Remote support software allows technicians to access and troubleshoot computers and devices from a distance, providing assistance to users without the need for physical presence. This technology is essential for IT support, customer service, and remote work environments. Remote support software should not be mistaken for remote desktop software, even though both enable access from a remote location over the internet or an intranet. The key distinction lies in the enhanced functionality provided by remote support solutions. While remote support software can function as a standalone application, most solutions are designed to integrate with IT management or remote monitoring and management (RMM) systems. IT professionals incorporate remote support software into their technology stack to improve their ability to assist clients effectively.
TeamViewer Web
TeamViewer Web membolehkan capaian dan kawalan komputer jauh melalui pelayar, termasuk pemindahan fail, kongsi skrin, sembang masa nyata, rakaman sesi dan penyulitan data.
Atlassian
Atlassian menyediakan alat (Jira, Confluence, Bitbucket, Trello) untuk pengurusan projek, dokumentasi bersama, kawalan kod dan komunikasi pasukan secara kolaboratif.
Zoho Assist
Zoho Assist ialah perisian akses jauh untuk sokongan dan penyelesaian masalah IT; ia membolehkan sambungan jauh, pemindahan fail, kawalan peranti dan pengesahan dua faktor.
Getscreen.me
Getscreen.me ialah perkhidmatan awan untuk capaian jauh desktop melalui pelayar, membolehkan sambungan ke Windows, macOS, Linux dan Android; menyokong pengesahan dua faktor, rakaman sesi dan sejarah sambungan.
Atera
Atera ialah platform pengurusan IT dikuasakan oleh AI yang membolehkan pasukan IT dan MSP mengurus operasi IT—RMM, tiket, patch, automasi dan pemantauan—dalam satu papan pemuka.
Helpwise
Helpwise adalah platform sokongan pelanggan yang menyatukan e-mel, chat, WhatsApp, SMS dan media sosial ke papan pemuka tunggal untuk pengurusan tiket, kerjasama pasukan, automasi dan analisis.
ScreenConnect
ScreenConnect ialah perisian remote desktop (boleh dihos sendiri atau cloud) yang membolehkan kawalan jauh, pemindahan fail, sembang, rakaman sesi dan automasi tugasan.
Splashtop
Splashtop membolehkan akses dan sokongan jauh ke komputer dari desktop dan peranti mudah alih, termasuk pemindahan fail, cetakan jauh, sembang dan ciri keselamatan seperti pengesahan dua faktor.
NinjaOne
NinjaOne ialah platform pengurusan endpoint automatik yang memberi pemantauan masa nyata, keselamatan, kawalan, pengurusan patch, akses jauh dan integrasi untuk pasukan IT dan MSP.
Fullview
Fullview membolehkan pasukan sokongan berkongsi dan mengawal skrin web tanpa muat turun untuk menyelesaikan masalah, merakam sesi, melihat log peranti dan menganalisis data dengan bantuan AI.
ISL Online Web
ISL Online Web ialah perisian kawalan dan sokongan desktop jauh untuk mengakses, mengawal dan menyokong komputer serta peranti mudah alih, boleh dijalankan cloud atau sendiri.
RemotePC
RemotePC ialah aplikasi akses dan kawalan jauh yang membolehkan pengguna menyambung, mengurus dan menyelenggara komputer serta peranti lain dari jauh secara selamat untuk kegunaan peribadi dan perniagaan.
KaseyaOne
KaseyaOne menyediakan akses pusat untuk urus operasi IT harian: alat keselamatan titik akhir, sandaran, automasi, pengebilan dan sokongan serta pengurusan pengguna dan SSO.
JumpCloud
JumpCloud ialah platform direktori awan untuk mengurus identiti pengguna, peranti dan akses—menyokong SSO, MFA, LDAP/RADIUS, MDM serta integrasi dan automasi melalui API.
Datto
Aplikasi Datto menyediakan sandaran dan pemulihan bencana, pengurusan endpoint jarak jauh, pemantauan, pengurusan patch dan keselamatan untuk melindungi dan mengurus persekitaran IT perniagaan.
RealVNC
RealVNC ialah perisian akses jauh yang membolehkan kawalan, pengurusan dan akses fail peranti dari jauh pada Windows, macOS, Linux, Android dan Raspberry Pi.
Zoho Directory
Zoho Directory mengurus dan melindungi identiti digital pekerja: SSO SAML, log masuk tanpa kata laluan, MFA (OneAuth), dasar kata laluan/MFA, sekatan IP, laporan dan penyegerakan AD/LDAP.
Action1
Action1 mengurus tampalan dan kelemahan pada titik akhir dan server: mengimbas inventori perisian, mengedarkan kemas kini OS dan pihak ketiga, serta menerapkan pembetulan dan kawalan keselamatan.
SolarWinds
Gabungan SolarWinds Web Help Desk dan Dameware Remote Support untuk pengurusan tiket, aset IT, pangkalan pengetahuan, kawalan jauh sistem (Windows/Mac/Linux) dan akses sokongan luar firewall.
Addigy
Addigy ialah platform pengurusan berasaskan awan untuk peranti Apple (macOS, iOS, iPadOS, tvOS) yang menyediakan penyediaan tanpa sentuh, pengurusan aset, keselamatan, pemantauan dan akses jauh.
LogMeIn Resolve
LogMeIn Resolve ialah penyelesaian pengurusan titik akhir dan sokongan jauh yang membolehkan automasi tugas IT, kawalan jauh peranti, pemantauan masa nyata dan penyelesaian isu proaktif.
Devolutions
Devolutions mengurus akses jauh, kata laluan dan kredensial; menyediakan pengurusan kata laluan, kawalan akses istimewa (PAM) dan gerbang akses jauh untuk pentadbir IT.
Syncro
Syncro adalah platform gabungan RMM dan PSA untuk MSP dan jabatan IT; menyediakan invois, pembayaran kad, help desk, pengurusan pelanggan, automasi, skrip, akses jauh dan pemasaran e-mel.
AirDroid Business
AirDroid Business ialah penyelesaian UEM/MDM untuk mengurus dan memantau peranti Android dan Windows, menguatkuasakan dasar keselamatan, mengurus aplikasi, kiosk dan sokongan jauh.
Digi
Aplikasi Digi menyediakan sambungan dan pengurusan peranti IoT/M2M, termasuk modul, penghala dan perisian awan untuk membina, mengurus dan memantau rangkaian komunikasi kritikal.
EasyVista
EasyVista ialah platform ITSM dan SAM untuk mengurus perkhidmatan IT, aset perisian, sokongan jauh dan pemantauan, termasuk portal layan diri, automasi aliran kerja dan pematuhan lesen.
Surfly
Surfly membolehkan co-browsing dan kolaborasi masa nyata tanpa pemasangan; kongsi sesi penyemak imbas, sembang video, tukar kawalan, log tindakan dan perlindungan privasi.
ScreenMeet
Platform sokongan jauh untuk perniagaan yang meningkatkan produktiviti IT, memperkukuh keselamatan dan memastikan ketahanan operasi.
RemoteToPC
RemoteToPC membolehkan pengguna menyambung dan mengawal komputer Windows/Mac dari jauh melalui peranti mudah alih atau desktop, dengan cetak jauh, salin fail dan pemantauan sistem.
SureMDM
SureMDM ialah aplikasi MDM untuk mengurus, memantau dan mengamankan peranti syarikat dan BYOD (Android, iOS, Windows, macOS, Linux, Wear OS) dari jauh.
RemoteHQ
RemoteHQ membolehkan kolaborasi jauh: mesyuarat, demo, sokongan dan latihan dengan perkongsian skrin, kawalan jauh dan kawalan kebenaran.
BeyondTrust
BeyondTrust mengurus dan melindungi akses istimewa, kata laluan, sesi jauh dan rahsia, serta menyediakan pengesahan tambahan dan pelaporan untuk keselamatan dan pematuhan.
Viewabo
Viewabo membenarkan ejen sokongan menghantar pautan untuk mengakses kamera telefon pelanggan tanpa pasang aplikasi, supaya melihat situasi pelanggan secara langsung untuk diagnosis dan penyelesaian isu.
Barracuda
Barracuda melindungi organisasi daripada ancaman siber dengan keselamatan e-mel, aplikasi, rangkaian dan data termasuk sandaran, penyulitan, DDoS dan perlindungan Microsoft 365.
tele-LOOK
tele-LOOK adalah platform internet untuk sokongan teknikal video langsung, membolehkan bantuan jarak jauh bagi pembaikan, penyelenggaraan dan panduan operasi.
Remotly
Remotly ialah perisian desktop jauh untuk mengakses dan mengawal komputer dari jauh bagi kerja atau sokongan, dengan sambungan selamat, pemindahan fail dan sokongan pelbagai peranti.
SightCall
SightCall ialah platform bantuan visual masa nyata yang membolehkan ejen, pelanggan dan pakar jauh berkongsi video, AR dan AI untuk memeriksa, membimbing dan merekodkan penyelesaian masalah perkhidmatan.
ZenAdmin
ZenAdmin mengautomasikan tugas pentadbiran syarikat: urus peranti, kakitangan, aplikasi dan aliran kerja dalam satu platform; integrasi dengan 100+ aplikasi.
N-able Take Control
N-able Take Control ialah aplikasi kawalan jauh dan sokongan IT yang membolehkan juruteknik mengakses, menyelenggara dan menyelesaikan masalah peranti jauh secara selamat.
Pulseway
Pulseway membolehkan pemantauan dan kawalan jauh pelayan, stesen kerja dan peranti dari telefon/tablet, dengan notifikasi, akses jauh dan pengurusan patch untuk pengurusan IT.
Electric
Electric ialah platform pengurusan IT untuk PKS: kawal peranti (kunci/buka), kemas kini keselamatan, onboarding/offboarding, inventori dan penyediaan peranti, pengurusan aplikasi, sokongan IT dan integrasi HRIS.
coview
Coview ialah alat untuk kongsi skrin web, rakam sesi, co-browse, tangkap tangkapan skrin beranotasi, dan kumpul data kod serta rangkaian untuk debugging dan pemeriksaan pelayar.
LogMeIn Rescue
LogMeIn Rescue ialah aplikasi sokongan jauh untuk mengakses dan menyelesaikan masalah peranti, dengan ciri keselamatan, terjemahan masa nyata dan sokongan untuk pelbagai platform.
XMReality
XMReality ialah aplikasi bantuan visual jarak jauh menggunakan AR untuk sambungan masa nyata antara pekerja lapangan dan pakar, membolehkan panduan langkah demi langkah dan kolaborasi video.
Help Lightning
Help Lightning ialah perisian SaaS untuk bantuan jauh: gabungkan dua aliran video dan anotasi 3D/AR supaya pakar boleh membimbing pemasangan, pemeriksaan, latihan dan pembaikan.
TechSee
TechSee menyediakan bantuan visual jarak jauh berasaskan visi komputer dan AR untuk membantu juruteknik, ejen dan pelanggan mengenal pasti serta menyelesaikan masalah peranti melalui skrin mudah alih.
RemoteCall
RemoteCall ialah penyelesaian sokongan jauh berasaskan awan yang menghubungkan ejen dan pelanggan. Menyokong PC, peranti mudah alih dan kamera; boleh juga dipasang pada server dalaman.
Rayda
Rayda memudahkan perolehan, pengurusan dan pemulangan peranti untuk pasukan jauh di 170+ negara, dengan sokongan pematuhan GDPR dan laporan pengurusan aset.
inefi Spotlight
inefi Spotlight ialah solusi Pengurusan Titik Akhir Bersepadu yang mengurus, menyelaras dan mengamankan peranti serta periferal perniagaan untuk prestasi dan kestabilan sistem.
Penyelesaian
© 2026 WebCatalog, Inc.
