Programvare for kundeinntektsoptimering (CRO) gir salgsorganisasjoner mulighet til å øke inntektene fra kritiske kontoer ved å fremme tilpasning med andre kundevendte funksjoner, inkludert markedsføring og kundeservice, og dermed skape et utvidet inntektsteam. Ved å bruke innsikt fra hele virksomheten, forstår programvaren kundenes behov og sikrer levering av resultater som oppfyller disse behovene ved hvert kontaktpunkt. Denne tilnærmingen maksimerer leverandørens inntekt per kunde ved å dyrke et aktivt og meningsfylt forhold gjennom hele kundens livssyklus.