü azaltın, yazılımınızı entegre edin ve yapay zeka sohbet robotu kullanarak müşteri hizmetlerinizi otomatikleştirmeye başlayın. Chatbot, müşteri yolculuklarının her adımında müşterilerinizin 7/24 ulaşılabilir olmasını sağlar.

Pylon

usepylon.com

Pylon, Deel, Hightouch, Merge, Clay ve Monte Carlo Data gibi hızla büyüyen şirketlerin müşteri operasyonlarını ölçeklendirmelerine yardımcı olan modern işletmelere yönelik müşteri operasyonları platformudur. Pylon, şirketlerin müşterilerini paylaşılan Slack veya Microsoft Teams kanallarında, e-postada, uygulama içi sohbette ve Slack topluluklarında yönetmelerine yardımcı olur. Pylon, müşterinizle konuştuğunuz tüm yerlerde müşteri sorunlarını otomatik olarak takip ederek iş akışlarını görüntülemek, yanıtlamak, çalıştırmak ve müşteri istekleriyle ilgili analizleri toplamak için birleşik bir yer sağlar. Görünümler, özel alanlar, tetikleyiciler, atama politikaları ve daha fazlasını oluşturun. Konuşmaları otomatik olarak etiketlemek, müşteri Slack konuşmalarını CRM'nizle senkronize etmek, kanallar arasında ürün güncellemeleri göndermek ve etkileşimi görüntülemek için yapay zekayı kullanın. Pylon, müşteri desteği ve müşteri başarısı genelinde CX operasyonlarının ölçeklendirilmesine yardımcı olmak için ve daha fazlası tarafından güvenilmektedir.

Khoros

khoros.com

Khoros Marketing, müşterilerin markalarını oluşturmak ve korumak için karmaşık sosyal pazarlama operasyonlarını basitleştirmelerine olanak tanır. Khoros Marketing müşterilere şunları sunar: * Sosyal Pazarlama: Entegre sosyal kampanyaları, yapılandırılması kolay ve son derece uyarlanabilir bir platformda düzenleyin, yönetin, etkileşime geçin ve ölçün. * İstihbarat: Kamuya açık sosyal kanallarda gerçek zamanlı, sınırsız aramaya dayanan güçlü ancak erişilebilir bilgilerle pazarınızın, rakiplerinizin ve hedef kitlenizin önünde olun. * Vault: Erişim ve kimlik bilgileri yönetimiyle markanızı sosyal ayak iziniz genelinde koruyun. * Deneyimler: Sosyal UGC'nin gücüyle dijital mülklerinizde izleyici katılımına ilham verin. * Temel avantajlar şunları içerir: Etkileşimlerinizi ölçeklendirin: Entegre sosyal kampanyaları yönetmek için tüm ekiplerinizi, kanallarınızı ve içeriğinizi tek bir platformda toplayın. * Markanızı koruyun: Hesap erişimi, içerik onayı ve ekipler üzerinde merkezi görünürlük ve kontrol, marka değerinin geniş ölçekte korunması anlamına gelir. * Önemli olanı ölçün: Yapılandırılabilir kontrol panelleri ve veri aktarımlarıyla sosyal performansınızı işletmeniz için önemli olan ölçümlere dönüştürün. * Kriz yönetimi: Krizlerin ne zaman ortaya çıktığını ve gerçek zamanlı verileri ve özel bildirimleri kullanarak nasıl ve ne zaman müdahale edeceğinizi anlayarak her türlü krizin üstesinden gelin. * Rekabetçi zeka: Anlamlı marka farklılaşması sağlamak için rekabetçi kıyaslamalar geliştirin ve rakiplerinizin kampanyalarını takip edin.

Bloomfire

bloomfire.com

Bloomfire, ekiplerin bilgiye hızlı bir şekilde ulaşmasını sağlayan güvenli bir bilgi etkileşim platformudur. Ekibinize ihtiyaç duydukları bilgiyi, ihtiyaç duydukları zamanda ve yerde vererek omuz vuruşlarını, çılgınca Slack isteklerini ve tekrarlanan soruları ortadan kaldırın. Kullanıcılar herhangi bir formatta içerik yükleyebilir (word belgeleri, PDF'ler, videolar, ses kayıtları ve slayt gösterileri dahil) veya doğrudan bulut tabanlı platformda yeni içerik oluşturabilir. Bloomfire, videolarda konuşulan kelimeler de dahil olmak üzere her dosyadaki her kelimeyi derinlemesine indeksler, böylece kullanıcılar aradıklarını hızlı bir şekilde bulabilir. Bilgiyi ister şirketinizin tamamında ister departmanlar içinde paylaşmak istiyor olun, Bloomfire siloları ortadan kaldırmanıza ve bilginin ihtiyacı olan herkes için erişilebilir olmasına yardımcı olur. Bloomfire şu anda FedEx, Jackson Hewitt, Delta Faucet ve King's Hawaiian gibi önde gelen şirketlerin bilgi paylaşım çabalarına güç veriyor. Müşterilerin Bloomfire'ı kullanarak elde ettiği sonuçlar şunları içerir: - Çalışanlara günde ortalama 30 dakika bilgi aramak için zaman kazandırıyor - Beklemeye alınan müşteri hizmetleri çağrılarının sayısının %50 azaltılması - Müşteri memnuniyetini %30 artırmak - Dahili e-postaların üçte bir oranında azaltılması - İş kolları genelinde içgörülerin ve araştırmaların demokratikleştirilmesi

Whatfix

whatfix.com

Whatfix, şirketlerin uygulama yaşam döngüsü boyunca dijital yatırımların yatırım getirisini en üst düzeye çıkarmasını sağlayarak uygulama teknolojisinin "kullanıcılaştırılmasını" geliştiriyor. GenAI tarafından desteklenen Whatfix'in ürün paketi, bir dijital benimseme platformu, uygulamalı eğitim için simüle edilmiş uygulama ortamları ve kodsuz uygulama analitiği içerir. Whatfix, kuruluşların kullanıcı üretkenliğini artırmasına, süreç uyumluluğunu güvence altına almasına ve dahili ve müşteriye dönük uygulamalarda kullanıcı deneyimini geliştirmesine olanak tanır. ABD, Hindistan, İngiltere, Almanya, Singapur ve Avustralya'da yedi ofisi bulunan Whatfix, aralarında Shell, Microsoft, Schneider Electric, Cisco, UPS Tedarik Zinciri Çözümleri ve Orijinal Parça Şirketi gibi 80'den fazla Fortune 500'ün de bulunduğu 700'den fazla işletmeyi desteklemektedir. Warburg Pincus, Softbank Vision Fund 2, Dragoneer, Peak XV Partners, Eight Roads ve Cisco Investments gibi yatırımcıların desteklediği Whatfix ile yazılım tıklamaları.

Spekit

spekit.com

Spekit, satış temsilcilerinin çalışma şeklini dönüştürmek için özel olarak tasarlanmış, yapay zeka destekli, tam zamanında etkinleştirme platformudur. Platform, satış temsilcilerinin herhangi bir araç veya iş akışında başarılı olmak için ihtiyaç duyduğu yanıtları, içeriği ve eğitimi merkezileştirir ve otomatik olarak ortaya çıkarır; üretkenliği, verimliliği ve etkiyi artırır. Satışı etkinleştirmeyi bir etkinlik veya hedef olarak ele alan geleneksel çözümlerin aksine Spekit, satış ekiplerinin bugün nasıl çalıştığına göre tasarlandı; doğru taktik kitaplarını, örnek olay incelemelerini, süreç rehberliğini, koçluğu ve daha fazlasını onları ellerinden almadan sunmak için günlük iş akışlarına sorunsuz bir şekilde bağlanıyor. nerede satıyorlarsa. Merkezi Denver'da bulunan Spekit, Southwest, Invesco, Zoom, Ibotta ve daha fazlası dahil olmak üzere farklı sektörlerden binlerce şirketin, iş akışını kolaylaştırarak gelir ekiplerini daha hızlı ölçeklendirmelerine yardımcı oluyor.

Swimm

swimm.io

Swimm, etkili bilgi paylaşımına kendini adamış geliştirici ekipleri için oluşturulmuş, koda yönelik bir bilgi yönetimi aracıdır. Swimm ile her geliştirici kodu hızlı bir şekilde anlayabilir ve ona katkıda bulunabilir.

UserGuiding

userguiding.com

UserGuiding, etkileşimli kullanıcı katılım akışları tasarlayarak şirketlerin ürün benimsemesini iyileştirmelerine yardımcı olur. Teknik bilgisi olmayan kişiler, herhangi bir kodlamaya gerek kalmadan adım adım ürün izlenecek yollar oluşturabilir. UserGuiding ayrıca turların performansını izlemek için analizler, daha kişiselleştirilmiş deneyimler oluşturmak için segmentasyon, geri bildirim almak için NPS ve sağlıklı bir ilk katılım deneyimi için katılım kontrol listeleri sağlar. Red Ventures'tan Young Capital'a kadar binlerce şirket UserGuiding'e güveniyor.

Dixa

dixa.com

Dixa, şirketlerin müşteri hizmetlerini olması gerektiği gibi sunmasına olanak tanır. Dixa, müşteri hizmetleri liderlerinin müşteriler ve ekipler için sadakatin kilidini açan zahmetsiz deneyimler yaratmasına yardımcı olur. Dixa, ekiplere tüm konuşmaların tek bir görünümünü, müşterilere tercih ettikleri kanaldan ulaşma rahatlığını ve liderlere hizmet deneyimini sürekli iyileştirecek içgörüleri sunar. Dixa'nın Konuşmaya Dayalı Müşteri Hizmetleri Platformu, işletmeniz büyüdükçe ölçeklenen son derece kişiselleştirilmiş bir hizmet deneyimi sunmak için güçlü yapay zekayı insan dokunuşuyla birleştirir. Ekipler ve müşterileri daha fazla memnuniyetten faydalanırken, otomasyon hizmet verimliliğini ve etkinliğini artırmaya yardımcı olur ve bu da sonuçta gerçek iş değeri sağlar. Dixa'nın özel müşteri başarısı ekibi, hızlı bir şekilde çalışmaya başlamanızı sağlar ve Dixa'nın Müşteri Dostluğu dediği şeye ulaşma yolculuğunuzda sizinle birlikte çalışır. Dixa yılda 30 milyondan fazla sohbete güç veriyor ve Interflora, On, Wise, Deezer, Rapha, Too Good to Go, Hello Print ve Wistia gibi önde gelen markalar tarafından güveniliyor. Dixa.com'u ziyaret ederek daha fazla bilgi edinin. Dixa, müşteri tanıma özellikleriyle müşterilerinizi ulaştığı anda tanımanızı mümkün kılar. Dixa bunu, her müşterinin işletmenizle olan konuşma geçmişini ve sipariş geçmişini anlık olarak bir zaman çizelgesinde görüntüleyerek yapar. Bu, ekiplerin daha kişiselleştirilmiş destek sunarken müşteri sorularını daha hızlı çözmek için ihtiyaç duydukları bilgilere sahip olmalarını sağlar. Esnek fiyatlandırma ve küresel ölçeklenebilirlik, yalnızca ihtiyacınız olan kadar ödeme yapmanıza ve ek maliyet veya çaba gerektirmeden ölçeği artırmanıza veya azaltmanıza olanak tanır. Tüm konuşma türleri (telefon, e-posta, sohbet, Facebook Messenger, Instagram, Twitter ve WhatsApp) kuyruklara yerleştirilir ve otomatik olarak uygun temsilcilere yönlendirilirken, konuşma verileri gerçek zamanlı analizlere çevrilir. Dixa özellikleri arasında VoIP, IVR, geri arama, tıkla ve ara, çağrı kaydı, otomasyonlar, hızlı yanıtlar, özelleştirilebilir sohbet widget'ları, gerçek zamanlı ve geçmiş raporlama ve gelişmiş yönlendirme bulunur. Dixa'nın kullanıcı dostu arayüzü ve kolay kurulumu, temsilci deneyimini geliştirmek ve ekiplerin yazılıma değil müşteriye odaklanmasını sağlamak için yapıldı. Dünya genelinde gelen çağrı merkezleri, çok kanallı iletişim merkezleri ve küçük işletmeler için tasarlanan Dixa, acentelere olağanüstü müşteri hizmetleri sunacak araçları sağlayarak markalar ve müşteriler arasında daha güçlü bağlar sağlar.

Wabots

wabots.in

Wabots, işletmenin tüm WhatsApp kullanıcılarına ulaşmasına yardımcı olan bir WhatsApp Otomasyon aracıdır. Wabots, WhatsApp mesajlarını çok daha düşük bir maliyetle çok sayıda kişiye göndermek için kullanılan kullanıcı dostu bir yazılımdır. Wabots kayıtlı/kaydedilmemiş kişilere resim, ses, video ve belge gibi eklentilerle mesaj göndermenizi sağlayabilir. Bu, işletmenize dikkate değer bir erişim sağlayabilecek çok basit ve kolay bir öğrenme aracıdır.

LabiDesk

labidesk.com

LabiDesk, birden fazla destek kanalına sahip bir Yardım Merkezi yazılımıdır: Bilgi Bankası, Paylaşılan E-posta Gelen Kutusu/ Biletleme Sistemi, HelpWidget, Sohbet. Gelen isteklerin, katılımların ve müşterilerle iletişimin yönetilmesine yardımcı olur. - Self Servis için Makaleler ve SSS içeren özelleştirilebilir Yardım Merkezi; - Gelen isteklerin sayısını azaltmak için otomatik yanıtlara sahip HelpWidget; - Müşteri sorunları üzerinde doğru ve zamanında çalışmak için Paylaşılan E-posta Gelen Kutusu/Biletleme Sistemi; - Temsilcileriniz için Hazır Yanıtlar/Makrolar; - SLA, Departman ve Temsilci Rolleri ve Yönlendirme.

iAdvize

iadvize.com

iAdvize, E-Ticaret için Üretken Yapay Zeka tarafından desteklenen lider konuşma platformudur. Öncü konuşma platformu iAdvize, 2.000'den fazla e-ticaret markasının Trusted Generative AI tarafından desteklenen geniş ölçekte kapsayıcı bir müşteri deneyimi sunmasına olanak tanıyor ve müşteri yolculuğu boyunca mesajlaşma yoluyla sohbeti teşvik ediyor. Satış öncesi ve müşteri desteği için kapsamlı bir çözüm sunan iAdvize'nin tek bir misyonu var: anlamlı konuşmalar yoluyla markalar ve müşterileri arasında bağlantı kurmak. Samsung, Nespresso, OtterBox, Hyundai ve Decathlon gibi büyük markalar, çevrimiçi gelirlerini artırmak, operasyonel maliyetlerini azaltmak ve müşteri bağlılığı ve bağlılığı oluşturmak için platformu kullanmaya başladı. 2010 yılında kurulan iAdvize'nin Boston, Paris, Düsseldorf ve Nantes (HQ) genelinde 230 çalışanı bulunmaktadır.

GroupApp

group.app

Çevrimiçi üyelik topluluğunuz ve kurslarınız tek bir yerde! Birleştirilmiş bir platformla etkileşimi artırın, geliri artırın ve bir geliştiriciyi işe almanıza gerek kalmadan halihazırda kullanmakta olduğunuz araçlarla entegre edin.

CM.com

cm.com

Bugün dünyanın her yerindeki insanlar cep telefonları aracılığıyla birbirine bağlanıyor. Tüm gün, her gün. İşletmeler ve müşterileri, mobil kanallar aracılığıyla birbirleriyle iletişim kurmanın daha verimli ve müşteri odaklı yollarını arıyor. Diyaloğa Dayalı Ticaret tam da bunu vaat ediyor; tam olarak müşterilerinizin olduğu yerde olabilirsiniz. Diyaloğa Dayalı Ticaret, tüm popüler mesajlaşma kanallarının, veri araçlarının ve ödeme çözümlerinin akıllı birleşimidir. Müşterilerin işletmelerle iletişim kurmasına ve en sevdikleri mesajlaşma kanalı üzerinden satın alma yolunu tamamlamalarına olanak tanır. Mobil ortamda müşterinizle hiçbir teknolojik engel olmadan zengin, verimli ve müşteri odaklı görüşmeler yapın. CM.com, Müşteri Veri Platformu ve diğer platform özellikleriyle birlikte SMS, RCS, WhatsApp Business ve Apple Business Chat gibi mesajlaşma kanallarının akıllı bir kombinasyonunu sunar. CM.com, entegre Ödeme işlevselliğine sahip dünyadaki ilk Bulut İletişim Platformlarından biridir. CM.com platformu API ve Web Uygulaması aracılığıyla kullanılabilir.

Acquire

acquire.io

Acquire, kurumsal ekipleri en iyi müşteri deneyimlerini yaratmak için ihtiyaç duydukları dijital araçlarla donatıyor. Güvenli birlikte tarama, yapay zeka sohbet robotları, canlı sohbet ve görüntülü görüşme gibi özelliklerle Acquire, ekiplerin karmaşık satış, hizmet ve destek sorunlarını tüm kanallarda gerçek zamanlı olarak proaktif bir şekilde çözmelerine olanak tanır. Acquire ile işletmeler, çözüm süresini ve yedekliliği en aza indirirken müşterileriyle sürekli etkileşim kurabilir. Acquire'ın esnek ve ölçeklenebilir yazılım paketi, herhangi bir işletmenin müşteri hizmetleri, satış ve destek ihtiyaçlarını herhangi bir cihazda karşılar. Acquire'ın merkezi San Francisco'dadır. Şirketin müşterileri dünyanın her yerine yayılıyor ve aralarında birçok Fortune 500 markası da bulunuyor. Acquire, Base10, S28 Capital ve Fathom Capital gibi gruplar tarafından desteklenmektedir.

Froged

froged.com

İşletmenizi ölçeklendirmek için en iyi araçları kullanarak müşterilerinizle anlamlı ilişkiler kurabileceğiniz Müşteri İlişkileri platformu. Tek bir platformda en iyi Business Messenger, Bilgi Bankası, Uygulama İçi Mesajlar, Gelişmiş otomasyon ve daha fazlasından biri.

Matilda Workspace

matilda.io

Modern Ekipler için Yepyeni Hepsi Bir Arada Çalışma Alanı Birleşik bir çalışma alanı konseptini benimseyen Matilda, sınıfının en iyisi uygulamalardan oluşan güçlü bir paketi tek bir yerde bir araya getirerek dünya çapındaki ekiplerin zahmetsizce bağlantı kurmasına, oluşturmasına, koordine etmesine ve müşterilerini memnun etmesine olanak tanıyor. Teknolojiyi basitleştirme misyonuyla Matilda, kuruluşlara daha azıyla daha fazlasını yapma gücü veriyor ve bu da onu Fortune 500 şirketlerinin yanı sıra yeni kurulan şirketler için de vazgeçilmez bir araç haline getiriyor. Temel Özellikler: -Güçlü Uygulamalar Dahildir: Matilda, Dokümanlar, Projeler, Tablolar, Sohbet, Müşteriler ve Copilot gibi güçlü uygulamalardan oluşan bir paketle birlikte gelir ve ekiplerin başarılı olmak için ihtiyaç duydukları tüm araçlara sahip olmalarını sağlar. - Kolayca Oluşturun: Dokümanlar sayesinde ekipler gerçek zamanlı olarak birlikte düzenleme yapabilir, böylece doküman oluşturma ve koordinasyon sorunsuz hale gelir. Bu özellik, daha entegre ve verimli bir deneyim sağlayarak Google Dokümanlar, Notion ve Coda'nın yerini almayı amaçlamaktadır. - Kolaylaştırılmış Proje Yönetimi: Matilda'nın Projeler özelliği, projelerinizin her yönünün zahmetsizce yönetilmesine ve izlenmesine olanak tanır. Otomatik planlama gibi yeteneklerle Jira, Trello ve Asana gibi araçların yerini alacak şekilde tasarlanmıştır. - Gelişmiş Veri Yönetimi: Tablolar yakında çıkacak olsa da Airtable, Notion ve Segment gibi araçların yerini almayı hedefleyerek yüzlerce kaynaktan verileri senkronize ederek veya yeni koleksiyonlar oluşturarak veri işlemeyi yeniden tanımlamayı vaat ediyor. - Kesintisiz İletişim: Sohbet, tüm ekip iletişimini projeler, görevler ve belgeler arasında entegre olarak tek bir yerde toplayarak Slack ve MS Teams'e bir alternatif sunar. - Müşteri İlişkileri Yönetimi: Yakında piyasaya sürülecek olan Müşteriler özelliği, Salesforce ve Hubspot'un yerini almayı amaçlayan, ekiplerin potansiyel müşterileri zahmetsizce takip etmesine ve müşteri etkileşimlerini tek bir basitleştirilmiş arayüzde yönetmesine olanak tanıyacak. - Yapay Zeka Destekli Yardım: Copilot, iş akışlarını otomatikleştirmeye ve kolaylaştırmaya yardımcı olmak için ChatGPT ve Google Bard gibi yapay zeka araçlarının yerini almayı amaçlayan özel yapay zeka asistanları sunar. Sonuç: Matilda Workspace, yalnızca ekiplerin çalışma şeklini kolaylaştırmak ve basitleştirmekle kalmayıp aynı zamanda yapay zeka destekli yetenekleri ve sürdürülebilirliğe olan bağlılığıyla geleceği kucaklayan, her şeyi kapsayan bir çözüm olarak öne çıkıyor. İster projeleri yönetiyor, ister ekibinizle koordinasyon sağlıyor, müşteri ilişkilerini yönetiyor veya otomasyon için yapay zekadan yararlanıyor olun, Matilda Workspace her türden ekibin başarılı olması için sezgisel, güçlü ve uyarlanabilir bir platform sağlar. Matilda'yı bugün deneyin ve projeleri her zaman zamanında teslim etmenize yardımcı olmak için tasarlanan işin geleceğini deneyimleyin.

Sobot

sobot.io

Hem müşteri hizmetleri hem de pazarlama dahil olmak üzere iletişim merkezi çözümleri sunuyoruz. Ürün yelpazemiz AI Chatbot, Canlı Sohbet, Ses, Biletleme'yi içerir. Çeşitli kanallarda kusursuz müşteri etkileşimleri sağlayan çok kanallı ve akıllı bir çözüm sunmayı taahhüt ediyoruz. Samsung, OPPO, DFS, Philips, J&T ve Air Liquide gibi önemli müşterilerimiz var. Ayrıca AWS, Alibaba Cloud ve Meta gibi sektör devleriyle ortaklıklar kurduk. İşletmeleri daha iyi müşteri deneyimleri ve daha yüksek memnuniyet düzeyleri elde etmeleri için güçlendirmek istiyoruz. En ileri çözümleri sunarak, müşterilerimiz için dünya çapında başarıya ulaşmayı umuyoruz.

DevRev

devrev.ai

DevRev, SaaS ve teknoloji şirketleri için özel olarak tasarlanmış bir platformdur ve arka ofis gelişiminin ön ofis müşteri ilişkilerinin hızlı temposuna ayak uydurmasına yardımcı olur. Misyonumuz, son kullanıcıları, destek mühendislerini, ürün yöneticilerini ve geliştiricileri bir araya getirerek en önemli şeyleri zahmetsizce yapmayı sağlamak ve şirket çapında bir ürün ve müşteri odaklılık kültürü yaratmaktır. DevRev, genel araçların aksine, işbirliği, arama, GenAI ve analiz konusunda boş bir tuval yaklaşımını benimseyerek, sürekli geliştirme, yol haritası oluşturma, önceliklendirme, müşteri mühendisliği ve daha fazlasıyla SaaS şirketlerinin en büyük iş etkisi için daha hızlı teslimat yapmasına olanak tanıdı. DevRev, binlerce şirketin departmanlarında kullanılmaktadır ve araçlarınızla bir arada var olabilir veya araçlarınızın yerini alabilir, bilgi simetrisi getirebilir, işbirliğini kolaylaştırabilir ve ekipleri birleştirebilir. DevRev, Ekim 2020'de kuruldu ve Khosla Ventures ve Mayfield gibi yatırımcılardan 85 milyon doların üzerinde başlangıç ​​parası toplayarak onu Silikon Vadisi tarihindeki en büyüğü haline getirdi. Daha önce Nutanix'in kurucu ortağı ve CEO'su olan kurucu ortağı ve CEO'su Dheeraj Pandey ve DevRev'in kurucu ortağı ve Nutanix'in eski Mühendislik Kıdemli Başkan Yardımcısı Manoj Agarwal tarafından yönetiliyor. DevRev'in genel merkezi Palo Alto, Kaliforniya'dadır ve yedi küresel lokasyonda ofisleri bulunmaktadır.

Cocoom

cocoom.com

Şirket içi iletişiminiz Teams'e entegre edilmiştir. Cocoom, ekiplerin daha iyi işbirliği yapmasına yardımcı olan dahili bir iletişim paylaşım aracıdır.

NodeBB

nodebb.org

NodeBB, yeni nesil topluluk forum platformudur. Açık kaynak yazılım üzerine kurulu olarak yüzlerce şirketin müşterileriyle etkileşime geçmesine yardımcı olduk.

Webex Events

socio.events

Webex Events (eski adıyla Socio), sürükleyici, sezgisel ve kapsayıcı sanal, hibrit ve kişisel etkinlikleri destekleyen uçtan uca bir etkinlik yönetimi platformudur. Etkinlik uygulamaları, esnek kayıt, check-in ve yaka kartı yazdırma, müşteri adayı alma ve canlı yayın teknolojisiyle çıtayı yükseltin. Webex Events, esnekliği kullanım kolaylığıyla birleştirerek organizatörlerin, etkinlik veya organizasyon türü ne olursa olsun hedeflerini destekleyen ilgi çekici etkinliklere ev sahipliği yapabilmelerini sağlar. Daha fazlasını sosyo.events'te öğrenin

Global Message Services

gms.net

Global Mesaj Hizmetleri (GMS), dünya çapındaki İşletmeler ve Mobil Operatörler için güvenilir iletişim hizmeti sağlayıcısıdır. GMS'nin CPaaS çözümü, markaların çok kanallı müşteri iletişimlerini tek bir API ve self servis platform aracılığıyla birleştirmesine olanak tanır. Bunu tamamlayan yapay zeka destekli sohbet robotları ve CCaaS platformu, markaların herhangi bir temas noktasında ilgi çekici, iki yönlü, 7/24 iletişim kurmasını sağlayarak müşteri deneyimini önemli ölçüde artırıyor. Mobil Operatörlerin değerli bir ortağı olan GMS, SMS ve ses sahtekarlığını önlerken A2P, P2P ve P2A trafik alışverişini optimize ederek mesajlaşma işlerini geliştirir ve gelirlerini korur. 2006 yılında kurulan GMS, güvenli, meşru ve şeffaf mesajlaşmanın lideri ve sektör elçisidir. Merkezi İsviçre'nin Baar kentinde olup dünya çapında bölgesel ofisleri bulunmaktadır.