CustomerGauge

Har du ikke installert WebCatalog Desktop? Last ned WebCatalog Desktop.

CustomerGauge er en plattform for kundeopplevelsesstyring som samler tilbakemeldinger og inntektsdata for å hjelpe bedrifter med å forbedre kundeforhold og redusere churn.

Forbedre opplevelsen med skrivebordsappen for CustomerGauge med WebCatalog Desktop for Mac, Windows.

Kjør apper i distraksjonsfrie vinduer med mange forbedringer.
Styr og bytt enkelt mellom flere kontoer og apper uten å bytte nettleser.

Last ned WebCatalog Desktop

Account Experience-programvaren fanger og distribuerer automatisk tilbakemeldinger fra kontoene dine, inkludert ikke-undersøkelsesdata, til frontlinjeledere i sanntid for å hjelpe dem med å redusere avgang, øke salg og lukke nye forretninger med promoterbaserte henvisninger. CustomerGauge er en B2B-plattform for kundeopplevelsesadministrasjon som gjør det mulig for kunder å: - Samle tilbakemeldinger fra kunder fra flere interessenter i en konto - Lag tilpassede dashbord for å vise resultater i sanntid - Sette mål og mål for å lukke løkken med kundene - Segmenter kundeinnsikt etter region, produkt, anlegg og mer. - og samkjøre ansattes CX-relaterte forretningsinitiativer CustomerGauge er også den første og eneste løsningen for kundeopplevelsesadministrasjon som automatisk kombinerer kundeinnsikt med inntektsdata. Dette lar CX-ledere: - Identifiser og prioriter de mest virkningsfulle forbedringene av kundeopplevelsen - Forutsi virkningen av fremtidige CX-forbedringer på tvers av kundereisen - og rapportere om avkastningen til verdifulle kundeopplevelsestiltak

CustomerGauge er en omfattende kundeopplevelsesplattform designet først og fremst for store bedrifter, spesielt i bransjer som forbrukerpakket varer, drikke, logistikk, produksjon, teknologi og IT -tjenester. Det spesialiserer seg på å administrere kontoopplevelser ved å integrere tilbakemeldinger fra kunder med inntektsdata og kontobaserte metoder. Plattformen tilbyr en rekke funksjoner som hjelper bedrifter med å forbedre kundeforholdene og redusere churn.

Sentrale funksjoner i CustomerGauge inkluderer en topp moderne undersøkelsesbygger, tilpassbare undersøkelseskampanjer og støtte for forskjellige kundetilfredshetsmålinger som Net Promoter Score (NPS), Employee Net Promoter Score (ENPs), Customer Satisfaction Score (CSAT) og Customer Except Score (CES). Det gir også tekstanalyse og sentimentanalyse for å hjelpe bedrifter med å forstå tilbakemeldinger fra kundene mer effektivt. I tillegg tilbyr plattformen kontooppføringen og styring av flere interessenter, sammen med rollebaserte dashboards for forskjellige personas. CustomerGauge sitt saksbehandlingssystem lar bedrifter evaluere hvor godt de lukker tilbakemeldingssløyfen, og sikrer at kundens bekymringer blir adressert omgående.

Ved å fokusere på innsikt på kontonivå og analyse av økonomisk verdi, hjelper CustomerGauge bedrifter med å prioritere deres innsats på kontoer med høy verdi og vurdere risikoer gjennom omfattende SWOT-analyse. Denne tilnærmingen gjør det mulig for selskaper å forbedre sine kundeopplevelsesstrategier, forbedre kundenes oppbevaring og til slutt drive forretningsvekst.

Denne beskrivelsen ble generert av AI (kunstig intelligens). AI kan gjøre feil. Sjekk viktig informasjon.

Kategorier:

Business

Programvare for kundeinntektsoptimalisering

Programvare for kundereiseanalyse

Programvare for kundestøtte

Programvare for erfaringsadministrasjon

Tilbakemeldingsanalyseprogramvare

Nettside: customergauge.com

Juridisk merknad: WebCatalog er ikke tilknyttet, autorisert, godkjent av eller på noen måte offisielt tilknyttet CustomerGauge. Alle produktnavn, logoer og varemerker tilhører sine respektive eiere.