Mac, Windows용 WebCatalog Desktop에서 Re:amaze의 데스크톱 앱으로 보다 개선된 환경을 이용하세요.
다양한 개선 기능을 제공하는 방해 없는 창에서 앱을 실행할 수 있습니다.
브라우저를 전환하지 않고도 여러 계정과 앱을 쉽게 관리하고 전환할 수 있습니다.
Re : Amaze는 온라인 비즈니스를 위해 설계된 포괄적 인 고객 서비스 및 라이브 채팅 플랫폼입니다. 웹 사이트에 통합 될 수있는 사용자 정의 가능한 채팅 위젯을 제공하여 비즈니스가 고객 지원 경험을 개인화 할 수 있습니다. 이 플랫폼은 통합받은 편지함에서 관리되는 이메일, 소셜 미디어, SMS 및 라이브 채팅을 포함한 광범위한 커뮤니케이션 채널을 지원합니다. 이 중앙 집중식 접근 방식은 여러 채널의 고객 상호 작용을 하나의 대시 보드로 통합하여 워크 플로를 단순화합니다.
Re : Amaze의 주요 기능에는 라이브 채팅 대화를 화상 통화로 확대하는 기능이 포함되어 고객 참여 및 지원을 향상시킵니다. 이 플랫폼은 또한 파일 공유 및 채팅 성적표를 지원하여 고객 상호 작용에 대한 완전한 기록을 제공합니다. 또한 Re : Amaze는 사전 구축 및 사용자 정의 챗봇을 제공하며 초기 고객 정보 수집 또는 주문 상태 찾기와 같은 고객 지원 작업을 자동화하도록 구성 할 수 있습니다. 이 기능은 현재 베타 테스트에 있지만 플랫폼의 AI 기능은 응답을 제안하고 채팅을 요약하여 에이전트를 지원합니다.
RE : Amaze는 Shopify, Magento 및 BigCommerce와 같은 전자 상거래 플랫폼과 잘 통합되어 비즈니스가 고객 지원 및 영업 프로세스를보다 효율적으로 관리 할 수 있습니다. 이 플랫폼은 실시간보고 및 분석 도구를 제공하여 비즈니스가 응답 시간, 채팅 볼륨 및 고객 만족도 등과 같은 주요 성능 지표를 추적 할 수 있도록합니다. 이 데이터 중심의 접근 방식은 비즈니스가 고객 서비스 품질과 전반적인 고객 경험을 향상시키기위한 정보에 근거한 결정을 내리는 데 도움이됩니다.
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웹사이트: reamaze.com
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