OpenText
opentext.com
OpenText Corporation (açık metin olarak da yazılır), kurumsal bilgi yönetimi (EIM) yazılımı geliştiren ve satan bir Kanada şirketidir. Merkezi Waterloo, Ontario, Kanada'da bulunan OpenText, 2014 yılı itibarıyla Kanada'nın en büyük yazılım şirketidir ve Kanada'nın en iyi 100 işvereninden biri olarak kabul edilmektedir. 2016, Mediacorp Canada Inc.OpenText yazılım uygulamaları, büyük şirketler, devlet kurumları ve profesyonel hizmet firmaları için içeriği veya yapılandırılmamış verileri yönetir. OpenText, ürünlerini, büyük hacimli içeriğin yönetimi, yasal gerekliliklere uyum ve mobil ve çevrimiçi deneyim yönetimi dahil olmak üzere bilgi yönetimi gereksinimlerini karşılamayı amaçlamaktadır. OpenText, dünya çapında 14.000'den fazla kişiye istihdam sağlamaktadır ve NASDAQ'da (OTEX) listelenmiş, halka açık bir şirkettir. ve Toronto Menkul Kıymetler Borsası (OTEX).
Aloware
aloware.com
Aloware, özellikle küçük ve orta ölçekli işletmeler (KOBİ'ler) için tasarlanmış çok kanallı, bulut tabanlı bir telefon sistemi ve müşteri etkileşimi platformudur. Aloware'in temel özelliklerinden biri, HubSpot, Pipedrive, Zoho gibi çeşitli CRM'lerle ve VoIP telefon çağrıları, SMS metin mesajları ve e-posta dahil olmak üzere iletişim kanallarıyla entegrasyonudur. Bu, KOBİ'lerin tüm müşteri görüşmelerini tek bir kontrol panelinden yönetmesine, etkileşimlerin izlenmesini kolaylaştırmasına, müşteri adaylarına ve destek bildirimlerine öncelik vermesine ve satış ve destek ekipleri için zamanında takip sağlanmasına olanak tanır. Aloware ayrıca, temsilcilerin yanlışlıkla DNC numaralarını çevirme veya "dolandırıcılık" olarak etiketlenme korkusu olmadan çağrı üretkenliğini en üst düzeye çıkarmalarına yardımcı olan TCPA uyumlu Power Dialer'a da sahiptir. Aloware'in rekabetçi özellikler listesine en son eklenen, üçüncü taraf uygulama entegrasyonu gerektirmeyen ve onu daha sorunsuz, daha hızlı ve pazardaki en gelişmiş hale getiren, kendi uygulama içi AI sohbet robotu AlohaBot'tur. İşletmelere iş akışlarını otomatikleştirme ve SMS/MMS, çağrı ve e-posta kampanyaları gibi eylemleri tetikleme gücü veren efsanevi Sequence+ ile eşleştirilen Aloware, KOBİ'leri sektörlerinde en keskin avantajı elde etmeleri için hepsi bir arada iletişim aracıyla donatıyor.
3CX
3cx.com
3CX, tescilli PBX'lerin yerini alan, iş bağlantısını ve işbirliğini yenileyen bir açık standart iletişim çözümünün geliştiricisidir. Ödüllü yazılım, her büyüklükteki şirketin telco maliyetlerini azaltmasını, çalışan verimliliğini artırmasını ve müşteri deneyimini geliştirmesini sağlar. Entegre video konferans, Android ve iOS uygulamaları, web sitesi canlı sohbet, SMS ve WhatsApp mesajlaşma entegrasyonu ile 3CX, şirketlere kutudan tam bir iletişim paketi sunar.
NICE inContact
incontact.com
NICE (Nasdaq: NICE), kuruluşların yapılandırılmış ve yapılandırılmamış verilerin gelişmiş analitiğine dayanarak daha akıllı kararlar almalarını sağlayan, hem bulut hem de şirket içi kurumsal yazılım çözümlerinin dünya çapında lider sağlayıcısıdır. NICE, her büyüklükteki kuruluşun daha iyi müşteri hizmeti sunmasına, uyumluluğu sağlamasına, dolandırıcılıkla mücadele etmesine ve vatandaşları korumasına yardımcı olur. Fortune 100 şirketlerinin 85'inden fazlası dahil olmak üzere 150'den fazla ülkede 25.000'den fazla kuruluş NICE çözümlerini kullanıyor.
Genesys Cloud
genesys.com
Genesys Cloud CX™ platformuna binlerce küçük, orta ve büyük işletme güvenmektedir ve dünya çapında sektör lideri bulut çağrı merkezi çözümü ve müşteri deneyimi (CX) platformu olarak tanınmaktadır. Müşteri görüşmesinin nerede başladığı veya bittiği önemli değil, Genesys Cloud CX müşteri deneyiminizi dönüştürür. Ekipler, araçlar ve etkileşimler arasındaki öngörüleri birbirine bağlar, böylece müşterilerin sorunlarını kolaylıkla çözecek verilere sahip olursunuz. Bir dizi dijital kanalla müşterilerinizle her yerde, her zaman, her kanalda buluşun. * Başarılı Sonuçları Otomatikleştirin Müşterilerle farklı kanallarda bağlantı kurma şeklinizi basitleştirin. Tüm müşteri yolculuğu boyunca akıllı otomasyon sayesinde, en iyi sonuçları elde etmek amacıyla doğru zamanda doğru eylemi gerçekleştirmek için elde edilen verileri ve öngörüleri kullanabilirsiniz. * Geniş Ölçekte Yenilik Yapın Bağlılığı artırmak, müşteri etkileşimlerini geliştirmek ve ekibinizin performansını artırmak için oluşturulmuş bir araçla çalışanlarınıza ve çağrı merkezi temsilcilerinize ihtiyaç duydukları bilgileri verin. * Önemli Deneyimleri Yeniden Tasarlayın Genesys Cloud CX'i hepsi bir arada bulut çağrı merkezi uygulaması olarak kullanın ve paketi yüzlerce paket entegrasyonla kolayca genişletin. Müşterilere her an, her kanaldan ulaşabilmeniz için üçüncü taraf entegrasyonlar ve uygulamalarla şekillendirilebilir müşteri deneyimi platformundan tam olarak yararlanın. Genesys Cloud CX'teki hepsi bir arada dijital özellikler paketiyle çağrı merkezi çalışanları ve müşteriler sohbet, e-posta, metin ve sosyal medya gibi dijital kanallarda kesintisiz görüşmelere katılabilir. Botlar ve tahmine dayalı yapay zeka (AI) ile müşteri deneyimini geliştirin ve müşterilerin daha karmaşık ihtiyaçları olduğunda bir insan çağrı merkezi temsilcisine yönlendirin. Genesys, yenilikçi çağrı merkezi yazılımıyla müşteri deneyimini yeniden tanımlıyor. Ödüllü Genesys Cloud CX'imiz birkaç gün içinde devreye alınır, kullanımı sezgiseldir ve her hafta yükseltmelerle yenilikler yapar. Gerçek zamanlı kontrol panelleri, basit yönetim araçları ve analizlerle Genesys Cloud CX, işinizi yürütmek için ihtiyaç duyduğunuz bilgileri sağlar. Temsilcilerinizin nerede bulunduğu veya hangi kanalları yönettikleri önemli değil, iletişim merkezinizi ve müşteri deneyimi stratejinizi yarına taşıyacaksınız.
MoEngage
moengage.com
MoEngage, hantal karmaşıklıktan ziyade çevikliğe değer veren pazarlamacılar ve ürün sahipleri için oluşturulmuş, kanallar arası bir müşteri etkileşimi platformudur. Gerçek zamanlı bilgiler ve kişiselleştirilmiş kanallar arası iletişim yoluyla tüketici markalarının değişen müşteri beklentilerine hızlı bir şekilde uyum sağlamasına yardımcı oluyoruz. MoEngage'e Soundcloud, Citi, McAfee, 7-Eleven, Samsung, Flipkart, Domino's, Nestle, Deutsche Telekom ve Airtel dahil olmak üzere 1.200'den fazla küresel tüketici markası güvenmektedir. On ülkede ofisleri bulunan MoEngage, Goldman Sachs Asset Management, B Capital, Steadview Capital, Multiples Private Equity, Eight Roads, F-Prime Capital, Matrix Partners, Ventureast ve Helion Ventures tarafından desteklenmektedir. Ürün Açıklaması: * Kanallar Arası Pazarlama Müşterilerinizi eylemlerine, davranışlarına, niteliklerine ve tercihlerine göre tercih ettikleri kanal aracılığıyla, tercih ettikleri zamanda, gerçek zamanlı olarak segmentlere ayırın ve onlarla etkileşime geçin. MoEngage, web siteniz, e-postanız, mobil uygulamanız, SMS'iniz, WhatsApp'ınız ve sosyal medyanız üzerinden on bir kanal aracılığıyla müşterilerinizle etkileşim kurmanıza olanak tanır. * Müşteri İçgörüleri Müşteri verilerinizi MoEngage'e getirin ve müşteri davranışları ve tercihleri hakkında öngörüler elde etmek için yapay zeka motorumuz Sherpa'dan yararlanın. Müşterileri tek bir kontrol panelinden kolayca segmentlere ayırın ve onlarla etkileşime geçin. Sadece birkaç tıklamayla artık hazırsınız! * Web ve Uygulama Kişiselleştirme Web sitenizi ve uygulamanızın ziyaretçilerini tercihlerine, beğenilerine, yolculuk aşamalarına ve yaşam tarzı eğilimlerine göre kişiselleştirilmiş içerik, teklifler ve önerilerle memnun edin. * Gerçek Zamanlı İşlem Uyarıları MoEngage Inform, kanallar ve satıcılar arasındaki kritik uyarıları tek bir API ile yönetmek için birleşik bir altyapı sağlar.
Knock
knock.app
Knock, kendi şirket içi bildirim sisteminizi oluşturma ve sürdürme zahmetine girmeden kullanıcılarınızın seveceği bildirimleri uygulamanıza yardımcı olan bildirim altyapısıdır. Knock, sizinle birlikte ölçeklenmek üzere tasarlanmış esnek, güvenilir bir bildirim altyapısıdır. Kullanıcıların katılımını sağlamak, kanallar arası iş akışlarını güçlendirmek ve bildirim tercihlerini yönetmek için API'lerini kullanın. Knock, hem geliştiriciler hem de ürün ekipleri düşünülerek tasarlanmıştır: Sezgisel kontrol panelimiz sayesinde geliştiricilerin hızlı bir şekilde uygulaması kolaydır ve daha az teknik bilgiye sahip kullanıcıların bakımı kolaydır. Temel özellikler: - Şablon yönetimi - Uygulama içi bildirimler - Gözlemlenebilirlik - İş akışı motoru - Tercihler - Entegrasyonlar
500apps
500apps.com
Crm.io by 500Apps, daha fazla satış yapmak ve en iyi bulut tabanlı müşteri ilişkileri yönetim yazılımı ile işinizi daha hızlı büyütmek için gelişmiş bir CRM yazılımıdır. Kullanıcı başına 14,99 $ karşılığında 50 uygulamaya erişin. Özellikler: 1. Kurşun Yönetimi: Olası satış yönetimi yazılımı tüm potansiyel müşterilerinizi tek bir merkezi konumda ekleyebilir ve yönetebilir. Müşteri bilgilerini kolayca yönetin ve sınıfının en iyisi iletişim yönetimi özelliklerini kullanarak müşteri ilişkilerini besleyin. Daha az işle daha fazla anlaşmayı kapatın. 2. İletişim Yönetimi Yazılımı: CRM.IO tarafından İletişim Yönetim Yazılımı, müşteri bilgilerini yönetebilir ve bir merkezi konumdan daha güçlü müşteri ilişkileri büyüyebilir. 3. Hesap Yönetimi Yazılımı: Akıllı Hesap Yönetimi Yazılımı, müşterinizin iş ihtiyaçlarını anlar ve satış arayışlarınızdaki temel hesapların stratejik görünümüyle daha fazla anlaşma kazanır. 4. Fırsatlar Yönetimi: Deal Management yazılımı, büyüyen işle daha fazla anlaşma izleyebilir, yönetebilir ve kazanabilir. 5. Satış Otomasyon Yazılımı: Karmaşık satış süreçlerini kolayca otomatikleştirmek için büyüyen işletmeler için satış otomasyon yazılımı. Akıllı, güçlü satış otomasyonu, zamandan tasarruf edin, satış sürecinizi kolaylaştırın ve satışlarınızı ve iş akışlarınızı dakikalar içinde otomatikleştirerek işinizi ölçeklendirin.
Salesmsg
salesmessage.com
Basit, ölçeklenebilir, iki yönlü iş mesajlaşması. Salesmsg, işletmelerin kısa mesaj gönderip almasını kolaylaştırır. Salesmsg, potansiyel müşterileriniz ve müşterilerinizle bağlantı kurmayı kolaylaştırmak için iki yönlü mesajlaşmayı, toplu sms'i, çağrıyı ve otomasyonu birleştiren bir SMS metin mesajlaşma platformudur. Salesmsg ile müşterilerinizle kısa mesaj üzerinden, istedikleri şekilde iletişim kurmak için anında bağlantı kurabilirsiniz. İşletmeyi daha hızlı kapatmak için binlerce işletmeye katılın!
CommPeak
commpeak.com
CommPeak'in Gücünü Keşfedin: Üstün Bulut Tabanlı İletişim Çözümünüz CommPeak'te, bulut tabanlı iş iletişiminde devrim yaratarak bunu her zamankinden daha kolay ve daha uygun fiyatlı hale getirme misyonundalar. Başarıya yol açan üstün kaliteli ürün ve hizmetlerle bireyleri ve sizinki gibi işletmeleri güçlendirmeye kendilerini adamıştır. CommPeak'in iletişim ihtiyaçlarınız için nihai çözüm olarak öne çıkmasının nedeni budur: || Satışları Arttıran Bulut İletişim Merkezi Çözümleri CommPeak, son derece özelleştirilebilir bulut tabanlı iletişim merkezi çözümleriyle iş iletişimini basitleştirir. İster gelen, ister giden, ister karma çağrı merkezlerine odaklanın, yenilikçi araçları benzersiz iş ihtiyaçlarınızı karşılamak üzere tasarlanmıştır. CommPeak ile aşağıdaki avantajlardan yararlanabilirsiniz: * Küresel Kapsam: 10 bölgesel anahtar, ülke içi arama numaraları ve 75'ten fazla ülke için yerel DID'ler içeren dünya çapındaki A'dan Z'ye SIP sonlandırma hizmetleriyle erişiminizi genişletin. Sürekli olarak daha yüksek kaliteli çağrılar yaşayın. * Güvenli ve Güvenilir: Kurumsal kullanıma hazır çağrı merkezi bulut çözümlerini kullanarak güvenle çalışın. Uçtan uca şifreleme ve uluslararası güvenlik standartlarına bağlılık ile verilerinizin güvenliğini ön planda tutuyorlar. Ürünleri ölçeklenebilir ve güvenilir olduğundan müşterilerinize stressiz bir şekilde ulaşmanızı sağlar. * Üstün Kalite Taahhüdü: 1. kademe sağlayıcılarla doğrudan bağlantılarından ve özelleştirilebilir çağrı merkezi bulut çözümlerinden yararlanın. Daha kısa, daha hızlı küresel yönlendirmeyi mümkün kılan, 7/24/365 özel destekle desteklenen şirket içi, tescilli hizmetler sunarlar. || Uygun Maliyetli Küresel Bulut İletişimi Küresel bir bulut iletişim merkezi sağlayıcısı olarak CommPeak her zaman son derece rekabetçi fiyatlar sunar. Ancak bizi diğer bulut VoIP sağlayıcılarından gerçekten ayıran şey, onların başarınıza olan bağlılıklarıdır: * Özel Çözümler: CommPeak, işletmenize özel, uygun maliyetli iletişim merkezi çözümleri sunar. Birden fazla telekom sağlayıcıyla çalışmanın zorluğuna elveda deyin; bu sağlayıcılar, tüm iletişim ihtiyaçlarınızı karşılayacak eksiksiz bir bulut tabanlı hizmet paketi sunar. * Canlı Destek: Operasyonel başarınızı en üst düzeye çıkarmaya adanmış canlı destek ekibine 7/24/365 erişin. Yolun her adımında size yardımcı olmak için buradalar. * Hızlı Dağıtım CommPeak ile iletişim merkezinizi iki iş günü kadar kısa bir sürede çalışır hale getirebilir ve rekabette her zaman önde olmanızı sağlayabilirsiniz. Modüler olarak sunulan çözümleri, şirketlerin benzersiz iş modellerinize göre son derece özelleştirilmiş çözümler oluşturmasına olanak tanır. * CommPeak Dialer - Otomasyon, gerçek zamanlı analiz, özelleştirme, lider-acente eşleştirme, izleme ve 50'den fazla CRM entegrasyonu ile en üst düzey performans için optimize edilmiştir. * VoIP Hizmetleri - VoIP hizmetleriyle iletişiminizi yükseltin: üstün kalite, rekabetçi fiyatlar, küresel kapsama alanı ve 7/24 destek. * Bulut PBX - Bulut PBX ile operasyonlarınızı optimize edin: gerçek zamanlı analiz, kuyruk yönetimi, hızlı kurulum ve verimli iletişim için yerleşik yazılım telefonu. * DID Numaraları - Yerel DID numaralarıyla iletişimi geliştirin: hızlı aktivasyon, kapsamlı yetenekler ve ayrıntılı analizlere sahip sezgisel bir kullanıcı portalı. * SMS Platformu - SMS kampanyalarınızı kullanıcı dostu platformuyla güçlendirin: etkili iletişim için kapsamlı analizler, kişiselleştirme ve kolay API entegrasyonu. * Arama - Geçersiz numaralara zaman ve para harcamayı bırakın! API veya kullanıcı dostu panel aracılığıyla herhangi bir telefon numarası ve geçerliliği hakkında ayrıntılı bilgi edinin. * Konuşmadan Metne Dönüştürme - Makine öğrenimi destekli çözümü, 75'ten fazla dili desteklemesi, gelişmiş anahtar kelime araması ve güçlü gürültü yönetimi ile üst düzey transkripsiyon doğruluğu.
OneSignal
onesignal.com
OneSignal, e-posta, mobil ve web push bildirimleri, uygulama içi mesajlaşma ve SMS sunan, pazar lideri müşteri mesajlaşma ve etkileşim çözümüdür. Güçlü çok kanallı platformu, 1 milyondan fazla işletmenin günde 12 milyardan fazla mesaj iletmesine olanak tanır. Üstün mimariyle desteklenen OneSignal, işletmenize göre ölçeklenecek ve mesajları rakiplerden daha hızlı ve güvenilir bir şekilde iletecek şekilde tasarlanmıştır. Açık bir API, kapsamlı belgeler, ücretsiz hesaplar ve sezgisel otomasyon, kişiselleştirme ve analiz araçları sağlayarak, her boyuttaki işletmenin anlamlı müşteri bağlantıları oluşturmak için kusursuz bir mesajlaşma deneyimi sağlamasına yardımcı olur.
Mitel MiCollab
mitel.com
Mitel MiCollab, nerede olursanız olun, ihtiyaç duyduğunuz anda iletişime güvenli ve hızlı bir şekilde güç sağlayan kurumsal bir işbirliği platformudur. ANAHTAR FAYDALARI: - İhtiyacınız olan her şey tek bir yerde; ses, video, mesajlaşma, iletişim durumu, konferans, mobilite ve ekip işbirliği için tek uygulama - Birden fazla cihaz, tek deneyim – tüm cihazlarınızda tutarlı iletişim deneyimi - Artan iş üretkenliği - birleşik hizmetle, bağlantı kurmaya daha az zaman ayırın ve üretken iletişimlere daha fazla zaman ayırın - Ekiplerin gücünden yararlanın – Projeleri takip edin, meslektaşlarınızla bağlantıda kalın ve iş siloları arasında bilgi ve fikir paylaşımını artırın - Basit Dağıtımlar: Süreci basitleştirmek için QR kodlarını dağıtın ÖZELLİKLER: - Birleşik iletişim ve ekip işbirliği - PC, Mac, Web ve Mobil Cihazlarda Kullanılabilir - Mobil öncelikli tasarım - Gerçek zamanlı sesli ve görüntülü arama - Web paylaşımıyla sesli konferans - Tek numaraya ulaşma - Eşzamanlı zil sesi / Mobil eşleştirme - İşbirliğine dayalı çalışma alanları - Bireysel ve grup sohbeti - Dosya açıklaması - WebRTC yazılım telefonu - Outlook® ve takvim entegrasyonu - Dosya ve ekran paylaşımı - Çoklu güvenlik katmanları - Çoklu bölge/dil desteği
Exotel
exotel.com
Exotel, CPaaS, çok kanallı iletişim merkezleri ve Konuşmalı Yapay Zekayı birleştiren, Hindistan, Güneydoğu Asya, Orta Doğu ve Afrika'da 7.100'den fazla işletme için günlük 70 milyondan fazla görüşme sağlayan gelişmiş bir müşteri etkileşim platformudur. Platformları, işletmelere iletişimlerinde benzersiz hız ve ölçek sunarak daha zengin, yapay zeka destekli ve bağlamsal etkileşimleri teşvik etmek için tasarlandı. Uçtan uca VoIP telefon hizmetlerine yönelik yeni lisansları, tam uyumlu bir bulut arama operatörü olarak konumlarını güçlendirerek uygun maliyetli, güvenli iletişim çözümleri sağlıyor. Platform, her seferinde doğru mesajın uygun kanaldan iletilmesini sağlamak için müşterinin niyetini, durumunu ve duygusal tonunu bir araya getirerek iletişimdeki siloları ortadan kaldırır. Exotel'in ayrılmaz bir parçası, ham verileri kişiselleştirilmiş müşteri anlatılarına dönüştüren ve her konuşmayı geliştiren eyleme geçirilebilir bilgiler sağlayan Bağlamsal Müşteri Veri Platformu'dur. Exotel ile işletmeler sadece iletişim kurmaz; müşterileriyle anlamlı bir bağ kurarak her konuşmada güven, kişiselleştirme ve empati kurarlar. Bu stratejik yaklaşım, işletmelerin müşterilerini dinlemesine, her etkileşimi hatırlamasına ve müşteri deneyimini sürekli iyileştirmesine olanak tanır.
DCDial
dcdial.com
Bulut tabanlı iletişim merkezi çözümümüz, şirketlerin etkileşimli metin ve ses yoluyla milyonlarca müşteriye ulaşmasına yardımcı olur. Son derece özelleştirilebilir çözümümüz, müşterilerimizin gelişmiş iletişim stratejilerini hızlı ve nispeten kolay bir şekilde tasarlamasına ve uygulamasına olanak tanıyan sezgisel ve kullanıcı dostu bir arayüze sahiptir. Satış ve pazarlama, planlama, duyurular, ödeme işlemleri ve daha fazlası gibi iş süreçlerini otomatikleştirerek müşterilerimizin üretkenliğini artırmasına, verimliliğini artırmasına ve karlılığını artırmasına yardımcı oluyoruz. Atlanta, Georgia'da bulunmaktadır.
TalkChief
talkchief.io
Talkchief, ekibinizin tüm iletişim ihtiyaçları için nihai çözümdür. Talkchief ile ekibinizin tüm sohbetlerini, görüntülü görüşmelerini ve dosya paylaşımını tek bir güçlü ve sezgisel platformda kolayca yönetebilirsiniz. İster bir proje üzerinde işbirliği yapıyor olun, ister sanal bir toplantı gerçekleştiriyor olun, ister yalnızca hızlı bir şekilde bir dosyayı paylaşmaya ihtiyaç duyuyor olun, Talkchief yanınızdadır. Birden fazla iletişim uygulamasıyla hokkabazlık yapmaya elveda deyin ve kolaylaştırılmış, zahmetsiz ekip çalışmasına merhaba deyin. Talkchief ile ekibinizin iletişimini kusursuz ve verimli hale getirmek için tasarlanmış bir dizi özelliğin keyfini çıkarabilirsiniz. HD görüntülü ve sesli aramalardan gerçek zamanlı sohbete, ekran paylaşımına ve dosya depolamaya kadar her şey parmaklarınızın ucunda. Ayrıca, cihazlar arası uyumluluk sayesinde, ister masaüstü bilgisayarınızdan, ister dizüstü bilgisayarınızdan ya da mobil cihazınızdan olsun, konuşmalarınıza ve dosyalarınıza her yerden erişebilirsiniz. Böylece nerede olursanız olun iletişim halinde ve üretken kalabilirsiniz. Talkchief olarak, mükemmel iletişimin başarılı bir ekibin temeli olduğunun bilincindeyiz. Bu nedenle hem güçlü hem de kullanıcı dostu bir platform oluşturduk ve ekibinizdeki herkesin kolayca bağlantıda kalabilmesini ve üretken kalabilmesini sağladık. Ekibinizle iletişim kurmanın ve işbirliği yapmanın daha iyi bir yolunu arıyorsanız Talkchief'i bugün deneyin ve ekip iletişiminin geleceğini deneyimleyin!
DialedIn
getdialedin.com
DialedIn, temel süreçleri otomatikleştirip optimize ederek çağrı merkezi müşteri etkileşimlerini dönüştüren son teknoloji ürünü bir Çözüm Olarak Çağrı Merkezi (CCaaS) platformudur. Ölçeklenebilirlik için tasarlanan DialedIn, her sektörde en az 5 koltuklu gelen, giden ve karma çağrı merkezlerini destekleyerek her müşteri etkileşiminin verimli ve profesyonel bir şekilde yönetilmesini sağlar. Sizi göz önünde bulundurarak oluşturulan temel özelliklerin keyfini çıkarın: • Hızlı Dağıtım: Günler değil, dakikalar içinde çalışır hale gelir. • Kullanıcı Dostu Arayüz: Minimum düzeyde eğitim gerektirir, böylece ekibiniz zamanlarını ve enerjilerini en üst düzey hizmeti sunmaya odaklayabilir. • Akıllı Çağrı Yönlendirme: Özelleştirilebilir kurallar, hem müşteri hem de temsilci deneyimlerini geliştirmek için çağrıları dil, beceri seti ve diğer faktörlere göre yönlendirir. • Kodsuz Entegrasyonlar: Önde gelen CRM'ler ve API'lerle kolayca entegre olur, karmaşık kodlamayı ortadan kaldırır ve iş akışlarını kolaylaştırır. • Kapsamlı Raporlama: Yöneticiler her zaman ihtiyaç duydukları ayrıntılı, paylaşılabilir bilgilere sahiptir. • Gerçek Zamanlı Analiz: Özelleştirilebilir kontrol panelleri ve raporlama araçları, hareket halindeyken performansı optimize etmek için anında bilgiler sağlar. • Güvenlik ve Uyumluluk: Güçlü güvenlik ayarları, veri bütünlüğünü ve uyumluluğunu sağlar. DialedIn'in bulut tabanlı platformu esnek ve ölçeklenebilir olacak şekilde tasarlanmıştır ve müşterilerimizin çağrı merkezi çözümlerini benzersiz ihtiyaçlarını karşılayacak şekilde kolayca özelleştirmelerine olanak tanır. İster gelen veya giden aramaya, çok kanallı desteğe, ister gelişmiş analiz ve raporlamaya ihtiyacınız olsun, başarılı olmanıza yardımcı olacak araçlara sahibiz. DialedIn özünde olağanüstü müşteri hizmetleri sunma konusunda tutkuludur. Bu nedenle müşterilerimizin her zaman diğerlerinden önde olmasını sağlamak için çözümlerimizi sürekli olarak yeniliyor ve geliştiriyoruz. Birlikte çalışarak işletmelerin hedeflerine ulaşmalarına ve müşterileriyle uzun süreli ilişkiler kurmalarına yardımcı olabileceğimize inanıyoruz. Güvenilir, uygun maliyetli bir iletişim merkezi çözümü arıyorsanız, işletmenizin gelişmesine yardımcı olabilmemiz için DialedIn'i almanın zamanı geldi!
Cordless
cordless.io
Cordless, yerleşik konuşma zekasına sahip, müşteri destek ekipleri için modern, bulut tabanlı bir çağrı merkezidir. Cordless, müşteri destek ekiplerinin müşterilerle telefonda konuşması ve görüşmelerden derin bilgiler elde etmesi için hepsi bir arada bir çözüm sunuyor. Kutudan çıkan transkripsiyonlar, duyarlılık analizi, konuşmaların otomatik etiketlenmesi ve en popüler CRM'lerle derin entegrasyonlar sayesinde Cordless, müşteri destek yöneticilerinin daha iyi QA yapmasına, eğitim fırsatlarını belirlemesine olanak tanır. Cordless, müşteri hizmetleri için modern bir bulut tabanlı çağrı merkezidir. yerleşik konuşma zekasına sahip müşteri destek ekipleri. Cordless, müşteri destek ekiplerinin müşterilerle telefonda konuşması ve görüşmelerden derin bilgiler elde etmesi için hepsi bir arada bir çözüm sunuyor. Kullanıma hazır transkripsiyonlar, duyarlılık analizi, konuşmaların otomatik olarak etiketlenmesi ve en popüler CRM'lerle derin entegrasyonlar sayesinde Cordless, müşteri destek yöneticilerinin daha iyi QA yapmasına, eğitim fırsatlarını belirlemesine, müşteri sorgularındaki trendleri tespit etmesine ve müşterilerle iletişim kurmasına olanak tanır. daha geniş bir ekip.
Airtel Business
airtel.in
Bharti Airtel'in B2B kolu, Hindistan'ın lider güvenli ve güvenilir bağlantı, teknoloji ve iletişim çözümleri sağlayıcısıdır. Geniş ağları Hindistan, ABD, Avrupa, Afrika, Orta Doğu, Asya-Pasifik ve SAARC'a yayılıyor ve her boyuttaki ve sektördeki işletmelere hizmet vermelerine olanak tanıyor. Benzersiz ihtiyaçlarınızı anlıyorlar ve böylece işletmenizin gelişmesine yardımcı olacak özel çözümler sunmak için çeşitli portföylerinden yararlanıyorlar. Bağlantıda 1 Numara, Hücresel IoT'de 1 Numara, CPaaS'de 1 Numara ve Veri Merkezlerinde ilk 3 arasında olmaktan gurur duyuyorlar. O zaman ile ortak olduğunuzda: * İşletmenizi dijital olarak dönüştürün * Operasyonel verimliliği artırın * Müşterileriniz için keyifli deneyimler yaratın * İşletmeniz için yeni gelir akışlarının kilidini açın * İş gücünüz için üretkenliği ve işbirliğini artırın Büyümeye, yeniliğe ve sınırsız olanaklara giden yolculuğunuzda yanınızda.
MyOperator
myoperator.com
MyOperator, NCERT, Amazon, Lenskart, Apollo ve Myntra dahil 10.000'den fazla işletmeye hizmet veren Hindistan'ın lider bulut iletişim sağlayıcısıdır. Kurumsal hat, 360 derece Kampanya Yönetimi, Ofis IVR, çağrı analitiği, bulut çağrı merkezi, SMS + WhatsApp kampanyaları ve CRM entegrasyonu gibi bir dizi teklifle MyOperator, ekibinize her çağrıyı veya etkileşimi bir iş fırsatına dönüştürme gücü verir. Neden MyOperator? MyOperator, Apollo, Dominos ve Razorpay dahil olmak üzere büyük işletmelerden KOBİ'lere kadar 10.000'den fazla marka için güvenilir bir bulut telefon sağlayıcısıdır. Google'da 4,5 puan alan şirket aynı zamanda SoftwareSuggest ve Compare Camp Yükselen Yıldız Ödülü tarafından bulut telefonu liderlik matrisinde 'şampiyon' olarak tanındı. MyOperator'ın En İyi Ürünleri ve Özellikleri 1. Kurumsal Hat MyOperator Corporate Line, bir çevirici uygulaması ve her ekip üyesi için sanal numaralar ile uzaktan ekip bağlantısını kolaylaştırarak kurumsal SIM kart ihtiyacını ortadan kaldırır. Çağrı kayıtları, WhatsApp ve CRM entegrasyonu ve akıllı sanal iş numarası gibi özelliklerle iletişim yönetimini basitleştirir ve ekip üretkenliğini artırır. 2. Bulut İletişim Merkezi MyOperator'ın Bulut İletişim Merkezi, WhatsApp Business API, gerçek zamanlı analiz ve yapay zeka destekli konuşma analizi gibi özelliklerle birden fazla kanaldaki müşteri etkileşimlerini yöneten, IVR ve VOIP özellikleri ve CRM entegrasyonuyla iş sürekliliği sağlayan bulut tabanlı bir platformdur. 3. Ofis IVR'si MyOperator'ın Office IVR'si, kişiselleştirilmiş karşılama mesajları, çağrı yönlendirme seçenekleri ve takip yetenekleri gibi özelliklerle işletmeler için çağrı yönetimini geliştiren, bulut tabanlı otomatik bir telefon sistemidir. Manuel aktarım ihtiyacını azaltır, aramaları uygun departmana veya temsilciye yönlendirir ve arayanlara ilgili bilgileri içeren otomatik mesajlar gönderir. 4.Kampanya Yönetimi MyOperator'ın Voice ve WhatsApp içeren kampanya yönetim paketi, kampanya performans takibi, otomatik mesajlaşma ve çağrı patlatma gibi özellikler sağlayarak, işletmelerin pazarlama girişimlerini yürütmesine yardımcı olan entegre bir platformdur. Bu çözüm, OTP alternatifleri ve CRM entegrasyonuyla müşteri veri yönetimini geliştirirken zamandan ve kaynaklardan tasarruf sağlar 5. Çoklu Mağaza Çözümü MyOperator'ın Çoklu Mağaza Çözümü, kişi yönlendirme, çağrı kaydetme, canlı panel izleme ve veri analizi için gerçek zamanlı raporlama gibi özelliklerle birden fazla konum arasındaki iletişimi kolaylaştıran bulut tabanlı bir platformdur. Bu çözüm, işletmelerin mağazalarını ve konumlarını daha verimli bir şekilde yönetmelerine yardımcı olur. 6.VoIP MyOperator'ın VoIP hizmeti, video konferanslar, çağrı yönetimi, bildirimler, yetkisiz çağrıların reddedilmesi, mesajlaşma, sesli çağrılar ve sesli postalar, tarama ve kayıt, hızlı arama, otomatik operatör ve VoIP arayan kimliği dahil olmak üzere işletmeler için kapsamlı bir çözüm sunar. Kuruluşlar, IVR, Rahatsız Etmeyin (DND), raporlama ve çağrı analizi gibi özelliklerin eklenmesiyle iletişim operasyonlarını kolaylaştırabilir. Ek olarak, MyOperator'ın web araması aktivasyonu daha iyi hizmet kalitesi sağlar ve mobil öncelikli iletişim merkezi, temsilcilerin hareket halindeyken çağrı yapmasına ve almasına olanak tanıyarak hibrit ve mobil merkezli bir dünyanın beklentilerini karşılar. MyOperator çağrı yönetimi uygulaması izne dayalı çok kullanıcılı oturum açma özelliğiyle birlikte gelir. Kullanıcı hakları üzerinde tam kontrol sahibi olmak isteyen ve kendilerinin ve çalışanlarının çalışma konforunu bir nebze bile olsa engellemek istemeyen işletmeler için, izin tabanlı Çok Kullanıcılı oturum açma özelliğimiz gerekeni yapmanıza olanak tanır. 1. Süper yönetici: Mobil uygulamanın tam kontrolüne sahiptirler ve hem temsilci hem de departman açısından tüm raporlara erişebilirler. Ayrıca mobil uygulamanın diğer kullanıcılarının rolünü değiştirebilirler ve diğer kullanıcıların hesaplarına tam erişime sahip olabilirler. 2. Yönetici: Bu yöneticiler departmanın başkanıdır ve kendi departmanlarının kullanıcı hesaplarına tam erişime sahiptirler. Diğer departmanların işlevlerine erişimleri yoktur. 3. Temel: Temel kullanıcılar yalnızca kendi hesaplarına erişebilir ve diğer kullanıcıların veya departmanların etkinliklerini kontrol edemezler.
FreJun
frejun.com
FreJun, iş aramalarınızı otomatikleştiren bir bulut telefon platformudur. Kullanıcılar benzersiz bir sanal numara kullanarak giden iş aramaları yapabilir ve aynı numaradan gelen aramaları alabilirler. Sanal numaralar üzerinden yapılan aramalar kayıt altına alınabiliyor ve CRM, ATS gibi her türlü iş akışı aracına entegre edilebiliyor. Ekip performansını artırmak için ayrıntılı çağrı analizleri ve yapay zeka öngörüleri oluşturulur. FreJun ayrıca kullanıcının otomatik olarak bir numara listesini arayabileceği benzersiz bir Otomatik arama özelliği (otomatik çevirici) sağlar. FreJun'u iş akışı aracınızla birlikte kullanarak tüm iletişim sistemi 5-10 dakika içinde otomatikleştirilebilir.
Text-Em-All
text-em-all.com
Text-Em-All, topluluk üzerinde olumlu etkiyi önceliklendiren, büyük gruplara kişiselleştirilmiş, bilgilendirici ve acil durum mesajları ileten, amaç odaklı bir toplu mesajlaşma hizmetidir. Şirket, büyümenin ötesinde büyüklüğe odaklanan ve insanları kârın üstünde tutan güçlü bir kültür ve değerleri teşvik ediyor. Text-Em-All, spam, siyasi veya pazarlama mesajları iletmeyi reddederken her ölçekteki kuruluş için kullanıcı dostu bir platform sunarak iş yapmaktan mutluluk duymaya kendini adamıştır. Text-Em-All ekibi, şefkati, özgünlüğü ve paylaşılan mükemmelliği vurgulayan olumlu bir çalışma ortamı yaratmaya kendini adamıştır.
Fuze
fuze.com
Fuze'da insanların ellerinden gelenin en iyisini yapabilmeleri için iletişim şeklini değiştirmek istiyoruz. Modern iş gücünü göz önünde bulundurarak, insanların arama, toplantı, sohbet ve içerik paylaşımı arasında sorunsuz bir şekilde geçiş yapmasına ve istedikleri zaman, istedikleri yerde herhangi bir cihaz üzerinde işbirliği yapmalarına olanak tanıyan bir platform oluşturduk.
MessageDesk
messagedesk.com
MesajDesk daha akıllı, daha basit bir iş metin mesajlaşma uygulamasıdır. Servis, satış ve destek için oluşturulmuş, kullanımı kolay bir iş kısa mesaj uygulamasıyla her büyüklükteki kuruluşun işlerini halletmesine yardımcı oluyoruz. VoIP ve sabit hatlar da dahil olmak üzere herhangi bir iş telefonu numarasına mesaj ekleyin. Doğru mesajı doğru kişilere, doğru zamanda iletmek için MesajDesk'in paylaşılan ekip SMS gelen kutusunu ve toplu metin yayınlarını kullanın. Planlanmış kısa mesajlar, anahtar kelimeye dayalı otomatik yanıtlayıcılar, otomasyon ve önceden kaydedilmiş kısa mesaj şablonlarıyla SMS iletişiminizi kolaylaştırın ve zamandan tasarruf edin.
Ringostat
ringostat.com
Ringostat, çağrı izleme, telefon ve uçtan uca analiz platformudur. Ringostat, yatırım getirisini dikkate alarak pazarlamayı optimize etmeye, müşterilerle etkili iletişim kurmaya ve satışları artırmaya yardımcı olur. Resmi bir Google Analytics teknoloji ortağı olmak Doğu Avrupa'da türünün tek örneğidir. Platform yedi ürün içeriyor: çağrı izleme, uçtan uca analiz, sanal PBX, geri arama widget'ı, Ringostat Akıllı Telefon, Ringostat Insider ve Ringostat Messenger. Bu ürünlerin her biri, birlikte tek bir ekosistemi oluşturan üç daldan birini temsil eder: analiz, iletişim ve satış. Ringostat Sanal Santral bir günde devreye girer, ek ekipman yatırımı gerektirmez ve satış departmanının her türlü çalışma koşuluna uygundur. Ringostat çözümleri çağrı merkezleri için mükemmeldir. İsteklerin hızlı bir şekilde işlenmesine ve tek tıklamayla arama yapılmasına olanak tanır. Müşteri ihtiyaçları platformun ana önceliğidir. Güleryüzlü teknik destek ekibi, kullanıcıların isteklerine özenli davranır ve dört dakikadan kısa sürede yanıt verir. Kullanıcıların %95'i Ringostat teknik destek uzmanlarını "Mükemmel" veya "İyi" olarak değerlendiriyor. Ayrıca, özel bir müşteri başarı yöneticisi, müşterilerin Ringostat ürünlerini kendi özel iş ihtiyaçları için mümkün olduğunca etkili bir şekilde kullanmalarına yardımcı olur.
Zingtree
zingtree.com
Zingtree AI - Müşteri Desteği için Akıllı Süreç Otomasyonu Zingtree, karmaşık iş akışlarını otomatikleştirerek ve kurumsal uygulamalarla sorunsuz bir şekilde entegre ederek B2C kuruluşları için müşteri desteğini dönüştürüyor. Yapay zeka platformları, çözüm sürelerini kısaltırken ilgili eylemleri tetikleyen iş akışları oluşturmak için verilerinizi analiz eder. Temsilci ve müşteri deneyimi için farklı kanallarda çalışan, iş kullanıcıları tarafından güvenli bir şekilde dağıtılan ve yönetilen temel bir platform. Özellikle karmaşık ürünlere, sıkı mevzuat uyumluluğuna ve çeşitli müşteri segmentlerine sahip B2C kuruluşları için Müşteri Desteği İş Akışı Otomasyonu konusunda uzmanlaşmıştır. Başlıca sektör odakları arasında Sağlık Hizmetleri, Finansal Hizmetler, Sigorta ve Tüketici Ürünleri ve Hizmetleri yer almaktadır. - Temsilci rampa süresini %85'e kadar azaltın - İletişim merkezi maliyetlerinizi %70'e kadar azaltın - Bilet hacimlerinizin %50'ye kadarını otomatikleştirin
SuprSend
suprsend.com
SuprSend, ürün bildirimlerinizi API öncelikli bir yaklaşımla kolaylaştıran güçlü bir bildirim altyapısıdır. Tek bir bildirim API'si ile birden fazla kanalda işlem, cron ve etkileşim bildirimleri oluşturun ve iletin. SuprSend ile neler elde edersiniz? - Kolay istemci yönetimi için çoklu kiracı desteği - Sürüm kontrolleriyle şablon yönetimi - Web sitesi ve uygulama için Uygulama İçi Gelen Kutusu (React, Angular, JS, Flutter) - gömülü ve Başsız bileşenler) - SMS, E-posta, Slack, Teams, WhatsApp, Mobil ve web push entegrasyonu - Bildirimleri ve Özetleri toplu olarak işleme - Bildirimleri birden fazla kanal arasında yönlendirme - Müşterinin son kullanıcılarına bildirim göndermek için marka yönetimi - Kullanıma hazır kullanıcı tercihi yönetimi - Satıcı geri dönüşü, otomatik akıllı yönlendirmeyle geçiş - Veri ambarının üstünde kampanyalar yürütün - Gerçek zamanlı günlükler, analizler ve arıza uyarıları
GoReminders
goreminders.com
Gösteri olmayan müşteriler Pay No Müşterilerdir • Hastalarınız, müşterileriniz veya müşterileriniz için otomatik randevu hatırlatıcıları Akıllı telefon, tablet veya bilgisayarla müşteri randevularını hızlı bir şekilde planlayın. Randevu hatırlatıcıları, e -posta veya kısa mesaj yoluyla müşterilere otomatik olarak gönderilir. Bekleme ve merak günleri gitti. Goreminders sayesinde müşterileriniz zamanında! Goreminders basit ve son derece kullanışlıdır. Bir müşteri randevu almadığında bir işletme genellikle para kaybeder ve daha fazla zaman ve para harcanır ve müşteriyi yaklaşan bir randevu hatırlatmaya çağırır. Goreminders ile işletme, randevuyu sisteme planlar ve müşteri, randevudan önce kısa mesaj veya e -posta yoluyla otomatik olarak bir hatırlatma alır. Bir doktor ofisi, kuaför salonu, vergi hazırlayıcı, otomobil dükkanı ve hatta sosyal hizmetler ajansları için son derece kullanışlıdır. Kullanıcıların kendisini bile düşünmediği goreminders kullanmanın yollarını bulabileceklerinden bile emindir!
Toky
toky.co
Toky, müşterilerinizin ve ekibinizin interneti kullanarak sorunsuz bir şekilde iletişim kurmasına olanak tanıyan tam özellikli bir İş Telefonu Sistemidir. Dünyanın dört bir yanından gelen sanal telefon numaralarıyla, şirketiniz nerede olursa olsun, kendinize ulaşabilirsiniz. Başlıca CRM ve diğer iş araçlarıyla entegrasyonlar yalnızca tek bir tıklamayla kişilerinizle iletişim kurmanıza olanak sağlamakla kalmaz, aynı zamanda yaptığınız her aramanın ayrıntılarını da günlüğe kaydeder. Arama kayıtları, Sesli Postalar, SMS, Konuşmayı Metne Dönüştürme gibi çok çeşitli özellikler ve çok uygun fiyatlar sayesinde işletmenizin iletişim ihtiyaçlarının karşılanacağından emin olun.
MiiTel
miitel.com
MiiTel, telefon, web konferansları ve yüz yüze yapılan tüm konuşmaları optimize eden bir ses analizi yapay zekasıdır. Kara kutuların ortadan kaldırılmasından konuşma verilerinin kullanılmasına kadar çok çeşitli amaçlar için kullanılabilir.
Dialaxy
dialaxy.com
Dialaxy, dünyanın her yerindeki müşterilerinizle bağlantı kurmanıza yardımcı olan bulut tabanlı bir telefon çözümüdür. Mobil, tablet, bilgisayar veya laptop üzerinden erişilerek iletişimi buluşturan platformdur. Dialaxy, start-up'ların ve işletmelerin ABD ve Kanada'dan anında yerel destek numaraları satın almasına olanak tanır. Kullanımı kolay arayüzü ve sağlam arka uç mimarisi sayesinde her işletme, çağrı merkezini 2 dakikadan kısa sürede kurabilir. İşletmenizin sorunsuz çalışmasına yardımcı olacak bazı Dialaxy özellikleri şunlardır: * ABD ve Kanada içinde sınırsız arama ve mesaj * Sesli mesaj * Temsilci Grupları * Gelişmiş Analizler ve Raporlar * Entegrasyonlar * Çağrı Kaydı ve daha fazlası Dialaxy'de onlar sizin için en iyi çözümleri sunmak ve mükemmel bir müşteri deneyimi sunmak için 7/24 çalışıyorlar. Birlikte İşinizi SESLENDİRELİM.
© 2025 WebCatalog, Inc.