第 6 頁 - 呼叫和聯絡中心軟體 - 最受歡迎的應用程式

QualityDesk

QualityDesk 是一款用於監控企業客戶互動及實施質量保證的應用程式，提供即時報告和自評工具，幫助提升顧客服務質量。

SuccessKPI

SuccessKPI是一個整合AI和自動化的分析平台，旨在優化客戶服務和勞動力管理，支持多種聯繫中心解決方案。

MiaRec

MiaRec 提供自動化質量管理和通話智能解決方案，幫助聯繫中心提升效率、改善客戶體驗並優化數據分析。

Happitu

Happitu是一款語音分析和代理工作流程平台，幫助服務團隊提供優質的客戶體驗，分析互動數據，並自動化文檔管理，靈活定價。

contiinex

Contiinex 是一個針對醫療和金融行業的語音人工智慧平台，可在私有雲部署，透過語音分析和語音機器人提升銷售、風險管理與客戶保持率。

VIER

VIER應用程式透過結合人工智能和人類智慧，簡化客戶對話和業務流程，提高效率和用戶體驗。

Ivinex

Ivinex是一個客戶關係管理（CRM）平台，提供工具以提高業務效率，並解決聯絡中心和CRM之間的挑戰。

Teloz

Teloz是一款雲聯絡中心應用，提供多渠道通信和高效的呼叫管理，方便用戶在各種平台上保持通信互動。

HoduSoft

HoduSoft 提供全面的呼叫中心和IP PBX 軟件，幫助企業有效管理客戶通訊及提高服務質量，滿足各種業務需求。

Fonada

Fonada提供端對端客戶互動的通訊解決方案，透過自動化通話和簡訊幫助企業發送推廣和通知。

Telebroad

Telebroad 是雲端 PBX 通訊系統，幫助企業增強交流，提供虛擬電話號碼和呼叫管理工具，提高溝通效率和客戶服務。

Luware

Luware是一款基於雲的客戶服務解決方案，提供聯繫中心和錄音功能，以增強微軟Teams中的客戶溝通。

Ecosmob

Ecosmob是一款專注於定制軟件開發和技術外包的應用，提供VoIP、Web和移動應用程序解決方案，支持企業優化通信系統。

brightfin

brightfin 是一款透過 ServiceNow 提供移動和電信解決方案的應用，幫助公司管理 IT 資產和開支，並提升工作效率。

ConnectPath

ConnectPath 是一個用於 Amazon Connect 呼叫中心的伺服器無關應用，支持系統管理員快速上線並整合多種 AWS 服務。

intalk.io

intalk.io是多通道客戶互動平台，提供質量監控功能，幫助企業改善與客戶的互動並優化服務效率。

Synthetix

Synthetix 是一家開發線上客戶服務軟體的公司，提供自動化及代理協助的服務，並支援多種行業的客戶互動。

PodScribe.IO

PodScribe.IO 將音頻內容轉換為結構化、可搜尋的知識，快速找到時間標記主題和關鍵要點，方便吸收資訊。

EdgeTier

EdgeTier是一款即時AI軟體，監控對話並提供見解，幫助提升客戶體驗及團隊效能。支持多語言及整合多種軟體。

Gridspace

Gridspace 是一家專注於語音與語言 AI 的公司，開發適用於聯絡中心的語音技術與 AI 軟體，具十多年服務經驗。