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第 4 頁 - 替代項 - Zammad

Richpanel

Richpanel

Richpanel是一個客戶服務平台,提供自助服務門戶、多渠道支持和報告功能,以改善客戶互動與滿意度。

Admin24

Admin24

Admin24 是客戶服務自動化平台,匯集多渠道工單(郵件、訊息、社群、網站表單)、自動分派給員工、追蹤並分析處理效率,以減少遺漏並提升回應能力。

Gladly

Gladly

Gladly 是一款以客戶為中心的客戶服務軟體,透過整合各種溝通渠道,提供個性化及高效的服務體驗。

LiveAgent

LiveAgent

LiveAgent是一款全功能的客戶支持軟體,整合實時聊天、電子郵件和社交媒體,幫助企業有效管理客戶互動。

Khoros

Khoros

Khoros是一個社交媒體管理平台,幫助企業簡化社交營銷操作,有效管理品牌形象及分析社交表現。

Locobuzz

Locobuzz

Locobuzz是一款社交媒體分析和互動平台,幫助企業管理在線形象、分析數據並提升客戶參與度。

Pega

Pega

Pega是一個低代碼平台,幫助企業管理流程、自動化服務並整合系統,以應對變化和提升客戶體驗。

ScreenSteps

ScreenSteps

ScreenSteps是一款知識管理解決方案,幫助企業有效創建和管理培訓資源,以改善知識轉移和員工培訓。

Conclude

Conclude

Conclude 應用程式幫助公司提升協作及簡化工作流程,透過與 Slack 和 Microsoft Teams 的雙向連接來管理支援票及事件。

Rev.io

Rev.io

Rev.io提供可配置的雲端軟體,支持電信、物聯網等行業的計費、客戶管理、業務管理、支付、分析等功能。

DataKnowl

DataKnowl

DataKnowl是一個集成的客戶服務和互動平台,提供雲端電話系統、全通道聯絡中心及簡易支援票證系統,具備AI自助服務和自動化功能。

Mayday

Mayday

Mayday 是一款專注於客戶服務和聯絡中心的知識管理應用,能集中、整合並智能分發企業知識,提高客服效率。

Desk360

Desk360

Desk360 是一個全渠道客戶支持平台,幫助企業從各通道(如電子郵件、社交媒體等)統一管理客戶訊息,提供快速有效的客戶服務。

Synthetix

Synthetix

Synthetix是一個基於以太坊的去中心化流動性供應協議,允許用戶創建和交易合成資產,支持多元的金融應用。

Seismic

Seismic

Seismic 是一款增強銷售支持和內容管理的應用程序,幫助企業組織並提供銷售團隊所需的相關內容。

Capacity

Capacity

Capacity 是一個支援自動化平台,利用AI來減少支援請求,幫助企業提升效率並簡化客戶服務流程。

Watermelon

Watermelon

西瓜是一個無需編碼的對話式AI平台,通過聊天機器人自動化客戶服務並整合多個渠道,支持多種行業的溝通需求。

Zowie

Zowie

Zowie是一款AI聊天機器人,旨在自動化客戶服務,支持多渠道整合,提高企業效率與客戶滿意度。

Yuma

Yuma

Yuma是一款AI工具,幫助自動化客戶支持流程,支持多語言翻譯與整合各平台,提供定製化回應和效率提升。

ConvergeHub

ConvergeHub

ConvergeHub是一個企業級CRM,整合銷售、營銷、支持和計費,幫助中小企業管理客戶相關活動。

LabiDesk

LabiDesk

LabiDesk是一款多渠道的客服軟體,包括知識庫、共享郵件收件箱、工單系統、HelpWidget和聊天,幫助管理客戶請求和溝通。

Mojo Helpdesk

Mojo Helpdesk

Mojo Helpdesk是雲端客戶支持工具,提供票務系統以跟踪和管理查詢,支持自動化、報告和多渠道互動。

HelpSpace

HelpSpace

HelpSpace是一款集成工具,幫助企業管理客戶查詢和支持請求,提供多渠道通信、知識庫管理及自助服務功能。

amberSearch

amberSearch

amberSearch是一個整合內部知識的平台,幫助員工快速訪問數據,提高工作流程效率與協作。

Gridlex

Gridlex

Gridlex是一個高度可自訂的一體化應用程式建置平台,提供CRM、客服、工單管理等功能,滿足各組織的需求和流程。

Docsie

Docsie

Docsie是一個基於網頁的文檔平台,幫助企業創建、維護和發佈多語言的產品文檔,並分析用戶互動以改進文檔。

Desku

Desku

Desku是一款AI驅動的客戶服務平台,專注於電子商務和SaaS領域,提供自動化、即時聊天和知識庫等功能。

Snapforce CRM

Snapforce CRM

Snapforce CRM是一款針對中小企業的客戶關係管理軟體,提供電話功能和虛擬PBX系統,並整合銷售、行銷及客戶服務流程。

Infoset

Infoset

Infoset 是一款雲端多渠道支援與銷售平台,能夠集中管理來電/去電、電子郵件、直播聊天、聊天機器人及社交媒體等支援與銷售渠道。

next4biz

next4biz

next4biz是一個雲端數位行銷、客服及業務流程管理解決方案,幫助企業實現數位轉型,提升效率與團隊協作。

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