Tiledesk

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Tiledesk 是一款人工智慧工具,旨在透過為企業配備人工智慧代理來支援業務,旨在跨多個管道實現客戶服務自動化,從而增強客戶參與度。 Tiledesk 的穩健性透過針對不同用例(例如客戶服務和行銷與銷售)量身定制的多個解決方案進一步增強,這些解決方案可針對電子商務、金融服務和教育等眾多行業進行客製化。 Tiledesk 的主要特徵包括用於對話流程的專用設計工作室、全面的知識庫和多管道支援。 該工具可與 WhatsApp Business 和 Facebook Messenger 等平台無縫整合。 Tiledesk 利用先進的大型語言模型來提供精確的對話式回應,從而快速準確地解決客戶的詢問。 此外,它還提供了一個可靠的移交框架,將複雜問題從人工智慧升級到人工代理,從而創建無縫過渡,確保客戶始終獲得專家協助。 該工具還透過 WhatsApp 發布主動訊息,宣傳更高的銷售效率。 Tiledesk 在客戶參與和關係管理領域的功效因其在對話自動化方面的卓越表現而獲得了眾多行業榮譽的證明。

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