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使用 WebCatalog Desktop 將網站轉化為傳統型應用程式,並存取大量 Mac、Windows 專屬的應用程式。使用空間來組織應用程式,並在多個帳戶間輕鬆切換,以前所未有的方式來提升工作效率。
現場服務管理 (FSM) 軟體是一種軟體解決方案,旨在協助組織有效管理其現場服務營運。它簡化並自動化了與在公司場所之外提供服務相關的各種流程,例如維修、維護和安裝。 現場服務管理軟體通常與各種解決方案集成,包括用於位置追蹤的GIS 軟體、用於存取客戶資訊的客戶關係管理(CRM) 軟體以及用於技術規格和維護說明的產品生命週期管理(PLM)或設計軟體。 FSM 軟體的主要特點: * 安排和排程:根據可用性、位置和技能組合,促進將任務分配給現場技術人員。優化路線以最大限度地減少旅行時間和成本。 * 工作訂單管理:建立、分配和追蹤工作訂單從啟動到完成的整個流程。提供對正在進行的作業狀態的可見性。 * 行動存取:允許現場技術人員透過行動裝置存取工作詳細資訊、客戶資訊和庫存。實現即時更新以及與辦公室的通訊。 * 庫存管理:追蹤庫存水準以及零件和設備的可用性。幫助管理多個地點的庫存。 * 客戶關係管理(CRM):整合客戶資料以增強服務交付並提高客戶滿意度。促進與客戶的溝通和跟進。 * 報告和分析:提供對績效指標的深入了解,例如技術人員生產力、工作完成率和客戶回饋。幫助確定需要改進的領域並優化營運。
提議新的應用程式
Salesforce
salesforce.com
Salesforce.com, Inc.是一家美國雲端軟體公司,總部位於加州舊金山。它提供 (CRM) 客戶關係管理服務,還銷售一套互補的企業應用程序,專注於客戶服務、行銷自動化、分析和應用程式開發。 2020 年,《財星》雜誌根據員工滿意度調查,將 Salesforce 在「最適合工作的 100 家公司名單」中排名第六。
Connecteam
connecteam.com
Connecteam 是一款以行動為優先的勞動力管理應用程序,具有一套強大的工具,旨在幫助擁有無辦公桌團隊的組織改善溝通、留住員工並提高營運效率。 Connecteam 讓管理人員將業務流程置於自動駕駛狀態並專注於業務成長,同時也讓員工解放出來,提高工作效率、專業和滿意度。透過行動優先的自訂清單、表格和報告節省時間並提高工作效率;使用 GPS 時鐘安排輪班並追蹤工作時間;簡化員工溝通、提升專業技能、管理日常任務等等,一切盡在一個應用程式中。透過 Active Directory 單一登入 (SSO) 確保系統管理員安全且輕鬆地登入。
Verizon
verizon.com
Verizon 是一家美國無線網路營運商,之前作為 Verizon Communications 的一個獨立部門以 Verizon Wireless 的名義運作。
Jobber
getjobber.com
開始免費試用 Jobber — 無需信用卡!將所有家庭服務業務運作簡化在一處。節省時間並提高效率 Jobber 的一體化平台可讓您比以往更快地安排、報價、開立發票和接收付款。使用 Jobber 每周可節省最多 7 小時的業務營運時間。此外,還可與 QuickBooks Online 等關鍵業務管理工具無縫整合。提升客戶服務 透過專業的報價和發票、自動簡訊和電子郵件以及 24/7 線上入口網站給客戶留下深刻印象。加速您的業務成長 加入 50 多個行業(包括景觀美化、暖通空調和住宅清潔)的超過 200,000 名服務專業人士的行列,他們在加入 Jobber 的第一年收入平均增加了 37%。客戶感言「我現在每週大約花一個小時在發票和文書工作上。線上支付和發票讓我看起來很專業。 - Stacey Flanagan,SEF 草坪外科醫生 發現 Jobber 的差異 從今天開始,了解為什麼 Jobber 是為家庭服務企業提供軟體解決方案的領導者。
Housecall Pro
housecallpro.com
Housecall Pro 在日常工作流程的各個方面為專業人員提供支持,包括:作業安排、客戶資料庫、發票和付款處理、技術人員派遣等等。它還完全整合了對 Housecall 消費者預訂應用程式的存取。 Housecall Pro 是一款全方位服務工具,可讓服務專業人員在智慧型手機和免費入口網站上運行整個業務。該應用程式以具有競爭力的低成本提供,並為服務專業人員的工作流程的各個方面提供支持,包括:QuickBooks 桌面和線上整合、作業調度、客戶資料庫、發票和付款處理、技術人員派遣等等。它還完全整合了對 Housecall 消費者預訂應用程式的存取。 Housecall Pro 透過以最具競爭力的低成本為小型企業提供高科技工具來提供公平的競爭環境,以便更好地在市場中競爭,非常適合擁有 1 至 30 名員工的企業。它可以節省時間和金錢,並提供客戶再行銷工具,該工具具有強大的潛力,平均可以使服務專業人員的工作數量增加一倍。 Housecall Pro 擁有超過 30 種滿足家庭服務需求的垂直產品,是控制和組織業務的最簡單方法。這一一體化工具使專業人士能夠為客戶提供競爭對手無法提供的服務。 Housecall Pro 讓企業能夠從紙筆轉向數位化,從而簡化其工作流程和營運。最重要的是,它價格實惠,甚至可以幫助小型企業輕鬆轉移和匯入現有的客戶資料庫。
Odoo
odoo.com
Odoo 是一款業務管理軟體,包括 CRM、電子商務、計費、會計、製造、倉庫、專案管理和庫存管理。社群版本是自由軟體,根據 GNU LGPLv3 許可。還有一個專有的“企業”版本,它具有額外的功能和服務。該框架和核心 ERP 模組的源代碼由總部位於比利時的 Odoo S.A. 策劃。
ServiceTitan
servicetitan.com
ServiceTitan 是用於管理服務業務的軟體平台。它被世界領先的服務公司所使用,並受到超過100,000 名專業人士的信賴,它結合了行業最佳實踐,可幫助您簡化營運、提高銷售、提供更好的客戶體驗、降低成本並更輕鬆地管理您的業務。 ServiceTitan 功能強大且易於使用,將調度、調度、發票、銷售、行銷、報告等功能結合在一個基於雲端的行動平台中。 輕鬆的工作預訂、與技術人員的無縫溝通、高級報告、通話錄音和追蹤、無紙化發票、令人難以置信的可視化銷售工具、現場處理信用卡的能力等等。 ServiceTitan 幫助越來越多的傑出服務公司(例如 George Brazil、Hunter Heat & Air、Gold Medal Service 和 Goettl)取得了令人難以置信的業務成果。
JotForm
jotform.com
Jotform 的表單產生器受到超過 20 多萬用戶的信賴,是從任何裝置建立和發佈線上表單的簡單方法。該公司提供 10,000 多個現成的表單模板、100 多個與第三方應用程式的整合以及先進的設計功能,使其成為世界各地組織領先的線上表單產生器。它廣泛用於建立付款表單、潛在客戶生成表單、註冊表單、聯絡表單、申請表等。
Field Nation
fieldnation.com
Field Nation 是 IT 現場服務的勞動力市場,它將公司和熟練的技術人員聯繫起來,在全國範圍內完成出色的工作。 我們的平台使服務交付團隊能夠識別和他們一樣關心結果的獨立專業人士並與之合作。借助 Field Nation,公司可以建立和部署值得信賴的隨選勞動力,而技術人員可以選擇符合自己興趣、技能和日程安排的工作。 建立更好的工作方式。與 Field Nation 一起建造它。 挑戰: 對熟練技術人員的需求空前高漲。有工作要做,但工人不夠。由於過時的人才策略,公司越來越厭倦了犧牲控制權並使客戶關係面臨風險。 然而,擁有 IT 現場服務技能和熱情的人仍然存在,他們仍然致力於自己的職業,但不是您期望的地方。他們想要一種新的工作方式——彈性、自主性和自由。 Field Nation 幫助現場服務領導者: 改善成果 >> 直接與代表您品牌的技術人員聯繫,並確保他們的工作按照您的規格完成,然後再點擊「批准」。 + 與第三方相比,網站重新造訪次數減少 40% + 透過 Field Nation 完成工作的成功率達 98% 快速回應 >> Field Nation 市場上熟練技術人員的廣度和深度使您能夠對客戶說“是”,因為您知道您可以快速擴大規模以滿足需求。 + 採購技術和派遣工作比第三方快 80% + 在主要城市首次要求的平均時間為 12 分鐘 + 在美國超過 29K 個郵遞區號中完成了 WO + 每年在 425,000 個站點完成 100 萬個 WO + 擁有 20 多種服務類型經驗的熟練技術人員 降低成本 >> 消除第三方保證金堆疊和額外費用,同時保持對工資率的控制。 + 依工作類型和地理位置了解當前市場價格 + 與第三方相比可節省高達 20% 的勞動成本,與 W2 相比可節省高達 30% 的勞動成本
ServiceNow
servicenow.com
ServiceNow(NYSE:NOW)讓世界為每個人提供更好的服務。我們基於雲端的平台和解決方案可協助組織數位化和統一,以便他們能夠找到更智慧、更快、更好的方法來實現工作流程。因此,員工和客戶可以更緊密地聯繫、更創新、更敏捷。我們都可以創造我們想像的未來。世界與 ServiceNow 合作。
Method CRM
method.me
Method:CRM 是 QuickBooks 桌面和線上用戶排名第一的 CRM,在 Intuit 的 apps.com 上擁有 1,300 多條五星級評論。使用 Method:CRM 的專利 QuickBooks 整合可實現客戶資訊、發票、付款等的即時雙向同步,讓您的資料始終保持最新!更好的是,您可以將時間重新投入到日常工作中,因為 Method:CRM 可以自動執行銷售線索收集以及估算和發票建立流程。透過 Method:CRM,您的工作效率將大幅提升,並且可以一勞永逸地告別重複資料輸入!方法:CRM 的內建線上客戶入口網站旨在提升您的客戶服務並讓您的客戶回頭客更多。透過 Method:CRM 強大的活動追蹤功能以及即時獲得的每位客戶的 360 度視圖,輕鬆採用數據驅動的行銷和銷售方法。
Raken
rakenapp.com
雷肯是什麼? Raken 的現場管理軟體可協助您即時收集準確的專案資料。從數位文件和生產追蹤到安全工具,您將獲得改進項目和降低成本所需的見解。不再有雜亂的文書工作。適用於 iOS 和 Android 的行動現場應用程式也使遠端協作變得容易。透過行動應用程序,現場工作人員可以隨時隨地輸入專案資料。他們甚至可以上傳帶有時間戳的照片、影片和筆記,以獲得更好的可見性。然後,所有這些數據都會自動上傳到辦公室的網路應用程式。將所有內容儲存在一處,您將擁有準確的記錄,以保護您的企業免受訴訟或風險。超過 5,000 家建築公司使用 Raken 將現場與辦公室連接起來。今天,讓每個人都能透過 Raken 更有效率地完成工作。 * 功能(包括離線模式和自動同步)+ 每日報告 + 生產追蹤 + 時間卡 + 可自訂的清單 + 工具箱講座 + 整合 + 遠端協作
Workiz
workiz.com
Workiz是現場服務業頂尖的業務管理平台。超過 110,000 名專業人士相信可以增加收入、贏得更多工作並管理他們的營運。 無論您身在何處,都可以使用我們易於使用的行動應用程式在現場管理工作並追蹤您的業務 * 在路上控制您的業務 無論您身在何處,您都可以管理技術人員和客戶之間的通訊、查看日常工作以及處理行政事務。 * 與您的團隊完全一致 借助完全同步的應用程式和平台,您的技術人員和調度員都可以即時了解新工作和日程安排的變化。 * 行動工作管理 簡化您的流程並讓您的團隊井井有條,以便他們更快地完成工作並讓您的客戶滿意。
ServiceTrade
servicetrade.com
基於移動和Web的現場服務管理軟件,可簡化運營,提高技術人員的生產力並提供出色的客戶體驗。 Servicetrade是一個軟件平台,可幫助商業HVAC,機械和消防承包商的利潤增長。在持續熟練的勞動力短缺期間,承包商使用服務部門來控制按需工作的昂貴混亂,並有效地提供合同承諾。 Servicetrade精簡了服務和項目運營,以降低管理成本,優化現場績效以提高每位技術人員的收入,並提高銷售和客戶保留率以增加利潤率。
PestPac
pestpac.com
選擇業界領先的害蟲防治軟體 PestPac,幫助您比以往更具策略性地經營您的業務! 無論您是為住宅客戶、商業客戶還是兩者兼而有之,憑藉您所需的銷售、服務和表現超越競爭對手所需的特性和功能,難怪 100 家害蟲防治運營商中 60% 的選擇害蟲Pac。 ** 住宅:超越期望並讓顧客滿意。隨時隨地快速存取他們的帳戶資訊。提供客戶自助服務工具以: - 輕鬆取得估價、安排服務預約並更新服務需求 - 管理自動轉帳付款方式、查看發票並安全地在線支付帳單 - 查看帳戶資訊、服務記錄、服務證明、文件等 ** 商業:透過最先進的技術為您的商業客戶提供卓越的服務。我們的解決方案專門設計用於幫助: - 為多個服務地點設定服務和計費 - 管理多單元和商業房地產的設備和警報,包括智慧陷阱 - 支援綜合害蟲管理、記錄檢查和更新審核許可
Tradify
tradifyhq.com
Tradify 是世界各地數千名技工和貿易承包商的首選應用程式。減少文書工作並提高生產力;同時追蹤您的員工在哪裡以及他們的下一份工作將在哪裡。在一個地方對所有工作進行報價、安排、追蹤和開立發票,以便輕鬆進行工作流程管理 - 不再需要重複輸入。 Tradify 是完成這項工作的最佳工具。 Tradify 易於使用的功能包括: * 發票 * 估價和報價 * 日程安排和人員管理 * 時間表 * 會計集成 * 線上支付 * 即時報告 * & 更多的! 隨時隨地可在桌上型電腦、平板電腦和行動裝置上使用。 Tradify 可以改變貿易和服務業的每個團隊,尤其是: * 電氣和視聽 * 管道和燃氣 * 暖通空調和冷凍 * 建築與施工 * 物業維護及服務 可用的幫助和支持: * 免費培訓和支持,幫助您第一次就做好設置。 * 每週免費影片示範和 1:1 演練。 * 透過即時聊天、電子郵件或電話提供 24/7 全球支援。 * 專門的幫助中心和客戶社區。
Skedulo
skedulo.com
使用我們強大的調度應用程式和行動勞動力管理軟體來安排和管理您的無辦公桌勞動力、解決衝突、優化差旅等。 Skedulo 領先的無辦公桌生產力雲端解決方案由人工智慧和機器學習提供支持,使組織能夠管理、參與和分析其無辦公桌員工隊伍,為全球 80% 不在傳統辦公環境中工作的員工提供支援。 Skedulo 的平台可協助企業智慧管理、安排、調度和支援移動中的無辦公桌員工,無論他們是在固定位置設施中還是在一線的行動現場員工。 Skedulo 成立於 2013 年,總部位於舊金山,在澳洲、越南和英國設有辦事處。 Skedulo 已協助美國紅十字會、DHL 和 Sunrun 等數百家組織無縫安排和服務全球超過 3500 萬個預約。迄今為止,該公司已獲得超過 1.15 億美元的融資,由軟銀、微軟創投公司 M12、Costanoa Ventures 和 Blackbird 領投。
Service Fusion
servicefusion.com
Service Fusion 是一款簡單且強大的現場服務管理軟體,提供多種功能,例如客戶管理、發票和付款、庫存管理、時間追蹤和報告。該軟體可在桌面和行動應用程式上使用,以連接辦公室工作人員、技術人員和客戶。
Route4Me
route4me.com
路由混亂終於解決了。 Route4Me 路線規劃器非常容易使用,可自動為您的企業規劃路線,並將其分派到具有內建導航的行動應用程式。非常適合現場服務、現場銷售、現場行銷、現場推銷、區域管理以及需要最後一英里優化的每個業務。 Route4Me 為小型企業和企業向超過 40,000 家客戶提供全球最常用的路線排序和路線優化軟體。 Route4Me 支援與 Verizon Connect、Geotab、Samsara、Azuga 等遠端資訊處理供應商整合!
Dispatch
dispatch.me
提供卓越的客戶體驗。 Dispatch 是現代現場服務體驗平台,專門為解決企業品牌、第三方承包商和消費者之間的溝通鴻溝而建造。大多數品牌依賴獨立的本地合作夥伴來提供本地安裝、維修、支援或維護服務所需的按需專業知識,從而使客戶體驗和品牌聲譽面臨風險。現今的消費者期望透明且輕鬆的服務體驗,並根據品牌滿足此期望的能力來判斷品牌。 Dispatch 透過將品牌與大量隨選專家無縫連接來支援現代服務,為這些承包商提供一個直覺的平台來分配和管理工作,並透過行動裝置自動向客戶傳達服務詳細資訊。當與 CRM 或現有的現場服務管理軟體結合使用時,Dispatch 會自動同步系統之間的客戶、績效和作業資料。最終,Dispatch 將人員、流程和數據連結起來,創造一種現代服務體驗,讓客戶滿意、為承包商提供支援並提升企業的正面品牌形象。
FieldPulse
fieldpulse.com
FieldPulse 是一款專為現場服務團隊設計的一體化業務管理解決方案。該軟體提供了一個綜合平台,可幫助使用者管理營運的各個方面,從調度和調度到客戶關係管理 (CRM) 和財務文件。透過將基本功能整合到單一解決方案中,FieldPulse 旨在簡化工作流程並提高企業主、管理員和技術人員的工作效率。 FieldPulse 的目標對象包括各種現場服務企業,例如管道、電氣、暖通空調、化糞池、玻璃維修和車庫門公司。這些組織經常面臨與管理任務、團隊溝通和客戶服務相關的挑戰。 FieldPulse 透過提供簡化調度、管理估算和發票以及促進與客戶有效溝通的工具來解決這些痛點。該軟體對於尋求提高營運效率和增強整體客戶體驗的公司特別有益。 FieldPulse 以其強大的功能集在市場中脫穎而出,其中不僅包括標準現場服務管理 (FSM) 功能,還包括滿足不斷增長的業務需求的高級工具。統一價格手冊、銷售線索管理和庫存管理等主要功能使用戶能夠做出明智的決策並優化其資源。此外,先進的報告功能可以深入了解業務績效,使用戶能夠追蹤關鍵指標並確定需要改進的領域。 該軟體的使用者友善介面確保即使技術專業知識有限的人也可以輕鬆瀏覽系統。然而,其先進的功能使其適合任何想要擴大業務規模的公司。 FieldPulse 還提供客戶管理工具、時間表追蹤、預訂入口網站和特許經營管理功能,使其成為適用於各種業務模式的多功能解決方案。透過將這些功能整合到一個平台中,FieldPulse 可協助企業減輕管理負擔、增強團隊協作並最終推動成長。
Markate
markate.com
Markate.com:家庭服務提供者強大的 CRM、工作管理和行銷自動化工具 Markate 應用程式非常適合每個尋求經濟實惠、行動就緒、易於使用的端到端管理解決方案的服務企業。了解 Markate 如何幫助您的業務。 * 您的業務,Markate 為您服務 Markate 與您合作,共同努力實現您的業務目標。 * 簡化您的營運以提高效率 旨在減少文書工作、自動化流程並節省您的時間。 * 經濟實惠、靈活的解決方案,滿足您的需求 旨在為小型企業提供支持,幫助他們更有效率地運營,同時最大限度地減少開支。 * 最大化時間、資源和利潤 它可以簡化您的運營,以便您可以專注於真正推動業務發展的事情。 * 終身留住客戶 配備旨在提高客戶保留率的行銷工具,這是您業務成功的關鍵因素。
Blue Folder
bluefolder.com
BlueFolder 協助現場的商業服務專業人員按計劃進行,在行動和基於網路的使用者友好介面中存取關鍵的工作詳細資訊和工作訂單管理功能。存取強大的功能:重複作業、安全的自訂使用者權限、排程/排程、客戶入口網站等。透過與 QuickBooks 等整合減少或消除文書工作。透過強大的功能、有用的整合以及簡單、用戶友好的介面,讓所有現場技術人員保持正常狀態並簡化操作。
Web.com
web.com
Web.com 提供屢獲殊榮的網站建立器以及網站託管、網域註冊和其他數位行銷服務。 Web.com 是非常小型到小型企業和企業家的授權合作夥伴,旨在建立和發展他們的線上業務。 Web.com 被 Big Excellence in Customer Service、BIG Innovation 評為“最佳整體網站建立平台”,擅長提供無縫、使用者友好的網站建立體驗。 該公司的整體服務套件超出了其主要網站建立器的範圍。二次產品包括專家服務、網域註冊和廣泛的行銷工具,整合了 SEO、PPC、目錄清單和電子郵件行銷等元素。這些產品旨在為企業提供在當今數位世界蓬勃發展所需的所有資源。 Web.com 成立於 1999 年,在幫助客戶取得線上成功方面享有盛譽。值得注意的是,其線上商店建構器榮獲 2023 年人民選擇史蒂夫獎,突顯了該公司在綜合線上商店和電子商務解決方案方面的熟練程度。 Web.com 的使命是成為滿足所有線上展示需求的首選合作夥伴,確保提供個人化支援和全面的產品,以滿足不同的業務需求。從保護網域到推出線上商店,Web.com 致力於幫助企業在日益數位化的世界中成長並取得成功。
ServiceMinder
serviceminder.io
ServiceMinder 是管理和經營家居服務品牌的平台,從地點層面一直到品牌層面。與您所有的潛在客戶開發來源完全集成,包括呼叫中心、具有調度和調度功能的完整CRM、提案、發票和電子郵件營銷、在線和現場支付支援、直接QBO 支援、點滴營銷自動化工具、集成短信等。該應用程式主要供您的現場服務和銷售團隊使用。
GorillaDesk
gorilladesk.com
從安排作業到最佳化路線、向客戶開立發票到收款,GorillaDesk 的害蟲防治軟體都能滿足您的需求。從今天開始! 透過一體化調度、發票、自動化等功能拓展您的現場服務業務。 GorillaDesk 透過一款功能強大、易於使用的工具幫助您發展業務、組織營運、為您的技術人員提供支援並讓您的客戶驚嘆不已。 GorillaDesk 已經幫助成千上萬的企業主(就像您一樣)發展業務、組織營運、為技術人員提供支持,並透過一款功能強大、易於使用的工具讓客戶驚嘆不已。最重要的是,無論您從事哪個行業(害蟲防治、草坪護理、泳池清潔或介於兩者之間的行業),我們都擁有您建立夢想業務所需的一切:一體化軟體解決方案和世界一流的客戶成功團隊。
Glympse
corp.glympse.com
Glympse 是領先的地理位置追蹤平台,配備內建的客戶通知和通訊功能。它與尋求預測可見性和位置智慧解決方案的各種規模的公司合作,幫助他們捕獲和處理資料元素,以視覺化和智慧觸發內部和外部事件。 Glympse 成立的前提是位置共享應該是暫時的,最終使用者始終可以控制該位置共享的時間限制和地理邊界。它花了十多年的時間提供位置共享體驗,在簡單、安全、有用、臨時和私密之間取得了和諧的平衡。它掌握了基於位置資料建立互動式體驗的細微差別。它很自豪能夠根據複雜的到達檢測和地理圍欄邏輯自動更新客戶所看到的內容,優化電池壽命,並透過流暢的 UX/UI 功能平衡所有這些。由於Glympse 的每個人都是技術極客,並且對創建尖端解決方案感到興奮,因此它採用了相同的方法來開發解決方案,使企業品牌能夠在人員、產品和服務運行時提供更流暢的客戶至上體驗。 Glympse 提供靈活的地理位置追蹤平台,具有企業級位置SDK、API、儀表板等,可為您建立自己的基於位置的產品或服務解決方案,用於現場服務、車隊和物流、產品交付和零售到貨通知,或使用其兩種預包裝產品之一:適用於企業客戶的 Glympse En Route 和適用於小型企業的 Glympse PRO。
Striven
striven.com
您的業務處於最佳狀態。 Striven 是一款一體化業務管理軟體,提供您增加收入、高效工作和改善營運所需的一切。 Striven 是一個完整的軟體解決方案 - 我們將會計、銷售、專案、管理和報告所需的所有核心功能組合到一個簡單的系統中。簡化、統一、繁榮。有了 Striven,您將不再需要單獨且未連接的軟體應用程式。最後,您可以在任何地方、任何裝置上運行整個業務。
BlinQ
blinq.com.au
用於為窗戶裝飾創建現場準確報價的完美工具。 BlinQ – 用於窗戶家具和地板行業的基於雲端的業務流程管理軟體。 使用功能強大且直覺的軟體改造您的銷售團隊,為您的銷售人員提供更有效銷售所需的工具,從而加速銷售。
TrueContext
truecontext.com
TrueContext 讓企業能夠利用動態、快速部署的行動工作流程來捕捉其環境的複雜性,從而調整、自動化和轉變其現場服務營運。憑藉各種格式的高級資料擷取功能,TrueContext 為組織提供了現在的可見性和未來的可預測性。 TrueContext(原名 ProntoForms)是一家加拿大軟體和行動應用程式開發商,為用戶提供低程式碼開發平台來建立企業現場服務管理應用程式。該應用程式將文書工作數位化,使現場工作人員能夠在行動裝置上完成複雜的表單、收集豐富的數據並將表單數據直接發送給管理人員、後台系統和分析工具。該公司於 2005 年上市,並在多倫多證券交易所創業板上市,股票代號為 PFM。 2015 年,Frost & Sullivan 授予 ProntoForms「北美行動表單競爭策略創新與領導力」獎。 2019 年,ProntoForms 在 2019 年 Gartner 企業低程式碼應用平台魔力像限中被認可為 18 個 LCAP 解決方案之一。
D-Tools
d-tools.com
D-Tools Cloud 是一種易於部署的基於 Web 的解決方案,為小型住宅 AV 整合商和專案提供簡單但功能強大的端到端工作流程。 D-Tools Cloud 可透過任何行動裝置提供銷售管道管理、視覺化報價和互動式多媒體建議。售後功能包括使用供應商授權的經銷商特定定價進行採購、變更管理和新的專案管理功能套件。
MobiWork
mobiwork.com
MobiWork 是一家領先的智慧型手機和基於雲端的行動勞動力軟體解決方案供應商,為任何擁有現場員工的企業(如現場服務、物流和設備管理組織)提供解決方案。 MobiWork 屢獲殊榮的創新解決方案(榮獲 5 項美國專利)解決方案可提高生產力、節省成本、即時可見性、數位資料擷取、準確發票、更快付款、提高客戶參與度和滿意度 MobiWork 使用者友善解決方案強化最佳實踐和一致性,並在每次工作之前、期間和之後提供您所需的一切,同時將您的整個組織(現場和辦公室)與客戶無縫連接。 每個MobiWork 統包解決方案都是針對特定行業或垂直行業精心設計的,可立即部署、可配置,並且在全球範圍內以多種語言提供,適合各種公司規模(小型、中型和大型企業) 。
CrewTracks
crewtracks.com
CrewTracks 是行動計時領域第一個真正的無紙化現場管理解決方案。透過Web 介面,您可以匯入投標、排程作業、排程人員和設備,並即時查看自動產生的報告,而行動應用程式可讓現場工作人員快速報告出勤、完成的工作以及材料和設備的使用情況,所有這些都伴隨透過筆記和照片。其最新功能「文件管理」使辦公室工作人員能夠上傳計劃、圖紙或自訂 PDF 表格,供現場工作人員查看、編輯、註釋和簽名。 CrewTracks 可讓您輕鬆收集所需信息,從而消除文書工作、保持在預算範圍內,並避免浪費大量時間和金錢。
WorkWave
workwave.com
WorkWave 為數百萬辛勤工作的服務專業人員提供創新的軟體和金融科技解決方案,讓世界保持安全、清潔和美麗。領先的草坪護理、害蟲防治、商業清潔和保安公司與全球 8,000 多家客戶合作,依靠其端到端 SaaS 解決方案來運營和發展業務 - 從客戶獲取到移動通信,再到計費和發票,以及更遠的地方。憑藉數十年的經驗、熱情的團隊以及對客戶的堅定承諾,WorkWave 的願景是幫助全球行動服務工作者建立更光明的未來。
BuildOps
buildops.com
BuildOps 是唯一專為現代商業專業承包商建置的一體化管理軟體。 BuildOps 專注於貿易承包商,將服務、專案管理等整合到一個 SaaS 平台中。 BuildOps 使分包商能夠在軟體解決方案上運行其整個業務,該解決方案可管理發票和計費、調度、估算、提案、付款、工作流程、自訂表格、財務報告等。其行業領先的基於雲端的解決方案使商業服務承包商能夠增加現金流、提高利潤率並給客戶留下深刻印象。 BuildOps 成立於 2018 年,是一家私人控股的老牌企業,並獲得了 Founders Fund、Next47(西門子)、Global Founders Capital 和其他世界級機構投資者等大型機構公司的支持。
CloudCC
cloudcc.com
CloudCC 提供完整的 CRM 平台,價格極具競爭力,其業務應用程式涵蓋行銷自動化、銷售人員自動化、服務管理、可擴展平台和產業 CRM 解決方案等。 CloudCC 提供 SaaS 和 PaaS,讓您可以找到我們可以為您提供的 CRM 解決方案。
GoSpotCheck
gospotcheck.com
FORM 的GoSpotCheck 釋放了現場團隊的力量,透過唯一的行動解決方案推動市場執行,該解決方案結合了動態任務管理、行業領先的圖像識別、照片報告、現場團隊通信和高級報告- 所有這些都在一個易於使用的平台中。指導團隊、提高執行力並推動銷售,同時創建該領域的共享視圖,幫助領導者更快做出更好的決策。使用 FORM 的 GoSpotCheck 提高銷量,這是一款可即時指導、追蹤和提高績效的現場執行應用程式。
Nrby
nrby.com
Nrby 是行動團隊更聰明的溝通方式。 Nrby 由擁有數十年經驗的現場操作資深人士創建,旨在方便現場人員、承包商和管理人員在行動裝置、平板電腦和桌上型電腦上輕鬆直觀地使用。該應用程式具有強大的位置智慧功能,為高階主管、董事和經理提供所有專案、專案狀態、任務、工人安全等的全面概述。欲了解更多信息,請訪問:https://nrby.com 或發送電子郵件至 [email protected] 以了解更多資訊。
WorkMax
workmax.com
WorkMax 是一家 Foundation Software 公司,也是建築業行動專案成本管理的首要平台。這種基於雲端的解決方案涵蓋表格、時間、資產和洞察力,可提高施工進度、生產力、合規性和時間管理。透過 WorkMax,施工成本降低,利潤提高高達 32%。 生物辨識時鐘:在 iOS 或 Android 裝置上利用真實的臉部辨識來消除好友打孔。 AboutTime Enterprise Suite 還提供生物辨識指紋設備以提高安全性。 作業成本會計準確性:透過多個時間輸入和分配工作流程提高準確性。根據您的業務需求,從即時 + 分配、即時 + 事後分配和數位時間表選項中進行選擇。 GPS 時間追蹤:透過 AboutTime Enterprise Suite 和 WorkMax 中的 GPS 追蹤來追蹤員工位置。 行動時鐘:在任何 iOS 或 Android 裝置上使用 WorkMax 行動應用程式進行即時現場報告、員工時間追蹤和資產追蹤。 薪資和會計整合:與 100 多種會計和薪資解決方案無縫集成,以簡化營運。
SOSAFE
sosafeapp.com
SOSAFE 是一個公民網絡,可協助您改善居住環境。快速、輕鬆地報告、溝通並了解您所在城市正在發生的事情。與鄰居、安全和服務保持聯繫從未如此簡單。 超過 1,000,000 人使用 SOSAFE: * 通報失竊、可疑活動和重要通知。 * 向鄰居、保全、消防員和其他服務機構尋求協助。 * 快速、輕鬆地與社群協作。 * 報告並尋找遺失的寵物。 * 即時了解您所在社區和城市正在發生的事情。
Hellotracks
hellotracks.com
Hellotracks 是領先的軟體之一,可協助企業追蹤員工活動並優化現場路線。 Hellotracks 平台專為易用性、可靠性和可擴展性而設計,使其成為任何規模的企業都可以使用的企業級技術。 客戶使用 Hellotracks 以簡單、經濟高效且可擴展的方式安排和管理服務交付。企業依靠 Hellotracks 即時協調其營運。 Hellotracks 提供了強大的業務後台視圖,網路平台允許經理調度和追蹤工作。 Android 或 iOS 應用程式可讓現場工作人員輕鬆存取和輸入相關訊息,同時客戶通知即時追蹤服務的到達。 Hellotracks 目前支援 100 多家企業和數千名活躍的日常用戶,並受到 Lyft、Phillip Morris、Wheels 等企業的信任。
Trak
trak.co
Trak 是一款基於網路的應用程序,旨在簡化日常工匠的生活,消除了在辦公室或下班後在家完成行政工作所花費的無數時間,這些時間本來可以更好地花在工作現場。 Trak 專為大大小小的貿易企業而設計,有助於簡化工作,從而促進成長並節省時間和金錢。它是由技工為技工打造的,我們將全程陪伴您。 該功能豐富的應用程式使您能夠: - 從頭到尾管理工作 - 直接向客戶報價並開立發票 - 手動和自動記錄付款 - 安排使用者和工作,並將您的工作日曆與外部應用程式連接 - 完成並提交時間表條目,然後可用於作業成本會計 - 將分包商新增至您公司的帳戶(他們只能存取他們正在從事的工作的詳細資訊) - 建立 SWMS 和報告模板,供您的員工現場完成 - 在任何裝置上捕獲簽名以顯示批准 - 建立任務以幫助分解工作量 - 上傳文件以支援您的報價、發票、註釋、任務、報告和 SWMS
UtilizeCore
utilizecore.com
UtilizeCore 平台可協助團隊有效率、有效且有獲利地提供分包服務。 UtilizeCore 是一種基於雲端的解決方案,可適應您的商業模式。 Core 將您的所有工作流程整合到一個平台中,以管理您的客戶、內部和供應商營運。 告別頭痛,迎接 UtilizeCore——這是一個革命性的平台,旨在改變安裝、維修和維護業務的分包商管理。 主要特點: * 自動化分包商管理:透過自動化簡化操作,減少手動流程並實現更有效率的服務交付。 * 無縫整合:輕鬆與多個客戶端 CMMS 系統連接,形成統一的儀表板,用於管理工單、提案、發票和付款。 * 增強溝通:利用先進的工具在分包商和客戶之間實現更清晰、更有效的溝通。 * 營運洞察:利用詳細的分析和報告來改善決策和透明度。 好處: * 提高效率:透過簡化的流程為每位操作員獲取更多收入。 * 提高利潤率:使用專為更好的成本管理而設計的工具來保護和提高您的利潤率。 * 卓越體驗:為客戶和分包商提供更高水準的體驗,樹立服務提供的新標準。 UtilizeCore 以其豐富的歷史脫穎而出,包括 ServiceChannel 聯合創始人的專業知識,以及對分包商成功的明確關注。無論是管理工單、確保合規性還是與第三方應用程式集成,UtilizeCore 都能提供強大的解決方案來應對業界最迫切的挑戰。 利用 UtilizeCore 提升您的服務交付和分包商管理,UtilizeCore 是您實現簡化營運和提高獲利能力的合作夥伴。
ServiceDeck
servicedeck.io
ServiceDeck 是一款功能強大的現場服務管理 (FSM) 軟體,旨在升級您的現場服務營運。 ServiceDeck 是水管工、電工、清潔工、園林設計師等服務提供者的理想之選,它透過其尖端的調度軟體和現場工作人員管理工具簡化操作、實現流程自動化並增強客戶聯繫。
FieldVibe
fieldvibe.com
FieldVibe 可協助您有效率地安排和派遣現場團隊,從而提高公司生產力和客戶滿意度。 FieldVibe 擁有小型企業作業排程應用程式所需的一切: * 日程安排變得簡單 保持簡單對它來說至關重要。您不需要演示會話即可加入並開始使用它。您可以在 3 分鐘內安排好您的第一份工作。 * 自動文字提醒 透過發送自動簡訊進行提醒和確認,減少最後一刻的取消和客戶忘記您的訪問。客戶回覆將轉寄至您的電話號碼。 * 客戶歷史記錄 客戶的所有詳細資訊都集中在一處,從聯絡資訊和註釋到該客戶過去和未來的工作。 * 重複性工作 FieldVibe 可協助您排程重複性作業。快速從其重複選項中進行選擇,或者,如果您需要自訂選項,FieldVibe 也可以做到這一點。 * 職位詳情 FieldVibe 不僅僅是一個日曆應用程式。對於每項工作,您可以新增註釋、照片、付款、簽名,並輕鬆進行工作排程。 * 員工管理 作為企業主,您可以為您的員工建立帳戶。有兩種類型的員工帳戶:只能管理自己的日程安排的 STAFF 使用者和可以管理所有使用者(包括企業主)日程安排的 ADMIN 使用者。 * 時間追蹤 您和您的員工可以追蹤每項工作以及前往每項工作的路上所花費的時間。 * 報告 查看並匯出您收到的付款和工作時間。
Fieldpoint
fieldpoint.net
Fieldpoint 提供的解決方案可解決企業現場服務管理當今面臨的挑戰。它是一家以客戶為中心的公司,目標是為客戶降低成本、提高效率和優化營運。憑藉 16 年的軟體開發和實施經驗,該公司以擁有領域專業知識為客戶提供卓越的產品功能集、多種整合以及針對營運策略建立客製化的能力而感到自豪。它致力於幫助組織增加新的收入來源並提高投資報酬率。它在多個垂直領域擁有數百家客戶和數千名用戶,是北美領先的現場服務軟體供應商之一。 Fieldpoint 提供端到端現場服務管理、專案作業成本會計和預防性維護系統。它是一個靈活的系統,可以與 Microsoft Dynamics GP、NetSuite 和 Intacct 等 CRM 和 ERP 系統集成,以簡化您的業務。調度調度工具簡單易用、有效率。現場技術人員可以使用他們的行動智慧型手機存取呼叫詳細資訊、繪製方向、輸入零件、清單並收集簽名。 產品能力和特點 * 工單管理 * 調度與調度 * 流動性 * 合約和預防性維護管理 * 專案和作業成本會計 * 商業智能 它服務的垂直領域: * 消防和生命安全 * 暖通空調 * IT 服務和電信 * 醫療器材 * 石油和天然氣 * 工業設備 * 食品和飲料
Azuga
azuga.com
Azuga 成立的願景是不斷提高車隊生態系統的安全性和生產力。普利司通旗下公司 Azuga 是全球領先的連網車輛平台,可協助客戶將車輛和駕駛者的數據轉化為情報,進而改善營運和安全性,同時降低成本和風險。 Azuga 透過硬體技術、車隊管理應用程式、駕駛員遊戲化、視訊遠端資訊處理和數據分析的整合方法,為商業車隊、政府機構、保險公司和汽車行業供應商提供創新的端到端車隊解決方案。屢獲殊榮的 Azuga Fleet 解決方案為 13,000 多個商業車隊(從小型到大型企業)提供支援。 Azuga 總部位於加州弗里蒙特,在全球各地設有辦事處。
Notifi
getnotifi.com
Notifi 是一個現代化的現場服務管理平台,旨在幫助服務企業更有效率地發展和營運。它整合了 SalesCRM、VoIP、工作流程自動化和廣泛的客製化選項等基本工具,為管理業務營運的各個方面提供了全面的解決方案。 借助 Notifi,企業可以簡化作業成本、估算、調度、調度、發票和庫存管理。內建的 SalesCRM 使企業能夠從單一平台透過電子郵件、VoIP 和 SMS 管理客戶交互,確保不錯過任何機會。高級自訂允許使用者根據自己的特定需求自訂欄位、表單和工作流程,同時自動化處理重複性任務,提高生產力並減少錯誤。 Notifi 還提供先進的報告工具,可深入洞察業務運營,幫助用戶監控關鍵績效指標並做出明智的決策。技術人員狀態的即時更新改善了客戶溝通,讓客戶了解情況並感到滿意。該平台與第三方應用程式無縫集成,創建一個有凝聚力的軟體生態系統。其用戶友好的介面不需要任何技術專業知識,因此易於上手和使用。 專門的支援可確保平穩過渡到 Notifi,其可擴展性可適應業務成長。總體而言,Notifi 是尋求提高效率、簡化營運和推動成長的服務公司的理想解決方案。
IFS
ifs.com
IFS 為世界各地製造和分銷商品、建構和維護資產以及管理以服務為中心的營運的公司開發和提供企業軟體。在我們的單一平台內,我們的行業特定產品天生連接到單一數據模型,並使用嵌入式數位創新,以便我們的客戶在對客戶真正重要的時候(即服務時刻)能夠發揮最佳水平。我們員工的行業專業知識和不斷發展的生態系統,以及在每一步創造價值的承諾,使 IFS 成為我們行業公認的領導者和最值得推薦的供應商。
STEL Order
stelorder.com
STEL Solutions 是現場和家庭服務行業軟體解決方案提供商,擁有 10 多年的經驗。總部位於西班牙南部,其主要產品是 STEL Order,幫助 100 多個國家的 5,000 多名客戶簡化業務並簡化他們的日常生活。 STEL Order 是一款綜合現場服務管理軟體,提供完全整合的方法來管理家庭服務業務。它消除了針對營運和管理不同方面的多種軟體解決方案的需求。 STEL Order 提供了一個單一位置來組織作業、工作訂單、排程、排程、發票、費用追蹤、會計功能等等。其統一平台能夠向所有用戶提供即時訊息,即使在離線狀態下也可以跨多個平台和位置同時存取。 當現場工作人員使用 STEL Order 完成工作訂單時,他們可以利用與 Stripe 和 PayPal 等行業領先的支付處理平台的集成,立即生成發票並在行動裝置上向客戶收取付款。其他使用者可以即時取得這些資訊和文檔,無論用於存取 STEL 訂單(基於雲端的 iOS、Android 和 Web 應用程式)的裝置、作業系統或位置為何。可以根據工作請求產生工作訂單,並將其指派給在應用程式上收到通知的現場技術人員,從而確保端到端文件的可追溯性。通知包括工作地點、所需零件、聯絡資訊以及任何其他相關詳細資訊。技術人員可以在到達之前透過應用程式直接聯繫客戶,或安排稍後的訪問,並使用共享日曆功能將其他團隊成員納入活動中。 STEL Order 可用於使用整合式日曆和 GPS 追蹤功能來監控技術人員的狀態和位置。它確保任何服務維護合約都不會落入先進資產管理的空白,包括自動執行任務以及通知總辦公室和技術人員待處理服務需求的能力。使用者可以自訂範本和發票流程,以滿足獨特的業務需求。 透過STEL Order,使用者可以透過電話、聊天和電子郵件聯繫專門的客戶經理來解決任何問題。提供完整的影片和支援文章庫,以確保順利的入職流程,以及與 STEL Order 頂級客戶滿意度團隊定期安排的研討會。
SAP
sap.com
SAP 是領先的企業應用和商業人工智慧公司。他們站在業務和技術的交叉點,他們的創新旨在直接解決真正的業務挑戰並產生現實世界的影響。 他們的解決方案是世界上最複雜和要求最高的流程的支柱。 SAP 的整合產品組合將現代組織的要素(從勞動力和財務到客戶和供應鏈)整合到一個推動進步的統一生態系統中。
Field Agent
fieldagent.net
Field Agent B2B MarketPlace 將品牌、零售商和代理商與全國和世界各地的客戶聯繫起來,幫助您在零售業中獲勝。我們的快速、實惠的零售成功產品套件為客戶在服務購物者、戰勝競爭對手和銷售方面提供了獨特的優勢。
ServiceM8
servicem8.com
ServiceM8 是一款為電工、水管工和清潔工等技工和家庭服務企業的應用程式。它有助於管理工作的各個方面,從客戶的第一次致電到日程安排、報價、工作管理、發票和付款。
Joblogic
joblogic.com
Joblogic 是基於雲端的現場服務管理軟體的領先供應商,為服務和維護承包商提供全面的解決方案。其軟體專門設計用於簡化營運和優化勞動力部署,從而提高效率和客戶滿意度。 透過 Joblogic,無論您屬於哪個行業,您都可以有效地管理服務營運。它了解不同行業的多樣化需求和要求,這就是為什麼它優先考慮保持與行業標準的最高水平的兼容性。其軟體使您能夠存取特定行業的電子表格和證書,促進無紙化工作流程並節省寶貴的時間和資源。 其現場服務管理軟體專注於調度、報價、發票、作業追蹤、庫存控制等,是一個單一系統,可讓您在一個地方管理整個業務運作。 透過實施 Joblogic,您可以無縫連接後台、行動員工和客戶,創建一個統一的平台,提高整個組織的生產力。其直覺的介面使您的團隊能夠有效協作,確保每個人都在同一頁上並朝著相同的目標努力。 我們相信 Joblogic 將成為您現場服務組織的遊戲規則改變者。為了展示其對您成功的承諾,它提供免費演示,不附加任何條件。這使您可以親身體驗其軟體的全部功能,並確定其是否適合您的特定需求。
Kickserv
kickserv.com
Kickserv 為服務公司提供了一種平易近人且經濟實惠的方式,可以隨時隨地管理銷售線索、安排和管理工作、估算、發票和付款。自 2006 年以來,我們的使用者介面易於使用且易於學習,深受專業人士的信賴。所有方案均包含適用於 iOS 和 Android 的行動應用程式以及與 QuickBooks 的整合。世界一流的支持,讓您不必孤軍奮戰。這就是讓服務變得簡單。
Apptivo
apptivo.com
Apptivo 是一個整合業務應用程式的雲端平台,專為各種類型和規模的公司而設計。它允許您使用 Apptivo 的應用程式管理幾乎所有業務任務,從銷售和行銷到計費和支持,以及其間的一切。 Apptivo 沒有按應用程式定價;每位用戶每月僅需 10 美元即可存取整個平台。無論您將 Apptivo 用於單一應用程式還是管理整個業務,它都將為組織帶來難以置信的價值。 其應用涵蓋了整個客戶生命週期: * 行銷:建立有針對性的聯絡人清單、建立和發送電子郵件活動以及追蹤分析。 * 銷售:完整的 CRM 功能,具有強大的聯絡人管理、銷售管道、自動化和報告功能。 * 幫助台:功能強大的票務系統,具有電子郵件整合、入口網站和時間追蹤功能。 * 專案管理:透過甘特圖管理專案進度,追蹤時間和里程碑,並為所花費的精力開立發票。 * 現場服務:工單分配和調度、移動照片、時間和材料收集以及計費。 * 報價和計費:建立專業報價並透過整合的計費和定期發票功能透過電子郵件發送給您的客戶。 * 訂單管理:將報價轉化為訂單,追蹤庫存和出貨,並向客戶收取產品費用。 * 採購和供應鏈:管理供應商、追蹤採購訂單和發票以及管理庫存。 Apptivo 被來自全球 193 個國家的數十萬家企業使用,可容納高達數十億美元的企業的獨立顧問。 Apptivo 的靈活性是其三大優勢之一:可負擔性、靈活性和功能。它以單一價格提供整套業務應用程序,在一系列廣泛的應用程式中提供了豐富而強大的功能,這些應用程式提供了無與倫比的功能,具有一流的配置功能,使系統能夠靈活地適應任何類型的業務。
InsightPro
insightpro.com
InsightPro是一款專為製造商、經銷商、批發商和零售商開發的保固管理軟體,可更有效、有效率地管理整個保固流程。 它透過改善客戶體驗和降低成本,幫助公司將售後服務從責任轉變為機會。 InsightPro 為現場技術人員提供了一款行動應用程序,具有基於行業特定邏輯的表單。 其他功能包括保固狀態和更新、活動進度、基於角色的儀表板和報告、即時通知和警報以及自動客戶滿意度調查。 InsightPro 為公司提供所需的數據和分析,以了解其保固服務部門的真實成本,並消除漏失的索賠。
Evolve
evolveone.com
利用 Evolve 簡化您的業務,拓展新市場,並將您的服務業務轉變為訂閱業務。 Evolve 是全美頂級組織使用的領先現場服務軟體應用程式。客戶包括提供害蟲防治、草坪護理、機械 (HVAC) 和商業服務的公司。 Evolve 幫助公司提高員工生產力、增強與客戶的關係、提高營運利潤並擴展服務範圍。 基於雲端的 Evolve 軟體套件結合了線上和行動應用程序,提供廣泛的功能,包括 CRM、銷售和估算工具、智慧調度、路線管理、行動現場服務、可自訂的表單產生器、整合信用卡處理和客戶門戶。 Evolve 是 Nexcom 的全資子公司,自 2001 年以來一直為現場服務和建築行業的公司提供 IT、軟體和行動服務。
VertexOne
vertexone.net
VertexOne 是基於雲端的 SaaS 軟體的領先供應商,為公用事業、能源零售商和能源轉型提供者提供下一代客戶體驗。憑藉 30 多年的經驗和超過 450 個雲端客戶,它利用其深厚的專業知識為客戶提供廣泛的數位轉型、收入優化和數據驅動的效率運營的創新解決方案。從客戶資訊系統 (CIS) 和行動勞動力管理 (MWM) 到電子資料交換 (EDI) 以及數位客戶參與和自助服務門戶,它使客戶能夠提供引人注目的客戶體驗、降低服務成本、提高營運效率,並提高客戶滿意度。