Helpwise

Helpwise centralizuje zákaznickou podporu: sdružuje e‑maily, WhatsApp, SMS, live chat a sociální sítě, umožňuje týmovou spolupráci, automatizaci a přehledy.

Retaining customers is as important as acquiring new ones. Loyal customers generate more revenue and bring you referrals at zero cost. Providing good customer service is an integral part of customer retention. With Helpwise, managing customer service is easy. 1. Setup your customer service center literally in minutes. 2. Communicate with customers across all channels and collaborate with your team. 3. Establish accountability with no more shared passwords. 4. Setup self-service and automation. 5. Get actionable insights on improving team productivity and customer satisfaction. Helpwise integrates with Email (think support@, sales@, careers@ etc.), Live Chat, Whatsapp, SMS, Social Media and more. Get started with Helpwise, a customer service solution that drives revenue for your business.

Helpwise je komplexní platforma pro zákaznickou podporu určenou k zefektivnění komunikace na více kanálech. Integruje e -mail, SMS, WhatsApp, live chat a sociální média do sjednoceného řídicího panelu, usnadňuje spolupráci bezproblémové týmu a efektivní zákaznický servis. Konsolidací různých podpůrných kanálů umožňuje podnikům efektivněji řídit interakce zákazníků a zajistit, aby dotazy byly okamžitě směrovány správným členům týmu.

Mezi klíčové vlastnosti nápomocné patří pravidla automatizace pro optimalizaci pracovního postupu, nástroje interní spolupráce, jako jsou poznámky a zmínky, a analytika výkonu pro sledování efektivity týmu. Platforma podporuje integrace s populárními službami, jako jsou Shopify, HubSpot, Slack a Zapier, což zvyšuje její všestrannost a přizpůsobivost různým obchodním prostředí. Helpwise také umožňuje týmům vytvořit centralizovanou help desku pro přicházející žádosti o podporu, což usnadňuje sledování a řešení problémů se zákazníky.

Používáním nápovědy mohou podniky zlepšit své operace zákazníků zajištěním konzistentní komunikace napříč všemi kanály. Zaměření platformy na spolupráci a automatizaci týmu pomáhá zefektivnit pracovní postupy, což vede k rychlejšímu času odezvy a ke zlepšení spokojenosti zákazníků. Celkově poskytuje Helpwise robustní řešení pro správu různých kanálů zákaznické podpory z jediného uživatelsky přívětivého rozhraní.

Tento popis byl vygenerován umělou inteligencí (AI). AI může udělat chyby. Důležitá fakta si ověřte.

Kategorie: BusinessConversational Marketing SoftwareHelp Desk SoftwareLive Chat SoftwareChatbots SoftwareShared Inbox SoftwareEmail Client SoftwareCustomer Self-Service SoftwareSocial Customer Service SoftwareConversational Support SoftwareCustomer Communications Management SoftwareDigital Customer Service PlatformsRemote Support Software

Webová stránka: helpwise.io

Prohlášení: WebCatalog není nijak spojen, spolupracující, autorizován, schválen ani jinak oficiálně propojen s Helpwise. Všechny názvy produktů, loga a značky jsou majetkem jejich příslušných vlastníků.